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Unidad

Unidad
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Unidad

I:
II:
III:
IV:
V:

Introduccin a la Administracin
La Planeacin
La Organizacin
La Direccin
El Control

Contenido desarrollado
Unidad I: Introduccin a la Administracin
Objetivo: Conocer los antecedentes generales de la administracin
1.1. Concepto e importancia
1.2. Campo de accin de la Administracin
1.3. El Administrador
1.3.1. Funciones
1.3.2. Niveles
1.3.3. Roles
1.3.4. Habilidades
1.4. Competencias Gerenciales
1.5. tica y Responsabilidad social
1.6 El proceso administrativo
1.6.1. Criterios de Clasificacin
Unidad II: La Planeacin
Objetivo: Establecer los conceptos bsicos de la Planeacin
2.1. Concepto, Importancia y Principios.
2.2 Tipos de Planeacin
2.3. La Planeacin global o maestra
2.4 La Planeacin Estratgica
2.5 La Planeacin Tctica
2.6 La Planeacin Operativa
2.7 Herramientas de la Planeacin
Unidad III: La Organizacin
Objetivo: Identificar y aplicar los conceptos de la etapa de Organizacin
3.1. Concepto, Importancia y Principios
3.2. El Diseo Organizacional, sus elementos
3.3. La Divisin del trabajo y la especializacin
3.4. La Delegacin
3.5. La Departamentalizacin
3.6. El Diseo Laboral
3.7. Herramientas de la organizacin
Unidad IV: La Direccin
Objetivo: Conocer e Interpretar los trminos elementales de la Direccin
4.1. Concepto, Importancia y Principios.
4.2. La Comunicacin
a) Concepto, elementos, Proceso y clasificacin.
b) Barreras de la Comunicacin
4.3. La Motivacin
a) Conceptos Generales

(4 horas)

(30 horas)

(10 horas)

(26 horas)

b) Anlisis de las Diversas Teoras Motivacionales


4.4. El Liderazgo
a) Conceptos Generales
b) Teoras del Liderazgo
4.5. Los Equipos de trabajo
4.6. La cultura organizacional
Unidad V: El Control
(10 horas)
Objetivo: Aplicar los trminos bsicos del Control y su adopcin en las organizaciones
5.1. Concepto, Importancia, principios y su proceso
5.2. Tipos y enfoques del control
5.3. Los Estndares
a) Concepto y tipos
5.4. Los sistemas de informacin y su papel en el control
5.5. Tcnicas y mtodos de control

Itzia Guadalupe Zamora Saldaa


Objetivo General
Desarrollar en el estudiante habilidades de expresin oral y escrita para la direccin y gestin de
organizaciones pblicas y privadas que le permitan interactuar con personas de diferentes lugares, de
diversas opiniones, en distintos ambientes y a travs de variados medios de comunicacin, con ideas y
argumentos claros y mensajes asertivos, para lograr mayor impacto y efectividad. Con ello podr
responder con eficiencia a las demandas de su entorno y de su prctica profesional.
Contenido temtico
Unidad I Elementos conceptuales bsicos
Unidad II Expresin escrita
Unidad III La Expresin Oral

Contenido desarrollado
Desarrollado
Unidad 1. Elementos conceptuales bsicos

(10 horas de teora)

Objetivo Particular de la Unidad: Establecer los principios bsicos de la expresin oral y escrita
1.1. La comunicacin, la expresin y el lenguaje
1.2. Propsitos de la comunicacin
1.2.1. La intencin del mensaje: comunicativo y demostrativo
1.3. Qu es la expresin oral y escrita
Unidad 2. Expresin escrita

(5 horas de teora y 20 horas de prctica)

Objetivo Particular de la Unidad: Definir y aplicar los elementos fundamentales de la expresin escrita
2.1. Sintaxis
2.1.1. Vocabulario
2.1.2. Ortografa
2.2. Tipologa del texto
2.2.1. Las propiedades del texto
2.2.2. El texto narrativo
2.2.3. El texto descriptivo
2.2.4. El texto expositivo
2.2.5. El texto argumentativo
Unidad 3. La Expresin Oral

(5 horas de teora y 20 de prctica)

Objetivo Particular de la Unidad: Definir y aplicar los fundamentos de la expresin oral


3.1. Estrategias para informar
3.1.1. La presentacin en pblico
3.1.2. Tcnicas para hablar en pblico

3.1.3. El discurso informativo


3.1.4. La exposicin, la conferencia y la ponencia
3.2. Estrategias para persuadir
3.2.1. Estrategias de discusin de ideas
3.2.2. Los discursos persuasivos
3.2.3. El discurso de motivacin
3.3. La argumentacin
3.3.1. El contexto de la argumentacin
3.3.2. Estrategias para la argumentacin
3.3.3. La organizacin de argumentos
3.3.4. El debate, el foro y el panel

La planeacin es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella se siguen los siguientes pasos:
investigacin del entorno e interna, planteamiento de estrategias, polticas y propsitos, as como de
acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo.
La organizacin, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de respetar
todas las personas que se encuentran dentro de la empresa, la funcin principal de la organizacin es
disponer y coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y financieros.
La direccin es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la ejecucin de los planes, la
motivacin, la comunicacin y la supervisin para alcanzar las metas de la organizacin.
El control, la ficha de cierre, es la funcin que se encarga de evaluar el desarrollo general de una empresa.
Las organizaciones son estructuras sociales diseadas para lograr metas o leyes por medio de los
organismos de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas
interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr
algn propsito especfico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administracin,
a su vez de otras disciplinas como la Sociologa, la Economa y la Psicologa.
Grupo social compuesto por personas, tareas y administracin, que forman una estructura sistemtica de
relaciones de interaccin, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una
comunidad dentro de un entorno y as poder satisfacer su propsito distintivo que es su misin.
Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en
l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en
el estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y
los elementos esenciales en todas esas clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente
existan variantes accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque esta se puede
aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes.
Especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole distinta,
el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico
ingeniero de produccin y un psimo administrador. La administracin tiene caractersticas especficas que
no nos permite confundirla con otra ciencia o tcnica. La administracin se auxilie de otras ciencias y
tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico. es decir, no puede
confundirse con otras disciplinas.
Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste es
nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor
grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja
de mandar, de controlar, de organizar, etc.
Unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos
grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.
Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los
organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes,
gerentes, supervisores, ama de casa etc.
Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos, procedimientos y mtodos
de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est relacionada con matemticas,
estadstica, derecho, economa, contabilidad, mercadeo, sociologa, Psicologa, filosofa, antropologa, etc.
Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de
la empresa o grupo social.

Evaluacin. - para saber en qu estado est la organizacin


Planeacin. - las metas propuestas
Organizacin. como se logran los objetivos
Direccin. - definir la forma de hacerse
Control. - evaluar si se est realizando correctamente.

Existen tres niveles en la administracin de organizaciones que ayudan a realizar un buen control en las
actividades a desarrollar y son las siguientes:
Planeacin estratgica en las cuales intervienen el gerente general, director general o coordinador
administrativo. El control operativo ocupa el plano base de los tres planos administrativos, los gerentes
operacionales apoyan sus decisiones en una serie de reglas preestablecidas, las cuales, al implantarse de
manera correcta, otorga resultados predecibles.
Los gerentes de operaciones supervisan los detalles operativos de la organizacin, verificando que las
tareas se ejecuten.
Administracin intermedia Constituye el segundo plano o intermedio de los tres niveles del sistema
administrativo. Los gerentes de mandos medios toman decisiones sobre la planeacin y control a corto
plazo y de la manera de asignar los recursos al cumplir con las metas de la organizacin.
El dominio de toma de decisiones se caracteriza por tener el control operativo y estratgico con
fluctuaciones constantes.
Administracin estratgica Constituye el tercer nivel de la estructura administrativa los gerentes de
logstica, se ubican ms all de las fronteras de la organizacin en el tiempo o en el espacio, en toma de
decisiones y har a los gerentes de mandos intermedios o prximos gerentes. Actan bajo un clima de
gran incertidumbre en la toma de decisiones, los gerentes de logstica definen a la organizacin como un
todo, para ello la amplia imagen es donde la empresa decide el desarrollo de nuevas lneas de productos,
la separacin de negocios no redituables, las adquisiciones de otras compaas compatibles o
simplemente la decisin de venta de la empresa.

Roles interpersonales
Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En sus roles emblemticos, de lder y de enlace los
administradores se relacionan directamente con otras personas.
Rol Emblemtico. El administrador representa a la organizacin en celebraciones de tipo ceremonial y
simblico. Aunque aparentemente los deberes emblemticos podran carecer de importancia, se espera de
los administradores que los asuman, por que simbolizan el inters de la direccin en los empleados, los
clientes y la comunidad.
Rol de Lder. Implica la responsabilidad e dirigir y coordinar las actividades de los subordinados a fin de
que se cumplan las metas organizacionales. Algunos aspectos del papel del liderazgo tienen que ver con la
integracin del personal: contratacin, ascenso y despido. Otros suponen incentivar a los subordinados
para que satisfagan las necesidades de la organizacin. Otros ms se relacionan con la proyeccin de una
visin con la que los empleados puedan identificarse.
Rol de Enlace. Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la organizacin. El
administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el xito de la organizacin.

Roles de toma de decisiones


Los administradores usan la informacin que reciben para decidir cundo y cmo comprometer a su
organizacin en nuevas metas y acciones. Los roles de toma de decisiones son quiz los ms importantes
entre las tres clases de roles.
Rol Emprendedor. Implica disear y poner en marcha un nuevo proyecto empresa o negocio. El rol del
emprendedor tambin puede desempearse en unja organizacin ya existente cuando sta lo promueve.
Este caso se conoce como actividad de intraemprendedores.
Rol de Manejo de dificultades. Los administradores desempean este rol cuando enfrentan problemas y
cambios ms all de su inmediato control. A veces surgen dificultades a causa de que un administrador
ineficaz ignora una situacin hasta que sta se convierte en crisis.
Rol de asignacin de recursos. Supone elegir entre demandas rivales de dinero, equipo, personal,
tiempo del administrador y otros recursos organizacionales.
Rol de negociador. Se relaciona estrechamente con el de asignacin de recursos. Los administradores
ser renen con individuos o grupos para discutir sus diferencias llegar a un acuerdo. Las negociaciones
forman parte integral de la labor de un administrador.

Roles informativos
Los administradores eficaces forman redes de contactos, los muchos contactos que realizan al desempear
sus papeles emblemticos y de enlace ofrecen acceso a los administradores a informacin importante. En
razn de estos contactos, los administradores son los centros nerviosos de sus organizaciones. Tres
papeles - de vigilancia, de propagador y de vocero - comprenden los aspectos de informacin de la labor
administrativa.
Rol de Vigilancia. Implica buscar, recibir y seleccionar informacin. Dado que gran parte de la
informacin recibida es oral (producto de chismes y rumores, as como de reuniones formales), los
administradores deben verificarla y decidir si la emplean o no.
Rol del Propagador. El administrador comparte informacin con sus subordinados y otros miembros de
la organizacin. Algunos administradores, transmiten informacin especial, o "privilegiada", a ciertos
subordinados que de ordinario no tendran acceso a ella y en cuya discrecin pueden confiar.
Rol de Vocero. Dan a conocer informacin a otros, especialmente a personas ajenas a la organizacin,
sobre la postura oficial de la compaa. Este papel es cada vez ms importante, debido, al menos en parte,
a la demanda de mayor informacin de la presa y el pblico.

Habilidades tcnicas
Capacidad de aplicar mtodos, procedimientos y tcnicas especficas en un campo especializado. Los
administradores hacen uso de las habilidades tcnicas en distintos grados sin embargo generalmente les
interesa identificar y desarrollar las habilidades tcnicas que deben poseer los dems miembros de la
organizacin.
Algunas habilidades tcnicas son:
Conocimiento de Computacin
Comercializacin y Ventas
Produccin

Habilidades interpersonales
Los administradores tienen el compromiso permanente de promover motivar y dirigir el potencial humano
de la organizacin hacia el cumplimiento de objetivos, fomentando el crecimiento y la realizacin
individual y grupal. Su estrecha relacin con el recurso humano hace de las habilidades interpersonales
elementos indispensables para el desempeo de sus funciones.
Las habilidades interpersonales son la capacidad individual para dirigir, motivar, resolver conflictos y
trabajar con los dems.
Entre estas se encuentran las habilidades de:
Motivacin
Liderazgo

Habilidades de comunicacin
Las habilidades de comunicacin, se refieren a la capacidad para enviar, recibir, elaborar y emitir
informacin, ideas, opiniones y actitudes de primera calidad y orientadas hacia objetivos personales y
organizacionales. Para llevar a cabo adecuadamente sus actividades los administradores deben poseer al
menos las habilidades bsicas de la comunicacin oral, escrita y no verbal, relacionadas con: la
comunicacin con los clientes, la comunicacin con sus subalternos, la comunicacin con sus superiores,
con los medios, la sensibilidad a diferencias culturales, entre otras.
Las habilidades de comunicacin no verbal se refieren al uso de expresiones faciales, movimientos y
lenguaje corporal para la transmisin de un significado.
Las habilidades de comunicacin verbal se refieren tanto a los mensajes orales que se utilizan con mayor
frecuencia y tiene lugar en encuentros personales y conversaciones telefnicas, como a los mensajes
escritos, que se transmiten con diferentes modalidades (memorandums, fax, cartas, boletines, etc.).
La comunicacin se encuentra inmersa en todas las actividades de los administradores, relacionndose
ntimamente con el desempeo de estas.
Siguiendo la clasificacin de los roles propuestos por Mintzberg, la comunicacin juega un papel
indispensable en su cumplimiento, como se muestra a continuacin:

Habilidades de razonamiento crtico


Es la consideracin minuciosa de las implicaciones de todos los elementos conocidos de un problema, es
decir, que se debe utilizar la mente para resolver un problema y no hacerlo en forma prescriptiva y
predeterminada.
Los administradores en la actualidad tienen la obligacin de usar el razonamiento crtico para hallar
solucin a problemas cada vez ms difciles y complejos.

Habilidades de conceptualizacin
Son la capacidad para percibir un problema, asunto u organizacin como un todo, as como la interrelacin
de sus partes. las habilidades de conceptualizacin se encuentran entre las ms difciles de desarrollar, ya
que ponen en juego la manera de pensar de cada persona. Su adecuado uso implica pensar en trminos
de: 1) prioridades relativas, ms que de metas y criterios rgidos, 2) posibilidades y probabilidades
relativas ms que de certidumbres, 3) correlacin y patrones generales aproximados, ms que relaciones
de causa efecto definidas.
Algunas habilidades de conceptualizacin son:
Formulacin de Estrategias
Transmisin de un marcado sentido de visin
Planeacin de la sucesin administrativa
Conocimientos de economa y poltica internacionales

Competencias administrativas
Las competencias que necesitan los gerentes para tener xito, es identificar seis competencias especficas que son importantes en particular,
comunicacin, planeacin y administracin, trabajo en equipo, accin estrategita, globalizacin y manejo personal. Estas competencias son
transferibles de una organizacin a otra.
Competencia de la administracin
Es su capacidad para transferir e intercambiar con eficiencia informacin que lleva a un entendimiento entre ustedes y otros. Debido a que la
administracin implica lograr que se haga el trabajo por medio de otras personas, la competencia en la comunicacin es esencial para un desempeo
gerencial efectivo e incluye.

comunicacin informal

comunicacin formal y

negociacin.

La comunicacin no es algo que pueda hacer por otras personas; es algo que hace con ellas.
Comunicacin informal, los gerentes constituyen una red social de contactos. En china, estas conexiones se conocen como guanxi. En Japn se llaman
kankei y en corea se llaman kwankye. Cualquiera que sea el idioma en que se diga, mantener redes sociales es importante en especial para el trabajo
gerencial. Sus dimensiones en la competencia son:
Promueve la comunicacin bidireccional pidiendo retroalimentacin, escuchando y creando una conversacin de concesiones mutuas.
Se percata de los sentimientos de otros.
Forma relaciones interpersonales solidas con las personas.
La comunicacin formal, como un boletn, se usa con frecuencia para informar a la gente de acontecimientos y actividades relevantes y para mantener
a las personas actualizadas sobre el estado de los proyectos en curso. La comunicacin formal tambin puede tener lugar en un nivel ms personal,
como durante conversaciones con proveedores y clientes. Sus dimensiones en la competencia son:
Informar a las personas de acontecimientos y actividades relevantes y las mantiene actualizadas.
Hace presentaciones pblicas persuasivas de alto impacto y maneja bien las preguntas.
Escribe con claridad, conciso y efectivo, usando una variedad de recursos basados en computadora
Cheeks implica negociacin los buenos negocias aprenden a buscar las opciones contrarias y encontrar formas de responder a los puntos de vista
vigentes que descubren. Conseguir un consenso y compromiso es til para las negociaciones con jefes, colegas y subordinados, as como los clientes.
Sus dimensiones en competencia son:
Negocia en forma efectiva a nombre del equipo acerca de las tareas y los recursos.
Es hbil para formar relaciones y ejercer influencia ascendente con los superiores.
Toma acciones decisivas y justas cuando maneja a subordinados problemticos.
Competencia para la planeacin y administracin
Implica decir cuales tareas necesitan hacerse, determinar cmo pueden hacerse, asignar recursos para permitir que se hagan y luego vigilar el proceso
para asegurar que se realizan. En esta competencia se incluye:
v Recopilacin de informacin, anlisis y solucin de problemas: Sus dimensiones de la competencia son:
Supervisa la informacin y la usa para identificar sntomas, problemas y soluciones alternativas.
Toma decisiones oportunas.
Corre riesgos calculados y anticipa las consecuencias.
v Planeacin y organizacin de proyectos: Sus dimensiones de la competencia son:
Elabora planes y calendarios para lograr las metas con eficiencia.
Asigna prioridades a las tareas y delega responsabilidad.
Determina, obtiene y organiza los recursos necesarios para realizar la tarea.
v Administracin del tiempo: sus dimensiones de la competencia son:
Manejar varios asuntos y proyectos al mismo tiempo, pero no se dedica a demasiadas actividades a la vez.
Vigila y se apega a un calendario o cambia el calendario si es necesario.
Trabaja en forma efectiva bajo presin de tiempo.

v Administracin presupuestal y financiera: sus dimensiones de la competencia son:


Entiende los presupuestos, flujos de efectivo, informes financieros e informes anuales y usa en forma regular esa informacin para tomar decisiones.
Mantiene informes financieros precisos y completos.
Crea lineamientos presupuestales para otros y trabaja dentro de los lineamientos establecidos.
Competencia en el trabajo en equipo
Realiza tareas a travs de grupos pequeos de personas que son responsables en forma colectiva y cuyo trabajo requiere coordinacin. Los gerentes
pueden volverse ms efectivos al:
v Disear equipos en forma apropiada: es el primer paso para cualquier proyecto de equipo y por lo general es responsabilidad de un gerente o lder de
equipo. Pero en los equipos auto administrados, el equipo entero participa en el diseo. El diseo del equipo implica formular metas por lograr, definir
tareas por realizar e identificar el personal necesario para realizar esas tareas. Sus dimensiones de la competencia son:
Formular objetivos claros que inspiren a los miembros del equipo a cumplirlos.
Contar con el personal apropiado para el equipo, tomar en cuenta el valor de las diversas ideas y las habilidades tcnicas necesarias.
Definir responsabilidades para el equipo en conjunto y asignar tareas y responsabilidades a los miembros individuales del equipo cuando sea
apropiado.
v Crear un ambiente de apoyo a los equipos: implica entrenar, aconsejar y servir como tutor de los miembros del equipo para mejorar su desempeo en
el corto plazo y prepararlo para futuros desafos. Sus dimensiones de la competencia son:
Crear un ambiente en el que se espera, reconocer, elogia y recompensa el trabajo en equipo efectivo.
Asistir al equipo en la identificacin y adquisicin de los recursos necesarios para lograr las metas.
Actuar como entrenador, consejero y tutor, siendo paciente con los miembros del equipo mientras aprende.
v Administrar la dinmica del equipo en forma adecuada: los gerentes con la mayor probabilidad de desarrollar la competencia para el trabajo en equipo
de sus empleados son aquellos que reciben informacin de todos los niveles de la organizacin, incluyendo a los miembros del equipo, los empleados
que apoyan al equipo, aquellos que administran el plan e incluso los clientes.
Entender las ventajas y desventajas de los miembros del equipo y aprovechar sus ventajas para lograr las tareas como un equipo.
Afrontar el conflicto y el disentimiento y usarlo para mejorar el desempeo.
Compartir el crdito con otros.
Competencia en la accin estratgica
Entender la misin y valores generales de la organizacin y asegurar que las acciones de los empleados correspondientes con ello. La competencia en
la accin estratgica incluye:
v Comprensin de la industria:
Entender la industria y reconocer con rapidez cuando los cambios en la industria crean amenazas y oportunidades significativas
Permanecer informado de las acciones de los competidores y socios estratgicos.
Poder analizar las competencias generales en la industria y sus implicaciones para el futuro.
v Comprensin de la organizacin:
Entender las preocupaciones de los accionistas.
Entender las ventajas y limitaciones de las estrategias de negocios.
Entender las competencias distintivas de la organizacin.
v Entender acciones estratgicas
Asignar prioridades y tomar decisiones que sean consistentes con la misin y las metas estratgicas de la empresa.
Reconocer los desafos administrativos de estrategias alternativas y abordarlas.
Establecer metas tcticas y operativas que faciliten la puesta en prctica de la estrategia.
Competencias para la globalizacin
Llevar a cabo el trabajo gerencial de una organizacin basndose en los recursos humanos, financieros, de informacin y materiales de mltiples
pases, y servir a mercados que abarcan mltiples culturas, la cual se refleja en:
v Conocimiento y comprensin culturales

Permanecer informado de tenencias y eventos polticos, sociales y econmicos de todo el mundo.


Reconocer el impacto de los eventos globales en la organizacin.
Entender, leer y hablar ms de un idioma con fluidez.
v Apertura y sensibilidad culturales
Entender la naturaleza de las diferencias nacionales, tnicas y culturales, y estar abierto a examinar estas diferencias de manera honesta y objetiva.
Ser sensible a claves culturales y capaces de adaptarse con rapidez en situaciones novedosas.
Adaptar de manera adecuada el propio comportamiento cuando se interacta con personas de varios orgenes nacionales, tnicos y culturales.
Competencia en el manejo personal
La competencia en el manejo personal incluye.
v Integridad y conducta tica
Tener normas personales claras que sirvan como fundamento para mantener un sentido de integridad y conducta tica.
Estar dispuesto a admitir errores.
Aceptar la responsabilidad por las propias acciones
v Impulso personal y resistencia
Buscar la responsabilidad, ser ambicioso y estar motivado para lograr objetivos.
Trabajar duro para lograr que se hagan las cosas.
Mostrar perseverancia frente a los obstculos y recuperarse del fracaso.
v Equilibrio entre el trabajo y las exigencias de la vida
Encontrar un equilibrio razonable entre el trabajo y otras actividades de la vida, de modo que ningn aspecto se descuide.
Cuidar bien de s mismo, desde el punto de vista mental y fsico, y usar salidas constructivas para eliminar la frustracin y reducir la tensin.
Evaluar y establecer metas para la propia vida y relacionadas con el trabajo.
v Conciencia de s mismo y desarrollo
Tener metas personales y de carrera claras.
Aprovechar las ventajas mientras se busca mejorar o compensar las desventajas
Analizar y aprender del trabajo y de las experiencias de la vida.