Investigacin: Tcnicas de Expresin Oral & Escrita

INVESTIGACIN
ESTRATEGIAS QUE DEBEN CONSIDERAR LOS
ESTUDIANTES DE LA UNVIERSIDAD FIDLITAS PARA
INCORPORARSE AL MERCADO LABORAL O MEJORAR
SU SITUACIN LABORAL ACTUAL.

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Index
1. Estratgias que deben considerar los estudiasntes de la Universidad Fidlitas para
incorporarse al mercado laboral o bien mejorar su situacin laboral actual.................................2
1.1.

Justificacin.......................................................................................................................................2

1.2.

Alcances.............................................................................................................................................2

1.3.

Delimitaciones...................................................................................................................................2

1.4.

Pregunta de Investigacin................................................................................................................2

1.5.

Obejetivos..........................................................................................................................................2

1.5.1.

Objetivo General...........................................................................................................................2

1.5.2.

Objetivo Especficos......................................................................................................................2

2.

Soporte Terico.....................................................................................................................................2

2.1.

Lenguaje corporal (Falta la fuente).................................................................................................2

2.2.

Preguntas y respuestas frecuentes en entrevistas de trabajo.........................................................2

2.3.

Hoja de vida, tendencias actuales y recomendaciones....................................................................2

3.

Metodologa de la investigacin...........................................................................................................2

3.1.

Tipo de Investicacin........................................................................................................................2

3.2.

Sujeto de la Investigacin.................................................................................................................2

3.3.

Instrumento de la Investigacin.......................................................................................................2

4.

Resultado...............................................................................................................................................2

5.

Conclusiones & Recomendaciones.......................................................................................................2

6.

Referencias Bibliogrficas....................................................................................................................2

7.

Anexos....................................................................................................................................................2

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1. Estrategias que deben considerar los estudiantes de la

Universidad Fidlitas para incorporarse al mercado laboral o
bien mejorar su situacin laboral actual.
1.1.

Justificacin

Esta investigacin tiene como finalidad exponer el problema que tienen las personas
al no conocer acerca de cmo hacer una entrevista de trabajo, que principios se
deben de tener y que no se debe hacer; lamentablemente en ninguna carrera o curso
de la universidad ensean a los estudiantes como hacer una entrevista de trabajo y
que sea de la mejor manera, adems, cuales deben de ser los comportamientos
adecuados, tambin, como se debe de actuar y por ltimo la presentacin que se debe
tener, en una situacin de estas.
Las profesionales no estn capacitados para lograr una buena entrevista y dar buena
imprecisin; en algunas carreras como administracin de negocios, tienen cursos que
los capacitan y tener conocimiento de esto, un ejemplo es, con nfasis en recursos
humanos, estos estn siendo capacitados para ser reclutadores en una empresa,
capacitar a los empleados en la empresa a la que vayan a laborar, y adems hacer
trmites de los que este departamento debe de ejecutar. Estas personas que tienen esta
licenciatura, tienen capacidades y conocimiento de hacer una buena entrevista y todos
sus aspectos, porque parte de la carrera se enfatiza en esto. Pero qu pasa con las
personas que estudian algn tipo de ingeniera, bueno estas no estn informadas de
como realmente se debe hacer una entrevista, para ello se est haciendo esta
investigacin, para las personas que no estn altamente capacitadas para cumplir con
una entrevista en cualquier empresa.
Para dar un buen aspecto frente al entrevistador, se debe tomar en cuenta varios
aspectos, como por ejemplo; vestirse convenientemente a la ocasin, para esto se dio
a la tarea recopilar informacin de etiqueta y protocolo, que este muestra cmo es que
se debe presentar una persona profesional en una circunstancia como esta, se habla
sobre la manera correcta de vestir un hombre o una mujer; sus zapatos, en el hombre
si tiene que ser zapatillas formales y en las mujeres que sus zapatos no contenga
aberturas las puntas y que no sean muy altos, tambin se puede ir en traje entero, en
un vestido, o pantaln o enagua; de todos estos aspectos se hablaran en esta
investigacin.
Otro aspecto del que se va hablar, es sobre la presentacin correcta del curriculum
vitae, o tambin llamada hoja de vida; ya que existen gran cantidad de estilos y
formas de hacerlo, pero la mayora de veces no es la correcta o el contenido no est
bien redactado porque conforme pasa en el tiempo este se va desactualizado, se va a
buscar la manera ms sencilla y correcta para mostrarles a los estudiantes de la
Universidad, adems, es importante conocer que existen programas en internet que se
pueden utilizar para hacer este tipo de atestados.
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Por ltimo, se investigara las formas de actuar ms adecuadas con en la presentacin

con el reclutador, el lenguaje que se debe utilizar, los gestos ms recomendados y que
no se debe hacer, para no dar mala impresin.

1.2.

Alcances

Con esta investigacin se pretende llegar, a que los profesionales tengan conocimiento
de cmo se debe hacer una entrevista y que perspectiva se debe de tener, a la hora de
una entrevista laboral, tambin se profundizara en temas como: tcnicas de lenguaje
corporal, las ms preguntas frecuentes y determinantes en entrevistas laborales, y
errores ms comunes, y finalmente, las tendencias actuales en presentacin de hojas
de vida.

1.3.

Delimitaciones

En la vida laboral la forma de expresarnos y comunicarnos es de suma importancia y

ni qu decir si hablamos de una entrevista laboral, que todo cuenta, desde el primer
contacto que puede ser telefnico, va correo electrnico o bien una feria de empleo
hasta las entrevistas presenciales o por conferencia, ya que como estudiantes todos,
buscamos incorporarnos al mercado laboral, la investigacin buscar entrevistar a
algunos estudiantes para conocer qu tanto se domina el tema en la Universidad y dar
una gua a aquellos que buscarn una oportunidad laboral por primera vez, o bien
estn en busca de mejorar su situacin actual, para eso, aplicaremos un cuestionario a
50 estudiantes, quisiramos a ms pero no es posible por el factor tiempo, adems
leeremos sobre tres ejes principales: la expresin corporal, la hoja de vida y preguntas
frecuentes y errores en entrevistas de forma que, nos permita brindar herramientas
que faciliten el desenvolvimiento en entrevistas a todos aquellos interesados en
obtener un nuevo empleo.

1.4.

Pregunta de Investigacin

Qu aspectos se deben considerar al momento de asistir a una entrevista laboral,

estudiantes de la Universidad Fidlitas que busquen incorporarse al mercado laboral o
bien mejorar su situacin laboral actual?

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1.5.

Objetivos

1.5.1.Objetivo General
Brindar a estudiantes de la Universidad Fidlitas que se encuentren en busca de una
oportunidad laboral herramientas que faciliten su incorporacin al mercado o bien,
una mejora en su situacin laboral actual.

1.5.2.Objetivo Especficos
Determinar principales factores a considerar al momento de una entrevista
laboral
Establecer algunos consejos importantes de tcnicas de lenguaje corporal en las
entrevistas de trabajo.
Brindar al estudiante informacin sobre preguntas frecuentes y determinantes
en entrevistas laborales, as como los errores ms comunes.
Dar a conocer tendencias actuales en presentacin de hojas de vida.

2. Soporte Terico
2.1.

Lenguaje corporal

Muchos creen que lo ms importante a la hora de conseguir un trabajo en tener un buen

currculum y lo que se llega a decir con palabras, sin embargo, solo el 30% de lo que
comunicamos es lenguaje verbal, el otro 70% corresponde al lenguaje no verbal, por ende
conocer acerca del lenguaje corporal a la hora de asistir a una entrevista es de suma
importancia porque por medio de la comunicacin corporal reflejamos lo que pensamos
sobre nosotros mismo; desde el movimiento de manos hasta algo tan simple como una
postura correcta puede influir en si se est sobresaliendo ante todos los candidatos o si es
un candidato ms.

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La revista Forbes public en su pgina oficial 10 errores de lenguaje corporal en una entrevista
de trabajo:

1) Mala Postura: Una mala postura puede significar desde arrogancia si se est con una
postura hacia atrs hasta pereza o agresividad si se est con el tronco hacia el frente,
por lo tanto los experto en lenguaje corporal recomiendan tener una posicin lo ms
erguida posible pero con el cuerpo relajado para no mostrar tensin.
2) Evitar contacto visual: la entrenadora de lenguaje corporal Cynthia Burnham,
recomienda mantener el contacto visual con el entrevistador un segundo ms antes de
querer dirigir nuestra mirada hacia otro lado especialmente a la hora de estrechar las
manos.

3) Apuntar y Cortar: Burnham menciona que hacer el movimiento de apuntar y/o

cortar con las manos puede romper el espacio entre el entrevistador y el entrevistado
de manera agresiva, por lo tanto, se debe evitar este tipo de movimiento corporal.
4) Brazos cruzados: Mantener los brazos cruzados en una entrevista representa una
actitud de resistencia y defensiva, por esta razn, Karen Friedman experta en
comunicacin recomienda mantener los brazos al costado para demostrar mayor
accesibilidad.

5) Asentir de manera excesiva con la cabeza: muchas veces las personas asienten de
manera excesiva demostrando que no est 100% enfocado en lo que dice el
entrevistador, este hbito dice Burnham es particular en las mujeres, por eso, Cynthia
dice que se debe de asistir un o dos veces con la cabeza junto con una sonrisa a la hora
de estar acuerdo con algo que dice el entrevistador.
6) Tics nerviosos: Amanda Augustine, comenta que la energa nerviosa que se trasmite
una persona que realice algn tic nervioso como comerse la uas o jugar con lo que se
tenga en las manos distraer al entrevistador, y lo que ms conviene es tener al
entrevistador enfocado en lo que se tiene que decir verbalmente.

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7) Las manos escondidas: es importante aparentar ser una persona accesible y abierta en
una entrevista, por eso no se debe intentar controlar los gestos detrs de la espalda o
en las bolsas del pantaln, ya que demuestra al entrevistador que se est ocultando
algo o que se est nervioso.
8) Expresiones fuera de contexto: Si una expresin facial no concuerda con el contexto
en el que se est en ese momento, generara confusin con el entrevistador ya que no
sabra si ir por lo mencionado o por lo que demuestra la expresin, por ejemplo si el
entrevistador le pregunta qu es lo que ms le apasiona y la persona contesta con una
expresin de desagrado, sera una respuesta dudosa.

9) Mirada furtiva: Segn Friedman que unos ojos distrados o movimientos hacia arriba
con los ojos, demuestran que el entrevistado est mintiendo, por eso a la hora de
contestar una pregunta se debe de ver fijamente a los ojos del entrevistador.
10)Mirada excesivamente fija: Ausgustine dice que mantener la mirada por largos
periodos de tiempo no solo genera incomodidad hacia el entrevistador sino que
termina resultando muy espeluznante y poco probable a ser elegido.
Adems de lo comentado anteriormente en su libro El lenguaje del cuerpo los autores
Allan & Brbara Pease, describen otras expresiones que resultan perjudicados a la hora de
ir a una entrevista y en la vida cotidiana, por ejemplo:
Las manos con los dedos entrelazados: este gesto si bien es utilizado por muchas
personas, se debe de evitar en una entrevista ya que representa frustracin o una
actitud hostil y la persona que lo hace es para disimular una actitud negativa, por lo
que se recomienda mejor tener las manos en ojiva, ya que, representa confianza y es
utilizada mayormente por altos ejecutivos, contadores, abogados y otros profesionales.
Taparse parcial o totalmente la boca: tapar la boca con la mano de manera parcial
es una respuesta evolutiva que usa el cerebro de manera inconsciente para suprimir las
mentiras que se han dicho, dado que a medida que la persona va creciendo, mejora su
capacidad para mentir este gesto tambin evoluciona a un gesto tan sutil como tocarse
la nariz despus de decir algo engaoso.
Rascarse el cuello: Este gesto a menudo representa duda e incertidumbre; y cuando
una persona dice una mentira y siente que lo descubrieron suelen tirar el cuello de la
camisa.
La mirada de negocios: Los autores recomiendan a la hora de hablar de negocios
imaginarse un tringulo en la frente de la persona y dirigir la mirada en esa zona y sin
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ir por debajo de los ojos, ya que representa seriedad y el entrevistador sentir que
usted habla en serio.

2.2.

Hoja de vida, tendencias actuales y recomendaciones

3. Metodologa de la investigacin
3.1.

Tipo de Investigacin

El presente trabajo se ha realizado como una investigacin es de tipo cuantitativa

descriptiva con una muestra no probabilstica, debido a los alcances de los autores no
se pudo desarrollar con una muestra mayor a 60 personas.

3.2.

Sujeto de la Investigacin

Para el presente trabajo se procedi a realizar una encuesta de 10 preguntas enfocada

en una muestra de estudiantes de la universidad fidlitas, de 17 aos en adelante; las
preguntas son referentes a las entrevistas de trabajo para as saber que tanto
conocimiento tiene la persona a la que se le realice la encuesta.

3.3.

Instrumento de la Investigacin

De esa manera se puede cumplir con el objetivo principal, que es, brindar a los
estudiantes de la Universidad Fidlitas, que se encuentren en busca de una
oportunidad laboral, herramientas que faciliten su incorporacin al mercado o bien,
una mejora en su situacin laboral actual.

La encuesta utiliza como instrumento el cuestionario, con preguntas realizadas de la

mejor manera posible para que sean bien entendidas. Cada miembro del grupo realiza
diez encuestas a diferentes estudiantes, se les pide muy amablemente que ayuden a

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contestar ciertas preguntas, y, al final, se renen los sesenta cuestionarios realizados y

se procede a su debido anlisis.

4. Resultados
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5. Conclusiones & Recomendaciones

6. Referencias Bibliogrficas
Lenguaje Corporal
Allan Pease. (2010). El lenguaje del cuerpo. Barcelona: Amat editorial.
Revista Forbes. (2016). The 10 Worst Body Language Mistakes To Make In An Interview. 30
de marzo del 2016, Recuperado de:http://www.forbes.com/pictures/lml45lide/10-bodylanguage-interview-mistakes-2/#5ceaaeb05767

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7. Anexos
7.1.

Entrevista

1- Edad
( ) 17-25 aos ( ) 26-30 aos ( ) 31 aos en adelante
2- Gnero:
( ) Femenino ( ) Masculino
3- Carrera universitaria: ____________________________

4- Sabe usted acerca de una posible pregunta en la entrevista de trabajo, de acuerdo a

su carrera universitaria?
( ) S

( ) No

Ejemplo: _______________________________

5- De acuerdo a su criterio y su carrera, Cul sera la vestimenta ms adecuada para

una entrevista de trabajo?

6- De acuerdo a su opinin, cree que es bueno saber varios idiomas para la entrevista?
( ) S

( ) No

7- Cul cree usted que es la mejor manera de informarse de la empresa?

( ) Bolsa de empleo en lnea
( ) Trabajadores actuales de la empresa
( ) Referencias de personas que trabajaron para la empresa
( ) Personal de recursos humanos
8- Cul cree usted que es la forma ms efectiva para encontrar trabajo?
( ) Buscar en los peridicos ( ) Redes sociales
( ) Internet ( ) Entrega de hojas de vida puerta a puerta
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9- En caso que le pregunten sobre su pretensin salarial cul sera su respuesta?

( ) Un rango ( ) Salario base
( ) El doble de mi salario actual
Otro: ___________________
10- Optara por una postura de coqueteo con el entrevistador?
( ) Si

( ) No

Explique:

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