Las repercusiones de una situacin psicosocial inadecuada en el trabajo son importantes

tanto por las consecuencias sobre la salud de las personas como por las repercusiones
sobre la empresa
No es habitual encontrar en las organizaciones la atencin y la dedicacin necesaria para
paliar este problema. En general, esto puede ser debido bien aldesconocimiento de la
naturaleza y magnitud del problema o a la forma de gestionarlo.
En los ltimos tiempos pesa mas el cumplimiento de lo que debe hacerse que lacalidad de
lo que se mide. Se opta por sistemas con poco rigor o con bajo coste, si ello permite
obtener una evaluacin que ser reconocida como tal y que servir para cumplir con el
formalismo de la necesidad.
Seria conveniente aprovechar dicha oportunidad, desmitificando los miedos de
lasevaluaciones psicosociales, que dejen de verse como burocrticas y/o peligrosas, para
que ya que se invierte el tiempo de los trabajadores en rellenar un cuestionario y otros
gastos asociados a la evaluacin de riesgos, se obtengan datos reales, y en funcin de ellos
proponer lneas de intervencin destinadas a la mejora de la salud del trabajador y la
organizacin empresarial.

Palabras claves
Evaluacin riesgos psicosociales ventajas

INTRODUCCIN
Desde la aparicin de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, se hace obligatorio
evaluar los riesgos presentes en todos y cada una de las situaciones de trabajo y esto debe
incluir la Evaluacin de Riesgos Psicosociales.
Los riesgos a los que estn expuestos los trabajadores en su jornada laboral tienen su
origen en el terreno de la organizacin y aunque sus consecuencias no son tanevidentes
como los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, no por ello son menos
reales.
Es importante pues la identificacin de los riesgos psicosociales, la eliminacin delos que
sea posible y la evaluacin del resto para la adopcin de las medidas preventivas
oportunas.

Una poltica preventiva eficaz, incluir la Evaluacin de Riesgos Psicosocial al mismo nivel
que la de los riegos de seguridad e higiene.
La gestin de la prevencin debe dirigirse a la mejora de la calidad de la vida laboral, a
la vez que se garantiza y defiende la dignidad de las personas en el entorno laboral.
Actualmente la mayora de las polticas preventivas tienden a ignorar su presenciaen los
centros de trabajo, considerando los efectos para la salud de los trabajadores, ajenos a
la actividad productiva, y desestimando los costes laborales y de produccin causados por
una inadecuada e ineficiente gestin de estos riesgos, cuando no inexistentes.
El hecho de que en las empresas trabajen personas implica aceptar que las empresas
tienen un componente social. Sin embargo, la no aceptacin del componente social
conlleva la aparicin de una serie de riesgos psicosociales que,apenas se tiene en cuenta
y que en cambio, tienen una gran repercusin en la salud y bienestar de las personas
Hoy en da, todava, prcticamente todos los agentes empresariales circunscribenlos
riesgos laborales al mbito de la salud fsica, de manera que en la evaluacin de los riesgos
laborales de los puestos de trabajo en las empresas apenas se tienen en cuenta los factores
de riesgos psicosocial.
Los riesgos laborales se identifican casi nicamente con los riesgos fsicos, es decir,con
aquello que es visible. Existe una mayor concienciacin y actuacin por parte de las
empresas sobre los riesgos fsicos que sobre los riesgos psicosociales.
Sin embargo existen estudios, como el de la Agencia Europea en el que hablan de que el
25% de los trabajadores de la UE est afectado por el estrs y cerca del50% de las bajas
producidas estn relacionadas con dicho trastorno. Asimismo el coste econmico en
materia de salud, sin incluir costees relacionados con la falta de productividad, es
alrededor de 20billones de euros. Es decir, los factores de riesgopsicosocial apenas se
tienen en cuenta y, en cambio, tienen una gran repercusin en la salud y bienestar de las
personas, as como en la productividad de las organizaciones
Por tanto, los factores psicosociales no pueden considerarse como elementossecundarios
para la seguridad y la salud laboral; son factores principales, y probablemente cada vez
lo sern ms debido a la creciente importancia de los factores organizacionales en las
estructuras actuales.

Los factores de presin psicosocial pueden tener graves repercusiones tanto a nivel del/la
trabajadora, como del grupo de trabajo y de la organizacin en su totalidad (Peir, 1999)

QUE SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES. Y EFECTOS DE SU

EXPOSICIN
Se consideran riesgos psicosociales en el trabajo a todos aquellos factores o elementos del
contexto o del contenido laboral y organizacional que actan como potenciales fuentes
de presin, como estresantes o como desencadenantes del estrs laboral (Cox et al. 2000).
El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo define los riesgos psicosociales como aquellas condiciones presentes en una
situacin laboral directamente relacionadas con la organizacin del trabajo, el contenido
del trabajo y la realizacin de la tarea, y que se presentan con la capacidad para afectar
tanto al desarrollo del trabajo como a la salud del/a trabajadora
Los efectos de la exposicin a los riesgos psicosociales son diversos y se ven modulados
por las caractersticas personales.
Ante una determinada condicin psicosocial laboral adversa no todos lostrabajadores
desarrollan las mismas reacciones. Ciertas caractersticas propias de cada trabajador
(personalidad, necesidades, expectativas, vulnerabilidad, capacidad de adaptacin, etc.)
determinarn la magnitud y la naturaleza tanto de sus reacciones como de las
consecuencias que sufrir.
Algunos de los efectos ms documentados son:

Problemas y enfermedades cardiovasculares

Depresin, ansiedad y otros trastornos de la salud mental

Dolor de espalda y otros trastornos msculo esquelticos

Trastornos mdicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales, etc.)

Conductas sociales y relacionadas con la salud (hbito de fumar, consumo de drogas,

sedentarismo, falta de participacin social, etc.)

Absentismo laboral

COMO PREVENIRLOS
Evaluacin de Riesgos Psicosocial

Desde la entrada en vigor de la Ley 31/1995 de Prevencin de Riesgos Laborales todas las
empresas estn obligadas a proteger la salud de sus trabajadores,entendiendo la salud
como el estado d bienestar fsico, mental y social.
Para asegura esta proteccin se debe realizar una evaluacin de riesgos de todos y cada
uno de los puestos de trabajo de la empresa para prevenir los accidentes yenfermedades
profesionales, donde se incluya los riesgos psicosociales.
Se trata de una evaluacin multifactorial que tiene en cuenta aspectos de la tarea,
organizacin del trabajo, ambiente, desempeo, etc.
Siempre se debe garantizar el anonimato de los empleados que participan en la evaluacin
y la confidencialidad de sus respuestas.
Como toda evaluacin, consta de los siguientes elementos:

Identificacin de los riegos y de los trabajadores expuestos a estos

Valoracin cualitativa y/o cuantitativa del riesgos

Determinacin de la necesidad de evitar, controlar, reducir o eliminar el riesgo.

Los tcnicos de prevencin tenemos la obligacin moral y profesional de guiar a las
empresas para que estas evaluaciones se realicen con la calidad profesional necesaria.
La calidad de un mtodo depende de la fundamentacin cientfica seria del mismoen
trminos de investigacin bsica psicolgica y social sobre el mismo y en trminos de
investigacin psicomtrica sobre el mismo. Depende tambin de que se utilice por
profesionales y de un modo profesional, con una orientacin preventiva y controlando los
sesgos, la fiabilidad y la validez de cada aplicacin
Un mtodo de evaluacin de riesgos psicosociales no es un conjunto de preguntas ms o
menos razonable volcados sobre un cuestionario o un check-list, y fruto de la inspiracin
y la experiencia de un tcnico o un grupo de tcnicos. Por inspiradasy acertadas que
pudieran resultar estas preguntas, un mtodo de evaluacin esta muy lejos de esto. Un
mtodo de evaluacin de riesgos psicosociales es una metodologa integral con un
fundamento cientfico, tanto en la Psicologa de la Seguridad y Salud en el Trabajo como
en la Psicometra, fiable, validada yestandarizada, que cumple los requisitos de calidad
psicomtricos y profesionales y permite ofrecer a las empresas y a los profesionales de la
prevencin una evaluacin de los riesgos psicolgicos, comportamentales, sociales

yorganizacionales que afectan a la salud y seguridad de los empleados y las

organizaciones.

JUSTIFICACION
Es conocido que algunas formas de trabajo (trabajo a turnos) entraan ms riesgo de
trastornos psquicos, psico-somticos o de comportamiento. Pero otros van ligados a las
frmulas cada vez ms flexibles de organizacin de trabajo, especialmente en materia de
jornada laboral y a una gestin de recursos humanos ms individualizada y orientada hacia
un rendimiento obligatorio. La presin de tener que acabar el trabajo en un tiempo
limitado, las tcticas de empresa de ciertos sectores que controlan constantemente la
evolucin y los resultados de cada trabajador; las relaciones jerrquicas, los largos
horarios de trabajo, las responsabilidades adicionales, la falta de apoyo y valoracin son,
entre ms, factores que aumentan el estrs en el trabajo.
Los cambios en la naturaleza de los riesgos producidos como consecuencia de una
inadecuada direccin y organizacin de la empresa, que comprenden materialestales
como el diseo de las tareas de los puestos de trabajo, la carrera profesionaldel
trabajador, el mbito de decisin y control de cada uno de ellos, el rol desempeado en
el lugar de trabajo, la distribucin de jornadas y horarios, yfundamentalmente, las
relaciones del personal entre si y con el entorno social de la empresa o la fatiga asociada
al transporte y el grado de aceptacin de la diversidad tnica y cultural en la empresa,
pueden dar lugar a que se manifieste una situacinde estrs laboral y de sta derivarse la
produccin de siniestros laborales. Incluso las agresiones verbales de los clientes o usuario
de la empresa pueden ser factores desencadenantes de lesiones
De igual manera, se est produciendo un cambio en la mentalidad de la sociedad,que hoy
tolera menos unos comportamientos acosadores que han existido siempre, judicializando
la cuestin.
El empresario asume como propia la responsabilidad de hacer frente y velar por
laseguridad en las condiciones de trabajo de sus empleadas/os, bien por sensibilizacin,
bien por presin legal.
Pero an viendo que el empresario considera su obligacin velar por dichas condiciones
laborales, llama la atencin la dificultad de visualizacin a la que seenfrentan al situarse
ante una definicin de aquellos riesgos que escapan a los lmites fsicos

Esta situacin convierte a los riesgos psicosociales en un sector de las condiciones

laborales mucho ms difuso en comparacin con el universo imaginario que generapor s
mismo el trmino riesgos laborales fsicos
Se convierten casi en invisibles, parecen resultar relegados a un segundo plano tanto en
la forma de entender los riesgos como en la implementacin de polticaspara minimizarlos.
Incluso a veces no se es capaz de diferenciar entre problemas endgenos del/la
trabajadora, no ligados con las condiciones laborales, y aquellas situaciones o problemas
psicosociales que surgen como consecuencia de situaciones estresantesen el entorno
laboral.
Situaciones de este tipo pueden generar incomodidad a la empresa que hace que en
ocasiones no se tomen las medidas preventivas necesarias para ponerles freno.
Ausencia de casusticas, dificultad de identificacin, ausencia de tradicin y desarrollo
terico en el marco de los riesgos psicosociales genera una sensacin de lejana desde la
visn empresarial.
Muchas organizaciones temen abordar los riesgos psicosociales pordesconocimiento de las
ventajas que pueden comportar. Creen que supone abrir la caja de Pandora de posibles
conflictos laborales. Es el miedo natural a lo desconocido y a lo que supone fuente de
problemas, o incluso de evidencias que se intuyen, pero se cree que tal vez sea mejor no
sacar a relucir si hay incertidumbre de lo que habra que hacer y cmo hacerlo para
subsanarlas. Al contrario, la prctica adecuada de la prevencin de los riesgos
psicosociales en un entorno basado en el dialogo que facilita la toma de conciencia de la
necesidad de su evaluacin y de su control, con la implicacin y el compromiso de la
direccin y delos trabajadores o de sus representantes, no solo ayudar a conciliar
posturas, si no que estarn tambin creando las condiciones que harn posible la
construccin de nuevas realidades y de un sistema general de gestin empresarial en el
que todos se sentirn coparticipes, algo esencial para poder concluir con xito todo
proceso de cambio.

OBJETIVO
Promover la implantacin de las evaluaciones de riesgo psicosocial en el mundo laboral

VENTAJAS DE REALIZAR LAS EVALUACIONES DE RIESGOS

PSICOSOCIAL
Unas condiciones psicosociales positivas han de facilitar la implicacin en un proyecto
compartido, mejorar el clima laboral, estimular la creatividad y la adaptabilidad, y
favorecer una mejor disposicin del sacrificio personal para afrontar posibles retos y
dificultades.
Hay cinco razones principales que evidencian la importancia de la realizacin de las
evaluaciones de riesgos psicosociales en las empresas

1. Una persona con buena salud implica ser una persona motivada, cuyos
conocimientos, dedicacin y aptitudes revierten de forma positiva tanto en ella misma,
como en la propia organizacin.

2. Los factores psicosociales han demostrado estar relacionadas con los resultados de
seguridad y salud. Los efectos que producen no solo son psicolgicos, como el estrs, la
ansiedad, la depresin, el sndrome posttraumtico e el burnout sino tambin orgnicos,
afectando
incrementando

diversos
los

riesgos

sistemas
de

funcionales,

numerosas

fomentando

enfermedades,

por

ejemplo

cardiovasculares. El impacto de algunos factores psicosociales sobre la seguridad y salud

es por su extensin y magnitud solo comparable a la importancia de los trastornos
msculoesquelticos, algunos de ellos a su vez estrechamente relacionados con ciertos
factores psicosociales. Adems, los riesgos psicosociales contribuyen de modo importante
a la aparicin de accidentes laborales a travs de diversos mecanismos, y contribuyen a
su vez a comportamientos adictivos, como el tabaco o el alcohol que a su vez tienen
consecuencias notorias sobre la salud y la seguridad.

3. Los factores psicosociales afectan la calidad y la productividad de las empresas. Los

factores psicosociales en el trabajo no slo estn detrs de numerosas bajas en el mbito
de psicgeno, por ejemplo, por depresin, sino que incrementan el absentismo de modo
generalizado. Se sabe que producen bajas y se sabe que dilatan la duracin de las bajas
de un modo considerable. Muchas bajas por enfermedad comn, que suponen cuantiosas
perdidas

de

productividad,

tienen

detrs el fantasma no esclarecido de condiciones psicosociales adversas que

estimulan conductas de escape y evitacin en el trabajo y si es posible del trabajo.

4. La calidad o la productividad dependen fuertemente de factores psicosociales. Un

manejo inadecuado de los factores psicosociales no solo conlleva trabajadores menos
sanos y mas expuestos a accidentes, sino tambin empresas menos productivas, con mas
problemas de calidad y con menos expectativas. De hecho una buena evaluacin de riesgos

psicosociales es una herramienta de gestin que puede ayudar sustancialmente a una

empresa a mejorar en diversos mbitos de gestin y organizacin. Quizs el rea de los
riegos psicosociales sea una de aquellas reas de la prevencin en las que resulta ms
claro que mejorar la seguridad y salud puede hacerse mejorando a la vea la eficacia y la
eficiencia de la organizacin.

5. De acuerdo con la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales existe la misma obligacin

de evaluar los riesgos psicosociales que de evaluar los riesgos de seguridad o higiene.
Algunos de estos riesgos y de las serias dificultades que
pueden surgir cuando no se manejan adecuadamente son cada vez mas visibles,cada vez
son mas las sentencias sobre acoso psicolgico en el trabajo, las demandas por burnout o
por estrs, y sus consecuencias forman parte usual del panorama de unas relaciones
laborales difciles. Evaluar los riegos psicosociales puede ayudar decididamente a evitar
estas dificultades, y su no adecuada evaluacin puede poner en dificultades adicionales a
una empresa cuando surgen problemas agudos de esta ndole
A modo de resumen de lo anteriormente expuesto y entre las ventajas de la realizacin
de la evaluacin de riesgos destacar:

Mejora las condiciones de trabajo y la calidad de vida laboral (mejora la comunicacin, el

estilo

de

gestin

participativo,

las

relaciones

jerrquicas,

participacin en las decisiones que hace que aumente el sentido de pertenencia,

formacin etc.)

Reduccin del absentismo laboral

Reduccin de los accidentes de trabajo

Mejora la productividad

Mejora la calidad de los servicios prestados

Incremento del sentido de pertenencia y compromiso

Evitan problemas legales

CONCLUSIONES
Los riesgos psicosociales deben ser siempre evaluados en las organizaciones, sea cual fuere
su actividad, y deben ser asumidas medidas genricas y especificas para prevenirlos o en
todo caso minimizarlos, principalmente a travs de una organizacin del trabajo saludable
y un liderazgo que lo haga posible.

Los trabajadores y la propia organizacin han de tener competencias y mecanismos para

detectarlos en situaciones de desarrollo incipiente o latencia para actuar en consecuencia
Evaluar los riesgos psicosociales es positivo para la empresa y positivo para los
trabajadores. Para los que todava no se han incorporado, es necesario perder el miedo
a abordar este tipo de evaluaciones. Pero a la vez es absolutamente necesario hacerlo con
un enfoque puramente preventivo y con las debidasgarantas, formacin especfica y
confianza profesional
La presencia de los riesgos psicosociales supone un elevado coste, tanto para las empresas
y organizaciones como para los propios trabajadores, en trminos de disminucin de la
productividad, aumento del absentismo laboral, mayor rotacinde personal, incremento
de los accidentes laborales motivados por falta de comunicacin, coordinacin o
adaptacin de los trabajadores y prevalencia de problemas de salud mental, trastornos
del sueo y otras enfermedades fsicas