CUESTIONARIO

1.- A QU SE REFIERE MERCADOTECNIA ELECTRNICA?

Se refiere al uso de las tecnologas de la informacin y comunicaciones para
realizar actividades de marketing. Internet se diferencia de los medios de
marketing tradicionales en su naturaleza abierta y global para las comunicaciones
e intercambios y en su elevado grado de interactividad y personalizacin en las
comunicaciones. Existen varias tcnicas de marketing online: listas de distribucin
de correo electrnico, introduccin de banners en sitios Web de alta notoriedad,
posicionamiento Web en buscadores, creacin de comunidades virtuales para la
difusin de promociones, etc. (tejedor, 2008)

tejedor, r. j. (17 de enero de 2008). e-marketing. Obtenido de e-marketing:

http://www.ramonmillan.com/tutoriales/marketingelectronico.php

La Mercadotecnia Electrnica es el estudio de la implementacin de estrategias

que permitan la promocin y venta de productos y servicios, a travs de medios
electrnicos, principalmente Internet. En los ltimos aos el mundo empresarial ha
experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y
organizacin de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores
han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet,
concepto que tratamos en el presente monogrfico, centrndonos en lo que hoy
en da denominamos comercio electrnico o e-commerce. El comercio electrnico
permite a las empresas ser ms flexibles con sus operaciones internas y dar mejor
servicio a los clientes. (Merlos, 2013)

Merlos, A. (marzo de 2013). scribd . Obtenido de scribd :

https://es.scribd.com/doc/141802574/Mercadotecnia-Electronica

El comercio electrnico puede definirse como la entrega de informacin,

productos, servicios o pagos por telfono computadora u otros
medios automatizados.
El comercio electrnico para ser posible, requiere de diversos elementos y
dispositivos. En el caso del comercio por Internet, los principales recursos se
refieren a:

la existencia de una pgina web

el uso de servidores informticos, la conexin a red propios o arrendados
el trabajo de equipos enrutadores

el trabajo de equipo de monitoreo de redes

los procesos adicionales aportados por otros dispositivos auxiliare

El comercio electrnico posee ciertas peculiaridades cuando se le compara con el

comercio tradicional. (Sanchez, 2013)

Sanchez, C. M. (22 de mayo de 2013). blogspot. Obtenido de blogspot :

http://itvh-cmms-mercadotecnia-electronica.blogspot.mx/

CONCLUSIN
Concluyo que la mercadotecnia electrnico es un medio por el cual los
comerciantes o los consumidores pueden utilizar ya que por este sito pueden
ofrecer los productos y hacer ms conocidos cada uno de los productos para que
hace no solos las personas de Mxico los conozcan si no que tambin las
personas de otros pases y ciudades los puedan adquirir y los puedan comprar por
lnea ya que ofrecern variedad de productos y con ms facilidad de comprarlos
sin necesidad de ir al centro comercial.

2.- PRESENTA TRES DEFINICIONES DE LO QUE ES UN NEGOCIO

ELECTRNICO.
El e-business es una actividad empresarial en la cual la
gestin de la empresa, la relacin con los clientes,
proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en
otras redes informticas. Adems, hoy en da, nuestra
experiencia nos dice que estamos en un momento lgido
del negocio electrnico, ya que hace no mucho tiempo comenz a ser rentable y
realista empezar un negocio electrnico o adaptar uno existente a esta nueva va.
stas son las principales ventajas que ofrece el negocio electrnico:

Organizacin efectiva, rpida y fcilmente adaptable a los diferentes

cambios que puedas surgir.
Mayor facilidad a la hora de mantener la relacin con los proveedores.

Gracias a la estrecha colaboracin con nuestros clientes, aflorarn nuevas

oportunidades de negocios susceptibles de explotar con las herramientas web que
ofrecemos. (Zerbitzuak, 2003)
Zerbitzuak, G. (2003). fitbak . Obtenido de fotbak:
http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html

Intercambio de bienes, servicios, informacin y conocimientos, mediante la

utilizacin de un flujo o medio electrnico, diseado para facilitar la entrega de los
mismos (incluido el dinero), a travs de los distintos procesos de negocios de las
organizaciones (Cardenas, 2011)
Cardenas, P. (28 de mayo de 2011). slideshare. Obtenido de slideshare:
http://es.slideshare.net/paolacardenasr/negocios-electronicos-8137113

El negocio electrnico es, pues, un conjunto de operaciones actividades y

sistemas de gestin empresariales consecuencia de la incorporacin a los medios
digitales de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) orientados a
internet.
Por otro lado, para Amvos Consulting el comercio electrnico consiste en mucho
ms que el acto de compra ya que el comercio electrnico incluye muchos tipos de
actividades:

El suministro online de contenido digital,

Las transferencias electrnicas de fondos,
Las compras pblicas,
Los servicios postventa,
Las actividades de promocin y publicidad de productos y servicios,
Las comunicaciones entre fabricantes y comerciantes,
Las campaas de imagen de las organizaciones,
El marketing en general,
La facilitacin de los contactos entre los agentes de comercio,
El seguimiento e investigacin de mercados,
Concursos electrnicos y soporte para la comparticin de negocios,
(Garcia, 2016)

Garcia, J. (16 de febrero de 2016). EIPE. Obtenido de EIPE: http://www.eipe.es/ecommercee-businessdiferencias-comercio-electronico-y-negocio-electronico/

Conclusin
Concluyo que el negocio electrnico es una herramienta ms que puede hacer
que las empresas tengan un buen funcionamiento, la cual haga que tenga una
buena gestin dentro de la empresa, y una relacin con los clientes hasta incluso
directamente con los proveedores que se pueden estar comunicando por esta red
y as tambin ofrecerles un buen servicio a los clientes y es ms fcil para el
cliente comprar en estos tipos de negocios que estn por lnea.

4.- FODA del internet

Fortalezas
Es muy bueno al momento
de navegar por las redes
sociales.
Te
permite
encontrar
informacin
muy
interesante.
Es de alto inters
Es una herramienta de
trabajo

Oportunidades
Para
los
sistemas
educativos
Bsqueda de informacin
Negocios
El poder de comunicarte

Debilidades
Te genera un gran vicio y el
cual hace que descuides
tus obligaciones o tareas.
Cuando cortan el internet
el cual hace que no puedas
buscar informacin.
Es
ms
accesible
al
incremento
de
delincuencia.

Amenazas
Riesgos a menores de edad
por las redes sociales.
Aparicin de anuncio que
traigan virus.
Perdida de privacidad al
momento de ingresar en
una pgina web

5.- QU ES EL COMERCIO ELECTRNICO?

E-commerce o Comercio Electrnico consiste en la distribucin, venta, compra,
marketing y suministro de informacin de productos o servicios a travs de
Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado
atrs en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un
lugar que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del
da.
Tipos de comercio electrnico:

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al pblico en general.

B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.

B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de

gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual
los consumidores compran y venden entre ellos

red de empresarios visa. (2014). Obtenido de red empresarios visa:

http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-ecommerce-o-comercio-electronico

El comercio electrnico es definido por los estudios de la Organizacin para la

Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) como el proceso de compra,
venta o intercambio de bienes, servicios e informacin a travs de las redes de
comunicacin. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes
o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras
de artculos y servicios por internet o en lnea pueden resultar atractivas por la
facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores
tomen precauciones para evitar ser vctimas de prcticas comerciales
fraudulentas.

PROFECO. (2015). programa federal del comercio. Obtenido de programa

federal del comercio :
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp

El trmino "comercio electrnico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio

electrnico para realizar transacciones comerciales. La mayora de las veces hace
referencia a la venta de productos por Internet, pero el trmino comercio
electrnico tambin abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a
empresa).
Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores.
El comercio electrnico no se limita a las ventas en lnea, sino que tambin
abarca:

La preparacin de presupuestos en lnea

Las consultas de los usuarios
El suministro de catlogos electrnicos
Los planes de acceso a los puntos de venta

La gestin en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)

Los pagos en lnea
El rastreo de las entregas
Los servicios posventa

CCM. (julio de 2016). Obtenido de comercio electronico :

http://es.ccm.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-ecommerce

Conclusin
Concluyo que el comercio electrnico es el medio por el cual pueden ofrecer
servicios los clientes directamente con la tienda y tambin los encargados de la
venta de los productos que se ofrecen en las pginas de internet pueden
relacionarse con las personas que adquieren sus productos y as darles una
buena atencin y poderles entregar el producto final para que as pueda satisfacer
las necesidades y para que puedan volver a adquirir algn producto o servicio por
medio del comercio electrnico.

e-business

e-commerce

e-marketing

Concepto
El
e-business
consiste
en
introducir tecnologa
s
de
la
comunicacin para
realizar
las
actividades de un
negocio.
Es
un
conjunto de nuevas
tecnologas y nuevas
estrategias
de
negocio
para
desarrollar
estos
negocios en lnea.

Relacin

Diferencia

El e-business incl
uye
al
ecommerce, pero
tambin
cubre
procesos
internos
como
produccin,
administracin
de
inventario,
desarrollo
de
productos,
administracin
de
riesgo,
finanzas,
desarrollo
de
estrategias,
administracin
del conocimiento
y
recursos
humanos.

E-business es
una
actitud
empresarial
a
favor del uso de
la tecnologa de
Internet opuesta
a
la
actitud
tradicional
de
definir negocios
en el mbito
tradicional
en
donde
los
procesos
se
orientan desde y
para Internet.

Con el advenimiento
de
la Internet y
la World Wide Web a
mediados de los aos
90 comenz a referirse
principalmente a la
venta de bienes y
servicios a travs de
Internet, usando como
forma de pago medios
electrnicos,
tales
como las tarjetas de
crdito.
Es enviar un
mensaje comercial
directamente
utilizando como
canal el email. En su
sentido ms amplio,
cada email que se
enva a un cliente o
potencial cliente
puede ser
considerado como
email marketing.

El e-commerce cubre
los procesos por los
cuales se llega a los
consumidores,
proveedores y socios
de negocio, incluyendo
actividades
como
ventas, marketing, toma
de rdenes de pedido,
entrega, servicios al
consumidor,
y
administracin
de
lealtad del consumidor.

Alude a la
actividad del
negocio en s
misma, dentro
de Internet, ms
no a la actitud
de la empresa
con respecto de
la tecnologa.

E-marketing es
un conjunto del
e-business, en el
que se utilizan
medios
electrnicos para
llevar a cabo
actividades
de marketing co
n el fin de lograr
los objetivos de
marketing
establecidos por
la organizacin.
Marketing
en Internet,
Marketing online,
Marketing
interactivo,
Marketing digital,
son distintas
formas de
nombrar el

Es la
traduccin del
"Marketing
tradicional" en
trminos de
Internet, donde
es necesario
aadir el
conocimiento
que se tiene
sobre las
herramientas
disponibles,
perfiles de
usuarios y
tendencias de
comunicacin,
para establecer
conceptos que
alcancen a
dichos usuarios
de forma
efectiva

6.- CUADRO COMPARATIVO

7.- CULES SON LAS OPORTUNIDADES Y RIESGOS EN
INTERNET?
Oportunidades:
El comercio Electrnico ha creado nuevas formas de hacer negocios, se han re
diseado las relaciones comerciales con los clientes y los mecanismos de
intercambio y han impactado el ambiente regional, nacional y global.
Las oportunidades primarias de generar negocios va Internet son:
1.

Creacin de un sitio de informacin

Se ocupa el espacio en la red para compartir informacin El sistema no es

lucrativo; en esencia no se vende ningn producto. Se dan a conocer aspectos
relevantes como:

Habilidades personales
Conocimientos especializados
Investigaciones o estudios
Capturar y compartir informacin
Foro
Establecimiento de relaciones comerciales
Vnculos mercantiles
Prestacin de servicios

Los riesgos o desventajas son:

Carencia de infraestructura de distribucin y entrega de pedidos

Capacidad de procesamiento confidencial de la informacin
Deteccin de diferencias culturales
Acceso a la informacin (por parte del cliente) para comparar precios y
trminos de venta sin moverse de su casa, a fin de tomar su decisin de
compra slo con un clic.

Conclusin
Concluyo que el internet es una herramienta muy importante de la cual tiene sus
oportunidades como sus riesgos, ya que, por medio del internet te puedes
comunicar del mil maneras con muchas personas de la repblica mexicana e
incluso de otros pases, como tener interaccin con personas que tengan redes
sociales o con tus propios familiares ya que el internet te permite navegar en
muchas partes, y as como va evolucionando la tecnologa hasta puedes hacer

negocios por internet, y como tambin tiene sus riesgos por ejemplo usas el
internet para navegar por las redes sociales pero muchas de la veces son
personas que solo lo hacen para extorsionar o hacer un mal manejo de estos sitios
o poner pginas que son falsas y engaan a las personas o que algn cliente va a
adquirir un producto y al ltimo sale que la magina no es verdadera, pero por otra
parte es una herramienta muy til.

9. - QU ES LA WORLD WIDE WEB (WWW)?

La World Wide Web o www nace a principios de los aos 90 en Suiza. Su funcin
es ordenar y distribuir la informacin que existe en internet.
La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, pginas en las que se
pueden insertar hipervnculos. Estos conducen al usuario de una pgina web a
otra o a otro punto de esa web.
Existen sistemas de escritura para las pginas llamados "Lenguaje de marcado".
El ms utilizado es el HTML o "Hyper Text Markup Lenguaje" (Lenguaje de
marcas de hipertexto). Con esta escritura se dan las rdenes para que la
informacin se presente de uno u otro modo en las pginas web. Las marcas
("tags" o etiquetas) permiten dar formato al texto y combinarlo con otros elementos
multimedia. Esta pgina es un hipertexto HTML.
Funcin de las www
Estas sirven para buscar informacin a la que queremos acceder en internet a
travs de un sistema estndar de caracteres. Cada uno de los recursos de
informacin en la red tiene una URL nica. Con esta direccin el navegador
accede a la pgina y nos la muestra. Navegadores y buscadores
Para navegar por internet se necesita un programa que pueda acceder a las
pginas web. Estos programas se llaman navegadores y los ms conocidos son
Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome.

fotonostra. (2016). fotonostra . Obtenido de

http://www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm

Conclusin

Las WWW nos sirve para poder introducir el nombre de algn sitio web en la cual
vamos a buscar informacin y en la cual podemos acceder a google para ah
poner lo que vamos a buscar y as obtener la informacin que vamos a utilizar y
poco a poco y interactuando con otras redes que nos arroguen informacin o
investigaciones que sean para nuestro agrado y ayuda de algunas tareas u otras
cosas.

10.- TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

Business to Business (B2B):
Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de
empresa a empresa;
Business-to-consumer o business-to-customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de
servicios y el consumidor final;
Consumer to Consumer (C2C)
Comercio electrnico entre usuarios particulares de Internet. La comercializacin
de bienes o servicios no involucra a productores y s a un consumidor final con
otro consumidor final, sin intermediarios;
Government to consumers (G2C)
Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y consumidores, por
ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas pblicas;
Government to Business (G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a
travs de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc.

informaticahoy. (2016). aprender informatica . Obtenido de

http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Tipos-de-ComercioElectronico.php

Conclusin
Estos son los diferentes comercios que se manejan electrnicamente por lo que es
muy importante que el comerciante tenga una buena comunicacin con el

proveedor de cada uno de los productos, y as como los comerciantes a

comerciante y as cada uno de los tipos de comercio electrnico son muy
importante para el mrketing electrnico y cada persona deben de tener buenos
conocimiento respecto a la mercadotecnia y poder tener la facilidad de
comunicacin con las personas que adquiere algn producto.

11.- QU ES LA INVESTIGACIN DE MERCADOS EN

LNEA?
En la investigacin de mercados online lo que se pretende es comprender el
comportamiento de las personas con el fin de entenderlas mejor y poder llegar
al insight motivacional.
Como la mayora de las cosas, todo est en constante cambio y la revolucin
tecnolgica que estamos viviendo, da una vuelta de tuerca a los anteriores
planteamientos. Hoy en da, la diferenciacin entre online y offline no tiene cabida
ya que los cambios tecnolgicos, como decamos, nos llevan a cambios en la
conducta y en la rutina.
Por razones como sta, la ayuda que nos ofrece internet para conocer a nuestro
target es muy valiosa. Como todos sabemos, pasamos gran parte de nuestro
tiempo navegando por internet, bien sea desde un ordenador, una Tablet o un
Smartphone; y en nuestra sociedad somos personas muy activas en este mbito.

(Vallespin, 2015)
Vallespin, A. L. (2015). mglobal . Obtenido de
http://mglobalmarketing.es/blog/investigacion-de-mercados-online/

Funcionamiento
Su funcionamiento es que deben de llamar la atencin de las personas que visitan
los mercados que estn en lnea y las cuales buscan productos que sean nuevos
o as mismo buscar productos de segunda mano el cual las personas que manejan
el mercado en lnea u oline deben de tener una motivacin hacia el cliente que
compra.

Herramientas

Los ms importantes ya que nos da informacin sobre las necesidades

reales de los usuarios y con ello tambin podremos hacer una 1a
estimacin del volumen de trfico que podemos captar de dichas palabras

clave. Con esta herramienta podremos hacer un listado sobre las palabras
clave ms relevantes para un negocio (a priori).
Keyword tool de SEOCHAT: Es cierto que con google ya tienes una
porcin importante en cuanto al estudio de palabras clave pero no est de
ms investigar en otras plataformas importantes como Amazon, Youtube o
Bing por ejemplo.
Semrush: Esta es posiblemente, bajo mi punto de vista, la herramienta
clave para investigar a tus posibles competidores. Con ella puedes ver
todas las palabras clave que estn utilizando para google adwords y el
listado de palabras clave que aportan trfico para SEO. No slo eso, sino
que tambin podrs ver las posiciones de esas palabras clave en google
con el nmero de visitas que dirige cada una de ellas.
Google trends: Esta herramienta la utilizaremos para detectar tendencias
de bsqueda por un lado, y tambin para decidir entre dos palabras clave
con estadsticas muy parecidas en cuanto a nmero de bsquedas
mensuales en google y resultados indexados con esa palabra clave. Esto
ayuda a detectar posibles errores de estrategia.
Herramientas de monitorizacin en redes sociales como Topsy o
Socialmention: Estas dos precisamente tienen una versin gratuita en la
que podemos obtener datos valiosos aunque si queremos sacar informes
completos hay que ir a otras herramientas de pago como Radian 6. Todo
esto lo utilizaremos para rastrear todo lo que se dice en redes sociales,
blogs y medios online sobre las palabras clave que deseemos, la marca o
empresa de un competidor o nuestra marca propia. No slo ver las
menciones sino tambin analizar el sentiment de una marca por ejemplo
(% de comentarios positivos, negativos o neutros).
Herramientas para estudiar la estructura SEO de una web: Cuando ya
estamos inmersos en la tarea de estudio de competidores, es muy til sacar
un informe SEO sobre los aspectos ms importantes como por ejemplo el
title, description, densidad de palabras claveComo ejemplo te presento
la herramienta Seoquake.
Open site explorer: Esta es como ejemplo de una herramienta especfica
para analizar los enlaces de una pgina web. En la estrategia SEO para un
futuro proyecto, es clave analizar los enlaces importantes que poseen los
competidores. Eso ahorra mucho trabajo de investigacin.
Alexa: Cuando se investiga un mercado online, el volumen de visitas que
podramos llegar a obtener es un indicador relevante porque as podramos
hacer una 1a estimacin de ventas. Si analizamos en alexa pginas web de

un sector veremos un ranking en espaa y un ranking mundial. Con eso, ya

puedes sacar una aproximacin. Tambin da otros datos, no demasiado
fiables, sobre % de rebote, pginas vistas y palabras clave importantes.
Herramientas especficas para analizar comunidades de facebook y
twitter: Aqu el principal objetivo es ver el tipo de audiencia que tiene una
marca en estas redes sociales y tambin el grado de fidelidad
(engagement) de estos usuarios, es decir, el nmero de shares, likes,
retweets.Para facebook te recomiendo Fanpage Karma y para twitter
Socialbro.
Herramienta para poder hacer encuestas onine: El tema de las
encuestas es recomendable si la actividad que quieres desarrollar es
novedosa o el mercado a investigar poco maduro.

negocios, t. d. (2016). Obtenido de http://tiempodenegocios.com/10herramientas-necesarias-para-una-investigacion-de-mercado-online/

Conclusin
Concluyo que es muy bueno este mtodo de tener un comercio electrnico como
la tecnologa poco a poco va evolucionando con ms medios por los cuales tu
puedes visitar paginas donde vendan cosas de las cuales tus necesites y que no
es necesario ir a las tiendas en fsico si las puedes tener en virtual y las cuales t
las puedes encontrar en cualquier parte.

12. QU BUSCADORES SE RECOMIENDAN PARA

REALIZAR INVESTIGACIN DE MERCADOS EN LNEA?

Google: http://www.google.com

Yahoo: http://www.yahoo.com

Bing: http://www.bing.com

Ask: http://www.ask.com

Las ventajas de utilizar este tipo de buscadores son:

Le brindan a los mercadolgos la posibilidad de realizar todo tipo de

bsquedas, que van desde direcciones de pginas hasta estadsticas como

tendencia comparativas.
Delimitan las bsquedas, ya que existe la posibilidad de que el

internauta quiera encontrar lo que busca dentro de una pgina web.

Muestran en los primeros 5 sitios, la informacin ms importante que

puede ayudar a los mercadolgos a la realizacin de su investigacin.

Permiten crear grupos para que as sea ms fcil para los
mercadolgos contactar a su poblacin de inters (faz, 2015)

faz, j. (3 de septiembre de 2015). blogspot. Obtenido de http://electronicmarketing.blogspot.mx/2015/09/buscadores-que-se-recomiendanpara.html

Conclusin
Estos buscadores son los ms importantes y seguros para poder encontrar la
investigacin nacera y as es ms fcil para los mercadolgos contactar a su
poblacin de inters y lo cual a las personas les interesan encontrar la informacin
ms segura y confiable dentro de una pgina web.

13. CULES SON LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL EMARKETING?

1. DE LA GLOBALIZACIN HACIA LA PERSONALIZACIN
Hace aproximadamente 2 dcadas se hablaba acerca de la globalizacin como el
boom para los negocios, lo que trajo consigo la presencia de muchas nuevas
marcas en lugares donde anteriormente no se comercializaban y con ello el
incremento del desplazamiento, consecuencia de la demanda y adquisicin por
parte del consumidor.
2. EXPERTOS EN TECNOLOGAS DE MARKETING
El avance que ha tenido la tecnologa ha hecho que muchas empresas piensen en
trminos de Marketing Digital, cuando en realidad se debera estar pensando en
trminos del papel del Marketing dentro de un mundo digital. De acuerdo a ello,

quien se convertir en una pieza fundamental dentro de las empresas, ser el

experto en tecnologas relacionadas con Mercadotecnia, personas con una alta
carga de ADN digital y visin tecnolgica, jugando un rol fundamental en el
desarrollo de estrategias de Marketing y su ejecucin.
3. USO DE DATA MINING
Como sabemos, el Data Mining se refiere a la extraccin de informacin oculta y
predecible de grandes bases de datos, lo que la convierte en una poderosa
herramienta usada por las empresas para concentrarse en la informacin ms
relevante de los grandes bancos de informacin con los que cuentan. Con esta
herramienta, se pueden predecir futuras tendencias y comportamientos,
permitiendo tomar decisiones proactivas en cualquier rea del negocio. El
Marketing no se queda atrs y aunque durante 2014 las grandes compaas ya
empezaron a usar Data Mining para desarrollar estrategias con un alto enfoque en
el consumidor, en 2015 veremos un mayor uso de ello.
4. ESTRATEGIAS DE MOVILIDAD
En la segunda edicin del Estudio de Usos y Hbitos de Dispositivos Mviles en
Mxico publicado por la IAB, se seala que el 84% de los mexicanos cuenta con
algn dispositivo mvil y de ellos, el 87%siempre salen de sus hogares con l.
Dentro de las formas de acceso, las ms utilizadas son conexin aWiFi
contratada y conexin a WiFi de acceso pblico.

carrion, a. (1 de enero de 2015). merca2.0. Obtenido de

http://www.merca20.com/las-4-tendencias-de-marketing-mas-destacadas-para2015/

Conclusin
Existen 4 tendencias futuras las cuales son muy importantes para el e-marketing
ya que estas pueden ayudar mucho a los negocios que implementa este tipo de
mercadotecnia, las cuales pueden tener un impacto en la globalizacin de las
personas tanto en la extraccin de informacin oculta y tambin la estrategia que
tiene para los aparatos mviles ya que aproximadamente el 84% de las personas
usan un dispositivo eso puede hacer que funcione mucho mejor la mercadotecnia
electrnica.

14.- QU SON Y CULES SON, LOS SISTEMAS BASADO

EN PAGOS ELECTRNICOS?

Un sistema de pago electrnico es un sistema de pago que facilita la aceptacin

de pagos electrnicos para las transacciones en lnea a travs de internet.
Los EPS o sistemas de pagos electrnicos, realizan la transferencia del dinero
entre compradores y vendedores en una accin de compra-venta electrnica a
travs de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza
fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrnico.

TIPOS DE SISTEMAS DE PAGO ELECTRNICO

Cajeros Electrnicos
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus
datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algn
cdigo asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores
asociados a las entidades.
Dinero Electrnico (Annimo e Identificado)
Es aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrnica y el cual tiene
un equivalente directo en el mundo real y esta se usara para pequeos pagos.
Este tipo de sistema es muy difcil de definir pero prcticamente es tan solo para
comprar cosas en las que no necesites pagar demasiado dinero.

FUNCIONAMIENTO
En el pago con tarjeta, esta es cuando comprar algn producto y esta misma se
hace una trasferencia de dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del
vendedor
Tambin existe la posibilidad de que el sistema de pago transfiera el dinero electrnico al
monedero electrnico del vendedor actuando en este caso como un intermediario entre ambos
monederos electrnicos.
La venta realizada en el comercio o tienda virtual con la cuenta bancaria del cliente en el
mismo sitio del banco. Esto, reduce el riesgo de fraude al no transmitir informacin financiera
personal por la red.