ALDO FIGUEROA SOSA

MERCADOTECNIA
30 DE AGOSTO DEL 2016

H&M Hennes & Mauritz AB es una cadena sueca de

tiendas de ropa, complementos y cosmtica con
establecimientos en Europa, Oriente Prximo, frica,
Asia y Amrica. Cuenta con un total de 2300 tiendas

propias repartidas en 44 pases y da empleo a

aproximadamente 76.000 personas. Asimismo,
vende ropa por catlogo y a travs de Internet en
ciertos pases. H&M es el segundo grupo textil ms
importante de Europa en facturacin. En 1998, H&M
fue capaz de comprar el dominio de Internet
HM.com.1 Aparte de Calvin Klein CK.com, H&M es la
nica empresa en el mundo de la moda que parte
de la "VB.com Internet Hall of Fame" con una
direccin de Internet con solo 2 letras.

Historia
En 1947, Erling Persson inaugura una tienda de ropa
para mujer con precios asequibles en la ciudad
sueca Vsters. La tienda se llamaba Hennes, es
decir, Para ella. Aos ms tarde, se fusion una
tienda de artculos para hombre llamada Mauritz
Widfross y naci Hennes & Mauritz; esto es, H&M.
Durante las dcadas de los 60, los 70 y los 80 se
inauguraron las primeras tiendas H&M en
Dinamarca, Noruega, Alemania y el Reino Unido. En
los aos noventa inici un fuerte periodo de
expansin, inaugurando sus primeras tiendas en
Francia y creciendo en sus antiguos mercados. En
2000 hizo su entrada en el mercado espaol y
estadounidense. Seis aos ms tarde inaugur
tiendas en Dubi y Kuwait y, en 2007, la compaa
entr en el mercado asitico estableciendo puntos
de venta en Shanghi y Hong Kong, seguidas de
Tokio en 2008. La primera tienda en el mercado ruso
se abri en 2009, exactamente, en Mosc. En 2010,
abri sus primeras tiendas en Corea del Sur, Israel y
Turqua.

En marzo del 2013, abre su primer local en Amrica

del Sur, en la ciudad de Santiago de Chile en
Costanera Center; a diferencia de otras aperturas en
el mundo, ser usado como mercado experimental,
al lanzar una coleccin creada para el pas: Chile
Unique Collection fue pensada como celebracin por
la entrada al mercado sudamericano. Durante el
primer ao de operaciones registr ventas por ms
de US$52 millones y a finales de 2015 ya contaba
con 4 tiendas en Chile. En mayo del 2015 inaugura
su primera tienda en Lima en el Jockey Plaza, la ms
grande de Sudamrica (cuenta con 3 pisos) y la
nica con el sector Home hasta el momento. En
noviembre del 2015 abre una segunda tienda en
Lima en Plaza Norte. Este ao abrira en Mall del
Sur,Megaplaza de Independencia y en los Real Plaza
de Piura y Arequipa.

Diseo y estrategia de mercado

H&M, Leeds, Inglaterra.
H&M distribuye sus productos en diferentes
secciones: H&M Ladies (mujer), H&M Man (hombre),
H&M Kids (nios) y Divided (jvenes), en puntos de
venta que oscilan desde 500 a 3500 metros
cuadrados. La compaa cuenta con su propio
equipo de diseo, basado en Estocolmo (Suecia) y
compuesto por 100 diseadores.
Mediante la compra de licencias, H&M se ha
asociado con la imagen de personajes de ficcin y

animacin populares, como Snoopy, para su

coleccin de pijamas y lencera, y Superman para
ropa de nios. Asimismo, H&M ha contado con
diseadores de prestigio para algunas de sus
colecciones temporales, como la de Karl Lagerfeld,
diseador de la casa Chanel, en otoo de 2004, la de
Stella McCartney en invierno de 2005, Viktor & Rolf
en 2006, Roberto Cavalli en 2007, Comme des
Garons en 2008, Matthew Williamson, Jimmy Choo
y Sonia Rykiel lo hicieron en 2009, Lanvin en 2010,
Versace en 2011,Maison Martin Margiela en 2012,
Isabel Marant en 2013, Alexander Wang en 2014 y
el 5 de noviembre del 2015 saldr una lnea en
colaboracin con Balmain.
Adems, tambin ha colaborado en algunas
ocasiones con iconos de estilo y moda como la
cantante Madonna, y Kylie Minogue en 2007 en sus
colecciones. Sus campaas de marketing se sirven
frecuentemente de la imagen de modelos o artistas
conocidos, como el caso de Lana Del Rey, imagen y
voz de la campaa de la coleccin otoo-invierno
2012/2013; y se difunden a travs de diversos
canales, como prensa, spots televisivos y las propias
tiendas.

Produccion
En noviembre de 2011, la diseadora Donatella
Versace anunci su colaboracin con la cadena
textil, realizando una coleccin en la que
predominaron estampados de leopardo (animal
print), colores elctricos y palmeras. Donatella
Versace anunci su deseo de llegar a un mercado
ms amplio, reduciendo el coste de las prendas.

H&M colabora en la actualidad con unos 800

proveedores, ya que no posee ninguna fbrica
propia. La mayora de estos proveedores se sitan
en Asia y Europa, y son apoyados por 20 oficinas de
produccin, que, entre otras tareas, controlan el
cumplimiento del cdigo de conducta que la
empresa ha establecido.