Mdulo sobre

Ciberacoso 2015
MOCIBA
Documento Metodolgico

Instituto Nacional de Estadstica y Geografa

Mdulo sobre Ciberacoso 2015

MOCIBA
Documento metodolgico

Catalogacin en la fuente INEGI:

364.15

Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologas de Informacin en los

Hogares (2015).
Mdulo sobre Ciberacoso 2015 : MOCIBA : documento metodolgico / Instituto
Nacional de Estadstica y Geografa.-- Mxico : INEGI, c2016.
v, 15 p.
ISBN: 978-607-739-918-6

1. Acoso ciberntico - Mxico - Encuestas - Metodologa. 2. Ciberintimidacin Mxico - Encuestas - Metodologa. 3. Delitos por computadora. I. Instituto Nacional
de Estadstica y Geografa (Mxico).

Conociendo Mxico
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Aguascalientes, Aguascalientes, entre la calle INEGI,
.
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de las Garzas.

ndice
Introduccin .................................................................... V

1. Antecedentes ...............................................................1
1. 1 Encuestas en otros pases ..............................3
1. 2 Estudios en Mxico .........................................5
1. 3 Marco legal .....................................................7
2. Bases metodolgicas ..................................................8
2.1 Objetivo general...............................................8
2.2 Objetivos especficos .......................................8
2.3 Poblacin objetivo, cobertura y desglose
geogrfico ........................................................8
2.4 Diseo de la muestra .......................................8
2.5 Estrategia de captacin ...................................8
3. Cobertura conceptual ................................................10
3.1 Medicin del ciberacoso ................................10
3.2 Categoras y variables para Ciberacoso ........ 10

3.4 Esquema de categoras, variables y

clasificaciones................................................11

Bibliografa .....................................................................14

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3.3 Conceptos bsicos.........................................11

Introduccin
El Instituto Nacional de Estadstica y Geografa
(INEGI) realiza por primera vez el levantamiento del
Mdulo sobre Ciberacoso (MOCIBA) 2015; en l se
aborda un tema emergente que adquiri relevancia a
causa del crecimiento de nuevas formas de comunicacin
en la sociedad.

El levantamiento del MOCIBA, se agrega como mdulo

experimental a la Encuesta Nacional sobre
Disponibilidad y Uso de las TIC en Hogares
(ENDUTIH) 2015, como un primer acercamiento al
fenmeno, para continuar afinando la temtica e
instrumento de captacin, entre otros aspectos
metodolgicos.

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En este contexto, el MOCIBA 2015 recaba informacin

sobre las personas de 12 aos o ms indagando si tienen
nocin del concepto de ciberacoso y si identifican algunas
situaciones relacionadas, si han sido vctimas de algunos
tipos de acoso ciberntico, su frecuencia y el medio por el
que se dio; adems, indagar si saben de terceras
personas que hayan sido vctimas de ello, y si conocen
de la existencia de una autoridad u organizacin que
brinde apoyo ante estas situaciones.

1. Antecedentes
En la actualidad las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) han tenido un
crecimiento acelerado en gran parte del mundo, dando como resultado que existan dispositivos
interconectados casi en cualquier rincn del planeta, facilitando as las comunicaciones entre
personas de distintas partes del territorio nacional e internacional. Prcticamente, casi todas las
facetas de la vida moderna, en la esfera empresarial, cultural o del ocio, en el trabajo y en casa,
dependen de las TIC.
Segn datos obtenidos de la ITU (Internacional Telecommunication Union), organismo
especializado de las Naciones Unidas para las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC), 39% de la poblacin mundial que representa a cerca de 2,700 millones de
personas, tienen acceso a Internet y este valor sigue aumentando considerablemente. El
Internet se ha convertido en una herramienta indispensable en la vida profesional, social e
incluso personal.
Asimismo, la ITU calcul que para 2014 la telefona mvil en todo el mundo alcanzara los
7.000 millones de lneas contratadas, lo cual no significa que haya correspondencia con el
nmero de usuarios, pues hay quienes tienen 2 servicios o ms. Ms de la mitad de stos
corresponden a la Regin Asia-Pacfico.

Con la entrada a la era tecnolgica, el fenmeno del ciberacoso ha adquirido presencia a

nivel mundial pues se trata de una nueva forma de violencia que se investiga en los ltimos
aos debido al nmero de casos reportados y por la repercusin que tiene en la vida de las
personas y en la sociedad. A consecuencia de los daos y perjuicios que provoca en distintos
aspectos de la salud mental y fsica de las personas, los gobiernos e instituciones de diferentes
pases se han preocupado por realizar estudios sobre el tema, destacando el Reino Unido,
Espaa y Estados Unidos de Amrica, siendo los dos ltimos quienes tienen ms tiempo
realizndolos.
El ciberacoso supone una intromisin de naturaleza repetitiva en la vida ntima de una
persona, utilizando para ello medios electrnicos, fundamentalmente Internet y telfonos
celulares. Se presenta de forma encubierta porque las vctimas son atacadas a travs de redes
sociales o de las TIC sin otro objetivo que infligir maltratos y denigraciones.
A diferencia del acoso fsico, el que se da por medios electrnicos puede suceder las 24
horas del da, los 7 das de la semana, y afectar de manera importante a la vctima. Los
mensajes e imgenes utilizados en estas situaciones pueden publicarse de forma annima y
distribuirse rpidamente a una gran audiencia y es sumamente difcil borrarlos luego de que
han sido publicados o enviados; en ocasiones es difcil y a veces imposible detectar la fuente.
La inmediatez con que se difunde la informacin, as como su alcance, ha hecho que el
ciberacoso o ciberbullying sea una vejacin fcilmente realizable y cada vez ms atemorizante.
1

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Estas nuevas tecnologas, a pesar que otorgan mltiples beneficios, han dado oportunidad a
ciertas reas de la sociedad para actuar sin tica, fuera de la ley o de forma inmoral, siendo
utilizadas para perjudicar a personas a travs de lo que se conoce como acoso por medios
electrnicos.

Como consecuencia de esta situacin, en los ltimos aos se han incrementado las
investigaciones que analizan la violencia entre iguales con la finalidad de elaborar instrumentos
de evaluacin e intervencin. Una referencia importante encontrada en un estudio (Smith,
2006) proporciona elementos para clarificar qu es el cyberbullying, a travs de los principales
tipos de ciberacoso 1:

Mensajes de texto
Acoso telefnico
Acoso a travs de fotografas/vdeo
Acoso a travs de correos electrnicos
Acoso a travs de sesiones de chat
Acoso a travs de programas de mensajera instantnea
Acoso va pginas web

Otra referencia es la de Martnez y Ortigosa (2010) 2, quienes propusieron una lista de

prcticas recurrentes (sin finalidad de ser exhaustivas) y que representan con claridad algunas
acciones del fenmeno:
1. Distribuir en Internet una imagen comprometida de contenido sexual (real o trucada), o
datos susceptibles de perjudicar a la vctima.
2. Dar de alta a la vctima en un sitio Web donde puede estigmatizarse y ridiculizar a una
persona. Por ejemplo, donde se escoge a la persona ms tonta, ms fea, etc.

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3. Crear un perfil o espacio falso en nombre de la vctima en el que sta comparte

intimidades, realiza demandas y ofertas sexuales explcitas, etc.
4. Usurpar la identidad de la vctima y, en su nombre, hacer comentarios ofensivos o
participaciones inoportunas en chats de tal modo que despierte reacciones adversas hacia
quin en verdad es la vctima.
5. En la misma lnea, provocar a la vctima en servicio Web que estn vigilados de tal forma
que sta tenga una reaccin desproporcionada y se vea excluida del chat, comunidad virtual
etc. en la que estaba participando.
6. Con frecuencia los ciberacosadores engaan a las vctimas hacindose pasar por amigos
o por una persona conocida con la que conciertan un encuentro digital para llevar a algn tipo
de acoso online.
7. Divulgar por Internet grabaciones con mviles o cmara digital en las que se intimida,
pega, agrede, persigue, etc. a una persona. El agresor se complace no slo del acoso cometido
sino tambin de inmortalizarlo, convertirlo en objeto de burla y obtener reconocimiento por ello.
Algo que se incrementa cuando los medios de comunicacin se hacen eco de ello.
8. Dar de alta en determinados sitios la direccin de correo electrnico de la persona
acosada para convertirla en blanco de spam, contactos con desconocidos, etc.
1

Smith, Peter K. (2006) CIBERACOSO: Naturaleza y extensin de un nuevo tipo de acoso dentro y fuera de la escuela
Goldsmiths College, Universidad de Londres, Inglaterra.

Martnez, A. y Ortigosa, R. (2010) Una aproximacin al Ciberbullying. En J. Garca Gonzlez (Ed.),

Ciberacoso: la tutela penal de la intimidad, la integridad y la libertad sexual de Internet. (15- 28) Barcelona: Editorial Tirant lo
Blanch.

9. Asaltar el correo electrnico de la vctima accediendo a todos sus mensajes o, incluso,

impidiendo que el verdadero destinatario los pueda leer.
10. Hacer correr falsos rumores sobre un comportamiento reprochable atribuido a la vctima,
de tal modo que quienes lo lean reaccionen y tomen represalias en contra de la misma.
11. Enviar mensajes ofensivos y hostigadores a travs de e-mail, sms o redes sociales.
12. Perseguir e incomodar a la persona acosada en los espacios de Internet que frecuenta
de manera habitual.
13. Acosar a travs de llamadas telefnicas silenciosas, o con amenazas, insultos, con alto
contenido sexual, colgando repetidamente cuando contestan, en horas inoportunas.
Se trata pues, de un fenmeno que genera ansiedad, inseguridad y desconfianza en
quienes lo padecen, en especial porque las vctimas desconocen quin est detrs de las
ofensivas. Por ello, deben recibir apoyo psicolgico para manejar sus emociones, enfrentar sus
miedos y lidiar con su coraje, as como trabajar en la recuperacin de la confianza hacia los
otros y en el restablecimiento de la estima propia.
En este contexto, este es un tema que adquiere relevancia para la poblacin mexicana,
considerando el inminente uso de las TIC y las conductas de riesgo que ello conlleva; a
diferencia de otros pases que han tomado medidas legales en torno al fenmeno, el
ciberacoso an no est tipificado como delito penal en nuestro pas, lo cual hace que aumente
la preocupacin, con una problemtica que en ocasiones rebasa a las autoridades y usuarios.

En el ao 2006, Estados Unidos de Amrica realiz un estudio enfocado al tema de

ciberacoso, el cual fue el Estudio Suplementario de Victimizacin (SVS), y se encontraba
como un complemento al Estudio Nacional de Crimen y Victimizacin que este pas elabora.
La SVS identific siete tipos de acoso o conductas no deseadas que las vctimas pudieron
haber experimentado. La encuesta clasific en vctimas de acoso a quienes respondieron que
experimentaron al menos una de estas conductas en por lo menos dos ocasiones distintas y
tambin haber sentido temor por su seguridad o la de un miembro de la familia como
consecuencia de las mismas, o por haber recibido amenazas adicionales.
En l se midi los comportamientos de acoso que ocurren mediante llamadas telefnicas no
deseadas, el envo de cartas o correos electrnicos no solicitados o deseados, seguir o espiar
a la vctima, aparecerse en lugares sin razn, dejar artculos no deseados como flores o
regalos y la publicacin de informacin o rumores sobre la vctima en Internet o de persona a
persona.
Tambin se identific a las vctimas que experimentaron los comportamientos asociados con
el acoso pero que reportaron no sentir miedo a causa de todo ello, a diferencia de lo que ocurre
de manera razonable con otras personas. 3

Stalking Victimization in the United States By Katrina Baum, Ph.D., Shannan Catalano, Ph.D., and Michael and Bureau of Justice
Statistics Kristina Rose National Institute of Justice

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1. 1 Encuestas en otros pases

El Foro de Generaciones Interactivas en Iberoamrica 2010, uno de los ms relevantes

en la regin en varios pases de Latinoamrica, donde se obtienen datos a nivel nacional.
En el ao 2008 se present el primer informe La Generacin Interactiva en Iberoamrica.
Nios y adolescentes ante las pantallas. Ms de cien mil menores de Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, Mxico, Per y Venezuela participaron entonces en la investigacin que dio lugar al
primer trabajo que ofreca datos acerca de la relacin entre los menores y las Tecnologas de la
Informacin y de la Comunicacin (TIC).
Para la realizacin de este estudio, La Generacin Interactiva en Iberoamrica 2010se ha
desarrollado como herramienta de investigacin un cuestionario online. ste ha sido adaptado
a la edad de los encuestados dando como resultados dos formatos diferenciados. Una primera
encuesta, con 32 preguntas para los nios de entre 6 y 9 aos, y un segundo cuestionario para
el resto de alumnos en edad escolar (de 10 a 18 aos), que consta de 127 preguntas.
La importancia de stos es tal que solo cabe una respuesta activa por parte de todas la
instituciones involucradas en su educacin: gobiernos, empresas, escuelas y, por supuesto,
familias, deben sentirse interpeladas por la necesidad de formar a los menores en el uso
responsable de las TIC. 4

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En el Reino Unido, en el ao 2011, la Universidad de Bedfordshire y el Centro Nacional de

Investigacin para el Ciberacoso, desarrollaron una encuesta de forma annima a travs de la
pgina web de la institucin Network for Surviving Stalking, y presentaron resultados del
Estudio de Observacin de la Comunicacin y el Ciberacoso (ECHO por sus siglas en ingls),
sobre la poblacin que se define a s misma como vctima de ciberacoso.
El propsito general del proyecto ECHO consisti en contribuir a la emergencia de normas
de conducta y su significado en ambientes en lnea. Adicionalmente, se pretendi definir ms
claramente las relaciones de ciberacoso, especialmente para identificar las acciones
especficas, en donde interviene la tecnologa de las comunicaciones, las cuales pueden ser
interpretadas como amenaza, intimidacin, intrusin, molestia.
La Encuesta ha dado un paso clave hacia la recoleccin de datos que ha proporcionado
significativos conocimientos acerca de cmo las personas estn siendo hostigadas, qu efectos
tiene en ellos y las formas con las cuales tratan de resolverlo; algunos de los resultados
demostraron que las vctimas eran ms propensas a ser acosadas por medio de redes
sociales, por correo electrnico y por mensajes de texto a travs del telfono mvil.5
Espaa en el ao 2013, el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad realiz dos
estudios enfocados a los jvenes.
El primer estudio llamado El ciberacoso como forma de ejercer la violencia de Gnero
en la juventud: un riesgo en la sociedad de la Informacin y del conocimiento el objetivo
fue evaluar el efecto que el desarrollo de la sociedad de la informacin y del conocimiento, y
ms especficamente la generalizacin en el uso de las tecnologas de la informacin y del

La Generacin Interactiva en Iberoamrica 2010 Nios y adolescentes ante las pantallas; Xavier Bringu, Charo Sdaba y Jorge
Tols.

Ciberacoso en el Reino Unido Universidad de Berdforshire Centro Nacional de Investigacin para el ciberacoso Anlisis de la
encuesta piloto ECHO Apoyado por Red de Sobrevivencia al Acoso.

conocimiento (TIC) como Internet y la aparicin de las denominadas redes sociales, han tenido
en las formas en las que se produce la violencia de gnero en los jvenes.
Inicialmente se llev a cabo un anlisis conceptual de los fenmenos emergentes en el
mundo digital en relacin al ciberacoso y la violencia de gnero. En segundo lugar se ha
realizado una investigacin emprica cualitativa, mediante Grupos de Discusin y Entrevistas en
Profundidad. 6
Para este anlisis se establecieron tres objetivos, en principio averiguar las actitudes que los
jvenes tienen acerca tanto del Internet y las redes sociales, como del ciberacoso como
violencia de gnero; por otro lado conocer las prcticas digitales y repercusiones que los
jvenes, tienen en las relaciones de pareja y finalmente, obtener informacin sobre cmo se
gesta y desarrolla el ciberacoso en Internet y las redes sociales, muy especialmente como
violencia de gnero.
El segundo es La evolucin de la adolescencia espaola sobre la Igualdad y la
prevencin de la violencia de gnero tiene como principal objetivo contribuir a que se
extienda al mximo y en las mejores condiciones la prevencin de la violencia de gnero entre
la poblacin adolescente escolarizada en centros educativos espaoles. 7
1. 2 Estudios en Mxico

Un estudio fue el realizado en Tlaquepaque, Jalisco, de una muestra aleatoria de 28

escuelas secundarias estatales, se seleccionaron al azar dos escuelas secundarias de este
lugar en el periodo 2010 2011.
El objetivo fue identificar la prevalencia de cibervctimas, describir las caractersticas de la
agresin sufrida e identificar los factores asociados. Los resultados obtenidos permitieron una
aproximacin al conocimiento del ciberacoso en dicha regin y puso de manifiesto la
pertinencia de planear estudios de mayor alcance y que incorporen factores que faciliten una
comprensin holstica del fenmeno.
De acuerdo con los desarrolladores de tecnologa corresponde a los usuarios y a la
sociedad en su conjunto marcar su aplicacin y lmites. El hecho de que al menos uno de cada
diez alumnos de las escuelas analizadas sea victimizado por medios cibernticos, con nfasis
entre los 14 y 15 aos, es razn elemental para prestar atencin al problema. 8

El ciberacoso como forma de ejercer la violencia de gnero en la juventud: un riesgo en la sociedad de la informacin y del
conocimiento, Ministerio de sanidad, servicios sociales e igualdad. Gobierno de Espaa. (2014).

La evolucin de la adolescencia espaola sobre la igualdad y la prevencin de la violencia de gnero, Ministerio de sanidad,
servicios sociales e igualdad. Gobierno de Espaa.

Ciberacoso: victimizacin de alumnos en escuelas secundarias pblicas de Tlaquepaque, Jalisco, Mxico. Mara Guadalupe
Vega-Lpez, Guillermo Julin Gonzlez-Prez, Pedro Pablo Quintero-Vega.

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En el pas se han efectuado diversos estudios con inters de conocer el fenmeno, tanto por
instituciones acadmicas, gubernamentales, as como por empresas privadas; los primeros
trabajos tenan como tema prioritario el bullying y la poblacin objetivo fueron nios y
adolescentes, posteriormente se han dado estudios para esta misma poblacin que, aunque
tocan el tema de forma secundaria, consideran ya el tema de acoso a travs de medios
electrnicos, algunos de estos son:

Otro estudio realizado por la Administracin Federal de los Servicios Educativos del Distrito
Federal (ahora Ciudad de Mxico) en 2011, denominado Encuesta de Percepcin de la
Violencia en Alumnos de Primaria y Secundaria en el D.F.
Este ejercicio que se hizo en conjunto con la Asociacin Estudios de Opinin y Participacin
Social aplic entre 13 mil estudiantes de escuelas pblicas, entre noviembre y diciembre del
2011. Fue una de las primeras encuestas en el pas que midi la participacin de los alumnos
en el fenmeno conocido como ciberbullying, acoso mediante mensajes y videos, muchos de
ellos subidos a Internet.
Algunos de sus resultados indican que en las secundarias pblicas de la Ciudad de Mxico,
dos de cada diez alumnos han usado el telfono celular para grabar a sus compaeros en
situaciones comprometedoras y la mitad de ellos admite haber utilizado dichas imgenes en su
contra. 9

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En el campo acadmico, existen tesis como la presentada en 2012 perteneciente a la

Facultad de Psicologa de la UNAM 10, tuvo como objetivo describir el acoso ciberntico en
estudiantes de educacin media superior, mediante la aplicacin del Cuestionario de Acoso
Ciberntico (CAC), a una muestra de 300 alumnos, inscritos en diferentes planteles ubicados
en el Distrito Federal. A la pregunta de si haban sido vctimas o haban presenciado diversas
formas de acoso o realizado cualquier acto violento por medio de las TIC, los resultados fueron
los siguientes:

Ciberacoso escolar entre menores, Ciudad de Mxico, diciembre 2011.

10

Avendao Coronel, Susana. Estudio descriptivo del acoso ciberntico "cyberbullying" en adolescentes de educacin media
superior mediante la construccin de un cuestionario. UNAM. Facultad de Psicologa Ciudad de Mxico, enero 2012.

La investigacin muestra que, 38% fue vctima de insultos por la red, 29% fue ridiculizado y
22.5 fue acosado sexualmente; por otro lado, entre los agresores, el 27% admiti haber
realizado insultos y 26% asegur ridiculizar a sus compaeros y compaeras. Destacando con
ello, las formas de maltrato con mayor porcentaje sufridas por la vctima, y las ejercidas por el
agresor.
Tambin se confirma que el celular es actualmente la herramienta ms utilizada para ejercer
estos actos; el acceso a Internet a travs del smartphone permite prolongar el acoso de manera
casi ilimitada, lo que sin duda genera efectos psicolgicos devastadores en la vctima.

1. 3 Marco legal
El Sistema Nacional de Informacin Estadstica y Geogrfica (SNIEG) tiene entre sus
objetivos principales producir informacin de calidad, pertinente, veraz y oportuna, a efecto de
contribuir al desarrollo nacional. El INEGI es responsable del Sistema y, por tanto, tiene el
compromiso de recabar informacin de inters para las polticas pblicas necesarias en
Mxico, as como aquellos datos de utilidad para los investigadores vinculados con temas
sociales.

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De acuerdo a otro estudio levantado en 2014 en el Centro Universitario de Ciencias

Econmico Administrativas (CUCEA) de la Universidad de Guadalajara, con una muestra de
dos mil 493 alumnos de once diferentes carreras (mil 243 hombres y mil 250 mujeres), dentro
de un rango de edades de los 18 a los 24 aos, revela lo siguiente:

2. Bases metodolgicas
2.1 Objetivo general
Generar informacin estadstica que permita tener una primera aproximacin al fenmeno del
ciberacoso y el impacto en la poblacin afectada.
2.2 Objetivos especficos

Estimar la poblacin de 12 aos o ms, que ha experimentado el ciberacoso y distinguirlas

por sexo y edad.

Conocer el monto de esta poblacin que tiene nocin sobre las situaciones del ciberacoso.

Identificar las principales caractersticas de los tipos de ciberacoso que vive la poblacin,
los medios y la frecuencia con que se presenta, la identidad del acosador, as como las
acciones tomadas por parte de las vctimas.

Identificar el monto de poblacin que conoce qu hacer ante el ciberacoso y si sabe a

dnde acudir para solicitar ayuda.

2.3 Poblacin objetivo, cobertura y desglose geogrfico

Poblacin de 12 o ms aos de edad, residente en las viviendas particulares seleccionadas

en la muestra del Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de TIC en Hogares
(ENDUTIH).

Nacional, estatal y por ciudades seleccionadas.

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2.4 Diseo de la muestra

Es probabilstico, polietpico, estratificado y por conglomerados.

El tamao de la muestra es de 90 024 viviendas, distribuidas de la siguiente manera: 25

000 viviendas para datos nacionales y 65 024 viviendas para complemento regional.

Este tamao de muestra alcanza para cubrir proporciones iguales o mayores de 1%,
obtenindose errores relativos esperados iguales o menores de 12.6%. Para proporciones
menores de 1%, se obtendrn errores esperados mayores de 12.6%.
El tamao de muestra se obtuvo considerando como variable de referencia la proporcin de
viviendas con acceso a Internet en el propio hogar, una confianza de 90%, un error de 15%, un
efecto de diseo de 3.0 y una tasa de no respuesta esperada de 15%. De igual modo, se fij un
tamao de muestra mximo de 4 000 viviendas por entidad, por lo que para aquellas entidades
donde el clculo dio un tamao de muestra mayor, se obtendrn errores superiores al 15%
para la variable de referencia.
2.5 Estrategia de captacin
El levantamiento del MOCIBA, se realiz como mdulo con carcter de experimental asociado
al levantamiento de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las TIC en
Hogares (ENDUTIH) 2015.
La etapa de recoleccin de informacin del MOCIBA se llev a cabo del 8 de junio al 31 de julio
del 2015, periodo durante el cual los entrevistadores visitaron las viviendas seleccionadas en la
muestra y obtuvieron los datos del cuestionario.
8

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Para determinar la aplicacin o levantamiento del Mdulo, una vez concluida la entrevista de la
ENDUTIH, se verific que dicho informante cumpliera con los criterios de tener 12 aos o ms y
que, haya respondido de manera afirmativa en alguna de las preguntas sobre uso de Internet
(7.1) o uso de telefona celular (8.1), de lo contrario no se aplicaba.

3. Cobertura conceptual
3.1 Medicin del ciberacoso
El acoso y la intimidacin entre iguales ya no se limitan a los espacios propios de los centros
educativos ni a las calles contiguas, con el uso de las nuevas Tecnologas de la Informacin y
la Comunicacin (TIC), los maltratos adquieren nuevas formas al ser utilizado el ciberespacio.
Por ello muchos pases han comenzado a trabajar en esta problemtica, y poder determinar
a travs de diferentes estudios, la incidencia de conductas sobre el ciberacoso como pueden
ser insultos, amenazas, acoso sexual, chantajes, acoso telefnico, acoso a travs de
fotografas y videos, a travs de correos electrnicos, de mensajera instantnea y acoso va
pginas Web.
Este fenmeno tiene causas multifactoriales y para atenderlo se requiere contar con un
buen diagnstico, que permita a los pases tomar decisiones y aplicar polticas pblicas, en la
bsqueda de soluciones y prevencin por parte de la poblacin afectada.
Por ello, la importancia de iniciar con este estudio experimental en Mxico y conseguir un
acercamiento al tema, para poder caracterizar este fenmeno dentro de la realidad nacional, ir
afinando el proyecto con el sustento estadstico que se requiere.

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3.2 Categoras y variables para Ciberacoso

Poblacin de 12 aos o
ms

Condicin de conocimiento de ciberacoso

Situaciones de ciberacoso
Condicin de experimentar un tipo de ciberacoso
Tipo de ciberacoso

Poblacin de 12 aos o Medio de ciberacoso

ms que ha
Frecuencia de ciberacoso
experimentado algn tipo
Identidad del acosador
de ciberacoso
Acciones tomadas

Poblacin de 12 aos o
ms

10

Identificacin de vctimas de ciberacoso

Conocimiento sobre prevencin de ciberacoso
Condicin de conocimiento de autoridades u
organizaciones
Autoridades u organizaciones identificadas

3.3 Conceptos bsicos

Al reconocer el ciberacoso como un problema complejo y que est teniendo repercusin social
con importantes riesgos para la salud de las vctimas, ya que los jvenes son fuertes usuarios
de las nuevas tecnologas como el Internet y el telfono mvil. Las TIC constituyen un elemento
importante de las relaciones en general, y de las relaciones ntimas en particular, hacindolos
ms susceptibles.
Otro aspecto a tener presente son las diferencias de gnero ya que los resultados al respecto
no son concluyentes. As apuntan a que los hombres en comparacin con las mujeres suelen
ser los que cometen ms actos de ciberacoso, y las mujeres suelen ser las vctimas
mayoritarias de este tipo de violencia 11.
MOCIBA considera a las personas que declaren haber sido vctimas de algn tipo de
ciberacoso seleccionados para este estudio.

TIC: Abreviatura de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Entendiendo stas

como la convergencia tecnolgica de la computacin, la microelectrnica y las
telecomunicaciones para producir informacin en grandes volmenes, y para consultarla y
transmitirla a travs de enormes distancias. Engloba a todas aquellas tecnologas que
conforman la sociedad de la informacin, como son, entre otras, la informtica, Internet,
multimedia o los sistemas de telecomunicaciones.

3.4 Esquema de categoras, variables y clasificaciones

A continuacin, se presenta el esquema conceptual que permite comprender y visualizar las
categoras, variables y clasificaciones, contenidas en cada seccin del cuestionario. Muestra de
manera ntegra y ordenada los conceptos que conforman el marco conceptual, mismos que
fueron utilizados para captar la informacin de inters, y sirvi como gua para el diseo del
instrumento de captacin, as como para el diseo de tabulados.

11

Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad (2013), Acoso escolar y ciberacoso: propuestas para la accin, Informe Octubre 2013,
Madrid, Espaa.

11

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Ciberacoso: Es una forma de violencia que se produce regularmente sin que haya
encuentros fsicos, la estrategia presentada y ms utilizada por los acosadores, es la
reiteracin a travs de las vas que ofrece el Internet, los celulares y las redes sociales en
general, invadiendo de esta manera la intimidad de la vctima, ya sea hostigando, causando
angustia, miedo o alarma; puede incluir amenazas, falsas acusaciones, robo de identidad,
vigilancia de las actividades que realiza en Internet, uso de informacin privada para chantajear
y daos al equipo de la vctima.

ESQUEMA CONCEPTUAL MDULO SOBRE CIBERACOSO MOCIBA 2015

Categoras

Variables
1. Condicin de
conocimiento de
ciberacoso

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1. S conoce el ciberacoso
2. No conoce el ciberacoso

2. Situaciones de
ciberacoso

1. Robo de identidad para enviar o publicar

informacin con la intencin de daar
2. Ser hostigado y/o incomodado en los
sitios de Internet
3. Publicar informacin vergonzosa, falsa o
ntima que dae la reputacin o las
amistades (mensajes, imgenes o videos)
4. Recibir reiteradamente llamadas,
mensajes o correos electrnicos con
contenido ofensivo, amenazante u
obsceno (de tipo sexual)

3. Condicin de
experimentar algn
tipo de ciberacoso

1. Si le ha ocurrido ciberacoso
2. No le ha ocurrido ciberacoso
9. No sabe

01. lo(a) registraron en un servicio o sitio sin

su consentimiento?
02. le enviaron spam (correo basura) y/o virus
para causarle dao?
03. le enviaron mensajes con insultos,
amenazas, intimidacin y/o incmodos?
04. le hicieron llamadas insultantes,
amenazantes, intimidantes y/o
incmodas?
05. lo(a) contactaron por medio de
identidades falsas?
06. lo(a) daaron publicando informacin
vergonzosa, falsa o ntima sobre su
persona (mensajes, fotos y/o videos)?
07. le robaron su identidad o se apropiaron de
su contrasea para enviar en su nombre
mensajes falsos o perjudiciales?
08. le rastrearon sus cuentas o los sitios que
usa?
09. le enviaron videos o imgenes de
contenido sexual y/o agresivo?
10. lo(a) obligaron o presionaron a dar su
contrasea para mantenerlo(a)
vigilado(a)?

Poblacin de 12
aos o ms

12

Clasificaciones

Tipo de ciberacoso

Poblacin de 12
aos o ms que
ha experimentado
algn tipo de
ciberacoso

5. Frecuencia de
ciberacoso

6.

Identidad del
acosador

7. Acciones tomadas

Poblacin de 12
aos o ms

8. Identificacin de
vctimas de
ciberacoso

1. S identifica victimas de ciberacoso

2. No identifica vctimas de ciberacoso

9. Conocimiento
sobre prevencin
de ciberacoso

1. S tiene conocimiento de prevencin

2. No tiene conocimiento de prevencin

10. Condicin de
conocimiento de
autoridades u
organizaciones

1. S conoce autoridades u organizaciones

2. No conoce autoridades u organizaciones

Autoridades u
organizaciones
identificadas

Clasificacin de autoridades u
organizaciones
13

INEGI. Mdulo sobre Ciberacoso 2015 MOCIBA Documento metodolgico. 2016.

4. Medio de
ciberacoso

1. Redes sociales (Facebook, Twitter,

Instagram, Linkedin, Youtube. etctera )
2. Mensajes instantneos (Whatsapp,
Messenger, etctera)
3. Foros de Internet
4. Correo electrnico
5. Llamadas por celular o Internet
6. Mensajes de texto (celular)
7. Otro
1. Diario
2. Al menos una vez a la semana
3. Al menos una vez al mes
4. Al menos una vez cada seis meses
5. Al menos una vez cada ao
1. Familiar
2. Pareja
3. Ex pareja
4. Amigo(a)
5. Compaero(a) de clase
6. Compaero(a) de trabajo
7. Conocido(a)
8. Desconocido(a)
1. Bloquear a la persona
2. Confrontar a la persona
3. Cambiar o cancelar el nmero telefnico o
cuenta
4. Informar a una tercera persona
5. Denunciar ante alguna autoridad
6. No responder
7. Ignorar la situacin
8. Otra

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