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Nota de aceptacin
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Presidente del Jurado
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Jurado
___________________________
Jurado
Caldas, Julio 7 de 2011
3
AGRADECIMIENTOS
A los sujetos participantes por su tiempo y colaboracin en esta investigacin.
4
CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCIN
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
11
1.1 JUSTIFICACIN
12
1.2 OBJETIVOS
15
1.2.1 OBJEVO GENERAL
15
1.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
15
2. ANTECEDENTES
16
2.1 ANTECEDENTES HISTRICOS
16
2.2 ANTECEDENTES LEGALES
18
2.3 ANTECEDENTES TERICOS
23
2.3.1 Representaciones sociales
Qu son las representaciones sociales?
Cmo se forman las representaciones sociales?
Funcin de las representaciones sociales
23
23
24
25
26
26
26
27
28
28
29
29
32
32
34
37
37
3.4 MOMENTOS
44
3.4.1 Momento exploratorio
44
3.4.2 Momento de focalizacin
45
3.4.3 Momento de profundizacin
46
3.5 LINEAMIENTOS TICOS
47
3.6 LECCIONES APRENDIDAS
47
4. ANLISIS DE DATOS
48
4.1. MANTENER LA RESERVA Y SINO ENTONCES EL
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGA SIMPLEMENTE DESAPARECE Y
EL PSICLOGO NO PUEDE ESTAR EN LA INSTITUCIN:
REPRESENTACIONES SOCIALES SOBRE LA TICA
48
4.2. UN CHOQUE ENTRE LO QUE YO NOMBRO COMO VIDA Y
LIBERTAD, Y MORAL Y DEBER SER...: DILEMAS TICOS DEL
PSICLOGO EDUCATIVO
51
4.3. UNO SIEMPRE SE VINCULA, SE VINCULA CON EL OTRO Y
ENTIENDE DEL DOLOR DEL OTRO, PERO SIN VIVIRLO, PERO SI
SENTIRLOS.5.: EXPERIENCIA SUBJETIVA DEL PSICLOGO
EDUCATIVO
56
4.4 UNO DEBE SER RPIDO Y PRCTICO, PORQUE EN ESTOS
CASOS EL TIEMPO NO EST A FAVOR DE UNOS.6.:
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO FRENTE A LOS DILEMAS
TICOS
58
5. CONCLUSIONES
63
BIBLIOGRAFA
66
ANEXOS
6
LISTA DE ANEXOS
Pg.
Anexo A. Consentimiento informado
73
Anexo B. Gua de entrevista
74
Anexo C. Mapa categorial
75
Anexo D. Matriz categorial
76
Anexo E. Fragmento de entrevista codificada por colores
81
Anexo F. Ficha bibliogrfica
82
7
RESUMEN
Este trabajo de grado surge a partir de la inquietud de cmo los psiclogos
educativos asumen los dilemas ticos que se presentan en su ejercicio
profesional. En el campo de la psicologa educativa el psiclogo se puede ver
confrontado con diferentes dilemas que retomando a Tarrag1 son: etiquetacin
psicolgica o estigmatizacin, confidencialidad, y
alienacin y opciones
pedaggicas.
La investigacin es de carcter cualitativo empleando como mtodo el estudio de
casos; realizando la seleccin de algunos psiclogos del campo educativo del
Valle de Aburr, entre los que se encuentran: cinco mujeres y dos hombres de los
cuales tres se enfocan en la corriente cognitiva, dos en la corriente dinmica, un
humanista y uno de orientacin psicoanaltica.
Con los sujetos participantes, se realizaron entrevistas estructuradas con una
gua; los datos obtenidos fueron procesados mediante un anlisis categorial,
donde aparecen las categoras: representacin social, dilemas ticos, experiencia
subjetiva y estrategias de afrontamiento.
Como resultado de la investigacin, se delimitan aspectos interesantes sobre la
tica el psiclogo educativo, por ejemplo, el dilema resultante para el psiclogo al
asumir la confidencialidad en el mbito escolar; la forma en cmo afronta
situaciones o casos en los cuales se ve comprometido el bienestar de las
personas pertenecientes a la institucin y cmo su tica se puede ver afectada
por los lineamientos institucionales.
Esta investigacin proporcionar ideas para el diseo e implementacin de
mejoras en los planes de estudio de Psicologa en las diferentes instituciones
universitarias, buscando profundizar en aspectos tericos y prcticos sobre la tica
y los diferentes dilemas que pueden presentarse en el campo educativo.
1
FRANCA TARRAG, Omar. tica para psiclogos. Bilbao. Descle de Brouwer. 1996. 282-285p
8
ABSTRACT
This graduate work arises from the concern of how educational psychologists
assume the ethical dilemmas that arise in their professional practice. In the field of
educational psychology can be seen the psychologist faced with different dilemmas
that are taking up to Tarrag2: psychological labeling or stigmatization,
confidentiality, and alienation and pedagogical choices.
The research is used as a method qualitative case study, making a selection of
some psychologists in the educational field Aburr Valley, among which are: five
women and two men of which three focuses on the current cognitive two in the
current dynamic, a humanist and a psychoanalytically oriented.
With the participating subjects, structured interviews were conducted with a guide,
the data were processed using a categorical analysis, which shows the categories:
social representation, ethical dilemmas, subjective experience and coping
strategies.
As a result of the investigation, interesting things are delimited on the ethics
educational psychologist, for example, the resulting dilemma for the psychologist to
assume confidentiality in the school, the way in facing situations or cases in which
compromised the welfare of persons belonging to the institution and how ethics
can be affected by institutional guidelines.
This research will provide ideas for the design and implementation of
improvements in the curricula of psychology at various universities, looking deeply
into theoretical and practical aspects of ethics and the various dilemmas that can
arise in the educational field.
2
FRANCA TARRAG, Omar. tica para psiclogos. Bilbao. Descle de Brouwer. 1996. 282-285p
9
INTRODUCCIN
En la presente investigacin se destaca la pregunta por un campo de accin de la
psicologa, de la cual hay escasa informacin terica y prctica frente a los
dilemas ticos y a la tica del psiclogo dentro de las instituciones educativas.
El rol del psiclogo educativo dentro de las instituciones puede verse afectado por
los lineamientos institucionales conocidos por los profesionales del rea; adems
demandan informacin confidencial de una asesora psicolgica.
Para llevar a cabo esta investigacin, se cont con la participacin de siete
psiclogos: cinco mujeres y dos hombres que ejercen o han ejercido en
instituciones de nivel bsico y superior del Valle de Aburr; con los cuales se
desarroll una entrevista estructurada con una gua basado en el modelo de
investigacin cualitativa de un enfoque hermenutico con un nivel descriptivo,
buscando indagar sobre el rol, las funciones, los dilemas, la experiencia subjetiva
y las estrategias de afrontamiento de cada uno de los sujetos participantes en las
instituciones.
Dentro las categoras iniciales se encuentran las representaciones sociales del
psiclogo, dentro de ella se examinan aspectos relacionados con el concepto de
tica, la funcin del psiclogo dentro de la institucin, acerca de los principios y las
normas ticas. Los dilemas ticos por los cuales atraviesa el psiclogo educativo
en las instituciones constituyen la categora central de la investigacin. La ltima
categora est enfocada hacia las estrategias de afrontamiento: hacia la tarea, la
evitacin y la emocin. En la categora emergente se encuentra la experiencia
subjetiva de cada participante; esta categora es el resultado de las
manifestaciones emociones y experienciales de cada sujeto frente a los casos
ms significativos que han afrontado.
Finalmente, esta investigacin posibilita una comprensin de cmo algunos
psiclogos educativos asumen los dilemas ticos por los que atraviesa en el
desarrollo de su ejercicio profesional en las instituciones educativas. Con el fin de
que este trabajo se convierta en un punto de referencia para futuras indagaciones
acerca de la tica del psiclogo.
10
HORTAL ALONSO, Augusto. tica general de las profesiones. 2a ed.; Bilbao: RGM, S.A., 2002. p.39
6
Ibd., p.50
7
Ibd., p.117
13
Ibd., p.97
14
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo general
- Comprender cmo algunos psiclogos educativos asumen los dilemas ticos que
se les presentan en este campo.
1.2.2 Objetivos especficos
- Identificar algunas representaciones sociales que tienen los psiclogos
educativos frente a los dilemas ticos.
- Caracterizar los dilemas ticos por los que atraviesan algunos psiclogos
educativos en su prctica profesional.
- Indagar por la experiencia subjetiva de algunos psiclogos cuando se encuentran
confrontados en un dilema tico.
- Describir las estrategias de afrontamiento utilizadas por algunos psiclogos
educativos segn los tipos de dilemas ticos que se presentan en su prctica
profesional.
15
2. ANTECEDENTES
2.1 ANTECEDENTES HISTRICOS: TICA Y PSICOLOGA EDUCATIVA
A continuacin se realiza un recorrido histrico por la tica y el desarrollo de la
psicologa educativa.
En el siglo VI antes de Cristo se puede ubicar la aparicin de la tica entendida
como disciplina terica reflexiva y crtica9, es decir investiga la contrariedad del
bien y el mal, teniendo como punto de partida la conducta; respondiendo a
preguntas como Qu conducta es buena?, Cul es el sentido de la vida?.
Sin embargo desde la aparicin del homo sapiens se conoce la tica como moral
vivida y practicada10, haciendo referencia a lo cultural, social e histrico;
partiendo de lo biolgico la evolucin del hombre--, y de la constitucin gentica
para referirse al origen y desarrollo de las leyes que obedecen las normas y su
carcter histrico11.
El recorrido histrico de la tica, tiene sus comienzos en la antigedad donde
autores como Aristteles, Demcrito, Epicuro entre otros contribuyeron a crear
una concepcin tica de la realidad, aportando al desarrollo de las ideas ticas en
la consolidacin del rgimen burgus basado en teoras metafsicas,
destacndose idelogos como Spinoza, Rousseau, Diderot entre otros, buscando
la resolucin de los problemas de la tica.
Otros autores de la poca como Kant y Hegel defienden la concepcin idealista
de la moral tras el ideal de una sociedad justa intentando predecir las nuevas
relaciones morales entre las personas, a continuacin aparece la tica Marxista,
contribuyendo al desarrollo de la tica, determinado desde el rgimen
socioeconmico y no desde un nivel condicionado de la conciencia, sealando el
camino para la felicidad, la justicia y la libertad.
Desde entonces hasta la actualidad la tica ha tenido grandes variantes como
resultado del contexto y parmetros socioculturales.
9
MARLASCA, Antonio. El origen de la tica: Las races evolutivas del fenmeno moral en F. J. Ayala [en
lnea]. <http://www.vinv.ucr.ac.cr/latindex/filos-105/021_marlasca.pdf> [Citado el 25 de Mayo de 2011]
10
ROSENTAL, M.; IUDIN, P., Diccionario filosfico. Bogot: Ediciones Nacionales, 2001. p159.
16
Ibd., p.24
16
Ibd., p.61
18
consiguiente, una persona autnoma es que ella que toma las decisiones que
conciernen a su propia vida, de conformidad con su propia cosmovisin 17.
En la ley 1098 de 2006 se expide el Cdigo de la Infancia y la Adolescencia 18, en
su artculo 40 obligaciones de la sociedad, seala la obligacin que tienen las
personas naturales, instituciones, empresas entre otras, en dar cumplimiento a la
obligacin y responsabilidad que se tiene como entidad y/o sujeto de ley, velar y
garantizar los derechos y garantas y libertades de los nios, las nias y los
adolescentes, en el estado; convirtindose as en una ley que tambin regula el
ejercicio profesional del psiclogo educativo.
Dentro del campo educativo, los nios, nias y adolescentes son la poblacin con
la que ms se interviene directamente, ya sea en proyectos de prevencin y
promocin o en las asesoras psicolgicas, de esta manera se est atento a
percibir delitos o acciones que los vulnere o amenace, convirtindose en una
obligacin dar aviso o denunciar las autoridades competentes; esto con la
intencin de proteger a los menores y velar por sus derechos.
Con respecto a la conservacin y a la proteccin de las personas en su
autonoma, implica garantizar la integridad fsica y psicolgica de las personas
que sean vulnerables en cualquier situacin en la que pueda estar expuesta al
dao por otras partes, es por esto que la Corte Constitucional de Colombia en su
sentencia T-1021 de 2003 expresa: la proteccin y la autonoma individual en
relacin con las decisiones profesionales que afecten el estado fsico o
psicolgico de una persona se logra a travs del consentimiento informado. Este
medio le da la posibilidad al paciente de calificar, con base en elementos de juicio
suficientes, la bondad del procedimiento al que ser sometido y despus de una
ponderacin adecuada de los riesgos existentes decidida libremente sobre la
prctica del tratamiento.19
Continuando con el tema de las faltas a los principios, se distingue de igual forma
el de beneficencia, con ste se trata de hacer bien una actividad en el ejercicio
profesional, adems que por medio de esta actividad se haga bien a los otros y no
causar dao; el psiclogo debe asegurar y garantizar la proteccin de cualquier
usuario o de cualquier grupo con el cual trabaje; es por esto que en la sentencia
SU-337 de 1999, el magistrado ponente Alejandro Martnez Caballero, se refiere a
la doble dimensin del principio de beneficencia indicando; es deber de los
profesionales contribuir al bienestar del paciente (principio de benevolencia), o al
menos abstenerse de causarle cualquier dao fsico o psquico (principio de no
maleficencia).20
17
Ibd., p.66
18
COLOMBIA, MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL. Ley 1098 de 2006, Diario Oficial No.
46.446 de 8 de noviembre de 2006.
19
Ibd., p.69
19
Ibd., p.78-79
22
COLOMBIA, EL CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 58 de 1983, Diario Oficial No. 36.431 de 3 de enero
de 1984.
23
COLOMBIA, EL CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 100 de 1993, Diario Oficial No. 41.148 de 23 de
diciembre de 1993.
20
COLOMBIA, EL CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 1090 de 2006, Diario Oficial No. 46.383 de 6 de
septiembre de 2006.
25
COLOMBIA, EL CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 115 de 1994, Diario Oficial No. 41.214 de 8 de
febrero de 1994.
21
COLOMBIA, EL CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 1164 de 2007, Diario Oficial No. 46.771 de 4 de
octubre de 2007.
27
COLOMBIA, MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL. Ley 1011 de 2006, Diario Oficial No. 46.
230 de 3 de abril de 2006.
28
Ibd., p.33-34
30
ARAYA UMAA, Sandra. Las representaciones sociales: Ejes tericos para su discusin. 1 ed; Costa
Rica: Produccin Editorial Leonardo Villegas, 2002. 11p.
32
Ibd., p.12
RS: Representaciones Sociales
33
DOS SANTOS BRUEL, Teresa Cristina. Representaciones sociales de genero: un estudio psicosocial
acerca de lo masculino y lo femenino. Universidad autnoma de Madrid. 2008. 259 p.
24
valor en cada sujeto pues bien se construyen desde las mismas creencias
y normas del sistema con el cual se identifican, que de una u otra forma
siempre influirn en la forma de ser de cada persona y percepcin del
medio en el cual se circunscribe34
Es de resaltar que la existencia de los medios de comunicacin y diferentes
eventos sociales (obras de teatro, cine, entre otros), constantemente hacen
eco de las representaciones sociales; y son estas interacciones y vnculos
lo que convierte a las representaciones en un estereotipo social, que
durante la interaccin con otro u otros durante el desarrollo evolutivo
continan perpetuando, se puede decir entonces que es gracias a la
comunicacin social que el ser humano es dotado de representaciones que
influyen de manera directa en su experiencia personal.
Funcin de las representaciones sociales
Si bien las representaciones sociales se forman a partir de la interaccin con la
sociedad por medio de lo que comunicamos, se termina entonces transmitiendo al
otro un mensaje dotado de significados que cada persona ira constituyendo,
segn Sandoval (1997) conllevan a cuatro funciones:
La comprensin, funcin que posibilita pensar el mundo y sus relaciones.
La valoracin, que permite calificar o enjuiciar hechos.
La comunicacin, a partir de la cual las personas interactan mediante la
creacin y recreacin de las representaciones sociales.
La actuacin, que est condicionada por las representaciones sociales.35
La representaciones sociales van determinando cuanto se sabe de nosotros
mismos y de lo que nos rodea ms especficamente de la sociedad, ello permite
crear juicios de valor y criterios frente a lo que acontece en el mundo tanto interno
como externo, se llega interpretar el mensaje que es transmitido por el otro,
logrando as generar canales de comunicacin, la cual har que se contine
afianzando y adquiriendo mas conocimiento y aptitud social.
De acuerdo con el planteamiento de Dos Santos Bruel:
Los seres humanos tenemos la posibilidad de comprender, crear sentido,
actuar, controlar, identificar y resolver los problemas que se nos plantean en el
34
Se representa como una nocin que "... antes que nada concierne a la manera en
que nosotros, sujetos sociales, aprendemos los acontecimientos de la vida diaria,
las caractersticas de nuestro ambiente, las informaciones que en l circulan,
identificamos a las personas de nuestro entorno prximo o lejano 37, eso
evidencindose en el quehacer profesional de los psiclogos educativos.
tica
ASCH S. Psicologa Social. En: DOS SANTOS BRUEL, Teresa. Op. Cit, p.14.
37
ZAMORA RAMREZ, Mara Elizabeth; El control subjetivo del proceso de trabajo. Las representaciones
sociales segn Moscovici y Jodelet. [En lnea], tomado desde http://www.eumed.net/tesis/2007/merzr/3.htm;
[Citado el 29 de Septiembre de 2010]
26
MORAGA, Olga, Jos et al.Proyecto de Cdigo de tica Profesional de los periodistas de Nicaragua. En:
Sala de prensa: WEB para profesionales de la comunicacin iberoamericanos [en lnea]. Vol. 2, jul., 2001.
http://www.saladeprensa.org/art242.htm [Citado el 16 de Mayo de 2011]
39
FLORES Hurtado, Diego Luis; proyecto la emisora escolar, herramienta pedaggica en el proceso de
enseanza aprendizaje de los valores y en la transversalizacin temtica de las reas, Institucin educativa
instituto tcnico Santander de Quilichao, 2009, 24 p.
40
Ibd. p38
29
HERNANDEZ M., Pastor. Los campos de accin del psiclogo educativo. [En lnea] <
http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologiapdf-321-los-campos-de-accion-del-psicologoeducativo.pdf> [Citado el 6 de octubre de 2010]
47
padres48 esta problemtica no slo es con los padres de familia, si no con las
mismas instituciones, ya que en muchas de ellas exigen informes detallados y
especficos de alguno de los pacientes que han sido evaluados por psicologa, y
donde el profesional desde su prctica debe estar muy pendiente de contar con el
consentimiento de su paciente y ser reiterativo con no dar a conocer la
informacin, ya que se trata de una propiedad compartida como indica el autor,
una informacin perteneciente a dos partes y que ambos son conscientes y libres
de ello.
El tercer dilema que expone Tarrag49 es tica y opciones pedaggica; como lo
manifiesta el autor se da una ltima rea de conflicto entre tcnica psicolgica y
tica cuando el psiclogo educacional intenta crear en los alumnos, determinados
hbitos de pensamientos, sentimiento o conducta; por ello no pretender ni inducir
comportamientos que beneficien al personal acadmico y disciplinario de la
institucin, ni a los padres de familia o a los alumnos en especifico, ya que el
psiclogo en las instituciones debe procurar promover la singularidad, la
subjetividad y la responsabilidad de cada sujeto, no intentando crear pautas de
medicin entre los estudiantes, ya que cada uno se presenta como un caso en
particular y del cual existen factores y personas externas que estn involucradas
dentro de su queja dirigida a otro y la demanda hacia la pregunta por el s mismo.
De igual forma existen situaciones en las que el psiclogo educativo puede
enfrentar un dilema tico subyacente a los tres principales, ya que al tratarse de
situaciones en las que el paciente esta delinquiendo o consumiendo drogas
psicoactivas, y los padres no estn enterados, el profesional debe tener en
consideracin la tica en la asistencia a menores y adolescentes, donde tambin
se rige por la ley 1098 de 2006 de Infancia y Adolescencia, donde a pesar de que
existe la norma de confidencialidad, se debe tener en cuenta que se trata de un
menor y que las secuelas fsicas y psicolgicas tambin dependen del
acompaamiento que los padres puedan brindarle a sus hijos, adems que la ley
los protege por tratarse de un caso especial y que podra poner en peligro al
menor si guarda silencio.
A partir de lo anterior es fundamental mencionar los tres principales dilemas ticos
del psiclogo en el campo educativo, ya que todos aunque diferentes en su
conceptualizacin, determinan las problemticas o dilemas ticos en el mbito
escolar; dentro de ellos se ven reflejado los tres principios ticos y las tres normas
ticas, ya que los principios como la beneficencia, la autonoma y la justicia hacen
parte en el proceso teraputico, donde se busca el bienestar del paciente en las
diversas intervenciones, tambin se procura que el paciente sea libre y autnomo
de expresar lo que desea y lo que siente, y la justicia, para atender a la poblacin
en general no importando las condiciones socioeconmicas, ideolgicas y/o
48
Ibd., 284 p.
49
Ibd., 285p.
31
GUINSBERG, Enrique; Acerca de la subjetividad; [en lnea]; <http://www.topia.com.ar/articulos/acercade-la-subjetividad>, [Citado el 8 de octubre de 2010]
51
conocer esta mesa, poseo en mi intuicin sensible una serie de reglas, por
ejemplo el espacio y el tiempo, que son previos al conocimiento de la mesa, son
la condicin de posibilidad de la existencia de la mesa52.
Por lo tanto Kant en su ejemplo, describe como los sentidos hacen parte de la
condicin humana y donde slo la subjetividad se puede ver manifiesta, ya que
todos los individuos sentimos y percibimos los objetos de forma diferente y
particular.
Experiencia y emociones
Segn la revisin documental, las emociones y la experiencia son dos trminos
que estn estrechamente ligados; porque al hablar de la experiencia humana se
debe tambin hacer referencia a lo que conlleva esa experiencia y lo que implica,
que son las emociones que los sujetos le dan a las situaciones; por lo tanto para
definir estos dos conceptos se empezar por hacer por separado y luego la
relacin de los mismos.
Segn el diccionario de psicologa, la emocin es:
La emocin se identifica a veces con sentimiento o con afectos. La conducta
emocional va ligada segn Duffy a una excitacin del proceso orgnico global
de descarga de energa, mientras que Lindsley considera la activacin por
emocin como un proceso fisiolgico del cerebro. Con excitacin alta hay
emocin desorientadora que lleva a focalizacin selectiva de la atencin y la
interferencia de reacciones irrelevantes.53
En el Diccionario Akal de Psicologa, la experiencia se define como uno de los
sentidos corrientes, retomado entre sus conceptos centrales por varias escuelas
de filosofa y de psicologa (en particular en las corrientes fenomenolgica y
humanista), el trmino designa lo que el sujeto percibe, siente, piensa en sus
relaciones con el mundo que le rodea y consigo mismo, y de un mundo
irreductiblemente subjetivo. Este sentido se precisa a menudo recurriendo a la
expresin experiencia vivida o al trmino prximo lo vivido. La experiencia no
se confunde necesariamente con los contenidos de la introspeccin, ni de la
conciencia explcita y no es necesariamente expresable verbalmente.
52
DORRSCH, Friederich. Diccionario de psicologa. 5 ed. Barcelona: Editoria Heider S.A, 1985. 247p.
34
VILA MERINO, Eduardo; De la tica del discurso al discurso de la educacin [En lnea]
<http://www.auladeletras.net/revista/articulos/vila.pdf> [Citado el 26 de Agosto de 2010]
58
externas segn sea el caso, luego Higgins y Endler (1995), agrupan las
estrategias en tres categoras principales como se mencionaba anteriormente,
orientados hacia la tarea, la evitacin y hacia la emocin; la primera estrategia es
enfocada en el problema.
En las estrategias orientadas a la emocin, los esfuerzos se dirigen a modificar
las respuestas emocionales a los factores estresantes. Se trata de tomar medidas
directivas para alterar la situacin, en si para reducir la cantidad de estrs que
evoca. Tambin incluye los intentos de replantear el problema de tal manera que
ya no evoca una respuesta emocional negativa permitiendo menos tensin; el
afrontamiento orientado a evitar incluye estrategias tales como evitar la situacin,
o perder la esperanza; tambin incluye el uso de los esfuerzos indirectos para
ajustarse a factores de estrs por el distanciamiento de uno mismo, evadiendo el
problema, o participando en actividades no relacionadas con el propsito de
reducir la sensacin de estrs.
Sin embargo hay diferencias entre las tres estrategias mencionadas; las
orientadas hacia la evitacin se caracterizan por la ausencia de los intentos de
alterar la situacin, esto quiere decir que pueden tener un ajuste inadecuado por
que las estrategias orientadas hacia la tarea y hacia la emocin son estrategias
proactivas que refleja una mayor efectividad frente a auto percepcin y menos
depresin.
En las diversas investigaciones se han encontrado factores internos y externos
influyentes en la forma cmo las personas utilizan las estrategias de
afrontamiento; los investigadores han hallado que la identidad tnica, cultural
incluso de nivel socioeconmico son caractersticas influenciadas en conductas
de afrontamiento.
Para finalizar es preciso tener en cuenta que la literatura y la teora no brindan
una definicin conceptual integral, pues depende de la situacin para crear o
plantear una definicin precisa de cada una de las estrategias, adems se debe
tener en cuenta que la forma de afrontar de una persona est delimitada por la
subjetividad de cada individuo y la forma de reaccionar solo est determinada por
el sujeto, por lo tanto en una situacin igual para todos, cada persona tendr sus
propias estrategias para afrontarla.
38
RESTREPO Q., Juan Pablo. Et al. tica en la clnica con las psicosis. Medelln, 2008, p. Trabajo de grado
Psicologa. Universidad de Antioquia. Facultad de Ciencias Sociales
39
SNCHEZ, Carmen del Ro. La docencia de la tica profesional en los estudios de psicologa en Espaa.
En:
papeles
del
psiclogo
[en
lnea].
Vol.
30,
No.
3.
septiembre,
2009.
<http://www.papelesdelpsicologo.es/vernumero.asp?id=1750> [Citado 2 de Junio de 2010]
40
VITOLO, Fabin. La responsabilidad profesional del psiclogo. [en lnea]. http://www.noblearp.com/src/img_up/29082008.16.pdf [Citado el 25 de Octubre de 2010]
65
Ibd., p.15
69
Ibd., p17
42
GALEANO, Maria Eumelia. Estrategias de investigacin social cualitativa: El giro de la mirada. Medelln:
La Carreta Editores, 2004, p. 21
71
Ibd., p.16
43
3.3 MTODO
El estudio de casos es un mtodo interdisciplinario que se utiliza tanto en la
investigacin cualitativa como cuantitativa, Eumelia Galeano en el marco de la
investigacin cualitativa plantea que su objetivo bsico es comprender el
significado de una experiencia, implica el examen intenso y profundo de diversos
aspectos de un mismo fenmeno, es decir, es un examen de un fenmeno
especfico, como un programa, un evento, una persona, un proceso, una
institucin o un grupo social.72
Esta investigacin se basa en este mtodo ya que busca la comprensin de los
dilemas ticos en la psicologa educativa desde distintas miradas profesionales,
teniendo en cuenta las representaciones sociales de los sujetos participantes.
3.4 MOMENTOS
Siguiendo a Galeano, en esta investigacin se toman en cuenta los tres
momentos del proceso investigativo cualitativo los cuales como lo menciona la
autora son de naturaleza simultnea y multiciclo73, dichos momentos guan la
ruta metodolgica del proceso investigativo basado en construcciones e
interpretaciones del equipo de investigadores.
3.4.1 Momento exploratorio
El trabajo de grado comienza con la inquietud de cmo los psiclogos clnicos
institucionalizados asumen los dilemas ticos que se presentan en este campo, al
momento de realizar el rastreo bibliogrfico se encuentran dificultades por la
escasa argumentacin terica e investigativa, adems de los inconvenientes para
hallar a los sujetos participantes; surge la opcin de continuar la investigacin en
el campo educativo, continuamente se realiza el planteamiento del problema a
partir de la pregunta que pretende responder esta investigacin, Cmo algunos
psiclogos educativos asumen los dilemas ticos a los que se enfrentan en las
instituciones donde laboran?; se elaboran consecutivamente los objetivos y la
justificacin; llevando a cabo la bsqueda de antecedentes histricos, tericos,
investigativos y legales; en diferentes bibliotecas de las universidades del valle de
aburra, revistas indexadas, textos y pginas Web; teniendo en cuenta lo antes
72
Ibd., p.16
73
Ibd., p.29
45
BONILLA, Elsy; CRUZ, Penlope. Ms all del dilema de los mtodos. Bogot: Uniandes, 1997, p. 93
76
Ibd., p.96
77
colores las categoras establecidas (ver anexo E), as mismo se realiza la matriz
categorial, (ver anexo D).
3.5 LINEAMIENTOS TICOS
Se realiza un consentimiento informado con el propsito de establecer acuerdos
con los sujetos participantes, asegurndoles total discrecin y confidencialidad
con la informacin obtenida, en la que los participantes adems certifican su
participacin voluntaria, libre y autnoma en la que se espera veracidad en la
informacin.
A los participantes se les informa verbalmente en el momento inicial de la
entrevista que la herramienta para la recoleccin de la informacin es con una
grabadora periodstica, que se respeta el derecho de anonimato, en la que podan
acceder a la informacin en el momento que ellos lo desearan; reiterando el valor
acadmico de esta investigacin para avanzar en el conocimiento; esto con el fin
de tomar las precauciones necesarias y no tener conflictos de ndole legal con la
informacin que se suministre.
En la investigacin documental, se tiene en cuenta el respeto por los derechos de
autor, referenciando los documentos, revistas, textos, pginas Web e
investigaciones de las cuales se obtiene la informacin, siguiendo los parmetros
establecidos por las normas Icontec.
3.6 LECCIONES APRENDIDAS
Cuando el psiclogo ingresa a una institucin es importante que limite cules son
sus funciones y acuerdos institucionales que puede asumir dentro de su rol
profesional
47
4. ANLISIS DE DATOS
De acuerdo con las entrevistas realizadas y comparndolas con la teora
investigada, a continuacin se realiza el anlisis de la informacin obtenida
durante el proceso de recoleccin de datos en las diferentes categoras que son el
marco referencial de esta investigacin.
Para el anlisis de datos se emplean las siguientes herramientas:
Las entrevistas estructuradas con una gua, realizadas a siete profesionales
en psicologa educativa.
Mapa categorial
Matriz categorial
Teora investigada
Codificacin por colores
El contraste de estos elementos da la posibilidad de hacer una
interpretacin de los resultados obtenidos.
A continuacin se expone cada una de las categoras mencionadas en esta
investigacin.
4.1. MANTENER LA RESERVA Y SI NO ENTONCES EL DEPARTAMENTO DE
PSICOLOGA SIMPLEMENTE DESAPARECE Y EL PSICLOGO NO PUEDE
ESTAR EN LA INSTITUCINS.1.: REPRESENTACIONES SOCIALES
Las representaciones sociales como se expuso en captulos anteriores, son una
construccin simblica generada y fortalecida a medida que los sujetos
establecen relaciones sociales, esta construccin permite a la persona adquirir un
concepto y conocimiento de diferentes instancias permitindole nombrar, clasificar,
explicar lo acontecido; las representaciones sociales forman una gran categora en
este trabajo, por ello en el desarrollo de este captulo se hace un recorrido por la
concepcin de tica que tienen los psiclogos entrevistados, especficamente
desde su construccin personal; las normas y principio ticos, constituyen la
segunda parte de esta categora donde bsicamente se extrajeron aportes de las
entrevistas donde resaltaba la concepcin que ellos tenan frente a estos dos
aspectos; la ltima parte indagada en esta categora corresponde a los
lineamientos institucionales donde se explora como el estar inscrito a una
institucin afecta o puede afectar las funciones del psiclogo educativo.
48
Segn el rol que ejerce el psiclogo, la institucin realiza cierta demanda; una de
las dificultades planteadas por diversos autores es precisamente que el rol del
psiclogo en las instituciones an no est definido debido a la falta de claridad
existente en las funciones ejercidas en estos lugares; algunos los confunden con
pedagogos, o directivas, o simplemente se entra en la discusin de si el psiclogo
educativo hace o no clnica.
Las representaciones sociales que tiene el psiclogo sobre su profesin, sobre la
tica, normas y principios y lineamientos institucionales son las temticas
abordadas en este captulo, y son esenciales para posteriormente indagar sobre
aquellos dilemas vivenciados por los sujetos participantes.
Las normas y principios ticos son la base fundamental para el que hacer del
psiclogo tanto en el campo educativo como en los dems existentes, de all surge
la manera de afrontar aquellos lineamientos o exigencias institucionales, buscando
una flexibilidad entre el deber como psiclogo y el deber como un miembro
institucionalizado en un lugar.
4.2. UN CHOQUE ENTRE LO QUE YO NOMBRO COMO VIDA Y LIBERTAD,
Y MORAL Y DEBER SER...S.6.: DILEMAS TICOS DEL PSICLOGO
EDUCATIVO
Dilema tico puede definirse como:
Una narracin breve, a modo de historia, en la que se plantea una situacin
posible en el mbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, y se solicita
de los oyentes o bien una solucin razonada del conflicto, o un anlisis de la
solucin elegida por el sujeto protagonista de la historia. Por regla general la
situacin se presenta como una eleccin disyuntiva: el sujeto protagonista se
encuentra ante una situacin decisiva ante la cual slo existen dos, y nada
ms que dos, opciones (A) (B), siendo ambas soluciones igualmente
factibles y defendibles. El individuo se encuentra, pues, ante una verdadera e
inevitable situacin conflictiva, en la cual se pueden presentar muchos
cuestionamientos antes de una eleccin.78
Por lo cual el psiclogo se encuentra en una situacin donde prima la subjetividad
en su decisin para intervenir y enfrentar lo que escucha dentro del espacio
78
Escuela pblica y privada en Espaa: La segregacin rampante. En: Profesorado: Revista de currculum y
formacin de profesorado. [en lnea]. Diciembre, 2008.
http://www.ugr.es/~recfpro/rev122ART3.pdf. [Citado el 18 de Mayo de 2011]
53
los hijos pueden tener dificultades en muchos aspectos de su vida, como los
factores sociales, las relaciones interpersonales, en el aprendizaje y la
responsabilidad con su vida.
Es significativo entonces, la importancia de un espacio teraputico como un
espacio discreto y confiable, igual piensan los sujetos participantes al hablar de
confidencialidad no tan solo de las palabras y del discurso que emplea el paciente
para referirse a su situacin en particular si no de un lugar confiable y seguro que
propicie en la intervencin la transferencia entre paciente y terapeuta que facilite la
empata y el proceso teraputico en general.
Al hablar de todos los tpicos con los que puede encontrarse un psiclogo en las
instituciones, tambin se debe tener en cuenta los resultados de las entrevistas
realizadas como por ejemplo la edad, el enfoque, el gnero de los psiclogos
entrevistados.
Adems se confirma como todos dan importancia y estn de acuerdo con guardar
el secreto profesional y la confidencialidad de sus pacientes; as mismo se
identifico que no todos los psiclogos entrevistados conocan el cdigo tico el
cual los rige como profesionales.
Al ponerles ejemplo de posibles casos, como resultado de las entrevistas
realizadas a los sujetos participantes se pudo determinar que las mujeres tendran
un dilema con situaciones complejas, como con un aborto, ellas adems se
muestran ms sensibles y emocionales antes los temas y los hombres por el
contrario son ms racionales sin involucrarse emocionalmente a la hora de buscar
posibles intervenciones o estrategias de afrontamiento para enfrentar la
problemtica de los sujetos.
En cualquier situacin para los psiclogos entrevistados la confidencialidad es un
requisito indispensable tanto para su intervencin como para que los pacientes
sientan comodidad y seguridad para iniciar cualquier tipo de proceso psicolgico.
Durante la prctica profesional, se debe hablar de los diferentes principios y
normas que constituyen el deber tico de los psiclogos que se encuentran en los
cdigos deontolgicos y ticos de cualquier profesional de la psicologa, en este
caso al tratarse de las instituciones educativas donde a veces son
desconocedores de diversas leyes que rigen el quehacer profesional, por ejemplo
en muchas instituciones son indiferentes a la ley 1098 de Infancia y Adolescencia,
sta indica los derechos humanos fundamentales en los cuales los menores no
pueden ser violados en su constitucin y de los cuales algunas de las instituciones
son insensibles y muchas veces ignorantes, pero el psiclogo debe encargarse
por principio tico, (el de beneficencia), a brindar la proteccin y garantizar que
ningn menor pueda ser vulnerado en su subjetividad como ser humano, esto trae
como resultado que se debe realizar la demanda correspondiente a las
55
GIL, Tomas; Experiencia subjetiva y racionalidad prctica: Incertidumbre y azar en las valoraciones y
elecciones de preferidores racionales limitados, 2008. [en lnea].
<http://dspace.unav.es/dspace/bitstream/10171/477/5/9.%20EXPERIENCIA%20SUBJETIVA%20Y%20RA
CIONALIDAD%20PR%C3%81CTICA.%20INCERTIDUMBRE%20Y%20AZAR%20EN%20LAS%20VA
LORACIONES%20Y%20ELECCIONES%20...,%20TOM%C3%81S%20GIL.pdf > [Citado el 5 de octubre
de 2010]
56
pues bien no es un secreto que las palabras del psiclogo en una institucin
educativa tienden hacer eco psquico y social.
En lo referente a las estrategias orientadas a la evitacin, se evidencia que
algunos psiclogos y psiclogas en su actuar, no cuentan con la suficiente
comunicacin y pericia en sus intervenciones, creando deterioro en las
actividades orientadas a reducir el estrs o angustia del paciente, como lo
evidencia el siguiente fragmento de uno de los sujetos participantes: hay
momentos en los que hay que callar y espera a que la situacin pase S.2, al
parecer pueden existir momentos en los que el psiclogo no cuenta con las
suficientes habilidades para orientar su intervencin y por ello la estrategia que
utiliza es callar o dar tiempo a que la situacin que se presenta estresante,
disminuya.
A partir de la informacin terica obtenida, se logra observar en las entrevistas
realizadas que las estrategias de afrontamiento segn la subjetividad de cada
psiclogo pueden ser estrategias de afrontamiento pasivas o estrategias de
afrontamiento activas.
Se asumen las estrategias pasivas en dos aspectos:
1. Aquellas en las que el psiclogo en su actuar evita el caso o situacin.
A m me exigen entregar informacin que yo no debo de entregar entonces este
trabajo no es el mo y no lo voy hacer; respeto a esto el psiclogo quien da esta
informacin manifiesta que existen momentos en los que se es mejor no entrar en
polmica con la institucin, pues observa que est en juego la confidencialidad de
sus pacientes y por ende la fidelidad a las promesas, de presentar esta
informacin a la institucin, su ejercicio profesional deja de ser tico; cuando
recurren a este acto es porque han evaluado lo que sera decir en la institucin en
la cual estn vinculados, que no puede dar la informacin que pide, en la que muy
seguramente la institucin tomara este acto, quizs como un acto de negligencia,
pues bien, si el profesional suministra dicha informacin tanto pacientes actuales,
como futuros, no sentiran en este psiclogo confianza para hablar de todo aquello
que acontece en su psiquismo y relaciones interpersonales; cabe anotar la
importancia de que el psiclogo en lo posible realice acuerdos con la institucin
una vez vinculado, de esta manera evitar futuras demandas de esta ndole.
2. Situaciones en las que los actos o actitudes transmitidas al paciente o
institucin proyectan de manera indirecta que el individuo o institucin son
responsable de sus propias decisiones y actos.
La decisin estar en la persona, ya est en uno como psiclogo si va a
acompaar esa decisin S.2; esto lo enuncia uno de los entrevistados informando
que con este acto lo que busca es gestionar que el paciente sea quien actu y no
sea el psiclogo quien quede como aquel que dice que hacer; esto se confirma
60
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A continuacin se muestran las conclusiones y recomendaciones obtenidas luego
del anlisis de la informacin de las entrevistas a los sujetos participantes de esta
investigacin:
Existe una falta de informacin frente a la ley 1090 del 2006, la cual
reglamenta las normas y principios ticos que regulan el ejercicio profesional de la
psicologa en Colombia. En el caso particular de los sujetos participantes de esta
investigacin se evidencia en aquellos que finalizaron su carrera antes del 2006,
(ao de publicacin) presentan desconocimiento acerca de algunos contenidos en
esta ley; mientras aquellos psiclogos que obtuvieron su ttulo profesional
posterior al ao 2006, tienen conocimientos puntuales de los ttulos y artculos
presentados en esta ley. Se observa adems, como todos los psiclogos
entrevistados dan prioridad a la construccin personal acerca de su quehacer
profesional.
tema de la tica del psiclogo en el campo educativo; dada la demanda que existe
actualmente de psiclogos en el mbito escolar.
BIBLIOGRAFA
ALVARO, Jos Luis. Representaciones Sociales. [En lnea].<
[Citado el 15 de
julio de 2011]
ARAYA UMAA, Sandra. Las representaciones sociales: Ejes tericos para su
discusin. 1 ed; Costa Rica: Produccin Editorial Leonardo Villegas, 2002. 79
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BARALDINI, Carlos. Subjetividad y verdad. [En lnea]
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BARRAZA MACIAS, Arturo. El estrs acadmico: un estado de la cuestin. [En
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BONILLA, Elsy; CRUZ, Penlope. Ms all del dilema de los mtodos. Bogot:
Uniandes, 1997. 222 p
CEIBAL. Que son los dilemas ticos? [en lnea].
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2010]
COLEGIO COLOMBIANO DE PSICLOGOS. Deontologa y biotica del
ejercicio de la psicologa en Colombia. Bogot: Colegio Colombiano de
Psiclogos, 2009. 166 p
COLEGIO OFICIAL DE PSICLOGOS. Psicologa de la Educacin [en lnea].
< http://www.cop.es/perfiles/contenido/educacion.pdf > [Citado el 18 de
Octubre de 2010]
http://www.ucm.es/info/eurotheo/diccionario/R/representaciones_sociales.htm
66
ANEXOS
72
como
complicado
e
entre la
infortunadamente
en
institucin
algunas
instituciones
pblica y
pblicas es muy difcil hacer
privada
controles de ese tipo de
cosas de acompaamientos
suficientes, un colegio con
5000 estudiantes y uno o
dos psiclogos pues, eso
como que no va a ser para
nada fcil, inclusive para los
docentes es muy difcil
usted entregar un informe
de 5000 estudiantes, eso es
un despelote, entonces yo
pienso que en la institucin
pblica a veces se le presta
poco cuidado y eso es algo
que por ejemplo se le
manifiesta en el municipio,
se dificulta mucho cuidar
ese tipo de cosas, una
institucin privada pequea
como esta, o colegios aun
ms pequeos es mucho
ms fcil, pero es ms
demandante
para
el
psiclogo en trminos pues
como de lo tico y de la
informacin
que
debe
entregar
S.1.Bueno no, lo bsico
Hace
pues que nos entregan en la
referencia a su
academia claro que en ese
conocimiento
momento que uno pasa por
sobre las
San Buenaventura la
normas y
formacin tica vino ms
principios
bien no tan estructurada
ticos del
como esta en este momento
psiclogo
Normas y
cierto que hay una cantidad
principios
de lineamientos acerca de
administrativos
de
las
registro
instituciones
educativas
acadmico
78
Orientadas a
conducto regular porque
beneficencia
la emocin
est en peligro la vida del
otro
S.1. a m me exigen
fue un
entregar informacin que yo
ejemplo,
Orientadas a
no debo de entregar
quizs una
la evitacin
entonces este trabajo no es
proyeccin
el mo y no lo voy hacer
S.1. ese caso me moviliz
Referente a un
Experiencia
Experiencia y
muchas cosas como a nivel
caso de
subjetiva
emocin
espiritual, y a nivel personal
maltrato
79
psicolgico
infantil
S.1. parte de ser psiclogo
A travs de la
no es una racionalizacin de
experiencia el
la historia del paciente, si no
psiclogo
vincularse emocionalmente
aprende a
con l, sin perderse
trabajar con
los vnculos
80
Momento de profundizacin: pretende reconfigurar el sentido de la accin social, interpretar, desligarse de la experiencia concreta que le
dio sentido para construir nuevos conceptos, categoras, teoras. Lenguaje, concepciones y circulo hermenutico se constituyen en
tcnicas y perspectivas de anlisis de este momento investigativo