UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN

FACULTAD DE PSICOLOGA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA

COMUNICACIN
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

LA ENTREVISTA EN LA INVESTIGACIN CIENTFICA

INTEGRANTES:
-Figueroa Chacn, lvaro
-Ortiz Meza, Valery Nicole
-Quintanilla Palma, Mirtha Milagros
-Santander Achata, Alexandra Julieth
-Serrano Nina, Susan Milagros

CURSO: INVESTIGACIN CIENTFICA

DOCENTE: DR. FREDDY GONZALES BEDOYA

3er Ao

Grupo B

REQUIPA PER
2016

NDICE

INTRODUCCIN............................................................................................................ I
LA ENTREVISTA
1.- Concepto..................................................................................................................1
2.- Tipos de Entrevistas.................................................................................................4
2.1.- Entrevista Personal:...........................................................................................4
2.2.- Entrevista Telefnica..........................................................................................5
2.3.- Otras clases de entrevista:.................................................................................7
3.- Tipos de preguntas a usar en la entrevista...............................................................8
3.1.- Preguntas de hechos:........................................................................................8
3.2.- Preguntas sobre opiniones:................................................................................9
3.3.- Preguntas de anlisis:........................................................................................9
3.4.- Preguntas sobre acciones:.................................................................................9
3.5.- Preguntas abiertas:............................................................................................9
3.6.- Preguntas medio abiertas:................................................................................10
3.7.- Preguntas cerradas:.........................................................................................10
3.8.- Clasificaciones de preguntas:...........................................................................10
4.- Ventajas y Desventajas de la Entrevista con respecto al Cuestionario...................11
5.- Gua de la entrevista:..............................................................................................12
6.- Recomendaciones..................................................................................................12
7.- Momento de desarrollo de la entrevista de investigacin........................................13
8.- Ejemplos................................................................................................................. 14
8.1.- Entrevista No Estructurada...............................................................................14
8.2.- Entrevista Semiestructurada............................................................................16
BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN
El mtodo es el camino terico, las tcnicas constituyen los procedimientos concretos
que el investigador utiliza para lograr informacin. Los mtodos son globales y
generales, las tcnicas son especficas y tienen un carcter prctico y operativo. Las
tcnicas se subordinan a un mtodo y ste a su vez es el que determina qu tcnicas
se van a usar. Aunque el mtodo y la tcnica se encuentran ntimamente ligados no se
identifican, pues ambos se complementan y son necesarias en la investigacin. La
tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que integra la
estructura por medio de la cual se organiza la investigacin.
Las entrevistas forman parte de las tcnicas empleadas en la metodologa de la
investigacin. La entrevista permite un acercamiento directo a los individuos de la
realidad. Se considera una tcnica muy completa. Mientras el investigador pregunta,
acumulando respuestas objetivas, es capaz de captar sus opiniones, sensaciones y
estados de nimo, enriqueciendo la informacin y facilitando la consecucin de los
objetivos propuestos.
El presente trabajo tiene por objetivo conocer en mayor profundidad el uso de la
entrevista como tcnica de recoleccin de datos, para su mejor anlisis se encuentra
estructurado en nueve partes, la primera aborda los conceptos generales de la
entrevista, la segunda hace referencia a los tipos de entrevista, la tercera a los tipos de
preguntas que se usan en estas, la cuarta parta aborda las ventajas y desventajas
como tcnica de investigacin, la quinta sobre la gua de la entrevista, la sexta da

recomendaciones para la buena realizacin de la entrevista, la sptima sobre el

momento de desarrollo de la entrevista y las pautas a tener en cuenta, y por ltimo se
proporciona ejemplos de una entrevista.
LOS AUTORES

LA ENTREVISTA

1.- Concepto
La entrevista es una tcnica de estudio, en la cual se efecta un acto de
comunicacin para recabar informacin de una persona o grupo de personas. Mayer y
Ouellet citado en Lpez (2001:2) indican que la entrevista es donde se da una
conversacin ntima de intercambio recproco, en la cual el informante se convierte en
una extensin de nuestros sentidos y asume la identidad de un miembro de su grupo
brindando datos generales sobre determinados temas sociales o culturales1.
Segn Sampieri, la entrevista cualitativa es un intercambio de informacin entre el
entrevistador y el entrevistado, tiene mayores posibilidades de ser adaptada a las
circunstancias a dos o ms personas grupal o individuamente. Las entrevistas constan
de preguntas y respuestas sobre algn tema especfico. Segn Grinnel, existen las
entrevistas:
1 LPEZ, Ral. La entrevista cualitativa como tcnica para la investigacin
en Trabajo Social, p 2
1

Estructuradas: La gua de entrevista no sufre variaciones de ningn tipo.

Semiestructuradas: El Entrevistador puede aadir preguntas a la gua de

acuerdo al rumbo de la entrevista.

Abiertas: Es el tipo de entrevista ms flexible ya que la gua se desarrolla de
manera general.2

Muchos autores coinciden en que la mayora de entrevistas en investigacin suelen

ser de tipo abiertas, por ello el entrevistador necesita conocer del tema y Creswell
agrega que las entrevistas cualitativas deben de ser abiertas, para poder adecuar la
gua de preguntas segn se torne el caso ; as tambin, las categoras de respuesta
las van a generar los entrevistados.
Las entrevistas se utilizan cuando el problema de estudio no se puede
observar, ya sea por tica o porque no es muy comn, como violencia o crmenes,
cosas no muy fciles de ver cuando se quieren investigar, las entrevistas contribuyen
porque se recurre, en la mayora de casos, a fuentes confiables, que llegan a ser de
primera mano y de gran ayuda, por ello es que no tienen un principio ni fin totalmente
determinados, al igual que en las entrevistas abiertas, su flexibilidad tiene que
aplicarse de acuerdo al contexto. Se debe tener en cuenta el tipo de comunicacin, el
lenguaje y la manera de hablar del entrevistado y mantenerse a la altura.
Un intercambio verbal difiere de lo que es en realidad una entrevista, no se
trata solo del entrevistador y cumplir con su gua de preguntas, es relacionar, indagar,
modificar y buscar un equilibrio en esa conversacin, no un efecto de pelota y pared
en el que las respuestas sean secas. La tarea no es solo conseguir rplicas, sin
incentivar al entrevistado a hablar ms del tema, a alargar la conversacin en busca
de detalles y atar cabos.
As, la entrevista es un proceso artificial en donde la relacin entre el
investigador y el informante es secundaria; en otras palabras, ella no es un fin en s,
sino que busca lo exterior a los dos participantes con un objetivo utilitario y que no
depende del inters mutuo.
La entrevista, desde el punto de vista del mtodo, es una forma especfica de
interaccin social que tiene por objeto recolectar datos para una investigacin. El
investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de inters,
estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. 3
2 HERNNDEZ, Roberto. Metodologa de la Investigacin, p. 335
3 ARNAL, Justo. Bases metodolgicas de la Investigacin Educativa, p. 43
2

La entrevista es un paso ms, y a menudo el ltimo y ms importante, dentro de un

proceso de seleccin. Es un dilogo con preguntas y respuestas sobre temas
profesionales, formativos y personales, en el que tanto la persona entrevistadora como
la entrevistada intentan resolver sus dudas.
Durante la entrevista se debe tener en cuenta las cosas que se dicen
verbalmente sin olvidar los detalles que se transmiten con la actitud y la forma de
comportarnos.
La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores
sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos,
actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi imposible de
observar desde fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos
acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o proyecta
hacer. 4
Una entrevista de investigacin nos permite profundizar en la informacin que ya se
tiene de la persona candidata ya que puede comprobar si el estilo personal de la
persona ya sea, actitud, motivaciones, personalidad, habilidades, experiencia, etc.
coincide con las expectativas que se tiene.
La entrevista tiene un enorme potencial para permitirnos acceder a la parte
mental de las personas, pero tambin a su parte vital a travs de la cual descubrimos
su cotidianidad y las relaciones sociales que mantienen. En este contexto, la
entrevista como instrumento de investigacin es suficiente para la realizacin del
proceso investigativo y en muchos casos su uso es forzado y frecuentemente
obligatorio. Ms an tiene un importante potencial complementario en relacin a los
estudios cuantitativos, en donde su aportacin concierne al entendimiento de las
creencias y experiencia de los actores.5

2.- Tipos de Entrevistas

2.1.- Entrevista Personal:

4 KUHN, Thomas. Las estructuras de las Revoluciones Cientficas, p.55

5 BEHAR, Daniel. Metodologa de la Investigacin, p. 55
3

Aqu es necesario la implicancia de una persona que realice las preguntas a los
participantes una vez contestadas las anota su papel es crucial porque funciona como
una especie de filtro.
Normalmente se necesitan varios entrevistadores que debern ser expertos en
el arte de entrevistar y conocer a fondo el cuestionario, aqu deben reservarse su
opinin no dar aprobacin o desaprobacin de las respuestas recibidas, no usar
gestos, decir cosas ambiguas cuando los sujetos intenten que reaccionen ante algo,
etc. Su funcin es que la entrevista termine sin que el entrevistado se des concentre
de lo que se le pregunta, debe dar explicaciones claras y sencillas. Es esencial que
deba ser alguien neutral, servicial y cordial, que asegure no existan respuestas
equivocadas o correctas as los participantes estarn ms seguros. Al inicio debe
comunicarse el tiempo de respuesta, el propsito de la encuesta el agradecimiento de
antemano por la colaboracin.
Este mtodo descrito es el que consigue un mayor porcentaje de respuestas a
las preguntas, su estimacin es de 80 a 85%. Incluso puede ser mayor a esta cifra con
la planeacin adecuada.6
Se sugiere que el tipo de entrevistador sea del tipo del sujeto entrevistado, que
pertenezca a un tipo de nivel socioeconmico, sea joven haya cursado asignaturas,
por lo tanto es claro que deben rechazarse personas inseguras y tmidas.
Rogers y Bouey (2005) diferencian entre la entrevista cuantitativa y cualitativa
con relacin a la primera mencionar las siguientes caractersticas:
a) El principio y final de la entrevista se definen con claridad. De hecho, tal
definicin se integra en el cuestionario.
b) El mismo instrumento es aplicado a todos los participantes, en condiciones lo
ms similares que sea posible.
c) El entrevistador pregunta, el entrevistado responde.
d) Se busca que sea individual, sin la intrusin e otras personas que pueden
opinar o alterar de alguna manera la entrevista.
e) Es poco a nada anecdtica (aunque en algunos casos es recomendable que el
entrevistador anote cuestiones fuera de lo comn como ciertas reacciones y
f)

negativas al responder)
La mayora de las preguntas suelen ser cerradas, con mnimos elementos

rebatibles, ampliaciones y sondeos.

g) El entrevistador y el propio cuestionario controlan el ritmo y direccin de la
entrevista.
6 HERNNDEZ, Roberto. Metodologa de la Investigacin, p. 335
4

h) El contexto social no es un elemento a considerarlo es solamente el ambiental.

i) El entrevistador procura que el patrn de comunicacin sea similar (su
lenguaje, instrucciones, etc.).7
Cabe sealar tambin que el lugar donde se realice la entrevista es importante ya sea
en el hogar, oficina, etc. o lugares pblicos se demostr que las respuestas son
exactas en ambos lugares, pero se recomiendan liares silenciosos y privados.
Es ideal que despus de realizada la entrevista se presente un informe final en
el que se seale los contratiempos, el lugar, el tiempo que duro la entrevista, las
caractersticas del entrevistado, la manera como respondi, si se mostraba sincero y la
forma en la que se desarroll la entrevista as como otros aspectos que consideren
importantes.
2.2.- Entrevista Telefnica
Es obvia la diferencia ya que el medio de comunicacin es el telfono, esta
forma es la ms rpida de realizar una encuesta y tambin la ms econmica de
aplicar el instrumento de medicin, con la posibilidad de resolver dudas de los sujetos
de muestra.
Las habilidades que tienen que tener las personas son parecidas a la de los
entrevistadores que las realizan personalmente con la diferencia que no se tienen que
ver cara a cara y no importa la vestimenta o el aspecto fsico pero algo que es
realmente importante es la modulacin y claridad de la voz. Este cuestionario es
menos rechazado que la entrevista frente al sujeto participante excepto en las pocas
de saturacin telefnica o en las elecciones de pases donde los candidatos saturan a
las personas con informacin en busca del voto.
Una ventaja es que se puede acceder a barrios inseguros, edificios exclusivos
o casas donde se impide el ingreso y finalmente a lugares geogrficamente lejanos al
investigador.
Algunas recomendaciones para las entrevistas telefnicas son las siguientes:
a) Enviar una carta previa, en la que se indica el objetivo de la entrevista, la
persona o institucin que realiza la encuesta y el da y hora en que se realizara
la comunicacin telefnica.
b) Realizar la comunicacin en el da y la hora acordada.

7 HERNNDEZ, Roberto. Metodologa de la Investigacin, p. 335-336

5

c) El entrevistador debe identificarse y recordarle al entrevistado el propsito del

estudio; asimismo, debe asegurarse que es un buen momento para la
comunicacin.
d) Entre la carta previa y la comunicacin telefnica no debe pasar ms de una
semana (programar llamadas adecuadamente)
e) El entrevistador debe asegurarse de que esta hablando con la persona
correcta o que posee el perfil adecuado segn la definicin de la muestra.
f) Indicar el tiempo que tomara la entrevista.
g) Utilizar un cuestionario breve preferible con peguntas estructuradas (cerradas)
y sencillas. Ms de 15 a 17 preguntas suelen complicar la situacin.
h) El entrevistador debe vocalizar correctamente y a la misma velocidad de su
i)
j)

interlocutor.
Anotar casos de rechazos y las razones.
En el entrenamiento, simular las condiciones de aplicacin (igual en la prueba

piloto).
k) Establecer metas de comunicaciones telefnicas por hora.
l) Si se pretende grabar la entrevista, debe interrogarse al participante si est de
acuerdo.8
Es avance de la tecnologa permite aplicar este tipo de encuesta de forma ms rpida
y accesible a los resultados ya que se pueden clasificar con mayor rapidez las
respuestas en una base de datos.
La desventaja que presentara este tipo de encuesta seria que las preguntas se
limitan a cierto nmero y no se permite profundizar en el tema. Se recomienda solo
tener cinco opciones de respuesta ya que si son ms se olvidan las primeras. Una
recomendacin favorable seria tomar tambin en cuenta el horario.
2.3.- Otras clases de entrevista:
Segn Hernndez et al (op.cit: 597), se reconocen tres clases de entrevista:
estructurada, semiestructurada y no estrucutrada. 9
2.3.1.- Entrevista Estructurada: Tambin conocida como entrevista dirigida,
controlada o guiada, tiene un plan y diseo preestablecido, tambin se
encuentra adecuado a una gua previamente formulado con preguntas que
responden a la hiptesis indicada en el proyecto de investigacin. Es el tipo de
entrevista ms recomendable, pues se har ms fcil el procesamiento de los
datos e informaciones proporcionadas.
8 HERNNDEZ, Roberto. Metodologa de la Investigacin, p. 337
9 AUPAS, Humberto. Metodologa de la Investigacin Cientfica y
Asesoramiento de Tesis, p.164
6

Esta tcnica se emplea en diversas disciplinas tanto sociales (antropologa,

sociologa, pedagoga, trabajo social) como de otras reas (enfermera,
epidemiologa, entre otras), para realizar estudios de carcter exploratorio, ya
que permite captar informacin abundante y bsica sobre el problema.
Tambin se utiliza para fundamentar hiptesis y orientar las estrategias para
aplicar otras tcnicas de recoleccin de datos. Asimismo, la entrevista
estructurada o dirigida se emplea cuando no existe suficiente material
informativo sobre ciertos aspectos que interesa investigar, o cuando la
informacin no puede conseguirse a travs de otras tcnicas.10
2.3.2.- Entrevista Semiestructurada: Es la entrevista que tambin se encuentra
basada en una gua formal, pero en la cual el entrevistador tiene la facultad de
variar las preguntas e introducir nuevas para esclarecer cualquier duda que
pueda surgir y de esta manera llenar vacos en la informacin recibida.
2.3.3.- Entrevista No Estructurada: Este tipo de entrevista es abierta y libre,
pues el entrevistador tiene la facultad de hacer las preguntas, pero siempre
basndose en una gua general de contenido, teniendo siempre en cuenta los
objetivos trazados en la investigacin. La entrevista no estructurada es
mayormente aplicada a investigaciones de carcter cualitativas, su mayor
dificultad se encuentra en el procesamiento de los datos obtenidos.
Cuando el conocimiento de la situacin o grupo que se estudia es superficial y,
por lo tanto, se carece de suficiente informacin para estructurar debidamente
una gua de entrevista, puede disearse un guin general para orientar la
entrevista. Dicho guin se modifica en la prctica a medida que se lleva a cabo
la entrevista y dependiendo de las caractersticas del sujeto informante. En
este

caso debe tenerse en cuenta que la inclusin en la entrevista de una gran

cantidad de cuestiones que el investigador quisiera indagar - y ms si el
informante muestra una amplia disposicin para ser entrevistado y posee
mucha informacin y experiencias relacionadas con nuestro tema-, puede
dificultar el anlisis de la informacin recopilada.11

2.3.4.- Entrevista Grupal: El nmero de participantes en la entrevista tambin

cuenta, la entrevista puede ser individual o grupal. La entrevista personal se
realiza entre el entrevistador y el entrevistado; mientras que la segunda, que no
es ampliamente usada, pero altamente recomendable, consiste en la
10 ROJAS, Ral. Gua para realizar Investigaciones Sociales, p. 216
11 ROJAS, Ral. Gua para realizar Investigaciones Sociales, p. 220
7

conversacin que se realiza entre el uno o ms entrevistadores y un grupo de

personas que comparten caractersticas en comn (trabajadores, padres de
familia, profesores, estudiantes, etc.). La entrevista grupal proporciona valiosas
informaciones que mediante las entrevistas personales no se suelen conseguir,
pues esta entrevista permite distinguir entre las distintas unidades de estudios,
ello nos permitir descubrir quin o quienes tienen la razn o manejan una
informacin ms certera.
2.3.5.- Entrevista Focalizada: esta entrevista fue creada por Merton, Fiske y
Kendall en el ao de 1956, este tipo de entrevista consiste en la formulacin
de preguntas orientadas a un determinado aspecto que es investigado. En ella
el entrevistador posee una gua de contenidos o temas a tratar, sobre las
cuales debe de formular una lluvia de preguntas con el objetivo de esclarecer el
punto que se desea analizar. Es importante que el entrevistador posea
habilidades, sobre todo agudeza para saber buscar y encontrar las palabras
adecuadas.

3.- Tipos de preguntas a usar en la entrevista

3.1.- Preguntas de hechos:
Para conocer ms datos sobre el tema o para aclarar el asunto que se discute.
Ejemplo:

Cuntos colaboradores existen en la empresa?

Dnde se encuentran las empresas con mayor rentabilidad?
3.2.- Preguntas sobre opiniones:
Para comprender el sentido que la gente le atribuye a lo que hace.
Ejemplo:

Por qu los alumnos de la universidad no participaron en la marcha?

Qu opina usted de la informacin que los medios de comunicacin
brindan?
3.3.- Preguntas de anlisis:
Para comprender los problemas y descubrir sus causas y aspectos profundos .

Ejemplo:

Por

qu

los

medios

de

comunicacin

transmiten

informacin

sensacionalista?
Qu tiene que ver los medios de comunicacin con la educacin de la
sociedad?
3.4.- Preguntas sobre acciones:
Para saber lo que piensan hacer los entrevistados frente a los problemas.
Ejemplo:

Qu planes tiene usted para mejorar la informacin "basura" brindada por

los medios de comunicacin?

Cmo realizar su gestin?
Otro tipo de preguntas es segn la amplitud o precisin de las preguntas
3.5.- Preguntas abiertas:
El entrevistado da su opinin en sus propias palabras, las posibles respuestas
son muy diversas.
Ejemplo:

Qu piensa usted sobre la concentracin de medios?

3.6.- Preguntas medio abiertas:
El entrevistado puede responder en sus propias palabras pero no da su
opinin. Las posibles respuestas son muy limitadas.
Ejemplo:

Qu hicieron los estudiantes despus del desalojo?

3.7.- Preguntas cerradas:
El entrevistado no puede responder con sus propias palabras. Se limita a decir
si o no, o selecciona respuestas preestablecidas como la encuesta. Estas
preguntas poco ayudan a aclarar un asunto.
Ejemplo:

Estudia usted actualmente?

3.8.- Clasificaciones de preguntas:
Preguntas demogrficas o bibliogrficas: Se formulan para conocer las
caractersticas de las personas que son entrevistadas.
Ejemplo:

Cuntos aos lleva en esta empresa?

Preguntas sensoriales: Son preguntas relativas a lo que se ve, escucha, toca,
prueba y huele.
Ejemplo:

Cuando entras a la universidad, Qu ves? Descrbeme cmo ves, y

escuchas a las personas.
Preguntas sobre experiencias o conductas: Se formulan para conocer que hace
o ha hecho una persona.
Ejemplo:

Qu cosas hara para conseguir un mejor ambiente laboral?

Preguntas sobre sentimientos: Estn dirigidas a recoger las respuestas
emotivas de las personas haca sus experiencias.
Ejemplo:

Qu sentimientos te inspira la televisin?

Preguntas de conocimiento: Se formula para indagar la informacin del
entrevistado sobre los hechos o problemas que estudiamos.
Ejemplo:

Qu caractersticas tiene la empresa en donde se desempea?

Preguntas de opinin o valor: Se formulan para conocer el valor que los
entrevistados le asignan a determinadas situaciones o conocer sus intenciones,
metas, deseos y valores.
10

Ejemplo:

Cmo piensas que debe ser el ambiente laboral?

4.- Ventajas y Desventajas de la Entrevista con respecto al Cuestionario

Se debe hacer hincapi en que cuestionario y entrevista son totalmente
diferentes, a continuacin se sealaran las diferentes ventajas y desventajas de cada
una de estas tcnicas de investigacin, segn lo sealado por aupas 12 (2009):

Ventajas

Desventajas

Se aplica a personas iletradas e

incluso menores de edad.
Permite registrar las actitudes y
reacciones de los informantes
frente a las preguntas.

Es ms costoso su aplicacin
porque requiere ms
asistentes y bien preparados.
Es menos confiable. Pueden
responder para agradar al

Entrevista

informante.
Hay cierto temor de hablar por
la posibilidad de ser
identificado.
El anlisis de datos es ms
difcil.
Es ms confiable por ser

Los cuestionarios no son

annima.
Es de fcil codificacin y
Cuestionario

respondidos en un buen
porcentaje, malogrando la

decodificacin, por ende su

procesamiento y anlisis de
datos es ms fcil.
Es menos costosa y de ms fcil

muestra. Sobre todo los

cuestionarios postales.
No puede ser aplicado a
iletrados ni nios.

aplicacin.

12 AUPAS, Humberto. Metodologa de la Investigacin Cientfica y

Asesoramiento de Tesis, p. 166
11

5.- Gua de la entrevista:

Toda tcnica de investigacin y recoleccin de datos, debe tener consigo un
instrumento que la lleve a realizar mejor su trabajo, as como la cdula de cuestionario
que sirve de instrumento a la tcnica del cuestionario. Esta gua de la entrevista sirve
como instrumento a la entrevista misma, pues en esta se encuentran detalladas las
preguntas en orden secuencial que se van a realizar al entrevistado.
Cuando se realiza la entrevista estructurada, como tcnica de investigacin, es
importante contar con una gua de entrevista, porque si se formulan las preguntas
basndose solamente en la memoria, se corre el riesgo que las preguntas cambien de
orden y por tanto las respuestas puedan ser diferentes. Incluso se corre el riesgo de
que se omitan determinadas preguntas.13

6.- Recomendaciones
Antes de una entrevista debemos Informarnos sobre el tema en cuestin, puede ser
muy til consultar distintas fuentes de informacin, as como libros, catlogos, folletos
publicitarios o preguntar a familiares o conocidos que sepan del tema.
Repasar bien el currculum del entrevistado ya que esto servir como
referencia para formular las preguntas.
Es importante preparar la forma de explicar la trayectoria formativa y
profesional de manera coherente y positiva, elaborar preguntas que transmitan
confianza para que los resultados de la entrevista de investigacin sean los
esperados.
Tambin es necesario preparar con atencin las respuestas a preguntas
personales, porque son de difcil improvisacin, ya sean, motivaciones, intereses,
actitudes. Para hacerlo es preciso tener muy claro cul es el tema de investigacin.

7.- Momento de desarrollo de la entrevista de investigacin

- Objetivos de la entrevista (documentarse sobre los aspectos a tratar)
- Identificar a los entrevistados (perfil dentro del contexto)
13 AUPAS, Humberto. Metodologa de la Investigacin Cientfica y
Asesoramiento de Tesis, p. 166
12

- Formular las preguntas y secuenciarlas (uso de lenguaje significativo para el

interlocutor y contextualizar las preguntas para evitar ambigedades)
- Preparar el lugar donde se realizara la entrevista.14
El objetivo es que el entrevistado nos d informacin. Para ello:
- Crear un clima de confianza y facilitar la comunicacin.
- Registrar la informacin de la entrevista
- Es importante que el lugar donde se realice, si es ajeno al sujeto, sea lo ms
acogedor (ventilacin, luz) y la actitud del investigador ha de ser positiva y receptiva.
Como investigador/entrevistador:
- Presentarse profesionalmente
- Objetivo y motivo de la entrevista
- Crear condiciones de confianza. 15
8.- Ejemplos
8.1.- Entrevista No Estructurada
Sin guin previo. El investigador tiene como referentes la informacin sobre el tema.
La entrevista se va construyendo a medida que avanza la entrevista con las
respuestas que se dan. Requiere gran preparacin por parte de investigador,
documentndose previamente sobre todo lo que concierne a los temas que se tratan.
Momento de preparacin:
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA:
a) Obtener informacin sobre los juguetes que tienen los nios hoy en da.
b) Obtener informacin sobre la opinin de las personas entrevistadas sobre los
juguetes que usan los nios ahora.
c) Identificar las principales diferencias entre los juguetes de hoy y los de ayer.

14 HERNNDEZ, Roberto. Metodologa de la Investigacin, p. 18

15 HERNNDEZ, Roberto. Metodologa de la Investigacin, p. 19
13

d) Obtener informacin sobre la opinin de los adultos acerca de los juguetes de Hoy
en da.
e) Obtener informacin sobre si a los adultos le hubiera gustado alguno de los
Juguetes con los que hoy juegan los nios.
IDENTIFICAR A LOS ENTREVISTADOS:
Los entrevistados sern padres de familia de las principales instituciones educativas
de la ciudad. Las edades estarn comprendidas entre 20 y 30 aos. Se intentara que
las entrevistas sean tanto a mujeres como hombres y en un rango de edades
diferentes para poder obtener una visin ms global.
PREPARAR EL LUGAR DONDE SE HAR LA ENTREVISTA:
Se llevara a cabo en las clases de las instituciones educativas seleccionadas.
FORMULAR LAS PREGUNTAS Y SECUENCIARLAS:
- Se realizaran preguntas del tipo:
a) Conoces a algn nio de hasta 11 aos? Seguro que en tu entorno hay nios, de
qu edad son? Tienes hermanos o sobrinos pequeos?
b) Qu juguetes tiene? Cul es su juguete favorito? Sabes si juega con alguno de
ellos en especial? Qu tipo de juguetes tiene? Cmo y donde suele jugar?
Juega en casa o en la calle? Comparte el juego o lo hace solo?
Estas preguntas son las de informacin inicial en base a estas repuestas se ha de
encaminar la entrevista hacia la consecucin de mis objetivos previos.
c) Le has visto jugar con juguetes como canicas o chapas? Qu diferencias
encuentras entre los juguetes de hoy con los de antes? Juega mucho a la consola o
el ordenador?
d) Qu tipo de juguetes usabas t cuando eras pequeo? Cul era tu juguete
favorito? A que cosas solas jugar t? Recuerdas algn juguete en especial?
Jugabas mas solo o con amigos? Qu recuerdos tienes con esos juguetes?
Conservas algn juguete de cuando eras nio? Porque?

14

e) Qu opinas de los juguetes con los que juegan los nios de hoy? Crees que los
juguetes modernos son los ms adecuados para un nio?
f) Ves muchas diferencias entre tus juguetes y los de los nios de hoy en da?
Cules son las principales diferencias entre tus juguetes y los de hoy en da?
g) Crees que esos juguetes fomentan un desarrollo correcto o crees que pueden
provocar problemas de sociabilidad? Crees que es positivo el uso masivo de la
informtica o la electrnica en los juguetes?
h) Te gustara haber tenido alguno de los juguetes que hay hoy en da? Hubieras
sido ms feliz? Te gustara para los nios de hoy algn juguete de tu infancia? Qu
juguetes de tu infancia crees que no deberan de haberse perdido entre los nios de
hoy?
i) Te gustara que tus hijos jugaran con los juguetes con los que jugabas t?
Ensearas a tu hijo juegos con los que t jugabas? Crees que en la cantidad de
juguetes esta la felicidad?
MOMENTO DE DESARROLLO:
Para poder llevar a cabo la entrevista de manera correcta es necesaria:
- Crear un clima de confianza y facilitar la comunicacin.
- Registrar la informacin de la entrevista.
Antes de comenzar con la entrevista es necesario:
- Presentarse profesionalmente.
- Explicar el objetivo y motivo de la entrevista.
- Crear ambiente de confianza.
MOMENTO DE VALORACIN:
- Valoracin de las decisiones que se han tomado para planificar la entrevista.
- Valoracin del desarrollo de la entrevista

15

8.2.- Entrevista Semiestructurada

Momento de preparacin:
OBJETIVOS:
A. Hacer constar que el juego es un derecho.
B. Conocer qu tipo de juguetes que existen para los nios con discapacidad
C. Conocer como estos juguetes favorecen el desarrollo y el juego.
D. Conocer de qu manera estimulan estos juguetes.
ENTREVISTADO
Representante de la Asociacin Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC)
SECUENCIA PREGUNTAS:
1- Hay suficientes juguetes al alcance de todos los nios, incluso a los que presentan
alguna discapacidad?
2- Qu hemos de tener en cuenta al pensar en juguetes para nios con alguna
discapacidad?
3- Qu tipo de juguetes es el ms adecuado para los nios con discapacidad
motora?
4- Qu tipo de juguetes es el ms apropiado para los nios con discapacidad
auditiva?
5- Cul debe ser el criterio de los padres a la hora de comprar un juguete para un
nio con discapacidad visual?
6- Qu tipo de juguetes conviene ms a los nios con discapacidad intelectual?
7- Cmo los padres pueden adaptar un juguete para un nio con discapacidad?
Qu papel juega la familia en el desarrollo de esta actividad?

16

BIBLIOGRAFA

ARNAL, Justo; LATORRE, Antonio; DEL RINCN, Delio. Bases Metodolgicas de la

Investigacin Educativa. Primera Edicin. Ediciones Experiencia S.L. Barcelona 2003
BEHAR, Daniel. Metodologa de la Investigacin. Editorial Shalom. 2008
HERNNDEZ, Roberto; FERNNDEZ, Carlos; BAPTISTA, Pilar. Metodologa de la
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