ANALISIS DEL DEPARTAMENTO DE CREDITOS Y COBRANZAS

Aspectos generales del crdito y las cobranzas

El Departamento de Crditos y Cobros: tiene como finalidad programar, organizar
y ejecutar todo el trabajo relacionado con el manejo de la cartera de crdito de la
empresa, logrando efectividad en los cobros y procurando reducir al mnimo el
tiempo de las cuentas por cobrar de las funciones de la empresa es establecer
valor, pero adems maximizarlo lo mejor posible, a travs del uso eficaz de los
recursos econmicos. Es aconsejable llevar a cabo un procedimiento de valuacin
con el propsito de que cada accionista est enterado de las decisiones que se
tomen en materia de inversin, venta de comercializacin, financiacin,
operaciones, beneficios, entre otros aspectos.
La Organizacin Del Crdito Y La Cobranza
Para poner en funcionamiento las operaciones de crditos y cobros en la empresa,
se requiere implementar un sistema operativo de mtodos y procedimientos dentro
de la estructura orgnica de la empresa. Este funcionamiento deber tener el
inters mayoritario de quienes dirigen la organizacin y sobre todo, del
responsable de la gestin de Crditos y Cobros ya que la administracin del
crdito y del cobro se ha elevado a la categora de un profesional con sus
responsabilidades y tica propia, dando una imagen de modernizacin,
importancia y alta performance dentro de la empresa.
Concepto de crdito
El crdito es un convenio que realizan las compaas, entregando mercancas o
servicios a cambio de una promesa de pago futura entre las partes acordadas.
Pagadera esta en un periodo de tiempo determinado.
Importancia del crdito en la empresa

Las empresas, gracias a los crditos pueden realizar proyectos e inversiones que
le permitan mejorar su productividad y sus ingresos. El manejo de los crditos es
de significativa importancia en todas las empresas, concedindoles grandes
beneficios como son:

El incremento en el volumen de ventas

Aumento en las utilidades de la compaa.
Aumentos en la elaboracin de bienes y servicios, y como resultado una

rebaja de los costos unitarios.

Elevacin del consumo, reconocer que determinados sectores socioeconmicos obtengan bienes y servicios que no quedaran a su alcance si
tuvieran que pagarlos de contado.

Concepto de cobranza
Las cobranzas son las entradas de efectivo que se perciben de los crditos
otorgados a los clientes por intercambio de bienes o servicios en su vencimiento.
Polticas y procedimientos de cobranzas
Las diferentes formas de cobro que aplique una organizacin estn determinadas
por su poltica frecuente de cobranza. Cuando se efecta una venta a crdito
otorgando un plazo prudente para su pago, es con la espera de que el cliente
pague sus cuentas en los trminos convenidos para asegurar as el margen de
utilidad sealado en la operacin. En materia de poltica crediticia se pueden
diferenciar tres tipos de polticas, las cuales son: polticas restrictivas, polticas
liberales y polticas racionales.
Modalidades de cobros
Usualmente se realizan diversas modalidades de tcticas de cobro. A medida que
una cuenta caduca, la gestin de cobro se hace ms especial y ms estricta. Los
procesos fundamentales de cobro que se utilizan en el orden que usualmente se

persiguen para dicha gestin son: Cartas, llamadas telefnicas, utilizacin de

agencias de cobros y procedimiento legal.
Etapas de la cobranza
Dependiendo del tiempo transcurrido del no cumplimiento del pago de
determinadas cuentas por cobrar tienden a caer en dos diferentes etapas
prejudiciales y judiciales.
2.1.3) Crditos
Ref.

PREGUNTA

N/

OBSERVACIONES,

COMENTARIOS,
ACLARACIONES

1.

Existen normas y
a)

procedimientos?
Son adecuados y

b)

claros?
Estn expresados por
escrito?
Con respecto a la

2.

concesin de crditos a
a)

clientes:
Se estudian los

b)

antecedentes del cliente?

Que aprobaciones se

c)

requieren?
Se encuentra definido el
monto que como crdito
puede concederse a cada
cliente sin la aprobacin
expresa del sector de

c)
c)
d)

crditos?
Se ajusta ese monto por
inflacin?
Mediante qu sistema?
Se deja constancia escrita
de la aprobacin?

d)
e)

En que formularios?
Los montos de los
crditos otorgados son
revisados?
Por quin?
Con que frecuencia?
Son aumentados

e)
e)
f)
f)
3.
a)
b)
c)
d)
4.

automticamente?
Mediante que sistema?
Es el sector de Crditos
independiente de:
Contadura?
Cuentas Corrientes?
Ventas?
Caja?
Se requiere la previa
aprobacin del sector,
para el pago de saldos
acreedores a los clientes?