Vous êtes sur la page 1sur 33

Gestion des oprations

et de la logistique
Programme - Certificat

Gestion stratgique de
lapprovisionnement et de
la logistique sance 1
par
Jean-Pierre Mnard, p.g.c.a., FAGCAQ,
FAGCA
et
Martin Beaulieu, M.Sc.

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard, p.g.c.a., FAGCAQ, FAGCA et Martin Beaulieu, MSc

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Agenda du cours

Introduction
Plan de cours
valuation
tre dans lunivers de la stratgie

coe
cfo
2

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Lutilisation du contenu des sances

Lectures
optionnelles

Analyse
de cas

Thorie

Exercice
en classe

Les notes de cours


3

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

valuation

Travail numro 1

Travail numro 2

Prsentation de la candidature
dune organisation pour un prix
en dveloppement durable
20 %

Recommandation

Examen Intra

Examen final

Sances 1 7

Sances 1 12

25 %

35 %

20 %

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Objectifs de la sance 1
Ltudiant doit comprendre son nouveau rle de membre
du comit de direction
Ltudiant doit identifier les diffrents niveaux de
stratgie
Ltudiant doit diffrencier les concepts de gestion des
achats, de gestion de lapprovisionnement et de la
gestion stratgique de lapprovisionnement
Ltudiant doit assimiler les diffrentes activits de la
logistique

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Ce que disent les textes et les cas


Cours numro 1

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Notion de stratgie
Le concept de stratgie est dorigine militaire.
Vient du grec Strategos (veut dire Gnral )
Dsigne lart de commander larme en
prsence de lennemi
Applications au monde des affaires remontent
1947.
Exprime un choix de positionnement de
lentreprise

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Management stratgique
Dsigne la faon de faire des choix pour
construire progressivement des ensembles
dopportunits et imaginer des trajectoires de
dveloppement dans un environnement
changeant et partiellement imprvisible.

Alain Desreumaux, Xavier LeCocq et Anessa Warnier, Stratgie, dition Synthex, collection conomie
et Gestion, Pearson Education, aot 2009, page 15.

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Michel Girard
Vido sur lapprovisionnement stratgique

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Michel Girard dit

Prvisions
Aligner sur la mission de lorganisation
valuation de la fonction
Travailler sur le cot total dacquisition
Pour faire de lapprovisionnement stratgique, il faut :
Regarder ce que font les concurrents
Recommander en fonction de son entreprise
Aller chercher des comptences additionnelles dans
les coles de gestion
Prendre des risques en plongeant

Michel Girard, directeur Cratech, division de Bell, Les principes de lapprovisionnement stratgique,
7P11, 2006

10

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Michel Girard dit

Pensez diffremment
et
Dveloppez une
intelligence daffaire
Michel Girard, directeur Cratech, division de Bell, Les principes de lapprovisionnement stratgique,
7P11, 2006

11

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

4 phases dune planification


stratgique
Analyse (Comprhension commune de la situation)
Que se passe-t-il ?
Quest-ce qui nous empche de dormir ? (enjeu)
Dcision (Concensus sur ce qui doit tre fait)
Actions (Ressources et le plan)
Cibles
Indicateurs de performance
Engagement (Propritaire du rsultat)
Communication de ce que cela changera
Contrle des rsultats

12

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Analyse (page 1)
La phase la plus importante
3 aspects faire
Collecte
Pense des dirigeants
Environnement (lgislation, socio-dmographique,
conomique, technologique, recyclage, etc)
March (identification, attrait, tendance, clients,
distribution, commerce lectronique, autres...)
Concurrence (identification, performance,
meilleures pratiques, avantages concurrentiels,
etc)

13

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Analyse (page 2)
3 aspects faire (suite)
Dissquer linformation
Trier la pertinence de linformation
Effectuer des conclusions
Dvelopper des hypothses
Choisir le primtre de laction
valuer la squence et limpact sur lentreprise
Dterminer les contraintes
Identifier les occasions
Comprendre les facteurs cls de succs
Faire une recommandation
14

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Dcision
Orienter les objectifs et les actions de manire
rsoudre les problmes, les enjeux en plus de
sinscrire dans le cadre de la vision et de la mission
de lentreprise
Structurer et formuler les actions prendre
Mettre en relief les bnfices, les cots, les risques,
les impacts, les enjeux et les facteurs cls de succs

15

Source : Secor sminaire sur la planification stratgique : un outil de performance en quatre phases Ordre des
comptables agrs du Qubec 12 mars 2010
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Niveaux de dcision stratgique


Stratgie corporative
Stratgie par domaine dactivit
Stratgie fonctionnelle

16

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Stratgie corporative
Lobjectif de la stratgie corporative est de
dterminer dans quelle industrie(s) ou
activit(s) lentreprise doit tre prsente et
comment elle doit grer ses diffrentes
activits pour renforcer sa position globale

17

Source : Secor sminaire sur la planification stratgique : un outil de performance en quatre phases Ordre des
comptables agrs du Qubec 12 mars 2010
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Proccupations des dirigeants1


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
18

Comprendre les clients dans diffrents territoires


Trouver des personnes de talents
Stimuler la croissance
Favoriser la croissance
Communiquer / partager une vision stratgique
commune
Grer des quipes transfrontalires
Sassurer de la cohrence de la marque
Partager une culture commune
Avoir des processus de contrle et de gestion des
risques adquats
Assurer la qualit des produits et services
Transfrer les meilleures pratiques dun territoire lautre
Allouer nos ressources adquatement
Sassurer des plans de continuit adquats

CEO Breifing priorities for 2010 and beyond adjusted in 2011


Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Bref
Stratgie globale

Axe sur lindustrie

19

Axe sur lentreprise

-Industrie

-Ressources

-Environnement

-Vision

-Concurrence

-Processus

-Clients

-Productivit
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Dclencheurs dune rflexion


Internes
Acquisition possible
Changement de
direction
Succession et relve
Pression sur les
bnfices
Soutien de la croissance
Amlioration de la
performance
Manque dinnovation
Culture diffrente
Autres
20

Externes
Nouvelles tendances
Culturelle
Dmographique
Sociologique
Technologies nouvelles
Nouvelles lois
Concurrence
Recyclage
March mondial
Autres

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Stratgie par domaine


dactivit
lobjectif de la stratgie par domaine
dactivit est de dcider en fonction du
dveloppement de chaque activit de
lentreprise dans le but de crer de la valeur
aux intervenants.

21

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Stratgie dun dpartement


Lobjectif de la stratgie dun service ou
dun dpartement est de crer ou de
maintenir un avantage concurrentiel pour
lentreprise dans une activit particulire.

22

Source : Secor sminaire sur la planification stratgique : un outil de performance en quatre phases Ordre des
comptables agrs du Qubec 12 mars 2010
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Bref

Entreprise

Dpartement
23

Suivre la voie
du bnfice

Avantages concurrentiels
Protection

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Cohrence
Corporatif

Stratgie

Cohrence

Services
Services
Services
Services

24

Source : Secor sminaire sur la planification stratgique : un outil de performance en quatre phases
Ordre des comptables agrs du Qubec 12 mars 2010
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

lments dune stratgie efficace


Primtre (o lentreprise est-elle active?)
Objets
Zones gographiques
Segments de march
Vhicules (comment lentreprise va crotre ?)
Croissance organique
Acquisition, partenariat, alliances stratgiques
Opportunits des fournisseurs
Avantages concurrentiels (dmarcation par rapport la
clientle)
Exprience client
Bas prix
Excellence organisationnelle
Cration et innovation
Temps et la squence des vnements (vitesse dimplantation)
Bnfice
Cots faibles, volume lev, prix levs
25

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

checs
9 entreprises sur 10 chouent lors de
limplantation de leur stratgie
Regardons les principales raisons

26

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Pourquoi ? (page 1)
Barrire de la vision : Seulement 5 % du personnel
comprend la stratgie vise
Barrire du management : 85 % des hauts dirigeants
passent moins dune heure par mois discuter stratgie
Barrire des ressources : 60 % des organisations ne relient
pas les budgets avec leurs stratgies
Barrire de la reconnaissance : Seulement 25 % des
gestionnaires sont valus par rapport latteinte des
stratgies.

27

Source : Secor sminaire sur la planification stratgique : un outil de performance en quatre phases Ordre des
comptables agrs du Qubec 12 mars 2010
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Pourquoi ? (page 2)
Maintenir lobjectif de la
stratgie sur la dure
Le communiquer de manire
optimale afin de faciliter sa
mise en place
Amoindrir la rsistance au
changement et la noncomprhension du plan par
lensemble de lentreprise
Sadapter aux facteurs
culturels qui demandent
parfois une approche nouvelle
pour implanter la stratgie
Notion de gardien
28

Que la vision, les stratgies et


les plans dactions fassent
lobjet dun large consensus
Clairement dfinir les
responsabilits de chacun
Que les employs et les
gestionnaires se sentent
imputables de la russite de
lorientation stratgique
Que les tapes de mises en
uvre soient acceptes et
comprises par tous
Favoriser le transfert dune
pense et dune orientation
stratgique lensemble de
lentreprise
Notion de propritaire

Source : Secor sminaire sur la planification stratgique : un outil de performance en quatre phases Ordre des comptables
agrs du Qubec 12 mars 2010
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Approvisionnement
Retour sur le cours Gestion des achats

29

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Des achats la stratgie


Impacts

Gestion stratgique de
lapprovisionnement
Gestion de
lapprovisionnement

Gestion des
achats

30

Temps
Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Logistique

31

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

La logistique intgre
Prvision et
planification

Service la clientle

Approvisionnement
Logistique
intgre

Gestion du trafic

Gestion des stocks


Entreposage

32

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu

HEC Montral
Gestion des oprations et de la logistique
Programme - Certificat

Liens avec les autres cours


Le cours Faire des affaires sur lInternet (certificat en
commerce lectronique) prsente lui aussi la sance 1
les transformations de lenvironnement et ainsi que les
anciens et nouveaux concepts de la formulation
stratgique.
Pour sa part, le cours de Gestion des achats (certificat
en gestion des oprations et de la production) passe
toute une sance sur le cycle dachat (sance 3)
compltant les informations prsentes la fin de cette
sance.
Attention : les liens prsents ici sont faits en fonction
des plans de cours de lhiver 2003

33

Copyright 2015 par Jean-Pierre Mnard et Martin Beaulieu