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Semestre- tercero
ndice
Introduccin
Antecedentes de la mercadotecnia
Evolucin histrica de la mercadotecnia en
Mxico
Concepto de mercadotecnia
Condiciones histricas en Estados Unidos
Objetivo de la mercadotecnia
Administracin de la mercadotecnia
Planeacin de la mercadotecnia
Las 4 p's de la mercadotecnia
Conclusin
INTRODUCCIN.
Como seres humanos que somos, debemos satisfacer ciertas necesidades en la vida diaria,
para las cuales se requerirn ciertos productos que algunas veces no tenemos a nuestro
alcance y que alguien ms (una empresa o persona) si los tiene. Tanto nosotros como
consumidores como los que venden dicho producto (empresa o persona) tenemos en comn
el mismo inters (ambas partes buscan una relacin de intercambio). Si analizamos y
detenemos un poco a cuestionarnos en nuestras actividades a lo largo de un solo da,
comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar un
producto o disfrutar de un servicio.
En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en comn que las
dos buscan una relacin de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus
intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relacin en la confianza mutua si
quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el futuro.
El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a nuestros
bolsillos que es bueno que conozcamos cmo estas relaciones son objeto de estudio de la
mercadotecnia.
Antecedentes de la mercadotecnia
La mercadotecnia nace y crece a medida que la sociedad pasa de la economa artesana de
autosuficiencia a un sistema socioeconmico que entraa la divisin del trabajo, la
industrializacin y la urbanizacin de la poblacin.
En una economa feudal, agraria o forestal, la poblacin es en gran parte autosuficiente.
Produce sus propios alimentos, hace sus propias telas y construye sus propias casas y
utensilios. Hay muy poca especializacin en el trabajo y muy poca necesidad de cualquier
tipo de comercio. Con el paso del tiempo, sin embargo, comienza a nacer el concepto de
divisin del trabajo y los artesanos concentran sus esfuerzos en la produccin de aquel
artculo en el que sobresalen. Esto da como resultado no que cada hombre produce algunos
artculos ms de lo que necesita pero carece de los dems productos.
En cuanto aparece una persona que produce ms de lo que desea, o sea menos de lo que
produce, existe la base para el comercio, y este, es el corazn de la mercadotecnia.
Cuando el intercambio comienza a desarrollarse en las economas agrarias, lo hace sobre
bases muy sencillas. La mayora de los negocios son en pequeas escala sin especializacin
alguna en su direccin. Se desarrollan a partir de organizaciones artesanas familiares y se
atiende principalmente a la produccin prestando muy poca o ninguna atencin a la
mercadotecnia. De hecho la prctica normal es producir manualmente bajo pedido.
En el paso siguiente de la evolucin histrica de la mercadotecnia los pequeos productores
comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad anticipndose a los pedidos futuros.
Aparece una nueva divisin de trabajo cuando un tipo de hombre de negocios empieza a
ayudar a la venta de esa mayor produccin. Este hombre que acta como ligazn entre
productores y consumidores es el intermediario. Para hacer ms fcil la comunicacin, la
compra y la venta, las distintas partes interesadas tienden a agruparse geogrficamente; de
esa forma se crean los centros comerciales.
La mercadotecnia moderna naci asociada o como subproducto de la Revolucin Industrial
vino el crecimiento de los centros urbanos y el desarrollo de la poblacin rural. Las
artesanas familiares se transformaron en fbricas y la gente paso del campo a la ciudad
buscando trabajo. Crecieron las empresas de servicios para satisfacerlas necesidades diarias
de los obreros industriales que dejaron de ser autosuficientes. La mercadotecnia apenas se
desarroll durante la segunda mitad del siglo XIX y las dos primeras dcadas del siglo XX.
Todo el inters se concentraba en el aumento de la produccin debido a que la demanda del
mercado generalmente exceda a la oferta de producto.
De hecho, la mercadotecnia masiva fue un requisito previo para la produccin en serie. A
medida que se desarrollo la economa fabril y se hizo ms compleja, los canales por los que
fluy el comercio se hicieron mayores o tuvieron que encontrarse mtodos mejores para
vender la produccin industrial. El aumento de especialistas en mercadotecnia fue el paso
obligado de este desarrollo evolutivo.
EVOLUCIN HISTRICA DE LA MERCADOTECNIA EN MXICO
Antes de la llegada de los Espaoles, nuestra tierra estuvo habitada por distintos pueblos,
como los Chichimecas, Zapotecas, Mixtecos, Huastecos Totonacas, Olmecas, Toltecas,
Mayas Teotihuacanos y Aztecas, siendo stos quienes habitaron el altiplano central y fueron
una de las culturas ms florecientes del periodo prehispnico.
Los actos de comercio se realizaban en los tianguis, donde se vendan y compraban
productos. A estos lugares les llamaban Tiantiztli, que en nuestra lengua es el mercado, para
la cual tenan hermosas y grandes plazas, en las que sealaban a cada oficio y mercadera
su asiento y lugar. Los pueblos grandes de provincia tenan entre s, repartidas por barrios,
las mercaderas que haban de vender y as si los de un barrio vendan pan cocido, otro
barrio venda chilli, los otros vendan sal o fruta.
Estos comerciantes hacan el pago de impuestos los cuales eran previamente descontados
de sus mercancas, por otra parte estaban eximidos de trabajos materiales y del servicio
personal. El mercado o pochtln ms importante era el de Tlatelolco, como se relata en la
obra "Historia General de las Cosas de la Nueva Espaa" de fray Bernardino de Sahagn.
Los principales mercaderes que se llamaban Tealtinime o Tecoanime llevaban esclavos para
vender, hombres, mujeres, y muchachos; para su sacrificio posterior.
Los mercaderes mexicanos hicieron tambin el comercio martimo en muchas barquillas.
En los mares del sur haba muchos comercios llevados a cabo por agua en la laguna de
Mxico: el pescado, algunas semillas frutas y flores, entre otros.
Tres etapas generales deben distinguirse en la evolucin mercantil de nuestro pas en dicha
poca colonial, la primera que fue de 1521 a 1810 (de la Conquista hasta el momento en
que el monopolio comercial de Espaa en Mxico queda destruido casi totalmente). Se
caracteriz este periodo por la explotacin de metales, principalmente plata, la que se
exportaba a Europa, pero los beneficios ms importantes no fueron para Espaa sino para
Inglaterra, Holanda, Francia, Italia, Alemania. La segunda que abarca de 1810 a 1880 (en
que se inicia el imperialismo econmico moderno). Durante este periodo los beneficios del
comercio mexicano, fueron para Inglaterra, adems de los pases asiticos, con la
exportacin de pieles, piedras preciosas, etctera. La tercera que abarca de 1880 a la fecha,
los beneficios del comercio y riquezas de Mxico han sido principalmente para Estados
Unidos.
A partir de la conquista de Mxico se fundieron costumbres y creencias de los espaoles, lo
que acab con una serie de ritos y fiestas de los pueblos mexicanos. La manera de hacer el
comercio por los indgenas, en el tianguis, fue sustituida. Se construyeron edificios
especialmente destinados para fungir como mercados. As se inicia la costumbre de la
poblacin de acudir al centro de la ciudad para satisfacer sus necesidades de compra, por
ello se concentraron en ese sitio las casas comerciales de prestigio, y aunque en la
actualidad se han creado, en otros puntos de la ciudad, plazas comerciales que ofrecen otras
opciones de compra, se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio.
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
La mercadotecnia es una palabra que posee muchas definiciones y sin embargo, todas
guardan un parecido entre s; podemos decir que la mercadotecnia es aquella actividad
humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs de procesos de
intercambio.
Existen algunas premisas sobre las que descansa el concepto de mercadotecnia, y estas son:
Objetivo de la mercadotecnia
Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la satisfaccin de
las necesidades de los consumidores, mediante un grupo de actividades coordinadas que al
mismo tiempo permitirn a la organizacin alcanzar sus metas.
La satisfaccin de los clientes es lo ms importante de la mercadotecnia; para lograrlo, la
empresa debe investigar cules son las necesidades del cliente para poder crear productos
que realmente satisfagan los deseos de los consumidores.
Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que de esta
forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan
mercadolgico que se debe realizar.
ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA
La administracin de toda empresa requiere de una serie de pasos que deben desarrollarse
adecuadamente y oportunamente. Podemos decir que la administracin es el proceso de
disear y mantener un entorno en el que trabajando en equipo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos.
Planeacin de la Mercadotecnia
Organizacin
Direccin
Integracin
Control
PLANEACIN DE LA MERCADOTECNIA
Conclusin