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Inteligencia Competitiva

EL PROCESO DE VIGILANCIA
TECNOLGICA
Working Paper 5 de septiembre de 2016

Inteligencia Competitiva
EL PROCESO DE
VIGILANCIA TECNOLGICA

1. Por supuesto, el proceso de vigilancia tecnolgica sigue


pautas en buena parte similares a las de los procesos de
inteligencia competitiva en su conjunto.
2. Lgicamente, dependiendo de cul sea la situacin previa
del proceso de vigilancia tecnolgica en la empresa, el
punto de partida y los pasos iniciales a dar sern
sustancialmente distintos.
3. Un primer paso puede ser identificar las personas. Se trata
de clarificar qu personas de la empresa tienen acceso a
informacin de inteligencia tecnolgica y cules pensamos
que no tienen dicho acceso y deberan tenerlo. Por
supuesto, tambin es el momento adecuado para
identificar posibles usuarios que sea conveniente que, por
razones funcionales o de confidencialidad, dejen de
acceder a informacin de inteligencia tecnolgica.
4. A partir de esta relacin de personas, es posible hacer un
examen de la informacin dispuesta y de las necesidades
de informacin necesaria. Identificaramos as, en primer
lugar:
.. posible informacin que recibimos de forma
innecesaria
.. informacin que no disponemos y sera
conveniente disponer
.. Informacin sobre cuya utilidad hay dudas pero
que sera de inters explorar precautoriamente
5. El examen interno debe identificar tambin las fuentes
bsicas de la informacin necesaria. En particular, qu
conceptos / trminos / expresiones nos interesan y, por
otro lado, en qu ubicaciones -de Internet o noencontramos -o podemos encontrar- informacin de
inters.

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VIGILANCIA TECNOLGICA

6. En el caso de la vigilancia tecnolgica, son de especial


inters las bases de datos. Podemos distinguir al respecto:
a) las bases de datos de patentes
b) las bases de datos cientficas
7. Frente a otros mbitos de la inteligencia competitiva, las
bases de datos de patentes son un instrumento
extraordinario de captacin de informacin en el mbito
tecnolgico. Recordemos que el propio concepto de
patente se basa en el registro pblico de nuevos
productos o tecnologas.
8. El siguiente paso debe ser examinar las herramientas de
software disponibles que nos puedan permitir
automatizar parte del proceso y, de esta forma, reducir
costes o aumentar la eficiencia en la captacin y gestin
de la informacin.
Las opciones son similares a las ya expuestas en relacin
con la inteligencia competitiva en general (desde
agregadores de canales web hasta plataformas globales
de inteligencia y vigilancia tecnolgica). No obstante,
existe tambin software especializado en la captacin de
informacin tecnolgica (como Matheo Patent, NodeXL o
-ms sencillo- Espacenet), que debemos tener muy en
cuenta si -por las razones que fueran- decidimos que la
vigilancia tecnolgica es el nico mbito de gestin de la
empresa en el que nos interesa implantar los sistemas de
inteligencia competitiva o bien el nico en el que nos
interesa utilizar herramientas de software avanzadas.
Estos programas nos ayudan a localizar la informacin,
seleccionarla, sistematizarla, elaborar mapas tecnolgicos,
etc.
9. Junto a la recopilacin de informacin de las bases de
datos, la funcin de "curacin" de contenidos tiene una
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VIGILANCIA TECNOLGICA

particular relevancia a efectos de supervisar, filtrar y


reorganizar la metodologa de captacin y recopilacin de
informacin cientfica y tecnolgica. Esta funcin puede
ser realizada por una persona responsable designada al
efecto, por herramientas de software especficamente
destinadas a este fin o mediante una combinacin de
ambos.
10. Como sucede en general en el mbito de la inteligencia
competitiva, ms importante que las decisiones sobre
adquisicin y utilizacin de las herramientas de software o
sobre la gestin de la captacin de datos en su conjunto,
es asegurar un eficiente proceso de transformacin de la
informacin en inteligencia. Para ello, como sabemos, es
necesario implantar una adecuada metodologa de
anlisis, interpretacin y valoracin de la informacin
dispuesta. Antes de poner en marcha la adquisicin de
software o -en general- las nuevas inversiones en
captacin de informacin, es necesario poner en marcha
un sistema de "inteligencia" -o, si se prefiere, de
transformacin de la informacin en inteligencia- con
distintos instrumentos. Como ya hemos indicado, los
informes peridicos o reactivos son probablemente el
instrumento procedimental de mayor utilidad al respecto,
y tambin de mayor flexibilidad a cada caso y a cada
empresa.

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