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Inteligencia Competitiva

VIGILANCIA TECNOLGICA
Working Paper 5 de septiembre de 2016

Inteligencia Competitiva
VIGILANCIA TECNOLGICA

1. De acuerdo con la definicin de la norma UNE (UNE


166006:2011) entendemos por vigilancia tecnolgica
el "proceso organizado, selectivo y permanente, de
captar informacin del exterior y de la propia
organizacin sobre ciencia y tecnologa, seleccionarla,
analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla
en conocimiento para tomar decisiones con menor
riesgo y poder anticiparse a los cambios".
2. Del contenido de esta descripcin deducimos con
facilidad la sustancial cercana conceptual entre la
"vigilancia tecnolgica" y la "inteligencia competitiva".
De hecho, como consecuencia de la trascendencia de
la estrategia tecnolgica en el mbito de la inteligencia
estratgica, con frecuencia se han llegado a identificar
los dos trminos, ubicando bsicamente la inteligencia
competitiva en el mbito de las estrategias
tecnolgicas de la empresa o bien empleando la
expresin conjunta "Vigilancia Tecnolgica e
Inteligencia Competitiva" con el fin de abarcar ambos
conceptos al mismo tiempo. Sin embargo, conceptual
y sistemticamente, la vigilancia tecnolgica, a pesar
de su evidente importancia, es slo uno de los mbitos
de exploracin y sistematizacin abordados por la
inteligencia competitiva.
3. El mbito tecnolgico es uno de los ms relevantes
dentro de la inteligencia competitiva como
consecuencia, por un lado, de su sometimiento a un
cambio permanente y acelerado y, por el otro, como
consecuencia de su trascendencia para la estrategia
empresarial en su conjunto. Son numerosas las
empresas que han desarrollado el concepto de
inteligencia competitiva partiendo de la extensin de
los procesos de vigilancia tecnolgica desarrollados
durante aos.

Inteligencia Competitiva
VIGILANCIA TECNOLGICA

4. Como hemos indicado con respecto a la inteligencia


competitiva, la vigilancia tecnolgica es algo que, de
una u otra forma, ya exista tradicionalmente en las
empresas. Es el creciente peso de las estrategias
tecnolgicas en la empresa y, sobre todo, el
desbordamiento del volumen de informacin
disponible en internet, lo que ha impulsado un
esfuerzo especfico de la cultura empresarial
destinado a sistematizar este mbito de actividad.
5. Tambin en el mbito de la vigilancia tecnolgica, es
esencial tener en cuenta que, a pesar de que la
captacin de informacin en internet sea un aspecto
esencial de la misma, no es en absoluto el nico. Las
fuentes de informacin pueden ser variadas:
.. internet
.. publicaciones en papel
.. ferias y eventos (conferencias, jornadas, ...)
.. opiniones de usuarios, expertos, ...
.. fuentes informales de datos sobre competidores,
productos, avances cientficos, ...
6. Los contenidos sobre los que nos interesa captar y
sistematizar la informacin son tambin variados:
.. avances cientficos
.. avances en investigacin bsica y
aplicada
.. patentes
.. informacin
mercados

sobre

productos

.. normativa industrial
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Inteligencia Competitiva
VIGILANCIA TECNOLGICA

7. La utilidad de la vigilancia tecnolgica para las


empresas parece evidente. Pero debemos tener en
cuenta que con este trmino nos referimos no tanto a
la importancia de la estrategia tecnolgica sino a la de
la sistematizacin de los procesos de captacin y
gestin de informacin enfocados hacia la poltica
tecnolgica de la empresa. Por lo tanto, tanto al
exponer las ventajas e inconvenientes como al explicar
la metodologa, es importante centrarse en los
instrumentos y procesos de sistematizacin a utilizar y
debemos evitar confundir al usuario repitiendo
conceptos aplicables en s mismos a la estrategia
tecnolgica y a su importancia en la poltica de la
empresa.
8. Por lo tanto, las ventajas de estos procesos debern
estar necesariamente enfocadas hacia:
- conseguir ms informacin
- conseguir la informacin ms rpidamente
- gestionar la informacin con menos esfuerzo y
recursos.
- transformar la informacin en inteligencia.
9. Este ltimo concepto es de particular importancia. Es
de gran trascendencia que la recopilacin y
organizacin de los datos se transforme en
inteligencia a travs de la interpretacin y valoracin.
Pero no basta con afirmarlo y reconocerlo. Es
importante establecer los procesos y mecanismos
necesarios para asegurar esta transformacin. Entre
estos mecanismos, la elaboracin de informes de
inteligencia tecnolgica -peridicos o reactivos- es sin
duda el ms relevante.

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VIGILANCIA TECNOLGICA

10. Como en el conjunto de los sistemas de inteligencia


competitiva, la referencia que debe estar siempre
presente en la construccin de sistemas de vigilancia
tecnolgica es la de una clara definicin de las
necesidades de informacin tecnolgica, del conjunto
de la empresa y, de ser posible, de cada uno de los
usuarios del sistema de vigilancia.

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