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Resumo
As mudanas no plano estratgico de uma organizao reverberam por todos os
seus setores, gerando demandas de alinhamento estratgico. Entre estes setores
esto os de planejamento e programao da manuteno. O presente estudo de
caso descreve uma iniciativa de alinhamento estratgico realizada pela equipe de
planejamento de manuteno da unidade Ubu da Samarco Minerao S/A, uma
empresa de minerao e pelotizao de minrio de ferro, localizada no estado do
Esprito Santo. A partir de uma reviso na estratgia corporativa foram derivados a
misso, viso e valores da equipe. Esses por sua vez, serviram de base para uma
reviso dos processos de trabalho e para a definio de aes de melhoria. Por fim
foram estabelecidos indicadores para mensurar a realizao da viso. Os resultados
apresentados por esses indicadores comprovam que as equipes de planejamento
podem obter e demonstrar resultados significativos atravs de tcnicas elementares
de planejamento estratgico.
Palavras-chave: Manuteno; Planejamento Estratgico; Planejamento da
Manuteno;
Abstract
Changes in organizations strategic plans reverberate through all of their sectors,
creating strategic alignment demands. One of those sectors is maintenance planning
and schedulling. This case study describes a strategic alignment initiative
implemented by the maintenance planning team from Samarco Minerao, an iron
ore mining and pelletizing company from Esprito Santo, Brazil. After changes on the
organization strategic plan, the maintenance planning team developed mission,
vision and values, which were used to review the work process, and to propose
improvement actions. Them, performance indicator were established to measure
vision achievement. The significant results showed by the indicators demonstrate
that maintenance planning teams can achieve and demonstrate significant results
applying simple strategic planning techniques.
Keywords: Maintenance; Strategic planning; Maintenance planning;
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1 INTRODUO
O seguinte trabalho foi elaborado na Samarco Minerao, empresa brasileira de
minerao, de capital fechado, controlada em partes iguais por dois acionistas: BHP
Billiton Brasil Ltda. e Vale S/A, sendo a oitava maior exportadora do pas
(Departamento de Comrcio Exterior do Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e
Comrcio Exterior Janeiro de 2013) e a segunda maior fornecedora de pelotas de
minrio de ferro no mercado transocenico. O principal produto da Samarco so
pelotas de minrio de ferro produzidas a partir da transformao de minerais de
baixo teor em um produto nobre, de alto valor agregado, e comercializado para a
indstria siderrgica mundial.
Devido s incertezas quanto ao preo do minrio de ferro, o aumento da presso
sobre os custos e a disponibilidade de insumos e recursos naturais, a Samarco
reestruturou sua misso, viso e valores e atualizou sua estratgia para adequar-se
ao novo cenrio. Com objetivo de trabalhar de maneira integrada a esta viso, a
equipe de planejamento de manuteno da unidade de Ubu desdobrou a estratgia,
criando a misso, viso e valores do planejamento. Na viso de Murthy et al. (2002)
a gesto da manuteno deve ser estratgica e a mesma tem uma funo vital para
a sobrevivncia e sucesso das organizaes.
2.4 Processos
Para o planejamento de manuteno alcanar um nvel de excelncia preciso
definir as interfaces crticas para o processo, alinhando as entregas fundamentais de
cada rea envolvida. As interfaces mapeadas no estudo so: Suprimentos,
engenharia de manuteno, produo, inspeo, execuo, servios contratados e
engenharia de projetos.
Na rea de suprimentos, necessrio manter todos os ativos criticados e o sistema
de aquisio de materiais atualizado. A engenharia de manuteno define os planos
de manuteno e a engenharia de projetos, defini as atividades dos projetos de
capital, identificando s interferncias e o follow-up das alteraes executadas.
Um dos maiores desafios no desdobramento a gesto integrada dos custos, sendo
necessria a definio dos representantes de cada setor ou gerncia e a criao dos
procedimentos de medio e envio dos reports com frequncias estabelecidas que
forneam em tempo suficiente as informaes para tomadas de deciso.
Dentro dos processos devem-se mapear os projetos de melhoria contnua. Como
ferramentas de melhorias a Samarco adotou programas como o Lean Six Sigma, o
Kaizen e trabalhos tcnicos que possam trazer retornos financeiros ou melhorias
para a organizao, alm de buscar benchmarks e estudar metodologias usadas em
empresas similares. O programa Lean Six Sigma resultante da integrao entre o
Seis Sigma e o Lean Manufacturing, por meio da incorporao dos pontos fortes de
cada um deles. O Seis Sigma tem como objetivo aumentar expressivamente a
performance e a lucratividade das empresa e o Lean Manufacturing, por sua vez,
uma iniciativa que busca eliminar desperdcios, isto , excluir o que no tem valor
para o cliente.
2.5 Pessoas
O processo de desenvolvimento de pessoas no significa apenas oferecer
capacitao para que possam realizar seus trabalhos de forma mais produtiva.
Significa tambm, identificar os perfis adequados para cada posio, corrigir os gaps
de formao tcnica e encorajar a equipe a assumir postura de liderana nos
processos que atuam.
A mobilizao para os resultados um dos valores da Samarco, e por isso,
imprescindvel um programa de treinamento associado s necessidades estratgicas
da organizao. Para (DAVEL E VERGARA, 2001), investir no desenvolvimento de
pessoas investir na qualidade dos produtos e servios, atender melhor aos
clientes e ampliar o faturamento.
Como parte fundamental do processo de desenvolvimento de pessoas a Samarco
realiza um ciclo de avaliao de desempenho, denominado Feedback, com intuito de
orientar os colaboradores a apresentarem um comportamento e desempenho
apropriados a misso, viso e valores da empresa.
3 RESULTADOS E DISCUSSO
Atravs do desdobramento estratgico para o planejamento de manuteno,
possvel avaliar as entradas e sadas do processo e maximizar os resultados,
implantando planos de desenvolvimento de pessoas e processos que podem ser
estabelecidos em etapas anuais, mensais e semanais.
Na etapa anual do plano de desenvolvimento contemplado os novos projetos,
capacitao de pessoas, recuperao de ativos e grandes reformas. Na etapa
mensal, esto as preventivas da manuteno, aquisies de sobressalentes (compra
de materiais), contrataes de servios, previses de custos, estratgia de
produo e necessidade de mo de obra. Na etapa semanal, abordada a
aderncia das paradas de mquinas,
materiais disponveis, mo de obra
especializada, interface com suprimentos, ordens de servio planejados e o fluxo de
desembolso.
Em relao ao objetivo central deste trabalho, os resultados obtidos foram
satisfatrios em diversos fatores, como o maior envolvimento e integrao dos
stakeholders, a capacitao das equipes, o alinhamento em relao a misso, viso
e valores da empresa e do planejamento e o alcane das metas dos indicadores.
* Contribuio tcnica ao 69 Congresso Anual da ABM Internacional e ao 14 ENEMET - Encontro
Nacional de Estudantes de Engenharia Metalrgica, de Materiais e de Minas, 21 a 25 de julho de
2014, So Paulo, SP, Brasil.
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4 CONCLUSO
O objetivo principal deste trabalho foi propor um modelo de desdobramento
estratgico para o planejamento de manuteno e avaliar o desempenho dos planos
escolhidos durante o processo, com a finalidade de atender ao novo cenrio da
organizao.
O trabalho foi desenvolvido com aplicaes prticas na empresa Samarco
Minerao S/A, com a participao do planejamento de manuteno e as reas de
interface. Por parte da empresa foi verificado que o desdobramento estratgico
contribuiu para o direcionamento das aes.
Na avaliao geral, pode-se concluir que as equipes de planejamento de
manuteno nas organizaes podem obter resultados significativos utilizando
tcnicas e metodologias elementares de planejamento estratgico. Entre os
resultados esto o maior envolvimento e a adequao dos Stakeholders quanto aos
aspectos de planejamento, segurana, sade e meio ambiente, a capacitao das
equipes, a melhoria da interface com os setores da organizao, a gesto integrada
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