-RLC-

Desde el punto de vista gerencial, el liderazgo se

puede definir como :
El proceso de influir y apoyar a los dems para que
voluntariamente sigan al lder y se muestren con la
disposicin y entusiasmo de trabajar a favor del
cumplimiento de los objetivos de la organizacin.

-RLC-

Por ejemplo:

Una orquesta sin director

sera un conjunto de
msicos e instrumentos
tocando cada uno por su
lado.

De la misma forma, sin

liderazgo,
una
organizacin no pasara
de ser un caos de
personas y mquinas,
cada una actuando segn
-RLC-su criterio.

Hay varios factores que permiten reconocer a un lder eficaz.

Entre estos tenemos los siguientes:

1.

Energa. Los buenos lderes tienen un elevado nivel de empuje

y entusiasmo.

2.

Deseo. Tienen aspiraciones personales para ascender a

posiciones de direccin y el deseo de orientar a los dems para
que tengan mayores logros.

3.

Integridad. Establecen estndares ticos y morales elevados y

los practican diariamente, obteniendo la credibilidad de sus
seguidores.

4.

Confianza personal. Confan plenamente en sus capacidades y

tienen niveles altos de autoestima.
-RLC-

Juicio. Analizan reflexiva y cuidadosamente las situaciones

antes de tomar una decisin.
Firmeza. Una vez tomada la decisin se mantienen firmes; sin
embargo, pueden rectificarla si se les demuestra su
equivocacin.
Carisma. Se refiere al prestigio de que goza el lder por sus
conocimientos tcnicos, experiencia, asertividad y
desempeo elevado con relacin a los dems. Los
colaboradores los respetan, confan y aceptan su visin de
las acciones a realizar para el logro de los objetivos de la
empresa.

-RLC-

Generalmente la habilidad para dirigir puede ser

mejorada a travs de cursos de capacitacin en
reas de Comunicacin, Relaciones Humanas,
Aspectos tcnicos del proceso y Educacin
formal universitaria.
Adicionalmente en el manejo de grupos de
trabajo es importante identificar personas con
caractersticas de lder para encausarlas
positivamente, lograr altos niveles de motivacin
y evitar conflictos laborales.
-RLC-

Se conoce como estilo de liderazgo al conjunto de

acciones, rasgos, habilidades, actitudes y
comportamiento del lder, vista desde la perspectiva
de los empleados y que utiliza consistentemente.

Tal como se indica, la percepcin de los empleados

es lo que realmente importa pues ellos no

responden a lo que los lderes piensan que son,

sino ms bien a lo que perciben que sus lderes
son.
-RLC-

1-Lder
autocrtico
directivo.

El nfasis de sus acciones se basa en

amenazas, reprimendas y castigos con
la creencia de que de esta manera los
empleados alcanzarn una alta
productividad.
Adoptan actitudes dominantes y de
superioridad ante las personas.
Centralizan el poder y la toma de
decisiones.
Esperan que sus empleados hagan lo
que se les dice y no piensen por s
mismos.
-RLC-

2-Lder Democrtico o consultivo

Las decisiones no son unilaterales, sino que alimentan la

consulta y participacin de sus seguidores.
Se alienta a los empleados a expresar sus ideas y sugerencias
antes de tomar una decisin.
Delegan responsabilidades
Descentralizan autoridad.
El enfoque de la motivacin es basado en retribuciones, ya sea
econmicas o de otra naturaleza.
-RLC-

El lder democrtico toma en cuenta las sugerencias e ideas

de sus colaboradores.

-RLC-

Sin embargo, la participacin debe ser real y no slo un

medio de hacer creer a los empleados que estn
participando.
-RLC-

3-Lder Permisivo

Evitan el poder y la responsabilidad.

El lder desarrolla una funcin menor
y de poca relevancia.
Los miembros del grupo se capacitan
a s mismos y aportan su propia
motivacin.
Dependen del grupo para el
establecimiento de metas y solucin
de problemas.
En consecuencia, genera indisciplina y
situaciones inconvenientes para la
buena marcha de la empresa.
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El buen lder debe predicar con el ejemplo.

-RLC-

El buen lder debe predicar con el ejemplo.

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I- Teora X-Y ( Douglas Mc Gregor)

De acuerdo a Mc Gregor, cada supervisor manejar a sus colaboradores

basado en la PERCEPCIN de las actitudes, necesidades y motivaciones
de sus colaboradores.
De esta forma estableci una clasificacin que denomin Teora X y
Teora Y.

En los supuestos de la teora X, el jefe percibe que:

Al trabajador no le gusta el trabajo y lo evitar si puede.

Es perezoso, prefiere ser dirigido y no desea asumir responsabilidades.
Tiene poca iniciativa y capacidad para la solucin de problemas.
Se motiva nicamente a travs de la satisfaccin de necesidades bsicas.

-RLC-

Basados en estas suposiciones el estilo de

liderazgo utilizado por el jefe es :
- Supervisa el trabajo de

cerca.

- Autoritario en extremo.
- Utiliza
mtodos

coercitivos tales como

amenazas y castigos con
el fin de lograr los
objetivos
organizacionales.
- El dinero es el nico
incentivo utilizado para
motivar.

-RLC-

2- En los supuestos de la teora Y, el jefe considera

que :
El trabajador gusta de su trabajo y lo ve natural.
La gente se puede auto-dirigir y gusta de asumir
retos y responsabilidades.

Tiene la capacidad de innovar y resolver

problemas de ndole organizacional.

La motivacin ocurre a travs de la satisfaccin

no solo de los niveles fisiolgicos y de
seguridad, sino que tambin a travs de la
satisfaccin de necesidades sociales, de estima y
actualizacin.
-RLC-

Basados en estas suposiciones el estilo

de liderazgo utilizado por el jefe es :
Democrtico o participativo.
Delega autoridad y responsabilidades.
Se preocupan por satisfacer las necesidades

sociales, de estima y de actualizacin de sus

colaboradores.

-RLC-

Otro mtodo para analizar los estilos de

liderazgo de los gerentes ha sido descrito
por medio de la llamada Red Gerencial.

Se basa en dos parmetros, en primer lugar

la preocupacin del lder por sus
empleados y en segundo lugar la
preocupacin del lder por la produccin.
Al combinarlos se obtienen 5 tipos bsicos
de liderazgo.
-RLC-

-RLC-

1-Supervisor empobrecido. (1,1)

El supervisor empobrecido hace muy poco para

estimular a sus empleados y lograr que algn trabajo
se haga ya que est primordialmente interesado en
pasarla bien y sobrevivir.

2- Supervisor Country Club. (1,9)

Este cree que por el hecho de satisfacer las necesidades

de relaciones humanas de la gente y proporcionar un
medio de trabajo feliz y amigable, el trabajo se llevar a
cabo de alguna manera.
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3- Supervisor de tarea. (9,1)

Le concierne llevar a cabo el trabajo eficientemente con

la ms mnima consideracin por sus trabajadores y
sus necesidades.

4- El mitad del camino. (5,5)

Algunas veces llamado el supervisor burcrata pues no

est comprometido del todo ni con la produccin ni
con la gente y solamente hace el trabajo para satisfacer
a su jefe y al mismo tiempo dar alguna atencin a las
necesidades humanas.
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5- Supervisor de equipo. (9,9)

Tiene
gran
preocupacin
por
incorporar la mejor gente a su equipo
y una vez dentro desarrollar sus
capacidades pues cree que los logros
de la organizacin en trminos de
productividad se consiguen a travs
de
gente
con
necesidades
plenamente satisfechas.
Tienen la filosofa de que el
gerente exitoso es el que se rodea de
gente exitosa.
-RLC-

Hersey y Blanchard en su modelo de liderazgo

situacional sostienen que el estilo de liderazgo
autocrtico o por el contrario democrtico, no siempre
es el mejor a utilizar.

El estilo depende de la situacin particular que

enfrente el lder en ese momento .

-RLC-

Ellos indican que el factor ms importante entre los que

influyen en la seleccin del estilo de un lder es el nivel de
desarrollo del colaborador para realizar una determinada
labor.
El nivel de desarrollo se determina por medio de
interaccin de tres variables:
v

Aptitud (Habilidad, capacidad y conocimientos)

v Actitud (Disposicin a asumir responsabilidades)

v

Nivel de complejidad de la tarea

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la

Basados en esta consideracin se definen cuatro

estilos de liderazgo de acuerdo a la siguiente tabla:
Nivel de desarrollo

Estilo Recomendable

-Baja aptitud, Baja actitud

Diciendo

-Baja aptitud, Alta actitud

Vendiendo

-Alta aptitud, Baja actitud

Participando

-Alta aptitud, Alta actitud

Delegando

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1-Estilo Diciendo

El estilo de liderazgo que mejor se ajusta a su condicin

es Diciendo o sea que se les debe supervisar de cerca
y definirles de una forma clara que labores tienen que
ejecutar, cmo, cuando y donde hacerlas.

2-Estilo Vendiendo

El estilo Vendiendo significa que se le deben dar

instrucciones claras acerca de cmo realizar su trabajo y
a la vez un alto soporte emocional para que mantenga
su nivel de motivacin y entusiasmo.

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3-Estilo Participando

El estilo Participando es un estilo en el que

el lder en primer lugar trata de solucionar el
problema de motivacin dndole un alto
soporte emocional.
Adems, el lder participa al seguidor del
proceso de toma de decisiones y la
supervisin ya no es tan cercana pues el
empleado est capacitado para desarrollar su
trabajo.

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4-Estilo Delegando
Gente con un alto
nivel de desarrollo
requiere de un estilo
de liderazgo con un
bajo
grado
de
direccin y bajo
soporte emocional.

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