SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA

INSTITUTO TECNOLGICO DE TUXTLA GUTIRREZ
INGENIERA ELCTRICA
Materia:
COMUNICACIN HUMANA
Trabajo a realizar:
INVESTIGACION DOCUMENTAL, UNIDAD I
Alumno:
SNCHEZ MOGUEL EDWIN MITCHELLE
Profesor:
MTRO. ROBERTO ANTONIO MEZA GUILLN

Tuxtla Gutirrez, Chiapas, a 10 de febrero del 2014

INDICE
1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIN HUMANA3
1.1 INTRODUCCION...3
1.2 QUE ES LA COMUNICACIN?.................................................................4
1.3 TIPOS DE COMUNICACIN...6
Por su forma:
Verbal
No verbal

Por su nivel:
Intrapersonal
Interpersonal
Grupal
Publico
1.4 PROCESO COMUNICATIVO...9
1.5 EFECTO DE SENTIDO.10
1.6 BARRERAS DE LA COMUNICACIN..11
1.7 CONCLUSION13

1. EL PROCESO DE LA COMUNICACIN
HUMANA
1.1 INTRODUCCION

Vivimos un nueva era marcada por un

cambio

de

poca

que

revela

transformaciones en todas las reas de

la vida humana, en la cultura, la
economa, el pensamiento, la poltica, la
sociedad, la tecnologa.

Sobre uno de esos recortes multidisciplinares es que se han construido las

Ciencias de la Comunicacin, con el objetivo de analizar, explicar e interpretar
fenmenos sociales nuevos.
2

El estudio de la Comunicacin ha ido

evolucionando

desde

posiciones

funcionalistas propias del estudio de los

efectos de los medios, hacia posturas
crticas fuertemente marcadas por el
cuestionamiento poltico derivando en la
potencia totalizadora de la ideologa, y
de all a una concepcin neutra de los
fenmenos comunicativos de la mano de las teoras de la informacin.

Sin duda dos de las novedades centrales de nuestro tiempo son ,por un lado, el
carcter central y omnipresente en la cultura de los medios de comunicacin, y por
el otro la aparicin arrolladora de nuevas tecnologas que generan nuevas formas
de comunicacin, nuevos modos de expresin, nuevas sensibilidades, nuevos
lenguajes. Ambos elementos revisten la calidad de manifestarse con una altsima
penetracin en nuestras sociedades alcanzando a todos los niveles sociales, a
todos los espacios geogrficos y a todas las culturas. Por lo tanto estos factores no
pueden estar ausentes en la formacin de las y los jvenes a la hora de abordar la
relacin entre los medios de comunicacin social, la relaciones de poder en las que
se encuentran inmersos, el vnculo entre medios, tecnologa y sociedad, el lenguaje
y la produccin meditica y su impacto en la globalizacin cultural.

1.2 QUE ES LA COMUNICACIN?

Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comn-accin. En este
sentido, proponemos entender la comunicacin como la coordinacin de acciones.
As la comunicacin ser ms que el intercambio de informacin. Siempre coincide
3

con

el

sentido

de

la

informacin que se emiti.

Nuestra

Las

personas

interpretan la informacin
de manera particular y no
proposicin permite centrarse
en coordinar acciones y no en
abocarse

buscar

al

responsable que no transmiti

bien o que no escuch bien
cuando se producen malos entendidos.

En este contexto, podemos sealar que los seres humanos son seres
comunicantes que dependen crticamente de su capacidad para comunicar con el
fin de afrontar las demandas de la vida en una sociedad compleja. En el proceso
de comunicacin, es necesario comprender elementos Centrales que configuran su
importancia en el mbito de las relaciones humanas:

Todo comportamiento o no comportamiento es comunicacin.

Es un proceso que se da en un contexto.

Es interaccionar: sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e
interpreta.

Es un proceso de causalidad circular.

Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra

persona.

No es slo intercambio de informacin, por lo que debemos diferenciarla del

proceso de comunicacin propiamente tal.

La comunicacin cumple diversas funciones, las cuales se pueden sintetizar en que

sta acta para controlar el comportamiento de los miembros de un grupo, fomenta
la motivacin al aclarar a los trabajadores lo que se debe hacer, lo bien que lo est
desarrollando y lo que se puede hacer para mejorar el desempeo. Es adems,
una fuente bsica de interaccin social para la satisfaccin de necesidades
sociales, y finalmente, proporciona la informacin que los individuos y grupos
necesitan para tomar decisiones y evaluar opciones alternativas.

1.3 TIPOS DE COMUNICACIN

Por su forma:

Comunicacin verbal:
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral y escrita.
Oral: a travs de signos orales y palabras habladas.
Escrita: por medio de la representacin grfica de signos.

Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los

gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar
diferentes situaciones anmicas y son una de
las formas ms primarias de la comunicacin.
La forma ms evolucionada de comunicacin
oral es el lenguaje articulado, los sonidos
estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y oraciones con las que
nos comunicamos con los dems.

Comunicacin no verbal:
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran
variedad (visual, auditiva y corporal).

Visual:
Es aquella por lo regular se transmite mediante imgenes a travs de
la

televisin,

espectaculares

en

carteles,
la

calle,

fotografas, peridicos, revistas,

volantes, etc. As como en el
Internet en los sitios web que
ocupan de vdeos y fotografas
para transmitir informacin mediante ese tipo de comunicacin.

Auditiva:
La comunicacin auditiva
al igual que el lenguaje
auditivo utiliza como signo
la palabra hablada, Para
que

se

la

comunicacin auditiva es
necesario el habla; esta
es la utilizacin que cada individuo hace de la lengua.
6

 Corporal:
Es el tipo de comunicacin que se expresa por medio del cuerpo; se
forma por los gestos, manos,
posturas, miradas, tono de voz,
orientacin del cuerpo, tacto,
olfato, distancia corporal, entre
otros.

Por su nivel:
Comunicacin intrapersonal:
Es la que mantienes contigo mismo, el dilogo interno. Esa voz de tu
pensamiento consciente tiene total intimidad contigo, y puede decirte cosas
que tu jams diras a otras personas. Esa voz eres t; se trata de tu
comunicacin intrapersonal.
Es decir la comunicacin intrapersonal es el conocimiento de los aspectos
internos de s mismo: acceso al universo emocional
interno, a la sucesin personal de sentimientos.
Incluye la integridad personal, particularidad humana
que se fortalece a travs de la autoestima, la
identidad, la autonoma, la humildad, la empata, la
capacidad de dilogo y los valores, factores
indispensables para la construccin de contextos
estables.
Facilita caminos para que recorramos nuestros
mbitos ntimos, cercanos y lejanos, de manera que la introspeccin nos
otorgue imgenes del mundo emocional que habitamos. Nos otorga la
facultad de darnos cuenta y de aceptarnos, y la habilidad de aplicar las
propias maneras de actuar a partir de ese conocimiento, lo que nos permite
organizar y dirigir la vida personal.
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Comunicacin interpersonal:
La comunicacin interpersonal se da entre dos personas que estn
fsicamente prximas. Cada una de las personas produce mensajes que son
una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las
otras personas implicadas en la conversacin.

Comunicacin grupal:
Es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad
prcticamente

identificable

realizan

transacciones de mensajes para la interaccin,

convivencia y desarrollo del grupo en busca del
cumplimiento de sus metas.

1.4

EL PROCESO COMUNICATIVO

Para establecer una comunicacin el ser humano hace uso de un mecanismo

llamado Circuito del habla.

Mediante el lenguaje uno (emisor) dice a otro (receptor) algo (el mensaje) sobre
cosas (objetos materiales o mentales a los que hace referencia). Se debe
diferenciar a quienes pueden comprender y producir los mensajes y quienes no
pueden hacerlo.
8

Emisor: es el que puede emitir un mensaje, pero que no puede codificar

un mensaje. Ejemplo: una grabadora.

Hablante: es el que tiene las funciones de emisor y con la capacidad de
codificar (crear) mensajes. Ejemplo: una persona.

Receptor: es el que recibe un mensaje, pero no puede codificar un

mensaje. Ejemplo: una grabadora.

Oyente: es el que tiene las funciones de receptor y tiene la capacidad de

codificar el mensaje.

Mensaje: es una informacin total transmitida en circunstancias

determinadas. Est sujeto al marco de
referencia, es decir, se puede construir y
descifrar solo en funcin de los trminos que
el hablante y oyente manejan, otorgndoles
los significados que ellos han aprendido; dicho
significado

entonces

depender

de

la

experiencia individual de cada hablante.

Canal: medio a travs del cual se enva el mensaje.

Ruido: son las barreras y obstculos que perturban el mensaje.

Cdigo: conjunto de signos y reglas que sirven para codificar y decodificar

los mensajes.

Contexto: aquello que permite que una palabra adquiera un significado

especifico.

1.5 EFECTO DE SENTIDO

El efecto de sentido puedo definirse como el efecto que ocurre cuando ejercemos
nuestros sentidos. Desde un punto de vista ms crtico se define como la relacin
9

sistemtica de un mensaje comunicativo; as mismo

las forma en que el receptor le da una percepcin
diferente de los dems acerca de un mensaje o
informacin transmitida por el emisor.
Una ves transmitido el mensaje por el emisor,
despus de ser codificado el receptor recibe dicho
mensaje el cual para ser procesado pasa por el
sistema sensorial(sistema nervioso), el cual se
encarga de procesar la informacin para ser
analizada.
Uno de los puntos importantes que hay que
denotar para obtener una buena percepcin del
mensaje, es el control mental sobre uno mismo
para no confundir o mal interpretar el mensaje y
obtener la accin que esperaba el emisor por parte
de nosotros.
Cuando esta informacin o mensaje ya fue captado
por los sentidos se somete a un anlisis del
mensaje, para as poder dar la reaccin el sentido o a interpretacin de lo que el
emisor quiso dar a entender.

1.6 BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Se entiende por barrera de la comunicacin a todos aquellos factores que impiden
la comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso mediante el
cual se llevan a cabo los procesos comunicativos.

Barreras Semnticas:
10

Tienen que ver con el significado de las

palabras; cuando no precisamos su
sentido, stas se prestan a diferentes
interpretaciones y as el receptor no
interpreta lo que dijo el emisor, sino lo
que su contexto cultural le indica.

Barreras fsicas:

La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, as como las

interferencias en el radio o en el telfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo ms
posible.

Barreras fisiolgicas:

Impiden emitir o recibir con claridad y

precisin un mensaje, debido a los
defectos fisiolgicos del emisor o del
receptor. Tales defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial.

Barreas psicolgicas:

Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
Algunos de ellos son:
No tener en cuenta el punto de vista de los dems Sospecha o aversin
Preocupacin o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes
Sobre valoracin de s mismo. Todos estos factores influyen en la persona que
escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una
persona generalmente es necesario explicarle, convencerla. Observar su actuacin
y tambin dejar que ella le hable a usted.
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Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicolgicas son:

Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo actitud desptica
crticas punzantes uso de conocimientos precisos y detallados facilidad en el uso
del lenguaje maneras demasiado formales apariencia fsica imponente Interrumpir
a los dems cuando hablan.

1.7 CONCLUSIN
Como conclusin se puede decir que el proceso de comunicacin es sumamente
importante en los distintos niveles de la comunicacin, porque nos ayuda en
nuestras relaciones interpersonales y tambin para captar informacin. Es el
proceso que se llevan a cabo dentro de una sociedad y en la que estn
involucrados tanto el emisor como el receptor, en la principal actividad de
establecer una relacin entre una o ms personas.
Tambin podemos concluir que el proceso de comunicacin es muy importante
siempre que tengamos la necesidad de algo, ya sea de informacin, si queremos
una cosa, si tenemos hambre o sed, y en infinidad de situaciones.
La comunicacin siempre existir en una sociedad, ya que a travs de ella nos
permite que utilicemos el lenguaje como un medio cotidiano de establecer contacto
con la humanidad. Es decir una relacin entre humanos y que puede ser
bidireccional, o sea que los papeles se pueden intercambiar y al mismo tiempo
pueden ser emisor y receptor, y as intercambiar opiniones.

Se considera primordial a la comunicacin a tal grado que el suscrito se atreve a

comparar sta con la misma que tiene para el desarrollo de las civilizaciones.
Incluso, todo ncleo familiar, como una clula importante de una sociedad, requiere
de una sana comunicacin para permitir el desarrollo psico-emocional y social de
sus integrantes.

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BIBLIOGRAFIA
http://www.slideshare.net/wi11i/barreras-de-la-comunicacion-1514516
http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/maestria_en_educacion/desarroll
o_y_com_en_los_r_h/sesion3/lecturas/LaBarrerasenlaComunicacion.pdf
http:www.casadelibro.com/comunicacionhumana.pdf
Fundamentos de la Comunicacin Humana. Roberto de Miguel Pascual.
Editorial Gamma.
Teora de la Comunicacin Humana. Paul Watzlawick. Editorial Herder.
http://facultad.bayamon.inter.edu/mirodriguez/c2/BARRERAS%20EN%20LA
%20COMUNICACION%20GERENCIAL%20II.pdf
http://comunic-organizac-valeria-cancino.blogspot.mx/2012/08/barreras-de-lacomunicacion.html

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