MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PBLICAS DE ESPAA

INSTITUTO DE ESTUDIOS FISCALES

Seminario El ciudadano ante la Administracin: cmo

fomentar el cumplimiento fiscal

Lugar: Centro de Formacin de AECID en Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

Fecha: del 3 al 6 de octubre de 2016

Destinatarios:
Funcionarios que formen parte de las Administraciones Tributarias de los pases de
la regin iberoamericana.

Objetivos:
El objetivo general del presente itinerario formativo consiste en concienciar a las
administraciones tributarias latinoamericanas en la importancia de profundizar en
los estndares de calidad, eficiencia y servicio pblico a los ciudadanos. Esta visin
debe implementarse en todas las reas de actuacin de las mismas. Las buenas
prcticas en las relaciones entre la Administracin Tributaria y los ciudadanos
pueden suponer la implementacin de polticas fiscales que mejoren el
cumplimiento tributario, y ayuden a las Administraciones a una mejor relacin con
los contribuyentes, En algunos casos dichas medidas pueden implicar
modificaciones normativas. En otros casos supondr el establecimiento de objetivos
estratgicos dentro de las Administraciones tributarias, el rediseo de los procesos
y la utilizacin de los recursos humanos y materiales de que disponen dichas
organizaciones de forma ms eficiente.

Ponentes:
Cristina Garca-Herrera Blanco, Vocal Asesora del Instituto de Estudios Fiscales
Ignacio Corral Guadao, Director de la Escuela de Hacienda Pblica

Lunes 3 de Octubre
Hora

Actividad

09:00-09:30

Traslado Hotel-Centro de Formacin

9:30- 10:00

Inauguracin A cargo de la Direccin de la AECID-Santa Cruz de la Sierra y de

Cristina Garca-Herrera Blanco, Vocal Asesora, e Ignacio Corral Guadao, Director de la Escuela de
Hacienda Pblica

10:00- 10:30

Presentacin de los alumnos participantes en el Seminario-taller

10:30-11:00

Caf

11:00-11:30
11.30-13.00

Presentacin institucional IEF

El ciudadano como destinatario de los servicios Pblicos. Cohesin social y Fiscalidad
Conferenciante: Ignacio Corral Guadao

13:00-14:30

14:30-16:30

Almuerzo
Mesa redonda: La educacin fiscal. Experiencias y buenas prcticas en AL

Moderador: Ignacio Corral Guadao

16:30

Traslado Centro de Formacin-Hotel

Martes 4 de Octubre
Hora

Actividad

08:45-9:00

Traslado Hotel- Centro de Formacin

09:00-10:30

Mesa redonda: Medidas para fomentar el cumplimiento voluntario: La informacin y asistencia al

ciudadano

Moderador: Ignacio Corral Guadao

10:30-11:00

Caf

11:00-13:00

Mesa redonda: Medidas transaccionales y acuerdos para evitar la conflictividad tributaria

Moderador: Cristina Garca Herrera Blanco

13:00-14:30

Almuerzo

14:30-16:30

Recursos y reclamaciones frente a los actos tributarios. La figura del Defensor del contribuyente
Moderador: Ignacio Corral Guadao

16:30

Traslado Centro de Formacin-Hotel

Mircoles 5 de Octubre
Hora

Actividad

08:45-9:00

Traslado Hotel- Centro de Formacin

09:00-10:30

Programas de regularizacin tributaria y amnistas fiscales: ventajas e inconvenientes

Conferenciante: Cristina Garca-Herrera Blanco

10:30-11:00

Caf

11:00-13:00

Derechos de los ciudadanos vs. Facultades de la Administracin tributaria Primera sesin prctica:
Participantes: Todos los alumnos del Seminario
Acciones a desarrollar: Trabajo en grupo
Profesores: Cristina Garca-Herrera Blanco e Ignacio Corral Guadao

13:00-14:00

Almuerzo

14:00-16:30

Derechos de los ciudadanos vs. Facultades de la Administracin tributaria. Segunda sesin prctica:
Participantes: Todos los alumnos del Seminario
Acciones a desarrollar: Trabajo en grupo
Profesores: Cristina Garca-Herrera Blanco e Ignacio Corral Guadao

16:30

Traslado Centro de Formacin-Hotel

Jueves 6 de Octubre
Actividad

Hora
08:30-08:45

Traslado Hotel-centro de Formacin

08:45-9:00

Aplicacin cuestionario de Evaluacin CFCE Santa cruz de la Sierra

09:00-10:00

Conclusiones del taller

Profesores: Cristina Garca-Herrera Blanco e Ignacio Corral Guadao

10:00 -11:00
Profesores: Cristina Garca-Herrera Blanco e Ignacio Corral Guadao
11:00-11:30

Caf

11:30-12:00

Relatora del seminario

12:00-12:30

Clausura y entrega de diplomas

Participantes: los representantes de las instituciones organizadoras

12:30-13:15

Almuerzo

13:15

Traslado Centro de Formacin-Hotel

CONVOCATORIA
PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS DE LOS
CENTROS DE FORMACIN DE LA COOPERACIN ESPAOLA

NOMBRE DE LA
ACTIVIDAD:

SEMINARIO EL CIUDADANO ANTE LA ADMINISTRACIN:

CMO FOMENTAR EL CUMPLIMIENTO FISCAL

FECHA DE INICIO Y
FINALIZACIN:

DEL 3 AL 6 DE OCTUBRE DE 2016

Centro de Formacin de la Cooperacin Espaola en Santa

Cruz de la Sierra (Bolivia)
C/ Arenales 583, Casilla 875
Santa Cruz de la Sierra (Bolivia)
Tfno.: 00 591 3 3351311 / 3351322
Fax: 00 591 3 3322217 / 3328820
Correo electrnico: santacruz@aecid-cf.bo

CENTRO DE FORMACIN

OBJETIVOS:

El objetivo general del presente itinerario formativo consiste en concienciar

a las administraciones tributarias latinoamericanas en la importancia de
profundizar en los estndares de calidad, eficiencia y servicio pblico a los
ciudadanos. Esta visin debe implementarse en todas las reas de
actuacin de las mismas. Las buenas prcticas en las relaciones entre la
Administracin Tributaria y los ciudadanos pueden suponer la
implementacin de polticas fiscales que mejoren el cumplimiento
tributario, y ayuden a las Administraciones a una mejor relacin con los
contribuyentes, En algunos casos dichas medidas pueden implicar
modificaciones normativas. En otros casos supondr el establecimiento de
objetivos estratgicos dentro de las Administraciones tributarias, el
rediseo de los procesos y la utilizacin de los recursos humanos y
materiales de que disponen dichas organizaciones de forma ms eficiente.
Como resultados esperados del itinerario formativo se busca estandarizar
un documento por pas similar a un Libro Blanco de buenas prcticas en
las relaciones de la Administracin Tributaria y los ciudadanos.

INSTITUCIN/ES
ORGANIZADORA/S:

Agencia Espaola de Cooperacin Internacional para el

Desarrollo
Instituto de Estudios Fiscales

MBITO GEOGRFICO:

PERFIL PARTICIPANTES:

Pases de la regin Iberoamericana

Funcionarios que formen parte de las Administraciones Tributarias de los
pases de la regin. Tambin podr ir dirigido a otros miembros del
Ministerio de Finanzas que tengan relacin por su trabajo con los aspectos
tratados durante la actividad.
La seleccin de los participantes se realizar en base a:

CRITERIOS DE
SELECCIN:

1.- Nivel de responsabilidad del solicitante en la administracin

respectiva.
2.- Presentacin de aval por parte de la entidad en la que presta sus
servicios, reflejando la importancia que para la institucin tiene la accin
formativa.
3.- Capacidad de rplica de conocimientos.
4.- Establecer cierto equilibrio entre pases.
5.- Pertenencia a grupos sociales susceptibles de discriminacin positiva.

HORAS LECTIVAS:

30 horas.

FINANCIACIN

Alojamiento. Financia AECID para los participantes latinoamericanos.

Manutencin.
Financia
AECID
para
los
participantes
latinoamericanos.
Traslado Aeropuerto Centro de Formacin Aeropuerto: AECID.
Otros (material papelera, reprografa, rtulo en sala, etc.): AECID.
Pasajes areos. Deben ser cubiertos por el participante o por la
institucin a la que representa.

FECHA LMITE
PRESENTACIN
SOLICITUDES:

21 de agosto de 2016

Inscribirse en: www.aecid-cf.bo

POSTULACIN Y
SOLICITUD DE
PARTICIPACIN
- ON LINE -

Enviar curriculum vitae y aval firmado y sellado de la Institucin

proponente, reflejando la importancia que para esa institucin tiene
la accin formativa, a: cooperacion.institucional@ief.minhap.es