Pregunta 1

Uno de los elementos ms importantes que los gerentes hoy utilizan en funcin de la
retencin del personal, es:
Seleccione una:
a. Ofrecer reconocimiento por su talento y generar los espacios para su desarrollo y
compromiso.
b. Ofrecerle un plan de crecimiento y mayor remuneracin.
c. Ofrecer una posicin con mayor espacio para lograr el desarrollo de nuevas
competencias.
d. Ofrecer un plan adecuado y en balance con el desarrollo de su vida familiar sana.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Uno de los principales dilemas ticos de las empresas colombianas es:
Seleccione una:
a. Ser honesto.
b. Trabajar con calidad.
c. Vivir conforme a los valores.
d. Contratar con dignidad.

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta
La competitividad a largo plazo depende de varios factores, entre ellos los principales son:
Seleccione una:
a. Comprender las necesidades del cliente, superar su expectativa y ofrecer productos y
servicios nicos que la competencia no pueda imitar.
b. La logstica, el manejo y calidad de las materias primas, y el servicio.
c. La innovacin y la creatividad en los productos y servicios.
d. La capacidad de fabricar a ms bajo costo y con mayor rapidez que los
competidores.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
A quin est dirigido el mtodo de FCE, y para que sirve?
Seleccione una:
a. A quienes deben gerenciar los procesos en funcin de un resultado operativo.
b. A todos en la organizacin.

c. A los operarios para que puedan interpretar su resultado en funcin de las estrategias
y metas de la organizacin.
d. A los directivos.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Una de las fuentes que explican las decisiones poco ticas involuntarias, son:
Seleccione una:
a. Las formas implcitas de prejuicio y los sesgos que favorecen al grupo de
pertenencia.
b. Los conflictos de intereses familiares y de relaciones ocultas.
c. La tendencia a demeritar el logro de los equipos rivales.
d. El sesgo que favorece los stakeholders.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Qu es una capacidad central organizacional?

Seleccione una:
a. Es el conocimiento colectivo de la organizacin que transforma la manera de
producir y de servir, y la diferencian de la competencia.
b. Es un conocimiento que le ofrece a la organizacin redefinir su modelo de negocio
en funcin de nuevas y novedosas competencias especficas.
c. Es un conjunto de valores y competencias que transforman la organizacin en una
nueva forma de gestin de los objetivos de la misma.
d. La capacidad central es una competencia nica que distingue a la empresa de las
dems.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Cul es la dificultad que experimentan los ejecutivos al tratar de integrar la informacin
real que ellos necesitan en la tcnica del subproducto?
Seleccione una:
a. Presenta dificultades en el procesamiento lgico y oportuno de la informacin crtica
del negocio.
b. De acuerdo con la misin y visin la informacin pierde veracidad al transcurrir el
tiempo.
c. No discrimina las necesidades reales de informacin del directivo.
d. Despliega nicamente la informacin importante para el operario.

Pregunta 8

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Enunciado de la pregunta
Buckingham, describe el factor nico como un "discernimiento dominante, a travs de
razonar sobre la causa fundamental y encontrar una explicacin clara a un hecho del cual
no tenemos mayor certidumbre. Para lo cual propone un conjunto de pruebas, una de las
siguientes NO corresponde a su planteamiento, esta es:
Seleccione una:
a. Debe ser aplicable, a un conjunto suficiente de situaciones.
b. Debe servir como un catalizador, multiplicador de la productividad de manera
significativa.
c. Debe de orientar a la accin inmediata.
d. Debe dar claridad sobre los recursos y como utilizarlos de manera efectiva.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Transparencia significa:
Seleccione una:
a. Conocer el comportamiento de la compaa, sus acciones a travs de sus empleados
y dems grupos con los que se relacione.

b. Que los principios ticos sean vivenciales y compartidos por todos sus miembros.
c. Tener un manejo responsable en la capacidad de presin.
d. Delimitar y establecer conductas entre la cortesa empresarial y la corrupcin.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con las lecturas, los gerentes regularmente realizan diversos tipos de preguntas
a sus empleados frente a sus lneas de produccin o de servicio, con el fin de identificar
potencialidades. Cules de las siguientes usted recomendara o realizara al personal a su
cargo:
Seleccione una:
a. Cul fue la ltima vez que logr l y su equipo alcanzar la meta?
b. Cul ha sido el mejor de sus das que ha tenido en el trabajo en los tres ltimos
meses?
c. Cul es la mayor contribucin que ha realizado al trabajo en equipo?
d. Cul fue el mayor problema que logr resolver en beneficio de su equipo?

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo a Vesga (2.009), la innovacin siempre est relacionada con el emprendimiento,
sin embargo es posible tener:
Seleccione una:
a. Emprendimiento sin innovacin.
b. La creatividad y desarrollo de la innovacin determinan el emprendimiento.
c. El emprendimiento es una condicin sine qua non de la innovacin.
d. El emprendimiento es una caracterstica fundamental de la renovacin de las ideas
del presente siglo.

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Los CEOs proponen las siguientes acciones tcticas para hacer frente a los dilemas ticos
en las empresas:
Seleccione una:
a. Formacin de valores, establecer un cdigo de tica y dejar en claro la mejora
legislativa.
b. Establecer un cdigo de tica y sanciones que deben comprender todos en la
organizacin.

c. Establecer un conjunto de valores.

d. Ofrecer reconocimiento a los lderes ejemplares por sus decisiones ticas.

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Qu son los productos ncleo?
Seleccione una:
a. Es la representacin fsica y concreta de una o varias capacidades centrales.
b. Es la competencia organizacional que lleva a la empresa a representar con un mayor
valor sus productos finales.
c. Son subensables claves que garantizan la calidad del producto final.
d. Es el puente entre la capacidad central y las competencias organizacionales bsicas.

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta

Una variacin del concepto de FCE son los factores crticos de xito temporales. Un
ejemplo aplicado al contexto de una compaa es:
Seleccione una:
a. Supervisar la calidad de los productos y servicios a travs de la encuestas de
satisfaccin.
b. Controlar el nivel de inventarios de materias primas.
c. Cubrir la vacante de la direccin de produccin.
d. Controlar y vigilar la eficiencia de canales de distribucin.