REVIE a Rede de Valor para Inteligncia Empresarial

Daniela Ramos Teixeira

Este o 1 dos artigos da srie sobre o Mtodo REVIE que foi publicado no
portal Meta Anlise.
Vamos comear apresentando o Mtodo REVIE a Rede Valor para
Inteligncia Empresarial para os leitores que ainda no conhecem o mtodo.
O objetivo com essa srie de artigos misturar teoria com prtica. Vamos
mostrar para as empresas as vrias oportunidades que existem, hoje, para que
sejam vencedoras num mundo que caminha cada vez mais para prticas
colaborativas e interconectadas de negcios.
Tudo isso utilizando as melhores prticas em inteligncia, marketing e
vendas. Daniela mapeou 35 prticas aplicveis ao Mtodo REVIE (Rede Valor
para Inteligncia Empresarial), ou seja, Inteligncia Competitiva, Inteligncia de
Clientes, Inteligncia de Parceiros e Inteligncia de Produtos/Servios.
Vamos falar de estratgia, inteligncia empresarial, modelos colaborativos
de negcios, redes de valor, desenvolvimento de produtos/servios, parcerias
estratgicas, inteligncia de clientes, customer experience, web 2.0, melhores
prticas para Marketing e Vendas, inteligncia competitiva etc.
Daniela vai responder a algumas perguntas at o final do ano:
1. O que a Malu Magalhes tem a ver com parcerias estratgicas e
modelos colaborativos de negcios?
2. Como fazer a inovao chegar at o produto com uma idia que a
Maria teve e que vai trazer melhorias no carrinho para limpeza com
MOP? A Maria faxineira de uma grande empresa e acha que o carrinho

3. tinha que ter 2 buracos (um de cada lado) e no apenas um. Isso
dificulta a limpeza e o trabalho dela.
4. Por que o supermercado do Seu Jorge Brasil pode competir com
um gigante do varejo?
Algo mais? Para colaborar com esta seo, s enviar e-mail para
revie@revie.com.br

REVIE a Rede de Valor para Inteligncia Empresarial

O que o Mtodo REVIE?

REVIE uma Rede de Valor para Inteligncia Empresarial estruturada em
quatro eixos que podem trabalhar juntos e integrados: produtos/servios,
concorrncia/mercado, clientes e parceiros.
uma rede de valor formada pela empresa, clientes e parceiros
(fornecedores, distribuidores, provedores de servios) com o objetivo no s de
reunir a informao e integrar os dados, mas de criar e partilhar o
conhecimento com um nvel de colaborao em que os ganhos e os resultados
sejam maximizados.

FIGURA 1

REVIE Rede de Valor para Inteligncia Empresarial

Inovao

Valor

RESULTADOS

CONCORRENTES

CLIENTES

Intel.
Competitiva

Intel.
Produtos

REVIE

Intel.
Clientes

Intel.
Parceiros
PARCEIROS
ESTRATGICOS

Conhecimento

FORNECEDORES/
DISTRIBUIDORES/
PROVEDORES SERVIOS

BASE

Colaborao

A REVIE uma rede com o objetivo de agregar valor para as empresas em

MKT e Vendas no curto, mdio e longo prazos. Por ser uma Rede de Valor para
Inteligncia Empresarial (REVIE), a colaborao uma das principais
caractersticas dessa rede. Colaborao no apenas intra-empresarial, mas
envolvendo desde clientes a parceiros/fornecedores. Esta a principal diferena
entre a REVIE e o Business Intelligence (Inteligncia de Negcios).
O conhecimento e a colaborao so a base da Rede de Valor para
Inteligncia Empresarial (REVIE). A inovao e a criao de valor (para os
clientes, parceiros, empresa e acionistas) os resultados.
A Rede de Valor para Inteligncia Empresarial (REVIE) vai muito alm das
ferramentas de Business Intelligence, podendo at mesmo sobreviver sem elas.

FIGURA 2
A Dimenso da REVIE

REVIE
BI

REVIE Rede de Valor para Inteligncia Empresarial

BI Business Intelligence

Para entender melhor a importncia da formao de uma Rede de Valor

para Inteligncia Empresarial (REVIE) para os negcios, preciso entender
alguns conceitos: o que inteligncia empresarial e qual a diferena entre as
Inteligncias. No prximo artigo, vamos falar de Redes de Valor.

A Diferena Inteligncia Organizacional, Inteligncia Empresarial,

Inteligncia Competitiva e infra-estrutura de Business Intelligence
(BI)
Como o assunto relativamente novo, principalmente no Brasil, o mercado,
muitas

vezes,

ainda

confunde

Inteligncia

Organizacional,

Inteligncia

Empresarial (Inteligncia de Negcios), Inteligncia Competitiva e infraestrutura de Business Intelligence (BI). Faz-se necessrio, aqui, esclarecer as
diferenas. (Teixeira 2009)
Podemos definir o conceito de Inteligncia Organizacional como a
capacidade de uma corporao como um todo de reunir informao, inovar,
criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento que ela
gerou. (McMaster, 1996)
O emergente conceito de Inteligncia Organizacional integra diversos nveis
de inteligncia individual, de equipe e organizacional em uma estrutura para
criar empresas inteligentes. (Albrecht, 2004)
A Inteligncia Organizacional o somatrio dos conceitos de inovao,
criatividade, qualidade, produtividade, efetividade, perenidade, rentabilidade,
modernidade, inteligncia competitiva e gesto do conhecimento. (Rezende,
2006)
J a Inteligncia Empresarial (Business Intelligence ou Inteligncia de
Negcios) a capacidade de uma empresa para capturar, selecionar, analisar e
gerenciar as informaes relevantes para a gesto do negcio com o objetivo
de:

Inovar e criar conhecimento.

Reduzir riscos na tomada de deciso e evitar surpresas.
Direcionar, assertivamente, os planos de negcios e a implementao
de aes.

Criar oportunidades de negcios.

Apoiar o desenvolvimento de produtos/servios com uma base de

informao confivel, eficiente e gil.

Monitorar, analisar e prever, eficientemente, as questes relacionadas ao

core business.

Gerar valor aos negcios.

A Inteligncia Empresarial pode ser concebida como o resultado de uma

evoluo como funo hbrida do planejamento estratgico e das atividades de
pesquisa de marketing. (Tyson 1988)
Portanto, a Inteligncia Empresarial no se limita tecnologia, assumindo
posio de destaque na tomada de deciso estratgica de diversas categorias
de usurios como executivos, gerentes e analistas.
J a infra-estrutura de Business Intelligence (BI) compreende: a extrao,
data warehouses, data marts e ferramentas para gerenciamento da informao
e anlise de dados como o data mining.

A Inteligncia de Mercado ou Competitiva (IC) parte da Inteligncia

Empresarial e engloba, principalmente, informaes sobre o mercado e a
concorrncia.

A Prtica X Teoria em Inteligncia

Inteligncia Competitiva o processo de captura, seleo, anlise,
gerenciamento e disseminao da informao sobre o ambiente no qual a
empresa compete para a criao de conhecimento e a tomada de deciso, seja
ela estratgica ou operacional.
Como a teoria , muitas vezes, diferente da prtica no ambiente
empresarial, a rea de Inteligncia Competitiva acaba abrangendo muito mais
do que informaes externas (mercado e concorrncia), sendo responsvel por
demandas que incluem desde dados quantitativos e performance de produtos
ao mapeamento inteligente de clientes. (Teixeira 2009)
Se levarmos em considerao que o objetivo da Inteligncia transformar
informao subjetiva e desagregada em vantagem competitiva para agregar
valor aos negcios, natural que qualquer rea possa construir a sua base de
Inteligncia. (Teixeira 2007)
Assim, podemos ter no s a Inteligncia de Mercado ou Competitiva,
divulgada constantemente pela mdia, como tambm Inteligncia de Produtos,
Inteligncia de Logstica, Inteligncia de Clientes, Inteligncia Financeira e
assim por diante.

 preciso que as empresas enxerguem a Inteligncia numa viso macro.

H clulas de Inteligncia dentro das empresas; vrias delas.
O mercado brasileiro est em processo de evoluo em Inteligncia de
Negcios (ou Inteligncia Empresarial).
Nesse sentido, natural haver estgios de evoluo e graus de maturidade
diferentes entre as empresas. No Brasil, as mais evoludas j contam com
equipes prprias para identificar e at mesmo criar oportunidades de negcios,
utilizando tcnicas como cenrios analticos e prospectivos.
Independente do grau de maturidade em que se encontra uma empresa em
Inteligncia de Negcios (ou Inteligncia Empresarial), o importante a rea
no focar apenas em aes imediatistas, de curto prazo e colocar na prtica o
conhecimento adquirido, contribuindo com os tomadores de deciso.
As empresas no Brasil esto bem melhores do que dez anos atrs quando se
fazia um trabalho de Inteligncia parecido com o de planejamento estratgico
ou plano de marketing.
Houve uma profissionalizao do trabalho de Inteligncia de Negcios (ou
Inteligncia Empresarial) e uma estruturao das reas de Inteligncia
Competitiva e Business Intelligence dentro das empresas com equipes prprias,
principalmente, nos ltimos 6 anos.

Nos prximos artigos, vamos entender o que so Redes de Valor, como

funciona a Metodologia REVIE, quais so os benefcios e as principais razes
para se construir uma Rede de Valor para Inteligncia Empresarial (REVIE)
aliada s tticas de guerrilha.

Para as empresas interessadas em conhecer como funciona o Mtodo

REVIE e/ou participar de estudos de caso, entrar em contato
revie@revie.com.br

Referncias Bibliogrficas
- ALBRECHT, K. Um Modelo de Inteligncia Organizacional. HSM
Management 44, maio-junho, 2004.
- CAVALCANTI, E. P. Inteligncia Empresarial e o Sucesso nos Negcios.
Artigo apresentado e publicado no ENANPAD 2004. XXVIII Encontro da ANPAD.
2004. Disponvel em:
<http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/BDS.nsf/FDD1B17625E930FB83256F
80004FC5BE/$File/NT000A2EBE.pdf >. Acesso em: 04/2009.
- MCMASTER, M. D. The Intelligence Advantage : organizing for complexity.
NEWTON, MA : Butterworth-Heinemann, 1996.
- REZENDE, D. A.; ABREU, A. F. Tecnologia da Informao Aplicada a
Sistemas de Informao Empresariais: o papel estratgico da informao
e dos sistemas de informao nas empresas. 4 ed. So Paulo : Atlas, 2006.

- TEIXEIRA, D. R. Rede de Valor para Inteligncia Empresarial. Revista da

ESPM, vol. 16, Edio n 1, pg. 80-90, janeiro/fevereiro 2009.
- TEIXEIRA, D. R. As Faces da Inteligncia : como direcionar a sua
organizao e definir o perfil profissional. 2007. Disponvel em:
www.revie.com.br

- TEIXEIRA, D. R. As Inteligncias: arsenal de competitividade e

conhecimento para vencer a guerrilha empresarial. 2008. Disponvel em:
www.revie.com.br
- TYSON, K. W. M. Business Intelligence: putting it all together. LEP, 1988.

Daniela Ramos Teixeira diretora da REVIE Inteligncia Empresarial, empresa de consultoria e

tecnologia em Inteligncia Empresarial e Inteligncia Competitiva. www.revie.com.br

REVIE Inteligncia no Twitter: http://twitter.com/reviebrasil

Fonte:
www.revie.com.br
www.metaanalise.com.br
www.mbi.com.br

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