UNIVERSIDAD PRIVADA

TELESUP

Facultad de Ciencias
E.A.P INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA
-----------------------------------------------0--------------------------------------------------------CURSO

: Ingeniera Empresarial

TEMA

: Enterprise Resource Planning - ERP

DOCENT
E

: Ing. Silva Zapata, Miguel ngel

:

ALUMNO
S

ARANIBAR REGALADO, Nelson.

MALDONADO INTI, Nelson.
PRUDENCIO NIEVES, Julio.
RAMIREZ HUAMAN, Luis.
URBANO GARCIA, Wilder.

Huaraz 2012

INDICE
INTRODUCCIN
RESUMEN
OBJETIVOS
A. Objetivo General.
B. Objetivos Especficos.
Captulo I: SISTEMAS DE PLANEACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
I.

Evolucin y los conceptos de ERP

II.

Estructura Bsica y Caractersticas

III.

Beneficios y Desventajas:

Captulo II: IMPORTANCIA, FACTORES DE XITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA

EMPRESA
I.

Importancia del ERP en las Empresas

II.

Factores de xito y Estrategias en la Implantacin

III.

Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP

Captulo III: MDULOS DEL ERP

I.

Mdulos del rea financiera.

II.

Mdulos del rea Logstica.

III.

Mdulos de Recursos Humanos.

IV.

Tambin es posible encontrar Soluciones Sectoriales.

Captulo III: ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA

I.

Impacto por efecto de la implementacin de los mdulos.

II.

Integracin del ERP con otras tecnologas de informacin

ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN
n una compaa, el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden
de venta la cual desencadena el proceso de produccin, de control de inventarios,
la planificacin de
distribucin del producto, la cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables.
En la era de la informacin tecnolgica uno debe creer que existe una forma mejor de
relacionar
ordenadamente todas estas reas entre s para contribuir a un objetivo comn:
agilizar,
desburocratizar y contar con informacin al da sobre clientes, ventas, proveedores,
produccin,
etc. Exactamente para esto existe un software de Planeamiento de Recursos Empresarios o
ERP.
Es habitual que cada departamento posea hoy su propio sistema informtico, aislado de
los
dems sectores, la gran ventaja de un sistema ERP es la de combinar todos ellos juntos en un
slo
programa de software integrado que trabaja con una base de datos comn; de modo que
todas
las transacciones quedan registradas desde su origen, permitiendo consultar en lnea
cualquier
informacin relevante. De esta forma, todos los departamentos pueden ms fcilmente
compartir
informacin y comunicarse entre s, ahorrando tiempo y evitando el procesamiento sobre
papel
as como el reingreso de datos en varias computadoras disminuyendo el margen de error.
Es un gran desafo construir un nico programa de software que supla las necesidades
del
departamento financiero, as como las de los trabajadores de recursos humanos, aunadas a las
del
depsito y las del rea productiva, y es exactamente eso lo que un ERP hace.
Este concepto integrador puede generar un gran retorno financiero si las empresas
implementan
el software adecuadamente, brindando como beneficio control y visualizacin de las
operaciones,
eficiencia administrativa, productividad, servicio a clientes, ahorro en costos operativos y
soporte para la toma de decisiones.

RESUMEN

n la actualidad, el mundo empresarial es altamente competitivo; el entorno global en el

que
se desarrollan las empresas ha provocado que slo las ms eficientes logren el xito. A
pesar
de estar en un buen negocio, muchas organizaciones no son capaces de aprovechar el
entorno y
es comn que el mal manejo de la informacin les lleve a alcanzar prdidas importantes en
su
organizacin. Por tanto, Una posible solucin para obtener un mejor control de las
operaciones
en una empresa es la implementacin de un sistema ERP.
Definido por Deloitte y Touche como: Un sistema de software de negocios que permita a
las
compaas automatizar e integrar la mayora de sus procesos, compartir datos comunes
y
prcticas a travs de toda la empresa, producir y acceder a la informacin en tiempo real.
El ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de informacin entre las funciones
de
manufactura, logstica, finanzas y recursos humanos de una empresa; Adems
capturan,
almacenan, procesan y distribuyen los datos e informacin generada por las distintas
unidades
administrativas, operativas, y productivas de la empresa.
Antes de la aparicin de los ERP, las empresas disponan de sistemas
independientes
administrados por cada funcin o departamento al cual estaba adscrito el sistema. Donde
la
informacin no era precisa, ni oportuna, ni exacta; porque exista la duplicidad de datos y su
difcil
acceso a los mismos, falta de integridad y la casi nula posibilidad de compartirlos en lnea y
en
tiempo real.
El trabajo presenta la siguiente estructura de desarrollo. En la primera parte se
expone las caractersticas ms relevantes de los sistemas tipo ERP y los principales
beneficios como las principales desventajas que estas soluciones presentan. A
continuacin se expone la metodologa utilizada en la consecucin de los objetivos. Se
contina con el desarrollo de tema, parte medular del estudio para finalizar con las

conclusiones que emergen de la discusin que realiza en el propio desarrollo y que se

sintetizan al final.
1

Palabras Claves: Sistemas Tipo ERP , TIC y Empresas, Gestin y TIC.

1
2

Enterprise Resource Planning

Tecnologa de informacin y comunicacin

OBJETIVOS

A. OBJETIVO GENERAL.
Conocer el funcionamiento e importancia que tienen los sistemas ERP y cul ha
sido
globalmente la gnesis de estos sistemas y su evolucin hasta su situacin actual.

B. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Determinar las motivaciones ms generales que tienen las empresas para
la
adquisicin e implementacin de un ERP.
Conocer las principales reas y niveles jerrquicos que deciden su adquisicin
e
implantacin.
Conocer cul es el nivel de integracin de este tipo de sistema con otras
tecnologas
presentes en la empresa.
Conocer los beneficios esperados y los beneficios tangibles.
Cuantificar en alguna medida el impacto en la estructura organizacional por
efectos de la implementacin y posterior utilizacin del ERP en la Empresa.

UNASAM

Ing. Sistemas e Informtico

Captulo I:
SISTEMAS DE PLANEACIN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
I.

Evolucin y los conceptos de ERP

Los ERP en sus inicios fueron desarrollados en los EE.UU durante la segunda
guerra
mundial, con el objetivo de apoyar la gestin de los recursos materiales que
demandaba
el ejrcito. Fue conocido como los MRPS (Material Requirements Planning
Systems), o
sistemas de planeacin de requerimientos de materiales.
En la dcada de los 60, las compaas manufactureras retomaron la idea de
MRPS con el fin de gestionar y racionalizar sus inventarios y planificar el uso de
recursos acorde a la demanda real de sus productos, por lo que los MRPS
evolucionan a MRP (Manufacturing Resource Planning).
En los aos 80 la utilizacin de estos sistemas incluan conceptos como Just in
Time,
manejo de la relacin con clientes y proveedores, entre otros, es as como los
MRP
evolucionan completamente hasta lo que se conoce como MRP II.
En la dcada de los 90 como producto de la globalizacin, las empresas
comenzaron a requerir de sistemas que apoyaran la gestin empresarial, que
integraran las partes del negocio, promovieran la eficiencia operativa y sirvieran
de soporte a los aspectos crticos de la administracin. Es as que aos ms
tarde se transformaron en los sistemas empresariales integrados, conocidos
actualmente como ERP o Sistemas de Planeacin de Recursos Empresariales.
Los Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se han definido como:
Un sistema global de planificacin de los recursos y de gestin de la informacin que
de
forma estructurada puede satisfacer la demanda de las necesidades de gestin de
la
empresa (Gallardo L.; Gonzlez C.; Tapia F)
Son paquetes de software de tipo World Class que permiten a las empresas
evaluar,
implementar, automatizar, integrar y gestionar de forma eficiente las diferentes

operaciones que se presentan.

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Ing. Sistemas e Informtico

Estos paquetes de software disponen de mdulos especficos para cubrir las exigencias
de
cada una de las reas funcionales de la empresa, de tal manera que crean un flujo
de
trabajo entre los distintos usuarios. Este flujo permite evitar tareas repetitivas, y
mejora la comunicacin en tiempo real entre todas las reas que integran la
empresa.

II.

Estructura Bsica y Caractersticas.

Un sistema ERP es una solucin informtica integral que est formada por
unidades
interdependientes denominadas Mdulos:
Los primeros y fundamentales son los denominados Mdulos Bsicos,
de
adquisicin obligatoria, y alrededor de los cuales se agregan los otros
mdulos
opcionales, que no se adquieren obligatoriamente y se agregan para
incorporar
nuevas funciones al sistema ERP.
Los segundos son los llamados Mdulos verticales y corresponden a
mdulos
opcionales diseados especficamente para resolver las funciones y procesos
del
negocio de un sector econmico especfico.
Son

varias

las

empresas

de

la

industria

del

software

que

disean,

desarrollan y comercializan estas soluciones, y aun existiendo diferencias en el

producto final presentan ciertas caractersticas comunes, estas son las siguientes:
1. Arquitectura Cliente/Servidor. La tecnologa de los sistemas ERP se basa
en la
arquitectura cliente / servidor, en la que un computador central (servidor), tiene
capacidad para atender a varios usuarios simultneamente (clientes).
2.

Elevado nmero de funcionalidades. Los sistemas ERP poseen

un

elevado nmero de funcionalidades lo que

permite abarcar

prcticamente la totalidad de los procesos de negocio de la mayora de las

empresas.
3. Grado de abstraccin. El sistema ERP tiene la capacidad para manejar
cualquier tipo de circunstancias que pueda tener lugar en la empresa y
soporta diversos grupos empresariales sin conexin entre ellos.
4.

Adaptabilidad. Son sistemas capaces de adaptarse a cualquier

empresa, independiente del sector al que pertenezcan y de las
particularidades de los procesos de negocio.

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5. Modularidad. Los sistemas ERP estn formados por un nmero especfico

de
mdulos, independientes entre s, pero que a la vez estn comunicados, lo
que
permite una gran adaptabilidad a las empresas de acuerdo a su
tamao y disponibilidad de recursos. Los principales mdulos de los
sistemas ERP son: Contabilidad financiera, Contabilidad de Gestin,
Gestin

del

proyecto,

Gestin del

flujo

de

trabajo,

Logstica,

Produccin, Recursos Humanos, Ventas y marketing.

6. Orientacin a los procesos de negocio. Desde el punto de vista del
diseo de los sistemas ERP, todas sus funcionalidades estn organizadas
utilizando un modelo de referencia o descripcin a alto nivel de sus
funcionalidades de acuerdo a la lgica del negocio mediante alguna
herramienta de modelacin de procesos de negocio.
7. Universalidad. Al ser un software de tipo World Class, un ERP puede
ser usado por cualquier organizacin.

BASE
DATOS
ERP

Fuerza de Ventas
Atencin al
Cliente Servicio
Post Venta
Centro de
llamados

Produccin
Contabilida
d Finanzas
RRHH

Proveedore
s Clientes
Industriales

Proyectos
Distribucin

Caractersticas Bsicas de un ERP

III.

Beneficios y Desventajas.
La implantacin de un sistema ERP, adecuadamente realizada, proporciona los
beneficios
siguientes:
1. Automatiza y simplifica procesos que se realizan de forma manual por efecto
de
imponer una nueva estructura lgica, resultante muchas veces de
una
reingeniera, con los consiguientes ahorros de tiempo de operacin,
mejoramiento de la productividad y aumento la competitividad de la empresa.

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2. Integra todas las reas de una organizacin de manera que sta tiene ms
control
sobre su operacin, estableciendo lazos de cooperacin y coordinacin entre
los
distintos departamentos, facilitando el proceso de control y auditora.
3. Permite disponer de una solucin integrada para algunas de las
funciones de la organizacin, lo cual garantiza la actualizacin continua e
inmediata de los datos en las diversas zonas geogrficas donde se ubique
la organizacin, mejorando as el proceso de la toma de decisiones.
4.

Se crea una Base de datos centralizada en la cual se registran,

procesan, monitorean y controlan todas las funciones que se realizan
en la empresa independientemente de la ubicacin geogrfica, el acceso
a la informacin a una base de datos nica, centralizada e integrada
mejora el proceso de toma de decisiones.

5. A menudo las organizaciones tienen diferentes tipos de software

integrados dentro de ella. Un sistema ERP consolida todo el software en un
solo sistema.
Y algunas desventajas de estos sistemas son:
1.

Costos: Este es uno de los inconvenientes ms importantes que

enfrenta una empresa. Adems de los propios al producto existen

costos

como

los

de

capacitacin,

implementacin,

soporte,

configuracin, etc.
2.

Tiempo y complejidad de Implementacin: La implementacin de un

sistema ERP es un proceso intensivo en el uso del tiempo, lo que puede
afectar la eficiencia temporal de las operaciones de la empresa.

3.

Personal: Un sistema ERP automatiza muchas tareas ejecutadas por

personas, si stas no estn bien entrenadas y no tienen habilidades para
el manejo del sistema ERP, la organizacin se ver afectada como un
todo.

4.

Complejidad para integrar la informacin externa contenida en

sistemas externos al ERP. La dificultad para integrar la informacin en
los

ERP

se

produce

porque

independientes de distintos

las

empresas

tienen

sistemas

proveedores cuya estructura de datos

obedece a un modelo de datos no compatible con el del ERP.

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Captulo II:
IMPORTANCIA, FACTORES DE XITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA
EMPRESA
IV.

Importancia del ERP en las Empresas

La Planificacin de Recursos Empresariales (ERP) es una forma de utilizar
la
informacin en reas claves como fabricacin, compras, administracin de
inventario,
cadena de suministros, control financiero, administracin de recursos
humanos,
logstica y distribucin, ventas, mercadeo y administracin de relaciones con
clientes. Se trata de unir estos elementos y proporcionar a los usuarios
del

sistema una manera

universal

de

acceder,

ver,

utilizar

la

informacin que se guarda en diferentes sistemas de gestin empresarial

a travs de una sola aplicacin. Con un sistema integrado, como el ERP,

las barreras de informacin entre los diferentes sistemas y departamentos

desaparecen.

Todos

los

sistemas

procesos

controlados

computacionalmente en una empresa se pueden integrar bajo un mismo

esquema para beneficiar a toda la organizacin. As, la unin entre las
reas de recursos humanos y financiera es cada vez ms importante
para ayudar a modernizar los procesos internos y mejorar la eficiencia.
Existen efectos inmediatos y prcticos que tendr la implantacin del sistema
ERP
sobre las personas implicadas tales como: reduccin y eliminacin de tareas debido
a
la integracin y automatizacin de funciones, reduccin del soporte de
documentacin en papel y de circulacin de listas de informacin,
consistencia e integridad de la informacin, pues se introduce una sola vez
y en el lugar donde se genera dicha informacin, mejora en la calidad de
la informacin gracias a la integracin y automatizacin de datos que
disminuyen el riesgo de errores producto de la introduccin manual de datos,
ayuda a la toma de decisiones y al anlisis de los usuarios gracias a una
disponibilidad de informacin, mayor, ms exacta y en tiempo real, lo que
permite la gestin y realizacin de las tareas de una forma ms eficiente, el
aumento de la confiabilidad y la disponibilidad de todo el sistema
informtico, ya que slo existe una sola fuente de informacin.

10

Enterprise Resource Planning - ERP

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V.

Ing. Sistemas e Informtico

Factores de xito y Estrategias en la Implantacin

Adems de seleccionar el ERP que mejor se adapte a la organizacin se
debe
considerar dos factores bsicos para que el proyecto tenga xito, por una
parte la presencia de liderazgo por parte de la Gerencia y por otra una
adecuada gestin de los recursos humanos. Es conveniente replantear los
procesos de negocio antes de proceder a la automatizacin. Un posible
esquema para emprender este proyecto de reestructuracin de los procesos
de la organizacin antes de la implantacin del sistema ERP es el
esquema USA, que

en espaol significa:

automatizar, que se sintetiza en la figura.

comprender, simplificar

Diagrama U.S.A (Understand, Simplify, Automate)

UNDERSTAN
D

Comprender los procesos

de negocio actuales

Modelado de los Procesos

de negocio

SIMPLIFY

Simplificar los procesos

de Negocio

Reingeniera de
procesos de negocio

AUTOMATE

Automatizar los procesos

Implantacin del
sistema ERP

Vi
Vi
si
si
E
bil
bil
primer lugar,
se busca comprender los procesos
id
id de negocios actuales. Una vez
ad
ad
los procesos
de negocios han sido comprendidos,
hacer una simplificacin
de
de
Re
los
Re
su
su
procesosltade negocios, eliminando aquellas actividades
que no generan valor,
lta
do
do
a travss de tcnicas proporcionadas por la sreingeniera de los procesos de

n
que
de

negocio. Finalmente, se debe proceder a la automatizacin de los procesos

de manera que se aumente la rapidez y confiabilidad de stos..
Las estrategias de implantacin de sistemas ERP son de dos tipos: la Big Bang, y la
estrategia Gradual. Se debe evitar emplear la estrategia Big - Bang y utilizar en
su
lugar la estrategia de tipo gradual, la que permite controlar mejor la visibilidad de
los
resultados.
La estrategia Bing Bang en la que todos los mdulos son implantados a la
vez
en la empresa, tiene como principal objetivo acortar el tiempo de
implantacin del conjunto de mdulos del sistema, reduciendo el tiempo de
transicin del sistema anterior con respecto al sistema ERP.
La estrategia de implantacin de tipo gradual, en la que los mdulos son
implantados uno a uno, y no se procede a la implantacin de un mdulo
hasta
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11
Ing. Sistemas e Informtico

que la implantacin del anterior no se ha finalizado. Adems, es

conveniente
empezar por aquellos mdulos que, por su adaptacin a las caractersticas
de
la empresa o porque estn sujetos a reglamentaciones externas a la

empresa, como es el caso de la contabilidad financiera, no requieren

un elevado grado de personalizacin.

Estrategias de implantacin de sistemas ERP

Estrategia tipo Gradual
Mdulo
Produccin
Modulo RR.HH
Modulo Financiero

Estrategia tipo big

Bang
Modulo RR.HH
Modulo
Financiero
Mdulo
Produccin

Tiempo de
Implantacin

VI.

Tiempo de Implantacin

Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP

Se distinguen tres grupos objetivos que las empresas pretenden lograr
despus de la implementacin del ERP, estos grupos son:
Objetivos al nivel de toma de decisiones, entendida esta como
una
administracin eficiente de la informacin contable, financiera y de sus
operaciones, (Acceso a informacin confiable, precisa, oportuna,
posibilidad
de compartir informacin, integridad de los datos y mejorar el proceso de
toma de decisiones).
Objetivos al nivel de procesos (Optimizacin, reducciones de
tiempo y de costo y mejorar productividad).
Objetivos al nivel de clientes mejorando el servicio al mismo.
Los beneficios que espera la empresa es que la integracin de sus sistemas
de
informacin permita aumentar la confianza en los mismos, facilitar el acceso a
la
bases de datos centralizadas, facilitando el control de las reas, mejorando el
proceso
de toma de decisiones, esto, se traducir en mejorar la productividad al
reducir sus costos operativos, sus tiempos de entrega y as aumentando la
competitividad de la empresa.

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12
Ing. Sistemas e Informtico

Grupos
Objetivo
s para la
adquisic
ion del
ERP

40
% 48%

Informacion
Proceso
Clientes

12%

Captulo III:
MDULOS DEL ERP

n Sistema del tipo ERP, est formado por un conjunto finito de mdulos que
pueden
adquirirse total o parcialmente. Hay en general tres grandes grupos, el
primero

correspondiente al rea financiera, un segundo grupo rea logstica y finalmente un

grupo
del rea Recursos Humanos. Adicionalmente a los anteriores existen soluciones
especficas
para sectores industriales particulares.
V.

Mdulos del rea financiera.

Proporcionan una visin completa de funciones contables y financieras e incluyen
un
amplio sistema de informacin y de generacin de informes para facilitar a
los
ejecutivos una mayor rapidez para la toma de decisiones.
1. Mdulo FI. Gestin Financiera. Proporciona las funciones que controlan
el
aspecto operativo de la contabilidad general y la informacin financiera de la
empresa. Se conectan e integran con otros mdulos financieros
como la tesorera y la contabilidad de costos, as como con otras
aplicaciones de recursos humanos.
2. Mdulo CO. Controlling o Contabilidad de Costos. Es utilizado para
presentar las estructuras de costos de las empresas y los factores que
influyen en ellos, lo que genricamente se conoce como
contabilidad interna de las organizaciones. Es decir, abarca los
movimientos de costos e ingresos de la organizacin.

3.

Mdulo EC. Controlling Corporativo. Es una importante herramienta

para la toma de decisiones, integra los datos proporcionados por el
resto de las aplicaciones financieras. Se encarga de monitorear los
factores crticos del

13

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funcionamiento de una organizacin, as como las cifras claves de la

empresa
desde el punto de vista del auditor.
4. Mdulo IM. Gestin de Inversiones. Este fue introducido por SAP en la
versin 3.0 de R/3, est diseado para planificar y gestionar los
presupuestos y proyectos de inversin de capital. Permite realizar una
planificacin detallada capaz

de

monitorear

continuamente

la

evolucin de las inversiones tales como: costos planificados, cifras

reales, recursos disponibles, etc.
5. Mdulo TR. Tesorera. Integra las previsiones y gestin de recursos
de caja con las aplicaciones financieras y logsticas. Proporciona
las herramientas necesarias para analizar presupuestos, proceso
de asientos contables electrnicos, anlisis del mercado de divisas,
etc.

VI.

Mdulos del rea Logstica.

Las aplicaciones de logstica forman la mayor rea y concentracin de aplicaciones
R/3
las cuales contienen el mayor nmero de mdulos. Estos mdulos son los
encargados
de gestionar todo el proceso de la cadena de suministros de una
organizacin, desde la adquisicin de la materia prima hasta la entrega al
cliente y facturacin.
1. Mdulo LO. Logstica General. Proporciona las herramientas e
informes
necesarios para analizar y gestionar el estado de la logstica de la
organizacin
y realiza previsiones en la cadena de suministro.
2. Mdulos MM. Gestin de Materiales. Abarca todas las actividades y
funciones
logsticas relacionadas con la adquisicin, aprovisionamiento y
control de inventarios de la cadena de suministro.

3.

Mdulo PM. Mantenimiento. Se encarga del mantenimiento de los

sistemas de control de plantas, incluye soporte para la gestin
de problemas operativos y de mantenimiento, de los equipos, de los
costos y las solicitudes de pedidos de compras.

4.

Mdulos PP. Planificacin y Control de la Produccin. Contiene

mdulos para las diferentes fases, tareas y metodologas utilizadas en
la planificacin de la produccin tales como: cantidades y tipos
de productos, tiempo de suministro de materiales, etc., adems del
proceso mismo de la produccin. Los componentes del mdulo PP
estn igualmente integrados con otras

14

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aplicaciones R/3 como SD (ventas y distribucin) MM (gestin de

materiales),
etc.
5.

Mdulos QM. Control de calidad. Se encarga de realizar todas

aquellas tareas que implican la planificacin de la calidad, el control,
las inspecciones y el cumplimiento de los estndares de calidad
normalizados internacionalmente.

6. Mdulo SD. Ventas y distribucin. Permite gestionar todos los

aspectos de las actividades comerciales de ventas: pedidos,
promociones, competencia, ofertas, seguimiento de llamadas,
planificacin, campaas, etc. Otra de sus caractersticas es la
habilidad para obtener los productos en forma inmediata. Los clientes
se benefician con un mejor y ms rpido servicio, pudiendo recibir
confirmacin directa de sus pedidos por fax, correo, etc.
7.

Mdulos PS. Sistemas de gestin de proyectos. Permite realizar

seguimientos de todas las tareas de un proyecto. Se aplica a todo
tipo de proyectos: inversin,

marketing,

desarrollo, construcciones

de

investigacin

instalaciones,

etc.

y
El

sistema de proyectos da soporte a la gestin de un proyecto a lo

largo de todas las fases del ciclo de vida de ste. Incorpora
herramientas grficas que permiten realizar la estructuracin del
proyecto utilizando tcnicas estndar.

VII.

Mdulos de Recursos Humanos.

Incluye todos los procesos de negocio necesarios para controlar y gestionar de

una
manera eficaz las necesidades de recursos humanos de las empresas; desde
la gestin de candidatos a puestos de trabajo a la elaboracin de nminas
o al desarrollo de personal, as como al control de tiempos. El objetivo de
este mdulo es que los usuarios introduzcan los datos una sola vez, con lo
que estar disponible de manera inmediata para cualquier otra aplicacin
relacionada, como la contabilidad, el mantenimiento de planta, el sistema
de proyectos o el workflow.
Mdulo HR. Recursos Humanos. Representa el sistema completamente para
apoyar la
planificacin y controlar las actividades del personal.

VIII.

Tambin es posible encontrar Soluciones Sectoriales.

15

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MODULO IS. Para complementar el extenso conjunto de funciones y modelos

de
procesos de negocio que incluye el sistema R/3, SAP tambin ha desarrollado
los
denominados paquetes IS (Industry Solutions) o soluciones industriales
que van dirigidos a empresas de sectores especializados.

Captulo III:
ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA
III.

Impacto por efecto de la implementacin de los mdulos.

Una de las componentes ms afectadas por efecto de la implantacin del ERP
es el rea de procesos, seguida y en mismo nivel de importancia por los
mtodos y la cultura organizacional. Los menos afectados son la propia
estrategia de empresa y otras aplicaciones existentes, esta situacin es
explicada por la sencilla razn que esta implementacin ha sido considerada
en la estrategia de la empresa y obviamente que afectara a las aplicaciones
existentes,

en

consecuencia

minimizar el impacto.

estos

aspectos

han

sido preparados para

Areas afectadas con la Implementacion del ERP

Trabajadores
Cultura org.
Clima Org.
Estrategias
Departamento
s Procesos
Metodos
Tecnologia
Otras Apliccaciones

10

20

30

40

50

60

70

Los resultados mundiales indican que un 82% de empresas que implementaron

ERP
realizaron o se beneficiaron con un cambio organizacional, el cual incluye
a

los

trabajadores,

cultura

clima

organizacional,

estrategias,

departamentos, procesos, mtodos, tecnologa y el resto de aplicaciones de

gestin existentes en la organizacin.
IV.

Integracin del ERP con otras tecnologas de informacin

16

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Una de las caractersticas del ERP es su capacidad de integracin, tanto con

reas
organizacionales como con otros sistemas, u otras tecnologas de informacin
presentes
en la organizacin o en mercado. La figura muestra que el 55% de las empresas
integra el ERP con el sistema captura remota electrnica de datos; un 36% con
intranet; un 27 % con Extranet; un 18 % con simuladores, y en igual
porcentaje, con Internet; y un 9% con sistema GPS, BSC, sistema de pedidos
entre otras posibilidades.
Integracion con otras TIC

36.6
Sim
ores

Intranet

27.7

9.09

18.8
Extranet

GPS

8.18 9.1
1

MBS

JAVA

9.9

9.5

Internet

BSC

4.5
Sist. a
medida

Beneficios Detectados post Implementacion

Reducir los costos operativos
Reducir el tiempo produccion o entrega
Aumentar la competitividad de la empresa
Integar areas de la empresa, produciendo un mayor
control sobre ellas
Crear una bazse de datos centralizada y actualizada
Incrementar la eficiencia en el uso del tiempo
Mejorar el proceso de la toma de decisiones
Mejorar la productividad de los procesos
Facilitar el acceso a la informacion
Confiabilidad en los sistemas
Capacidad de reaccionar al entorno y a las necesidades
de los clientes

0 0.1
0.9

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8

17

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Al cruzar la variable aos de implementacin versus integracin de reas para un

mayor
control se observa que este valor agregado es ms evidente en las empresas con
mayor
tiempo de uso del ERP segn se observa en el grafico siguiente:

porcentaje de empresas beneficiadas en mejorar el Control de Gestion

4 aos

5 aos

6 aos

7 aos

11%
44%
33%

12%

Las empresas con ERP de ms data, sealan ser beneficiadas en aspectos de un

mayor
control por efecto de la integracin de reas.

ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS

Una empresa no puede pretender que la planificacin de sus recursos, las actividades de
control,
o la gestin de la misma que sea una consecuencia natural devenida de la
implementacin y
operacin de un sistema tipo ERP. El concepto sistmico adquiere gran relevancia en este tipo
de
plataformas integradas, cada uno de los elementos que intervienen en estas
implementaciones y
posterior explotacin debe ser adecuadamente considerados, sean estos los propios
procesos, los procedimientos administrativos y el recurso humano. Este ltimo debe
capacitarse de tal forma de comprender que su rol en esta nueva estructura conceptual
es ms relevante y la sumatoria de los roles individuales determinan el xito en la gestin
de una empresa soportada por ERP.
Se observa alta integracin tanto de mdulos como de sistemas existentes. Sin embargo
la
integracin con otras tecnologas de informacin y comunicaciones es bajsima. Sin duda que
falta
dar el segundo pas en esta materia de tal forma de aprovechar las capacidades que
proveen
estos sistemas.
La implementacin de ERP, permite disponer de bases de datos de gran integridad en sus
datos, y
como consecuencia conceptual compartirlos tanto transversalmente como en sentido
vertical
respetando los correspondientes perfiles funcionales. En este sentido la empresa
debe
Enterprise Resource Planning - ERP
UNASAM

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Ing. Sistemas e Informtico

comprender que las distintas unidades administrativas son entidades generadoras de datos y
que
el destino de estos es una sola base de datos. Expresado en modo simple, no existen

bases de
datos para la Contabilidad, las Finanzas, Recursos Humanos, Produccin, Ventas,
Clientes, Proveedores u otras, sino global.

CONCLUSIONES
A. La baja integracin del ERP con otras tecnologas de informacin y de
comunicacin
disponibles, se observa que hay sub utilizacin del sistema como conjunto. Este tiene
las
facilidades de compatibilizarse con otras tecnologas y otros productos.
B.

La implementacin de un sistema ERP permite administrar la informacin de

manera ms eficiente y eficaz, segn lo esperado. Pero, se debe considerar
que este sistema es una herramienta de gestin empresarial, que solo entrega
informacin, por lo que se requiere poseer las herramientas y conocimientos
adecuados para obtener el mayor provecho de estos sistemas.

C. Existe una evidente dependencia entre el nmero de aos de uso del sistema
ERP y los resultados obtenidos, a mayor nmero de aos operando con el
sistema, mayor es la experiencia adquirida por las organizaciones, permitiendo
obtener mayores beneficios del sistema ERP.
D.

Uno de los principales objetivos que persiguieron estas empresas al

momento

de implantar

el

ERP

es

la

necesidad

de

tener

acceso

informacin confiable, precisa y oportuna, optimizacin de los procesos de la

organizacin y la posibilidad de compartir informacin entre todas las reas de
la organizacin. Por ende los procesos asociados a Control y Auditoria se ven
privilegiados en trminos de acceso a los datos para efectos de planificacin de
Auditorias.
E.

Uno de los mayores beneficios obtenidos con el uso del sistema ERP en las
empresas es la capacidad de integrar diversas reas de la organizacin para un
mayor control sobre ellas, actividad facilitada por la existencia de una base
de datos centralizada, ntegra y actualizada

BIBLIOGRAFA

Enterprise Resource Planning - ERP

UNASAM

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Ing. Sistemas e Informtico

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