Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
OCS + GLPI
1. Introduccin OCS
2. El servidor y el cliente
o Sistemas soportados por el servidor
o Sistemas soportados por los agentes
3. OCS + GLPI
4. Resumen
5. Ventajas
6. Utilidades
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Introduccin OCS
Open Computer and Software Inventory Next Generation (OCS) es un software libre
que permite controlar el hardware de un nmero indeterminado de mquinas.
OCS funciona a travs de la comunicacin del Servidor OCS con un agente instalado
en las mquinas cliente. Dispone de una interfaz web, a la cual accederemos a
travs de nuestro navegador poniendo http://localhost/ocsreports en caso de
tratarse de un OCS instalado en nuestra propia mquina, o a travs de su ip
http://ip_servidor_ocs/ocsreports.
Un punto muy interesante del OCS es que puede hacer un escaneo de la red para
agregar los equipos utilizando IPDiscover o instalar aplicaciones remotamente.
El servidor
OCS se basa en los estndares vigentes. El dilogo entre los equipos clientes y el
servidor se basa en HTTP (Hypertext Transfer Protocol) y el formato de los datos se
realiza en XML.
El servidor de OCS requiere del uso de Apache, MySQL y Perl.
OCS no es muy pesado, es decir, no supone una gran carga para el servidor, por
lo cual sin tener un hardware muy potente, seramos capaces de inventariar un
gran nmero de mquinas.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI
GLPI es una aplicacin web de software libre distribuido bajo licencia GPL, que
facilita la administracin de recursos informticos, el cual sus principales
funcionalidades estn articuladas sobre dos ejes.
El primer eje est relacionado con el inventario de todos los recursos informticos,
y el software existente (permite registrar y administrar el inventario de hardware,
software y cualquier tipo de perifricos como impresoras, monitores, mouse,
teclados, scanners, webcams, discos externos, tabletas grficas, etc...) , de una
empresa o una red de computadora, cuyas caractersticas se almacenan en bases
de datos de forma manual.
El otro eje est basado la administracin y los historiales de las diferentes labores
de mantenimiento y procedimientos relacionados, llevados a cabo sobre esos
recursos informticos (permite registrar informacin de inventario, de contactos,
registrar solicitudes de servicio y asignar la atencin de dichas solicitudes al
personal de soporte correspondiente).
Una excelente idea es integrar GLPI y OCS, ya que juntando el HELP DESK de GLPI
ms la posibilidad de hacer un inventario de hardware y software totalmente
actualizado y automtico de OCS podemos hacer seguimiento de todo lo que se
tenga inventariado y con ello conseguir estadsticas de falla, seguimiento del
manejo del equipamiento de usuario, etc. Estas dos herramientas ya son capaces
de trabajar en conjunto y adems los equipos de desarrollo de ambos proyectos se
han propuesto a corto plazo una fuerte integracin de funcionalidades.
Resumen
La combinacin de OCS + GLPI permite gestionar el equipamiento informtico con
una alta automatizacin en la recogida y mantenimiento de datos, facilitando
tanto la incorporacin como el mantenimiento de informacin relativa a equipos en
red.
Es una gran solucin para cualquier empresa que necesite este tipo de
herramientas y no disponga de un gran capital, debido a que es open source.
Qu conseguimos?
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Ventajas
Utilidades
Como la mayora de las aplicaciones de gestin GLPI/OCS consiste en el alta,
modificacin y baja de informacin, pero para facilitar esta labor se incluyen las
siguientes funcionalidades:
Inventario automatizado
Bsquedas
Gestin de conexiones
Integracin con localizaciones
Licencias software
Datos de gestin econmica
Otras
Sistema de permisos
Gestin centralizada o distribuida
Autenticacin local o via LDAP
Gestin de estados
utilidades:
Reservas de equipamento
Base de conocimiento
Notificaciones y alertas
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
PRCTICA:
Instala OCS
Configura OCS para que monitorice ordenadores al instalarles los
agentes.
Instala los agentes y comprobar que funciona.
Comprueba si tienes algn equipo duplicado, con datos redundantes, ya
sea IP, MAC, nmero de serie
Cmbiale a los ordenadores reconocidos el tag, y divdelos en los
grupos que desees, luego haz un grupo esttico para cada uno, por
ejemplo AULA1, AULA2, etctera. Prueba tambin a hacer grupos
dinmicos, agrupndolos por ejemplo por los equipos que tienen
Internet Explorer 8 instalado y adems tienen ms de 6.5 GB de espacio
libre en disco
Instalar GLPI + sincronizacin con OCS e importa los ordenadores
registrados con OCS
Localiza ms ordenadores que haya en tu red aunque no estn
inventariados.
Configura GLPI para que las notificaciones se enven por correo
electrnico
EXTRAS
Crear usuarios, perfiles y grupos en el GLPI como si fuera parte de un
instituto y otorga los permisos correspondientes a los usuarios para
simular incidencias. (Deber haber usuarios Alumno, Profesor, Tcnico
y Director; para este ltimo puedes usar el usuario glpi). Simula una
incidencia de principio a fin mostrando las opciones que puede hacer
cada usuario durante el tratamiento de la misma. El profesor debe
poder crear incidencias para cualquier ordenador de SU clase, y el
tcnico que le corresponda ese aula, debe enterarse que tiene una
incidencia/peticin inmediatamente, posteriormente l har lo que sea
necesario.
Busca los equipos que tengan instalado Google Chrome, y a los que no
lo tengan instlaselo de manera remota.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Instala OCS
Lo primero que haremos para instalar OCS en nuestro servidor es instalar las
dependencias necesarias, en caso de que no estn ya instaladas, para ello
ejecutaremos el comando siguiente:
apt-getinstall
libapache2-mod-perl2
libapache-dbi-perllibxml-simpleperllibcompress-zlib-perllibdbi-perllibdbd-mysql-perllibnet-ip-perl php5-gd
php5-mysql
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Ahora
iremos
al
navegador
y
accederemos
va
web,
ya
sea
http://localhost/ocsreports o si hemos instalado OCS en algn servidor externo
http://ip_del_servidor/ocsreports
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Modificaremos los datos del login y pondremos de usuario a root y la contrasea del
usuario root que tenemos.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Lo siguiente que debemos hacer es eliminar el archivo install.php. Para ello primero
salimos de la consola de mysql con exit y borramos el archivo indicado.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
A continuacin reiniciamos apache para que tengan efecto los cambios realizados:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
A continuacin solo debemos ir a los equipos clientes, e instalarles el agente con los
datos que acabamos de definir en el usuario.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Ejecutamos el instalador:
Pulsamos ejecutar, y continuamos por defecto hasta que nos pide usuario y
contrasea, ah introduciremos los que anteriormente hemos puesto en el usuario
creado en nuestro servidor, a parte de tambin indicarle la IP del servidor OCS
Usuario: inventory_agent
Contrasea: adrian
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Hemos hecho esto con dos dispositivos de una red local, aqu tenemos los 2
equipos registrados en nuestro servidor OCS
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Ahora para comprobar cuales son las mquinas, bastar con hacer click en el
nmero de mquinas que son redundantes, pinchamos por ejemplo en las que
comparten direccin mac:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Pulsamos en buscar y nos mostrar los resultados que coinciden con el criterio de
bsqueda.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Pulsaremos Aceptar.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Otra opcin sera, haber creado los grupos primero, pulsando en Nuevo grupo
esttico, y al hacer la bsqueda y pulsar en el botn grupos, hay una opcin que es
Add to group.
GRUPO DINMICO:
Bien, ahora vamos a crear el grupo dinmico, vamos a buscar como pide el
enunciado los equipos que tengan Internet Explorer 8 y adems tengan ms de 6.5
GB de espacio libre en disco.
Volvemos a ir al botn de bsqueda por varios criterios.
Elegimos
Y pulsamos Buscar.
Nos salen 4 resultados:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Y pulsamos aceptar.
Al ir al botn grupos del men principal, si pinchamos en grupos dinmicos, nos
aparecer el grupo que acabamos de crear.
Lo descomprimimos:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Ahora lo que tenemos que hacer, es instalar un plugin para integrar OCS con GLPI,
para ello, nos descargamos el plugin con el comando wget de la URL siguiente
https://forge.indepnet.net/attachments/download/1132/glpi-massocsimport1.6.0.tar.gz
Lo descargaremos en el directorio /var/www/glpi/plugins, descomprimiremos con el
comando tar, y posteriormente eliminamos el .tar.gz de ese directorio
Despus de esto, iremos a nuestro glpi al men Configuracin Plugins, y veremos
que nos aparece el que hemos descargado.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Pulsaremos en importar:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Lo nico que tenemos que hacer es, pulsar en el icono correspondiente (en amarillo
y rojo en la imagen, y en la opcin IpDiscover). Nos saldr la siguiente pantalla:
Elegiremos Show allmysubnet, y nos mostrar todos los elementos que encuentre
en sus subredes:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Comprobamos el correo
EXTRAS
Crear usuarios, perfiles y grupos en el GLPI como si fuera parte de
un instituto y otorga los permisos correspondientes a los usuarios
para simular incidencias. (Deber haber usuarios Alumno, Profesor,
Tcnico y Director; para este ltimo puedes usar el usuario glpi).
Simula una incidencia de principio a fin mostrando las opciones que
puede hacer cada usuario durante el tratamiento de la misma. El
profesor debe poder crear incidencias para cualquier ordenador de
SU clase, y el tcnico que le corresponda ese aula, debe enterarse
que tiene una incidencia/peticin inmediatamente, posteriormente
l har lo que sea necesario.
Para este apartado nos hemos creado tanto unos perfiles (alumnos, profesores,
tcnicos) adems de aprovechar el usuario GLPI que viene por defecto, para
simular un posible instituto y las incidencias que podra haber en las aulas
informticas.
El tcnico ser el que tendr que atender las incidencias que haya para las
aulas que tiene asignadas como tal.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Alumno
Profesor:
Tcnico
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Estos son los usuarios creados para simular una parte de un posible instituto:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
El responsable tcnico:
A qu grupo pertenece:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Comprobamos el correo
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
En elemento asociado podemos ver como deja elegir los ordenadores del aula
correspondiente al profesor1.
Rellenamos los datos obligatorios:
Y pulsamos en aadir.
Ahora revisamos que se hayan enviado correctamente todos los correos como
configuramos anteriormente, tanto al creado de la incidencia, como al responsable
tcnico, para que est al tanto del trabajo nuevo que tiene que realizar, como al
administrador (glpi) para que tenga tambin un control de las tareas que hay que
hacer.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Correo profesor:
Correo tcnico:
Correo administrador:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
El tcnico como habr sido avisado a su correo de una nueva incidencia, al logearse
en el sistema, acceder a Soporte Seguimientos. Ver las incidencias que hay y
har lo necesario con ella, se pondr como tcnico al cargo, y los datos o acciones
que crea necesario:
Un nuevo estado
Aadirle costes
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
A parte de otras cosas ms, como aadirle algn archivo adjunto, como podra ser
documentacin preparada al realizar el arreglo, etctera.
Cuando el tcnico d por resulta la incidencia y la cierre, l dejar de verla, y solo
estar disponible para el jefe.
Le pondr fecha de vencimiento:
Cambiar el estado:
Y pulsar actualizar.
Seguir estando visible para l, a falta de que el jefe la d por cerrada.
Para ello accedemos con el usuario glpi a la indicencia 39
Cambiamos el estado a cerrado:
Y pulsamos actualizar
Tanto el profesor, como el tcnico, ya no les aparecer dicha incidencia:
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Para que sea completo, podemos hacer que al tcnico le llegue notificacin tambin
cuando se produzcan cambios en las incidencias, para ello sera seguir los pasos
anteriormente explicados, pero en las opciones adecuadas, ya que al creador de la
incidencia y al usuario glpi le llegan todas las notificaciones por defecto.
Busca los equipos que tengan instalado Google Chrome, y a los que no
lo tengan instlaselo de manera remota.
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
TEST
1. Completa los huecos: El dilogo entre los equipos clientes y el servidor se basa
en _______ (________ ________ ________) y el formato de los datos se
realiza en ___.
a)
b)
c)
d)
a)
b)
c)
d)
Apache
MySQL
Perl
Todas las anteriores
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.
SRI1112-UT05-P01-A03
Solo Hardware
Solo Software
Tanto Hardware como Software
Ninguno de los anteriores
Administrators
Local Administrators
Super Administrators
Teledeploy Requesters
OCS + GLPI por Adrin de la Concepcin se encuentra bajo una Licencia Creative Commons
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported.