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Nuestra empresa Compu Support Services

Nuestra Empresa
Compu Support Services se ha formado como una empresa de soportes,
servicios, soluciones y ventas, entregando la mejor respuesta a los requerimientos
asociados a hardware, software y servicios.
Visin y Misin:
Actualmente hay muchas maneras de afrontar desafos asociados a la
tecnologa, es por esto que en esta lnea Compu Support Services es capaz de
permanecer en el mercado, visto que mantendr permanentemente sus lneas de
objetivos.
Visin:
Pretendemos que Compu Support Services sea una empresa de integracin y
servicios TI favorita para el mercado a nivel corporativo.
Estamos comprometidos con ser una gran empresa, siendo un competidor con
capacidades de innovacin, flexibilidad, tica y exitosa.
Constantemente buscaremos oportunidades para lograr expandir nuestra
capacidad, por medio de nuevos servicios, desarrollando nuevas tecnologas,
aumentando y mejorando la experiencia del cliente y de sociedades creativas.
Estamos seguros de la relacin a largo plazo con todos los clientes que nos
solicitarn apoyo para sus empresas, de tal forma que obtendremos un crecimiento
sostenido en el negocio, y continuaremos centrados en el tiempo, con la atencin y
la inversin, de tal forma mejorar constantemente nuestra posicin en el mercado
nacional como internacional.
Anhelamos con ser una empresa que conquiste y conservar los mejores
talentos de la industria.
Producir una rentabilidad mayor.
Misin:

Garantizar, aumentar, mantener y mejorar los procesos de negocios de todos


los clientes que formaran parte de nuestros servicios, aadiendo tecnologas de
informacin, con grandes estndares de calidad de servicios, metodologa y
flexibilidad.
Siempre estaremos comprometidos a proveer a todos nuestros empleados, un
gran ambiente de trabajo, mantenindonos de forma estable, entregando igualdad
de oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento personal.
Inducimos la creatividad y la innovacin de nuestros empleados y clientes.
Finalmente, nuestros empleados estarn comprometidos y tendrn la
preocupacin de entregar respeto y actitud de cuidado tanto como dentro de
nuestra organizacin, as como tambin hacia todos nuestros clientes.
Nuestros Valores:
Los valores que tiene nuestra empresa sobre los que mantiene en esta
estrategia de crecimiento y diferenciacin en los servicios son los siguientes:

Trabajo en Equipo: nuestros empleados tienen el compromiso de trabajar en equipo, con ello se podrn
obtener los siguientes beneficios para la estabilidad de la empresa:

Nos permite que obtengamos una fcil obtencin de objetivos planteados.

Nos contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros empleados.

Agrega valor a los procesos

Cada empleador logra ingresar al servicio del equipo sus propias competencias.

Nos permite compartir las metas y objetivos realizados en el trabajo.

Colaboracin: tenemos la capacidad de integrarnos con nuestros proveedores y clientes. De tal forma
obtendremos un mejoramiento del da a da y la calidad con los mismos. Con esto, logramos satisfacer sus
necesidades.

Servicio: Estamos enfocados en el cumplimiento de todos nuestros objetivos. Tambin nos hacemos
responsables del rendimiento que realizamos en todas nuestras decisiones y acciones, fundamentalmente en
una gran voluntad de servicio, siempre en el foco hacia nuestros clientes.

Innovacin: Sabemos que las tecnologas evolucionan da a da y nos damos cuenta de la importancia del
enfoque hacia el futuro, es por esto que brindamos siempre lo ltimo en tecnologas que ofrece el mercado
para entregar un ptimo apoyo y servicio hacia nuestros clientes.

Transparencia: El valor de la implicacin y compromiso que tienen nuestros colaboradores no sera posible si
no te tiene una absoluta transparencia durante los procesos, disponiendo el personal de la mxima
informacin de la empresa.

Comunicacin: Fomentamos y facilitamos la comunicacin entre todos los niveles de la organizacin,


haciendo el uso de herramientas ms eficaces, citando a los foros adecuados y teniendo un compromiso
persistente de la direccin.

Integridad y tica: En nuestra empresa tenemos un gran compromiso social. Por otro lado, tenemos la
satisfaccin de cumplir con nuestra normativa interna.

Modelo de direccin participativo: En nuestra empresa existe personal con la capacidad a asumir las
responsabilidades que se les solicita y la capacidad de participar en el proceso de toma de decisiones.

Formacin: Nuestra empresa siempre est preocupado de obtener la formacin continua de todos nuestros
colaboradores.

Responsabilidad Social Corporativa: Nos enfocamos activamente a contribuir el mejoramiento social,


econmico y ambiental, te tal forma que nos permita mejorar nuestra calidad de vida, situacin compettitiva y
valorativa.

Compu Support Services tiene como objetivo principal, otorgar a todos


nuestros clientes un servicio computacional integral y calidad de primer nivel, con
una alta confiabilidad. Nuestros tcnicos estn capacitados y especializados para
contestar de forma ptima a las ms altas exigencias y contestar a todos los
problemas que se puedan presentar.
Nuestros objetivos estratgicos para que nuestra empresa pueda lograr
alcanzar nuestra misin y visin a corto, mediano y largo plazo son las siguientes:

Asistir al llamado de todos nuestros clientes en menor tiempo posible.

Facilitar un servicio de mantenimiento rpido y eficiente.

Sostener la comunicacin con nuestros clientes, otorgando la seguridad de que sus equipos funcionen de
forma adecuada al momento en que el cliente solicite apoyo.

De acuerdo a los tres objetivos planteados, estos se pueden realizar a corto y mediano plazo. Esto es debido a
que para asistir hacia los clientes, la empresa debe tener los implementos adecuados de transporte para ir
hacia los clientes. Por lo tanto, a medida que se vayan teniendo ms herramientas de transporte, esto se
convertir en un objetivo de corto plazo.

El mantenimiento rpido y eficiente se lograr ejecutar a corto plazo ya que los tcnicos de la empresa se les
capacitarn y perfeccionar para entregar un buen servicio.

Finalmente, otorgar el funcionamiento de los equipos, esto se puede realizar a corto, ya que dependiendo de la
problemtica que presenten los equipos de los clientes, los tcnicos tendrn la capacidad de arreglarlos en el
instante. De no tener arreglo, se les indicar deben realizar la compra de algn complemento o cambio del
equipo. Obviamente todo esto se debe realizar a corto plazo para satisfacer al cliente.