UNIDAD

TEMA 1
Modelos de resolucin de
problemas

El objetivo de la enseanza de la matemtica es que los estudiantes puedan utilizar

eficientemente el conocimiento aprendido en un contexto o en una situacin para resolver
problemas en situaciones diferentes o novedosas (Manuel Santos Trigo, 2000).
Por lo tanto, la resolucin de problemas no es solo uno de los fines de la enseanza de
las matemticas, sino el medio esencial para lograr el aprendizaje. Por ello, es necesario
brindarles a los estudiantes oportunidades para plantear, explorar y resolver problemas que
requieran un esfuerzo significativo.

1. Qu es un problema?
Para presentar los diversos modelos de resolucin de problemas, es conveniente comprender
qu es un problema. Miguel De Guzmn (1991), menciona al respecto: Es cuando me
encuentro en una situacin desde la que quiero llegar a otra, unas veces bien conocida, otras
un tanto confusamente perfiladas, y no conozco el camino que me puede llevar. En ese
sentido, un problema matemtico es una situacin en la que hay un objetivo que conseguir
superando una serie de obstculos, siempre que el sujeto que afronta la situacin no conozca
procedimientos o algoritmos que le permitan, de inmediato, alcanzar el objetivo.
En la tabla se muestran algunas diferencias entre problema y ejercicio.

En un ejercicio

Un problema

Se ve claramente lo que hay que hacer.

Supone un reto.

La finalidad es la aplicacin mecnica de

algoritmos.

Tiene como finalidad usar los

conocimientos y experiencias que
el estudiante posee para llegar a la
solucin esperada.

La solucin es nica.

Puede tener ms de una solucin.

El tiempo de resolucin es relativamente corto.

Requiere ms tiempo para su resolucin.

No se establecen lazos especiales entre

el ejercicio y la persona que lo resuelve.

Conlleva una implicacin emocional de

la persona que lo resuelve.

Son muy numerosos en los libros de texto.

Suelen ser escasos en los libros de texto.

Figura 1. Cuadro comparativo Problema & Ejercicio.

2. Modelos de resolucin de problemas

Desde pocas antiguas, la tarea principal de los matemticos era resolver problemas. En
el enfoque centrado en la resolucin de problemas, se pretende ensear para resolver
problemas; ensear acerca de la resolucin de problemas y ensear mediante la resolucin
de problemas. En los tres casos, la resolucin de problemas se torna importante, de all que
muchos pensadores se preocuparon por los mtodos empleados en su resolucin.
Grandes pensadores. Desde John Dewey hasta Miguel de Guzmn.

John Dewey
Su propuesta
es de 1933.

George Polya
Su propuesta es
de 1945.

Alan Schoenfeld
Su propuesta es
de 1985.
Bransford y Stein
Su propuesta es
de 1986.

Miguel de
Guzmn
Su propuesta
es de 1991.

John Dewey y su proceso del pensar reflexivo. Dewey establece que la educacin est
basada en la experiencia real. l dice que si hay alguna duda de cmo el aprendizaje
sucede, entonces hay que involucrarse, considerar posibilidades alternas y llegar a sus
respuestas basados en evidencia slida.
El modelo de Dewey presenta cinco etapas secuenciadas lgicamente.
1. Identificacin del problema
2. Definicin del problema
3. Produccin de hiptesis sobre posibles soluciones
4. Desarrollo de estas hiptesis y deduccin de sus propiedades
5. Comprobacin de las hiptesis

Dewey fue uno de los

primeros en proponer un
modelo de resolucin de
problemas basado en su
pensamiento.

 En 1945, George Polya, en su libro titulado How to solve it, propuso su modelo de resolucin
de problemas. El modelo de Polya tiene como propsito que cualquier persona, de
preferencia con la ayuda de un tutor, pueda convertirse en un buen resolutor de problemas.

Alan Schoenfeld, en su libro Mathematical problem solving (1985), publica su modelo de

resolucin de problemas, que toma como referencia el modelo de Polya. Schoenfeld, a
diferencia de Polya, valida su modelo acompandolo por un gran nmero de experiencias;
adems, considera que el proceso de resolucin de problemas no es lineal, sino que se
puede retroceder para volver a avanzar.

Para Schoenfeld, su modelo no tiene como propsito convertir a cada individuo en un

resolutor estndar, sino hacerlo mejorar.
Conocimiento de
tcnicas

Modo de enfrentar los

problemas

Mejor resolutor!
En los ltimos tiempos, uno de los modelos que goza de mucha aceptacin, es el propuesto
por Miguel de Guzmn, presentado en su libro Para pensar mejor (1991).
Cabe precisar que un modelo de resolucin de problemas no solo considera los mtodos,
tcnicas y estrategias heursticas, sino tambin los aspectos emocionales, culturales,
cientficos, etc., que intervienen en el proceso. En ese sentido, Miguel de Guzmn, le brinda
una gran importancia a la actitud para abordar el problema, ya que una actitud no adecuada
podra conducir al desnimo y al abandono de la tarea.
Actitud
inicial negativa

Desnimo
(BLOQUEO)

Abandono de
la tarea

Entonces, cules deben ser las caractersticas de una actitud adecuada? Confianza,
tranquilidad, disposicin para aprender, curiosidad, etc.

 Cuadro comparativo de las propuestas de G. Polya, A. Schoenfeld y De Guzmn.

G. Polya
Fase 1: Comprender el
problema.

Fase 1: Anlisis.

Implica conocer cules son

los datos, la incgnita y la
condicin.

Implica tener claridad de

lo que trata un problema,
antes de empezar a
resolverlo.

Fase 2: Concebir un plan

Fase 2: Exploracin

Idear un plan utilizando las

estrategias de resolucin
de problemas, con la
ayuda de las pautas o
sugerencias heursticas.

En esta fase se debe

considerar varias formas
posibles de resolver el
problema y seleccionar una
especfica.

Fase 3: Ejecutar el plan

Fase 3: Ejecucin

Esta fase implica ejecutar

el plan, es decir, aplicar
la estrategia elegida en la
fase 2.

En esta fase se aplica la

estrategia seleccionada y
se monitorea el proceso
de modo tal, que permita
decidir cundo abandonar
un camino y tomar otro.

Fase 4: Examinar la
solucin obtenida

Fase 4: Comprobacin

Esta fase implica una

evaluacin del resultado
considerando el contexto
de la situacin.

A. Schoenfeld

Esta fase implica la

verificacin de la solucin
obtenida y la revisin del
proceso de resolucin,
con el fin de generalizar o
sintetizar procesos.

M. D. Guzmn
Fase 1: Familiarizacin
con el problema.
Implica las acciones que
permiten comprender la
naturaleza del problema,
de un modo preciso.
Fase 2: Bsqueda de
estrategias
Esta fase implica identificar
la estrategia ms
adecuada para resolver el
problema, y ello depender
de la naturaleza del mismo.
Fase 3: Desarrollo de la
estrategia
En este momento se aplica
la estrategia seleccionada,
reflexionando sobre la
validez de cada paso.
Fase 4: Revisin del
proceso
Es la fase de la mirada
hacia atrs con la intencin
de buscar nuevos caminos,
en qu otras situaciones se
puede aplicar la estrategia
seleccionada, etc.

Las propuestas de estos tres grandes pensadores coinciden no solo en el nmero de fases,
sino en lo que implica cada una de ellas; y ello se debe a que la estructura del modelo de
Polya subyace, casi literalmente, en la mayora de los modelos que se han presentado con
posteridad, y por ende, en los modelos propuestos por Schoenfeld y de Guzmn.
El mtodo IDEAL, propuesto por J. Bransford y B. Stein, busca mejorar las habilidades
personales en la resolucin de problemas. A diferencia de los modelos sealados
anteriormente, el mtodo IDEAL presenta una fase inicial que es IDENTIFICAR el problema.
Esta fase implica definir claramente el problema y especificar cmo su resolucin representa
una oportunidad para mejorar la calidad de respuesta del individuo.

A continuacin, una comparacin entre las fases del mtodo IDEAL y del modelo de Polya.
Modelo de
Polya

Mtodo
IDEAL

IDENTIFICAR el problema

COMPRENDER EL
PROBLEMA

DEFINIR y representar el
problema

EXPLORAR estrategias
posibles

CONCEBIR UN
PLAN

ACTUAR basndose en una

estrategia

EJECUTAR EL
PLAN

LOGRAR observar y evaluar

los efectos de nuestras
actividades

EXAMINAR
SOLUCIN

Bsqueda de estrategias diversas

La seleccin de la estrategia heurstica ms adecuada para resolver un problema,

depender de la naturaleza del problema. Esta accin se realizar en la fase 2 de los
modelos de Polya, Schoenfeld y de Guzmn; y en la fase E (explorar) del mtodo IDEAL.

A continuacin, algunas estrategias heursticas ms usuales:

Ensayo y error.
Realizacin de un esquema, una figura, un diagrama o una tabla.
Simplificacin. Particularizacin.
Organizacin y codificacin.
Analoga. Semejanza.
Razonamiento regresivo.
Reduccin al absurdo.

3. Recomendaciones generales para resolver problemas

Es importante promover en los estudiantes, acciones especficas al momento de resolver
problemas. Por ejemplo, algunas acciones que podemos sugerir, y que aportan a la
comprensin del problema son2:
Explique el problema sin mencionar nmeros. Esta actividad ayuda a que
el estudiante se centre en las relaciones y las transformaciones, ms que en
los nmeros. El estudiante puede explicar utilizando un conjunto, un grupo,
otro grupo, algunos, pocos, ms, menos, mayor, menor, etc.

Cruz, Gustavo. Plan PIENSO2010. Escuelas exitosas. IPAE.

 Juegue con los datos. Es decir, que propongan un ejemplo concreto que
ilustre cada una de las relaciones que se mencionan en el texto. Por ejemplo,
si el problema dice: Mara tiene el doble de la edad de Luis, puede decir: Si
Mara tiene 8 aos, entonces Luis debe tener, mencionando varios ejemplos.
Presente el problema con datos ms sencillos. Es decir, si la situacin
presenta nmeros grandes, decimales o fracciones, pueden usarse nmeros
ms pequeos, pero enteros (dentro de lo que sea posible, con tal de respetar
las condiciones del problema).

Luego que disee su plan para resolver el problema, podemos proponer que lo ponga en
prctica sugiriendo:
Al ejecutar el plan, compruebe cada paso. Antes de hacer algo, es importante
pensar en lo que se consigue con ello. Acompae cada operacin matemtica
con una explicacin contando lo que se hace y para qu se hace. Cuando
se tropieza con alguna dificultad que nos deja bloqueados, se debe volver al
principio, reordenar las ideas y probar de nuevo.

Al terminar de resolver el problema, planteemos que:

Lea de nuevo el enunciado y compruebe que lo que se peda, es lo que
se ha averiguado. Acompae la solucin de una explicacin que indique
claramente lo que se ha hallado. Utilice el resultado obtenido y el proceso
seguido para formular y plantear nuevos problemas.

Comprendemos el
problema

Buscamos
estrategias

Ejecutamos la
estrategia

4
Funciona?

Revisamos el
proceso

No
Figura 3. Pasos a seguir para resolver un problema.
Plan PIENSO. Escuelas Exitosas. IPAE. Cruz, Gustavo

Es importante precisar, que estas recomendaciones tienen como base los modelos propuestos
por los grandes pensadores revisados anteriormente. Adems, las estrategias deben
adecuarse a la naturaleza del problema.

Comprende el
problema
Debes ser capaz de
contarle el problema
a un compaero o
compaera.

Ataca el problema
Aborda el problema.
Si logras resolverlo, es
seguro que aprendiste.

Experimenta
Empieza por lo ms sencillo.
Propn ejemplos.
Divide el problema.
Resuelve casos particulares.

Algn problema similar?

Busca en tu memoria, en
tus apuntes o en algn libro,
problemas similares que te
puedan ayudar.

Revisa el proceso
Reflexiona sobre tu
proceso. Debes ser
capaz de explicarle el
camino recorrido a un
compaero.

Haz un dibujo
Usa una tabla, un
esquema, etc.
Ordena los datos.
Apoya y organiza las
ideas.

Prueba y conjetura
Prueba posibles
soluciones: ensaya y
equivcate.
Busca diferentes
caminos.

Aprende ms
Busca otras posibles
soluciones. Inventa
nuevos problemas a
partir del inicial.

4. Ejemplos
-

En un mgico hotel, sus infinitas puertas estn todas

cerradas. Cierta noche, un husped gracioso abri
todas las puertas; un segundo husped cerr las
puertas pares; un tercer husped hizo travesuras
con las puertas que son mltiplo de tres, es decir,
abri las que estaban cerradas y cerr las que
estaban abiertas.

Luego, un cuarto husped hizo lo mismo que el tercer

husped pero con las puertas que son mltiplo de
cuatro.

Vino un quinto husped e hizo lo mismo que el cuarto husped pero con las puertas que
son mltiplos de cinco. Y as sucesivamente, otros huspedes fueron abriendo y cerrando
puertas.

Cmo estarn las puertas por la maana?

Una mosca antojadiza3.

Sobre la mesa han colocado 25 monedas de igual denominacin, estn dispuestas de la
siguiente forma:

Qu modelo
de resolucin
seguiras? Cul
podra ser una
estrategia adecuada
para resolver estos
problemas?

Una mosca viene volando y se posa sobre una de ellas (la indicada). Se le ocurre hacer
un paseo, para ello, anda sin saltar por las 25 monedas, es decir, pasa de una moneda a
otra, las toca y no repite ninguna moneda, T crees que lo podr hacer? Puedes hacer
un itinerario adecuado a la mosca para que se pueda posar en cada moneda?

De Guzmn,Miguel. Para pensar mejor (1991)