Frederick Winslow Taylor

(Germantown,
Pennsylvania,
1856
Filadelfia,
1915)
Ingeniero
norteamericano que ide la organizacin cientfica del trabajo. Procedente
de una familia acomodada, Frederick Taylor abandon sus estudios
universitarios de derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se
dedic a trabajar como obrero en una de las empresas industriales
siderrgicas de Filadelfia.
Frederick Winslow Taylor

Su
Taylor
trabajo
los
donde
trabajo,
exigiendo a
tareas

formacin y su capacidad personal permitieron a

pasar enseguida a dirigir un taller de
maquinaria, donde observ minuciosamente el
de los obreros que se encargaban de cortar
metales. Y fue de esa observacin prctica de
Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el
descomponindolo
en
tareas
simples,
cronometrndolas
estrictamente
y
los trabajadores la realizacin de las
necesarias en el tiempo justo.

Este anlisis del trabajo permita, adems, organizar las tareas de tal
manera que se redujeran al mnimo los tiempos muertos por
desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de
herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en
funcin del tiempo de produccin estimado, salario que deba actuar como
incentivo para la intensificacin del ritmo de trabajo. La tradicin quedaba
as sustituida por la planificacin en los talleres, pasando el control del
trabajo de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo
fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estndares
de productividad.
Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar
personalmente por imponer el nuevo mtodo en su taller, pas a trabajar
de ingeniero jefe en una gran compaa siderrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rode de un equipo
con el que desarroll sus mtodos, complet sus innovaciones organizativas
con descubrimientos puramente tcnicos (como los aceros de corte rpido,
en 1900) y public varios libros defendiendo la organizacin cientfica del
trabajo (el principal fue Principios y mtodos de gestin cientfica, 1911).

La organizacin cientfica del trabajo o taylorismo se expandi por los

Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios
industriales, que vean en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre
el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podan
emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en
tareas manuales cada vez ms simplificadas, mecnicas y repetitivas.

HENRY FAYOL
El ingeniero y terico de la administracin fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial, definiendo que la funcin administrativa slo tiene
incidencia sobre el personal de la empresa. Sus ms grandes contribuciones al
rea las plasm en el libro Administration industrielle et gnrale, publicado en
Pars en 1916.
La respuesta de Fayol fue nica en la poca. La esencia de su contribucin es su
definicin de gerencia que comprende cinco elementos:
1. Prever y planear (en francs, Prvoyance): Examinando el futuro y
diseando un plan de accin
2. Organizar: Construir una estructura de mando, material y humano
3. Dirigir: Mantener al personal en actividad
4. Coordinar: Enlazar, unificar y armonizar toda actividad y esfuerzo
5. Controlar: Ver que todo ocurra conforme a las reglas establecidas y a las
rdenes expresadas
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en un enfoque
sinttico, global y universal de la empresa, con una concepcin anatmica y
estructural de la organizacin. Uno de sus resultados fue la creacin de una serie
de 14 principios que toda empresa debera aplicar para lograr altos ndices de
eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitacin de
funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un slo superior.
De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se
tendr obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario
tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva
responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para cada actividad.
Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser
logrado. Adems, de contar con un administrador para cada caso.

4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a
subalternos la capacidad de supervisin de cada actividad.
5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se
debe buscar el beneficio sobre la mayora.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar las reglas de la
empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es
fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicacin de
sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin de funciones es
primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar
claramente el trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se debe
aprovechar la especializacin del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado para l. Todo
material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe estar claramente
definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin, todos deben conocer a
su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara nocin de su
remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios
de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo lder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones
justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus
subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es conveniente para
un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable
permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn seguridad
en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes,
dando libertad a los subalternos para que determinen cmo realizar ciertos
procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se
cometern errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se

debe promover el trabajo colaborativo, que tambin ayuda a generar un mejor
ambiente laboral.

Frases clebres de Henry Fayol

- La armona y la unidad de la gente en una empresa son una gran fuente de
vitalidad para ella. Por tanto, debe hacer esfuerzos para establecerla.
- El control es para asegurarse de que todo va de acuerdo a las reglas y
rdenes establecidos.
- Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos y todos los
refuerzos.
Frase Clebre:
- Elaborar un plan y asegurarse el xito es una de las mayores satisfacciones que
un hombre inteligente puede experimentar.
La otra faceta de Fayol
Nacido en el seno de una familia burguesa, Fayol pudo acceder a una educacin
de calidad y graduarse como ingeniero civil de minas con apenas 19 aos de
edad.
Si bien es reconocido mundialmente por sus aportes al pensamiento
administrativo, sobresali antes en su carrera como ingeniero, ocupando cargos
relevantes como el de ingeniero en las minas de la Commentry Fourchambault, un

importante grupo minero y metalrgico en el cual lleg a la cima en 1988, cuando

fue nombrado director general.
Tambin destac y obtuvo la admiracin de la industria por su perfil cientfico. En
1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera, Fayol present un
informe sobre la alteracin y la combustin espontnea de la hulla expuesta al
aire, trabajo que caus una gran impresin y le consagr como un hombre de
ciencia.