GRUPO DE CONTRIBUYENTES EN EL MERCADEO

MERCADEO BSICO

UNIVERSIDAD LIBRE
INGENIERA INDUSTRIAL
BARRANQUILLA 2015

CONTRIBUYENTES EN EL DESARROLLO DEL MERCADEO

Cai Lun: En China se le considera tradicionalmente como el inventor

del papel, ya que bajo su administracin se perfeccion la tcnica de
fabricacin del material utilizado para la escritura de documentos, que pas
a tener unas propiedades similares a las del papel actual, bastante diferente
del papiro y el pergamino utilizados en pocas ms antiguas.
Luis Senefelder inventara la impresin litogrfica, en 1796.El inventor de la
primera mquina de produccin de papel de forma continua fue un soldado
francs e ingeniero mecnico que trabajaba en la editorial Didot: Nicholas
Louis Robert. La invencin de Robert se convirti en el ncleo de la
mquina Fourdrinier, la base para la fabricacin de papel moderna.

Russell L. Ackoff (Filadelfia, Estados Unidos, 12 febrero de 1919 - 29 de

octubre del 2009). Es coautor de uno de los primeros libros sobre
investigacin de operaciones. En 1974 public una obra que integra una
gran cantidad de sus conceptos e ideas fundamentales.4 Fue un impulsor
de los conceptos de planeacin idealizada y de formas de organizacin y
administracin basadas en la teora de sistemas, considerando los aspectos
sociales, culturales y psicolgicos

Paul Converse: "Entender el arte de la venta es la clave para el xito". El

considerado padre del marketing ha sido de gran importancia para las
teoras actuales hasta el punto que uno de los premios ms importantes del
sector lleva su nombre. Su ms conocido artculo es "The Development of
The Science of Marketing-An exploratory Survey" julio 1945, donde sustenta
que crear una orientacin hacia el mercado o el cliente exige imaginacin,
visin y valor, en especial en los entornos econmicos y tecnolgicos que
con tanta rapidez cambian en la actualidad.

Theodore Levitt: El producto es el paquete total de beneficios. Este

economista norteamericano, nacido en 1925, es considerado uno de los
mayores exponentes del marketing gracias a sus teoras sobre los
productos. En su trabajo sobre la globalizacin empresarial -cuando recin
se inicia el concepto- acua el trmino "producto total" y destaca: "El
producto es el paquete total de beneficios que el cliente recibe cuando
compra", ah est la clave del xito. El famoso artculo sobre la miopa del
mercadeo en 1960, haciendo un llamado a quienes estaban trabajando en
l para que se entendiera que mercadeo y ventas no son la misma cosa. En
1966 public un estudio que adelant sobre lo que llam Imitacin
Innovadora (Innovative Imitation), que al releer parece que hubiera escrito
ayer, pues presenta una realidad mundial: la imitacin como base de
actividades para ofrecer a los mercados alternativas de solucin, bajo la
creencia equivocada de estar innovando. En 1976 sobre la Industrializacin

del Servicio (The Industrialization of Service), en el cual consider aspectos

como la influencia de la tecnologa, el principio de las magnitudes, la
urgencia y necesidad de especializaciones y la fecundidad del servicio.

Daniel Yankelovich: La clasificacin no es slo demogrfica

Yankelovich, nacido en 1924, es uno de los mayores entendidos en lo que a
clientes se refiere. l se introdujo en la masa y fue capaz de ver mucho ms
all de la compra, cuando las empresas slo se interesaban en vender. Su
mayor aporte fue establecer la importancia de la investigacin social en la
planificacin empresarial, donde destaca la introduccin del concepto de
"segmentacin no demogrfica". l nos dice: "La clasificacin de los
consumidores bajo criterios distintos a la edad, el lugar de residencia, el
ingreso y otros, no ayuda a predecir"

Martin Fishbein: Debemos motivar la compra En 1968 el mundo le da la

bienvenida a uno de los mayores personajes del escenario de la
mercadotecnia: Martin Fishbein. ste hombre es el desarrollador de la
Teora de la Accin Razonada en la que pretenda explicar el
comportamiento humano en la compra. Y de acuerdo a sta, para que una
persona acte de una forma determinada debe: "estar motivada, detectar
ventajas, evitar la presin social y emocionarse", entre otras cosas.

Russell Ackoff: "Las empresas deben crear mecanismos de comunicacin

con el cliente" 250 empresas y 50 organismos gubernamentales permitieron
a Ackoff escribir un artculo esencial para todos aquellos que quieran
entender el comportamiento de compra. A travs de "Cpsulas de
Administracin en pequeas dosis", explica que las organizaciones
empresariales son elementos centrales en los estilos de vida.

David A. Aaker naci en 1938: Su trabajo interesa a los estudios de

comunicacin comercial (marketing, creacin y estrategias de marca,
publicidad, etc.). Es considerado uno de los lderes mundiales en su
especialidad; ha asesorado a empresas de Estados Unidos, Japn y
Europa.

Philip Kotler: El cliente siempre tiene la razn Gracias a su libro,

Direccin de Marketing, utilizado por las empresas de todo el mundo para
impartir marketing a los estudiantes del sector, muchas de las ms
prestigiosas firmas han acudido a l para pedir asesoramiento sobre sus
estrategias. l dice: "el cliente lo es todo, ya no basta con satisfacer a los
clientes; ahora hay que dejarlos encantados. Y por ende, quin debe
disear en ltima instancia el producto? El cliente, por supuesto"

Seth Godin: "Sobrevivir no es suficiente" Godin es considerado uno de los

gurs del marketing actual y, adems, uno de los grandes conferenciantes
del siglo XXI. Hoy en da es reconocido como el creador de algunos
conceptos, palabras y rminos del vocabulario del marketing tales como el
"marketing de permiso" o "marketing viral". Seth Godin, nos dice en su
ltimo libro que "Sobrevivir no es suficiente" (Survival is not enough), las
empresas deben trasladar el concepto darwiniano de evolucin de las
especies al mundo de los negocios. Y es que segn el empresario
estadounidense, las empresas son organismos vivos y, como tales, nacen,
respiran, viven, sufren mutaciones, se relacionan e interactan con cientos
de otros organismos vivos y se adaptan o mueren.

Leonard Lodish: Las empresas tienen el poder El profesor de Marketing

de Wharton, Leonard Lodish, es el autor de varios libros de la materia y
entre sus proyectos destaca el estudio del uso del escner para estimar la
operatividad de las estrategias de marketing. En 1993, y gracias a que cada
vez era ms fcil disponer de datos exhaustivos en tiendas, Lodish escribi
un artculo en el que sugera a las empresas su enorme poder a la hora de
evaluar el efecto de las ofertas y promociones sobre los ingresos.

George Day: La empresas debe seguir a los clientes y adelantarse a los

rivales. Su experiencia en empresas como T & T, Eastman Kodak, General
Electric, IBM, Occidental, Metropolitan Life, Marriott y Whirlpool Corporation,
le permitieron realizar investigaciones sobre la adaptacin de sus
organizaciones con los mercados de estrategias competitivas, el desarrollo
de estrategias y la gestin de los procesos de innovacin. Una vez
acumulada esa informacin, propuso: las compaas que adoptan la
estrategia de adentro a afuera (inside in) deben seguir a los clientes y
adelantarse a los rivales, una tctica convencional pero riesgosa.

BIBLIOGRAFA

10 estrategias que marcaron la mercadotecnia

http://www.altonivel.com.mx/9600-10-estrategas-que-marcaron-lamercadotecnia.html
Wikipedia, la enciclopedia libre
https://es.wikipedia.org/wiki/David_A._Aaker
Tiempo de mercadeo formando cultura de mercadeo
http://www.tiempodemercadeo.com/articulos-de-mercadeo/183aporte-de-levitt-al-mercadeo-1
Wikipedia, la enciclopedia libre https://es.wikipedia.org/wiki/Cai_Lun
Mercadeo.com el marketin a tu alcance
http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/historia-del-mercadeo/