b) Receptor: el que recibe e interpreta el

mensaje del emisor. Es el descifrador.

LA COMUNICACIN HUMANA
1. - QU ES LA COMUNICACIN?
La comunicacin es el
acto
de
transmitir
informacin a travs de
signos interpretados por
otro u otros.
La
comunicacin
es
primordial en cualquier
comunidad
porque
todos
tenemos
necesidad de compartir
lo
que
sabemos,
pensamos y sentimos.

c) Mensaje: la comunicacin transmitida del

emisor al receptor.
d) Cdigo: sistema utilizado por el emisor para
construir el mensaje y por el receptor para
entenderlo (la lengua espaola, el cdigo de
circulacin, etc.).
e) Canal: Es el medio fsico a travs del cual
circula el mensaje. Por su naturaleza puede
ser:
1. Ambiental: Cuando existe de manera
natural, es decir, no ha sido creado por el
hombre. Eje. Ondas sonoras
2. Tcnico: Ha sido creado por el hombre.
Ejemplos: radio, celulares

2. - QU ES LA INFORMACIN?
Algunos elementos naturales, acciones o hechos
transmiten tambin un mensaje: el humo indica
que hay fuego; si vemos llorar a un amigo,
sabemos que est triste; un coche volcado en
una carretera nos revela que ha habido un
accidente. Pero en estos casos no existe ninguna
intencin comunicativa; nadie quiere transmitir
nada, somos nosotros quienes establecemos la
relacin entre lo que vemos y lo que
interpretamos. Esto es lo que llamamos
informacin.
3. LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
En todo acto de comunicacin existen
siguientes elementos:

f)

g) Referente: Est constituido por los objetos,

seres o fenmenos de la realidad a los que se
alude o hace referencia en la comunicacin.
El referente puede ser parte del mundo
objetivo (fsico, cultural o social) o de un
mundo posible o imaginario. Por ejemplo, la
mitologa hace referencia a los dioses del
Olimpo, seres de existencia puramente
imaginaria.

los

a) Emisor: Persona que produce y emite un

mensaje usando un cdigo especfico (signos
y reglas para satisfacer una intencin
comunicativa). Es el cifrador.
El emisor realiza
el proceso de
encodificacin: convierte las ideas en una
secuencia de signos o seales fsicos.
En el emisor podemos distinguir:
a) FUENTE: Persona o grupo que se
organiza para producir mensajes.
Cuenta con: intereses, ideas o
propsitos y capacidad informativa e
instrumental.
b) ENCODIFICADOR(ES):
Persona(s)
que
cuentan
con
capacidades
vocales, verbales o de expresin
corporal para expresar las ideas o
propsitos de la FUENTE.

Contexto: Circunstancias que rodean al

hecho comunicativo y que realmente
determinan el sentido e intencin del
mensaje.
Constituyen
contexto:
circunstancias de tiempo y espacio en que se
produce el evento comunicativo, la actitud
del E y del R (la atencin que ponen, el
timbre de voz, las miradas).

4.

a.

b.
c.
d.

DIFERENCIAS ENTRE
INFORMACIN:
COMUNICACIN
Es
proceso
organizacin,
transmisin,
interpretacin
intercambio
informacin
No
universal.
Abarca
la informacin.
Es

un a.
de

e
de
b.
es
c.
a
un d.

COMUNICACIN

INFORMACIN
Es el
proceso de registro
y acumulacin de
los
datos
provenientes de la
realidad objetiva.
Es
universal.
Est
dentro
de
la
comunicacin
Es un

proceso bidireccional,
porque
significa
transmisin
de
informacin de sujeto
a otro
5.

proceso
unidireccionalidad,
porque
implica
accin del sujeto
sobre el objeto.

EL RUIDO. FACTOR DE DISTORSIN DE LOS

MENSAJES.
a) Definicin: Llamamos ruidos a todos los
factores u obstculos imprevisibles que
pueden reducir la efectividad de la
comunicacin o perturbar la transmisin o
recepcin del mensaje.

7.- EL RUIDO. FACTOR DE DISTORSIN DE LOS

MENSAJES.
a) Definicin: Llamamos ruidos a todos los
factores u obstculos imprevisibles que
pueden reducir la efectividad de la
comunicacin o perturbar la transmisin o
recepcin del mensaje.
b) Clases:

b) Clases:
Ruidos fsicos: La distancia excesiva
entre los interlocutores; recargada
sonoridad ambiental; interferencias de
ondas en telefona o radio; lluvias en
las imgenes de la tv o el cine;
manchas, o borrones en los impresos;
rayaduras en discos.
Ruidos
sicolgicos:
Falta
de
atencin o distraccin del lector u
oyente; fallas en la memoria; actitud
hostil o indiferente.
Ruidos tcnicos: Complejidad de los
contenidos
del
mensaje;
desconocimiento del tema; incorrecta
utilizacin del cdigo; encodificacin y
decodificacin
deficientes
en
el
desarrollo del discurso.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIN:

6.

a) Funcin
referencial
(representativa,
cognoscitiva o denotativa): El mensaje
contiene o informa algo sobre el referente
b)

CRITERI
OS

Ruidos fsicos: La distancia excesiva

entre los interlocutores; recargada
sonoridad ambiental; interferencias de
ondas en telefona o radio; lluvias en
las imgenes de la tv o el cine;
manchas, o borrones en los impresos;
rayaduras en discos.
Ruidos
sicolgicos:
Falta
de
atencin o distraccin del lector u
oyente; fallas en la memoria; actitud
hostil o indiferente.
Ruidos tcnicos: Complejidad de los
contenidos
del
mensaje;
desconocimiento del tema; incorrecta
utilizacin del cdigo; encodificacin y
decodificacin
deficientes
en
el
desarrollo del discurso.

CLASES
1.
Lingstic
a

a) Por el
cdigo

2.No
lingstic
a

Funcin expresiva (afectiva, emotiva,

sintomtica): El mensaje contiene una
expresin del emisor.

c) Funcin
apelativa
(conativa
o
conminativa): El mensaje est dirigido al
receptor.
d) Funcin potica (esttica): El mensaje se
refiere a cmo est elaborado el mensaje.

e) Funcin ftica (de contacto): El mensaje

est centrado en el canal, en el medio que
pone en contacto al E y el R
f)

Funcin metalingstica. El mensaje trata

del cdigo lenguaje, del estudio de su
aspecto lingstico.

b) Por la
relaci

1.
Intrapers

CONCEPT
OS
Usa
una
lengua
(castellan
o,
quechua,
aimara,
etc)
Se
usa
como
cdigo
cualquier
conjunto
de signos
(gestos,
seales,
banderine
s, conos,
etc.)
no
lingstico
s

EJEMPLOS
Conversa
cin
telefnica
entre dos
personas.
El
semforo
(ya
sea
para
el
peatn o
el
conductor
).
El sonido
que hace
un
panadero
con
su
bocina al
caminar
por
las
calles.

Es la que
realiza El monlogo que

n entre
emisor

recept
or

onal

2.
Interpers
onal

una
persona
consigo
misma.
Es la que
realiza
entre dos
Un
personas
o ms.

Hamlet
realiza en
la obra de
Shakespe
are.

1. Directa
(prxi
ma)

2.
Indirecta
(a
distancia)

Se
produceUna
clase
de
cuando el
literatura
emisor y
en
un
el
colegio
receptor
nacional
tienen
proximida
Una conversacin
d
fsica,
entre
se
esposos
observan,
situados
se
en
la
escuchan.
misma
Comparte
habitaci
n
el
n.
mismo
canal
ambiental
Conversacin
.
entre dos
personas
Se
por
produce
telfono.
cuando el
emisor y
La lectura de Los
el
Ros
receptor
Profundos
no tienen
de JMA.
proximida
d
fsica;
estn
separados
por
el
tiempo
y/o
espacio

d) Por el
tipo de
mensaj

1. Privada

No
trasciende
Una
el mbito

2. Pblica

conversa

personal.
Es
cerrada.
Es
abierta.Una
Interesa a
un
pblico.

dilogo
sostenido
en
la
calle.

La lectura de un
libro,
peridico,
etc.
c) Segn
el
espaci
o

e) Por el
grado
de
partici
pacin
entre
emisor

recept
or

f) Segn
la
direccin
del
mensaje

1.
Recproca
(Horizo
ntal)
2.
Unilateral
(Vertica
l)

1.
Unidirecci
onal

2.
Bidireccio
nal

cin, una
carta
personal.

audicin
musical,
un
discurso
en
un
mitn.

E
y
R
alternanDilogos,
de
entrevista
continuo
s
sus roles.
Es
una
comunica
cin
Locucin radial o
dialgica,
televisiva
bilateral.
,
un
No
hay
afiche.
intercamb
io
de
roles. Slo
se da un
ciclo
comunicat
ivo
El emisor
La lectura
enva
el
de
un
mensaje
peridico.
al
La
receptor,
contempl
pero este
acin de
ltimo no
un
responde
programa
o
no
televisivo
contesta:
es pasivo.
Una
El emisor
y
el
receptor
intercamb
ian
mensajes,
es decir,
dialogan,
discuten,
se
insultan,
acuerdan,
etc.

conversa
cin por
telfono.
Una
discusin
familiar
entre
esposos
por
problema
s
amorosos

1.
De
difusin

El emisor
es
Un
seminario
reconocibl
sobre la
g) Segn
e
situacin
el tipo de
perfectam
econmic
emisor
ente
y
a.
2.
De siempre
medios
es
una
Un mitin de un
o masas
persona.
candidato
a
la
presidenc
Es aquella
ia.
donde el
emisor,
que es Los
un
avisos
organismo
publicitari
o
os que a
institucin
diario
compleja,
observam
se
os en las
comunica
pistas.
con
el
receptor,
Los
peridicos
constituid
amarillos
o por un
de Lima.
inmenso
grupo.
9. CONDICIONES DE EFICACIA EN LA
COMUNICACIN
Para
que
la
comunicacin sea
eficaz se debe
tomar en cuenta
cuatro
condiciones
fundamentales:
a) Habilidades comunicativas: Existen cinco
habilidades verbales en la comunicacin.
David Berlo establece que dos de stas son
encodificadores (se refiere al emisor):
hablar y escribir; dos son habilidades
decodificadores
(se
relaciona
con
el
receptor): leer y escuchar; y que la quinta
es crucial, tanto para encodificar como
decodificar: la reflexin o el pensamiento.
b) Actitudes. La eficacia de la comunicacin
tambin depende de las actitudes del
emisor y del receptor, en cuanto a la
predisposicin para aceptarse o rechazarse
mutuamente.

DEL EMISOR

DEL RECEPTOR

Uso correcto de la
Amplio dominio de
Tolerancia ante las
Reconocimiento de

Dominio de la leng
Participacin activ
Crtica y cuestiona
en fundamentos tericos).
La no aceptacin a
informacin es susceptible

c) Nivel de conocimiento: El grado de

conocimiento del emisor y receptor tambin
puede afectar el normal desarrollo del
proceso comunicativo. As, si el emisor no
domina ampliamente el tema sobre el cual
versa la conversacin o exposicin, ste
ser confusamente transmitido. En cuanto
al receptor, si conoce poco o desconoce el
tema motivo de la comunicacin, tendr
serias dificultades en la decodificacin de la
informacin transmitida.
d) Sistema socio- cultural. El sistema sociocultural en el que se desenvuelven emisor y
receptor, tambin incide en el xito de la
comunicacin.
Las
personas
no
se
comunican de la misma manera cuando
pertenecen a estratos sociales distintos o
cuando poseen diferentes antecedentes
culturales.
PRCTICA
1.

2.

En la comunicacin, el emisor es conocido como

encodificador porque:
a. Se encarga de recibir el mensaje
b. Permite la cabal interpretacin del mensaje
por parte del receptor
c. Recepciona, procesa e interpreta el mensaje
d. Transforma a cdigo la formulacin del
mensaje
e. Es el medio por donde se difunde el mensaje
En el siguiente caso: Los alumnos del 4 de
secundaria del colegio San Juan asisten a una
charla sobre sexualidad ofrecida por un mdico
especialista en el tema. Al final, los alumnos no
comprendieron bien el mensaje pues el mdico
utilizaba trminos muy tcnicos, usuales en el
campo de la medicina.

La comunicacin no tuvo xito porque el hablante:

a.

No posea un buen nivel de conocimiento.

b.
c.
d.
e.
3.

No adapt la comunicacin a las condiciones

del oyente y el contexto.
No hizo participar al pblico.
No conoca muy bien la lengua.
No tena claro los propsitos comunicativos.

De los siguientes enunciados:

1) El referente es la circunstancia en que se
produce la comunicacin.
2) Los
ruidos
comprenden
slo
las
interferencias de canal.
3) El referente es la realidad acerca de la
cual el emisor puede enviar el mensaje.
4) El mensaje es la emisin lingstica que
circula entre el E R.
5) Para que la comunicacin sea posible, el
E y R deben compartir el mismo cdigo.
La relacin correcta es:
a. V, V, V, V, F
b. V, F, F, V, V
c. F, V, F, F, V
d. V, V, V, V, V
e. F, F, V, V, V

4.

6.

7.

8.

Ral quien est enamorado de su compaera de

aula, Ivonne, la mira fijamente y se muerde el
labio, luego le guia un ojo y se acerca
lentamente a ella. Seale el cdigo en este
caso:
a.
b.
c.
d.
e.

5.

A) TODAS B) 1,4,5
D) 2,3,5
E) 3,4,5

El aula
Ivonne
Ral
La informacin
Las muecas, gestos

En el siguiente ejemplo: Hoy da voy a recibir mi

diploma y deseo compartir esta alegra contigo.
Quiero que ests a mi lado para no sentirme
nervioso. Las funciones de la comunicacin que
predominan, son:
1) Representativa
2) Ftica
3) Expresiva
4) Apelativa 5) Potica
SON CORRECTAS:

C) 1,3,4

En el siguiente ejemplo: Bueno, aqu tienes tu

invitacin. Si te animas, vas; y si no, t te la
pierdes. La funcin de la comunicacin que
predomina, es:
A) Representativa
B) Ftica
C) Expresiva
D) Apelativa E) Potica
La encodificacin comprende una serie de
elecciones, como:
1) Del contenido, del propsito, del cdigo y
del canal
2) Slo del canal de comunicacin.
3) La produccin del mensaje.
4) La percepcin del mensaje.
5) El nivel socio cultural e intereses del
interlocutor.
SON CORRECTAS:.
La funcin apelativa, se cumple en:
1. Las oraciones imperativas.
2. Oraciones con vocativo.
3. Las oraciones enunciativas.
4. En los spots publicitarios.
5. En la oratoria.
SON CORRECTAS:
A) TODAS B) 1, 2, 4, 5
C) 1, 3, 4
D) 1, 2, 3, 5
E) 3, 4, 5

9.

El soporte fsico de la comunicacin es:

a. El canal
b. El cdigo
c. El oyente
d. El mensaje
e. El emisor
10. En las separatas que nos dan en la academia, el
canal lo constituye(n):
a. Las palabras impresas
b. La informacin que contiene
c. Los profesores que preparan dichas
separatas
d. El papel
e. Los alumnos