PRCTICA 1: El concepto de ser humano en el trabajo: adaptacin del

caso de JOHN PERKINS. En Davis, K. y Newstrom, J.W. (1991). El

comportamiento humano en el trabajo (pp 4-5). Mxico. McGraw
Hill/Interamericana (tercera edicin).
Caso:
John Perkins, de unos 50 aos de edad, trabajaba como asistente de la
gerencia (subgerente) en una sucursal bancaria que formaba parte de
una gran organizacin. Haba sido subgerente durante 11 aos y su
trabajo era tan mediocre que ningn gerente de sucursal lo quera. Por
lo general, su jefe se las arreglaba para quitrselo de encima
trasladndolo a una nueva sucursal, de mod que John trabaj en 8
sucursales en esos 11 aos. Cuando se convirti en subgerente de la
novena sucursal su jefe se enter de su historial. Aunque se sinti
tentado a trasladarlo, decidi que valdra la pena intentar motivarlo. El
gerente comprendi que John no haba tenido necesidades econmicas
gracias a que haba recibido una gran herencia. Tena buenos ingresos y
se senta satisfecho.
El gerente no logr grandes progresos con John y en dos
ocasiones estuvo tentado a despedirlo, pero en ambas decidi insistir un
poco ms. De cuando en cuando, John se senta entusiasmado durante
unas cuantas semanas, pero despus volva a sus antiguos hbitos. Tras
realizar un anlisis cuidadoso de su situacin, el gerente lleg a la
conclusin de que aunque las necesidades de bienes tangibles de John
estaban satisfechas, quiz respondiera con mejor nimo en lo referente
a sus conocimientos. As, en el primer aniversario de la sucursal, el
gerente organiz una pequea celebracin. Encarg una tarta y pidi a
la pastelera que escribiera en ella la tarea que desempeaba John
favorablemente en ese momento. John se sinti muy conmovido por el
reconocimiento y las bromas con las que sus compaeros celebraron su
triunfo.

Cuestiones a resolver:
1.- Existe alguna diferencia entre el concepto que tienen los ocho
primeros gerentes de John sobre los trabajadores y el concepto que
posee el gerente de la novena sucursal bancaria? Por qu?
2.- Se reflejan diferentes concepciones del ser humano en este caso?
Cules?
3.- Qu otros aspectos, adems de los que aparecen en el caso, son
producto o dan lugar a diferentes concepciones del ser humano?

Referencias bibliogrficas bsicas para la resolucin del caso:

Daz Vilela, L. (1999). Psicologa del Trabajo y las Organizaciones:
Concepto, Historia y Mtodo. La Laguna: Resma.
Peir, J.M. (1987). Psicologa de la Organizacin. Madrid: UNED.
(Captulo VI, pp 109-126)