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2. Resumen general
El estudio de la organizacin Gallup busco dar respuesta a las siguientes preguntas:
Qu hacen los mejores gerentes del mundo?, Por que obtienen mayor productividad
y rentabilidad?
En el primero de estos estudios se busco responder Cul es el ambiente ideal, para
Tambin sabemos que las ideas de estos grandes directores de la moda no son slo de
gestin de modas, que trabajan en el mundo real. Estas ideas, cuidadosamente
aplicado, han creado lugares de trabajo donde la alta productividad,
alta rentabilidad, baja rotacin de los empleados y la alta satisfaccin de los clientes
eran la norma. As que ahora le toca a usted para ver su propia organizacin y ver los
lugares donde usted puede poner el conocimiento de estos grandes gestores en la
prctica, y crear un ms potente, rentable y productivo lugar de trabajo
Publicado por ELIZABETH VALENCIA
3) Citas
pg. 47 "La gente no cambia mucho. No hay que perder tiempo tratando de llenar
vacios. Es mejor tratar de aprovechar lo que ya existe. Eso de por s ya es difcil".
pg. 96 El talento realmente no tiene nada de especial. Si los talentos no son otra
cosa que patrones recurrentes de pensamiento, sentimiento o comportamiento, la
verdad es que son bastante comunes.... Son un accidente congnito.... Sin embargo,
todos podemos y debemos llevarnos el crdito por cultivar ese conjunto singular de
talentos.
pg. 98. Al igual que sucede con las artes escnicas, el secreto de las funciones
extraordinarias est en la seleccin de los personajes.
pg. 109."No es posible deducir la excelencia a partir del estudio del fracaso. Por
qu? Porque la excelencia y el fracaso suelen ser sorprendentemente parecidos. La
anomala esta en los promedios"
pg. 115"El gerente puede creer que tiene ms control, pero no es as. En realidad
tiene menos control que sus subalternos. Cada empleado puede decidir lo que hace o
lo que deja de hacer. Decide como, cuando y quien. Para bien o para mal, es el
empleado quien hace que las cosas sucedan"
pg. 117."En la naturaleza, la ruta ms eficiente entre el punto A y el punto B rara
vez es una lnea recta. Siempre es el camino de menor resistencia. La forma ms
eficiente de convertir el talento de una persona en desempeo es ayudar a esa
persona a encontrar su propio camino de menor resistencia hacia los resultados
deseados".
pg. 123. Cada vez que se impone una regla se elimina una alternativa, y la
capacidad de elegir, con todas sus repercusiones reveladoras, es el combustible del
aprendizaje.
pg. 135.La gran irona de nuestro tiempo es que la era de los computadores ya pas.
Ya han ocurrido todas las consecuencias mayores de los computadores independientes.
Los computadores no han hecho ms que acelerar un poco el ritmo de nuestra vida.
Por otro lado, las tecnologas ms prometedoras que comienzan a hacer su aparicin se
deben principalmente a la comunicacin entre computadores, es decir, a las
conexiones [el nfasis es nuestro] y no a la computacin. Kevin Kelly en la revista
Wired
pg. 158 "Los grandes gerentes le daran el siguiente consejo: concntrese en las
fortalezas de cada persona y dirija esquivando las debilidades. No trate de corregir las
- talentos impulsores: Explican el por qu de una persona. Por qu se levanta todos los
das?
- talentos mentales: Explican el cmo de una persona. Como piensa y sopesa las
alternativas.
- talentos relacionales: Explican el quien de una persona.
Las destrezas y el conocimiento radica en que son transferibles de una persona a otra
pero estn limitados a determinadas situaciones.
En cambio, el talento es transferible de una situacin a otra. Su limitacin, es que es
difcil transferir de una persona a otra.
EJEMPLO EN MI VIDA
Estoy de acuerdo con los autores en un enfoque basado en el talento, ya que estoy convencida,
que nadie hace mejor su trabajo que aquel que disfruta hacindolo. Los talentos son resultados de
nuestros hbitos, y nuestros hbitos surgen de lo que pensamos constantemente: es decir, lo que
ms nos importa. De todas formas, la idea de que alguien no pueda cambiar de una manera
extrema es desalentadora y creo que hay montones de historias reales, ya sea llevadas al cine,
una biografa, o una persona cercana, que han demostrado que la gente si puede cambiar.
Publicado por ELIZABETH VALENCIA