SEMINARIO DE ACTUACION EN LA JUSTICIA.

MEDIOS
ALTERNATIVOS DE
RESOLUCION DE
CONFLICTOS.
Negociacin, Mediacin y
Arbitraje.

Daulerio, Mara Carla.

Zoanni, Julieta Maria.

ndice.
1. Mtodos alternativos de resolucin de conflictos.............................................4
Negociacin:..................................................................................................4
Mediacin:......................................................................................................4
Arbitraje:.........................................................................................................4
1.1 Principales caractersticas de los Medios Alternativos de Resolucin de
Conflictos...........................................................................................................5
1.2 Antecedentes...............................................................................................6
1.2.1 Antecedentes nacionales......................................................................6
1.2.2 Antecedentes extranjeros.....................................................................7
2. Negociacin......................................................................................................8
2.1 Concepto.....................................................................................................8
2.2 Mtodos de Negociacin.............................................................................8
2.3 Tipos de negociacin.................................................................................10
3. Mediacin........................................................................................................11
3.1 Concepto...................................................................................................11
3.2 Normativa Vigente.....................................................................................13
3.2.1 Principios que rigen el procedimiento de mediacin prejudicial
obligatoria.....................................................................................................13
3.3 Tipos de mediacin...................................................................................14
3.4 La labor profesional del Contador Pblico como Mediador......................15
3.4.1 Tipos de Clusulas..............................................................................15
3.5 Organismos del CPCE..............................................................................16
3.5.1 Escuela de Mediacin y Arbitraje........................................................16
3.5.2 Centro de Mediacin del C.P.C.E.C.A.B.A.........................................17
3.6 Rol del Mediador.......................................................................................18
3.6.1 Tareas bsicas del mediador..............................................................18
3.6.2 Tcticas que utiliza un mediador:.......................................................20
3.7 Procedimiento de Mediacin.....................................................................21
3.7.1 Convenio de confidencialidad.............................................................23
3.7.2 Consideraciones sobre el procedimiento............................................23
3.7.3 Establecimiento de Reglas de juego..................................................24
3.7.4 Tipos de reuniones..............................................................................25
3.7.5 Conclusin de los procedimientos......................................................26
3.8 Acuerdo.....................................................................................................27
2

3.9 Honorarios y Costas..................................................................................28

4. Arbitraje...........................................................................................................30
4.1 Introduccin...............................................................................................30
4.2 Concepto...................................................................................................31
4.2.1Caractersticas del arbitraje.................................................................31
4.2.2 Eficacia del arbitraje............................................................................31
4.3 Clases de Arbitraje....................................................................................32
4.4 Desarrollo de Arbitraje, pasos a seguir.....................................................32
4.5 Clausula Compromisoria...........................................................................33
4.6 Compromiso arbitral..................................................................................33
4.6.1 Forma y contenido..............................................................................33
4.7 Pasos del Arbitraje....................................................................................34
4.8 Labor profesional del Contador Pblico como rbitro..............................36
4.9 Honorarios y costas...................................................................................38
4.10 Escuela de Arbitraje y Tribunal Arbitral del C.P.C.E.C.A.B.A..................39
4.11 Tribunales Arbitrales existentes en la Argentina.....................................40
4.11.1 Tribunal Arbitral del Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de
la Capital Federal.........................................................................................40
4.11.2 Tribunal de Arbitraje del Colegio De Abogados de la Ciudad de
Buenos Aires................................................................................................40
4.11.3 Tribunal Arbitral Permanente de la Cmara Argentina de Comercio 40
5. Bibliografa......................................................................................................42

1. Mtodos alternativos de resolucin de conflictos .

Tradicionalmente, el poder legislativo ha ofrecido medios para que se aplique la
ley y se diriman las distintas situaciones conflictivas que se presentan sea cual
fuere el mbito o sector de actividad de que se trate. Pero un proceso judicial,
casi siempre es la peor opcin para resolver un conflicto y menos un conflicto
comercial. Suele ser largo, costoso y agresivo, a la vez que el constante
aumento y la complejidad y ralentizacin de las causas sometidas a la decisin
de los tribunales de justicia, as como el tener hoy que abonar tasas para
litigar, requieren de mecanismos ms giles y especializados para su solucin.
La negociacin, la mediacin y el arbitraje son procesos de resolucin de
conflictos en los que las partes acuden de manera voluntaria. Son procesos
para resolver conflictos de manera ms gil y econmica que en los tribunales.
Cada uno tiene unas caractersticas adecuadas a cada tipo de conflicto.
Negociacin:
Es el proceso por el cual 2 o ms partes con diferentes intereses se ponen en
contacto de forma directa, e intercambian propuestas orientadas a alcanzar un
acuerdo que beneficie a ambos.
Mediacin:
Es el procedimiento mediante el cual de una forma sencilla y sin formalismos,
las partes implicadas buscan una solucin a un conflicto a travs de un
mediador imparcial y sin capacidad para tomar decisiones. Es un medio
alternativo al judicial, para resolver un conflicto, por mediadores que son
profesionales de las diferentes especialidades, que le darn respuesta rpida y
eficaz.

Arbitraje:
El arbitraje es un sistema de solucin de conflictos en que la voluntad de las
partes, se somete a la voluntad de un tercero. En el fondo del arbitraje existe
un pacto o convenio entre los litigantes en el sentido de que sometern sus
voluntades a la conviccin y al pronunciamiento del tercero, con el compromiso
de cumplir con lo que por l se decida.

1.1 Principales caractersticas de los Medios Alternativos de

Resolucin de Conflictos.

Podemos destacar las siguientes caractersticas comunes:

En cuanto a la formalidad: la mediacin y la negociacin no tiene
una estructura formal determinada, en tanto que en el arbitraje si tienen
formas y etapas que cumplir.
En cuanto al control de las partes sobre el proceso: en la mediacin y en
la negociacin las partes ejercen sobre el proceso un control alto y en el
arbitraje un control menor.
En cuanto a la intervencin de terceros neutrales: en la negociacin no
se produce la intervencin de terceros neutrales (pues el negociador
representa una de las partes), en tanto que en los otros medios
alternativos s. En la mediacin al tercero neutral se le denomina
mediador y en arbitraje se le denomina rbitro.
En cuanto a la obligatoriedad de cumplimiento del acuerdo o laudo: en la
mediacin el acuerdo es voluntario, de producirse este es obligatorio, en
tanto que en el arbitraje el laudo arbitral es decisin exclusiva del tercero
neutral y es obligatorio para las partes.
En cuanto a la confidencialidad: preserva la informacin reservada de
los participantes.

 En cuanto a la economa: es mucho menor costo que el proceso judicial

y no requiere asesoramiento. En la negociacin, salvo nombramiento de
negociadores, es posible que no se produzca desembolso alguno de
dinero en tanto no participe un tercero neutral, por otra parte en la
mediacin

en

el

arbitraje

intervienen

terceros

neutrales

cuyos servicios privados son remunerados.

En cuanto al cumplimiento: crea un mayor compromiso de las partes.
En cuanto a la satisfaccin de las partes: existe una mayor atencin de
lo que quieren los afectados.

1.2 Antecedentes
En cuanto a los antecedentes de la negociacin es imposible especificar un
momento a partir del cual esta surge, teniendo en cuenta que es una
consecuencia necesaria de la interrelacin de 2 o ms personas con diferentes
intereses. Respecto a

la mediacin y el arbitraje, los cuales requieren de

ciertas formalidades y principios para ser debidamente exitosos, si se puede

intentar determinar algunos antecedentes de su uso en comunidades,
principalmente por una cuestin de ser estos mtodos impulsados desde el
estado.
1.2.1 Antecedentes nacionales
La comprensin, recepcin y difusin del instituto de mediacin, tal como la
conocemos hoy, se remonta a comienzos de los 90, con una experiencia piloto
en Mediacin en la ciudad de Buenos Aires. Hasta entonces se haban dado
algunos desarrollos por ejemplo en el rea familiar, pero entremezclndose con
la terapia o asistencia.
Se funda en 1995 el Centro de Mediacin Comunitaria, dependiente del
G.C.B.A.
Se funda en 1997 el Centro de Mediacin (Cemeco) perteneciente al
C.P.C.E.C.A.B.A.
Desde 1998 se comenz a desarrollar en la Argentina la Mediacin de Segunda
Generacin llamado Procesos Colaborativos de Construccin de Consenso
para resolver conflictos multipartes, complejos y pblicos.
6

En cuanto a la institucin del arbitraje en el pas podemos citar su inclusin en

las clusulas del Tratado de Fronteras de 1881 con Chile, mediante el cual
cualquier disputa fronteriza entre ambos pases iba a quedar sometida al
arbitraje de "Su Majestad Britnica", en caso de que esta declinara dirimir el
conflicto, la segunda opcin era la Confederacin Helvtica. Posteriormente, se
incluy la misma clusula en el Tratado de 1902 sobre armamento naval y,
nuevamente, disputas fronterizas.
Se incluye en el Cdigo Procesal el Libro VI: Juicio Arbitral
En los '60 se crea el Tribunal Arbitral de la Bolsa
En 1994 se aceptan las disposiciones de la Convencin Interamericana de
Arbitraje
En 1996 se funda la Escuela de Arbitraje del CPCE y posteriormente el Tribunal
Arbitral
1.2.2 Antecedentes extranjeros
En China, desde la antigedad, fue un recurso bsico en la resolucin de los
desacuerdos. Confucio afirmaba la existencia de una armona natural en las
relaciones humanas, que deba dejarse desenvolver.
En Japn la mediacin tiene viejas races en sus costumbres y leyes. En sus
pueblos se esperaba que un lder ayudara a resolver las disputas.
En los tribunales japoneses, se dispuso legalmente la conciliacin de
desavenencias personales antes de la segunda guerra mundial.
En frica era costumbre reunir una asamblea vecinal para la resolucin de
conflictos interpersonales, con la ayuda de una persona con autoridad sobre los
contendientes.
En los EEUU los centros e institutos que se dedicaban a la participacin en
negociaciones y acuerdos auto determinados se empezaron a fundar a
mediados de los '70, alcanzando en la actualidad la cifra aproximada de 500.
Las Instituciones Religiosas han asumido durante siglos la sugerencia de
formas de convivencias pacficas y de reorganizacin de las relaciones, por
medio de la prctica de la mediacin.
La primer normativa que regulo la mediacin y conciliacin en 1995 fue la ley
24573 y en 2010 la ley 26589 establece con carcter obligatorio la mediacin
7

previa

a procesos judiciales. Respecto al arbitraje tenemos la ley 26572,

vigente desde el 6 de enero de 1996 hasta el 31 de agosto de 2008.

2. Negociacin
2.1 Concepto.
La negociacin es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven
conflictos, acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o
colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se
contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de
conflictos o situaciones que impliquen accin multilateral.
Dada esta definicin, uno puede ver que la negociacin sucede en casi todas
las reas de la vida. En el rea de la abogaca, un negociador experto sirve
como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los
resultados ms favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador
procura determinar el resultado mnimo que la otra parte (o las partes) quiere
aceptar,

ajustando

entonces

sus

solicitudes

consecuentemente.

Una

negociacin "acertada" en esta rea se produce cuando el negociador puede

obtener todos o la mayora de los resultados que su parte desea, pero sin
conducir a la parte contraria a interrumpir permanentemente las negociaciones.
La negociacin tradicional se denomina en ocasiones ganar-perder debido al
estilo de dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como
puedan para su parte. En los aos 70, los practicantes y los investigadores
comenzaron a desarrollar el enfoque de ganar-ganar en la negociacin de
forma que las dos partes quedaran satisfechas al haber obtenido beneficios.

2.2 Mtodos de Negociacin.

Los mtodos son los pasos a seguir para cumplir una meta y en ese sentido en
el esquema de negociacin podemos hablar de diferentes tipos de mtodos
entre los que se destacan:
Mtodo por posiciones:
Se establece desde un principio una posicin en la cual efectuar su
esquema de negociacin y basndose en ella tratar de obtener sus objetivos.
Las dos posiciones son:
1)

Dura y poco transigente: no se tiene capacidad de escuchar muchos

argumentos.

2) Flexible y condescendiente: argumentar y dejar que la contraparte

argumente.
Mtodo por intereses:
Es muy complejo, ya que cada vez que se tocan diferentes intereses de las
partes se pueden endurecer las posturas y pelear ms por "ganar" que por
solucionar realmente el problema que es el motivo real de la negociacin.
La negociacin se basa en cuatro principios durante el proceso:
1. Mantener separadas a las personas de los problemas (las personas son
tratadas con respeto, los problemas con dureza).
2. Concentrarse en los intereses o necesidades planteadas y no en las
posiciones dogmticas de las partes.
3. Dedicarse a generar de manera conjunta varias soluciones creativas que
generen mejores beneficios para las partes.
4. Realizar evaluaciones basadas en criterios y objetivos establecidos.
Aunque es muy difcil, esta metodologa es muy til si dejamos de pensar solo
en intereses personales.
Mtodo colaborativo:
Manejar tanto alternativas para la negociacin como alternativas que mejoren
los acuerdos negociados.
Este modelo presenta los siguientes puntos:
1)

Posiciones: Establecer el tipo de posicin a seguir de parte de nuestra

contraparte y la posicin que estableceremos nosotros, siendo ideal el
tratar de eliminar las posiciones para trabajar con mayor libertad.

2) Intereses: Determinar los distintos tipos de intereses a tratar en la

negociacin tanto en la contraparte como de nuestro lado.
3) Opciones: Determinar las posibles opciones para resolver la problemtica.
4) Criterios objetivos: Determinar los valores y criterios con base a datos
reales y perfectamente establecidos (de ser posible con valores numricos)
para determinar si la negociacin es o no exitosa.
5) Mejor

Alternativa

al

Acuerdo

Negociado:

Plantear

alternativas

completamente ajenas a la negociacin pero que resuelvan el problema y

que indiquen los beneficios para poder ser comparados con las opciones
generadas en la negociacin.
6) Propuestas: Las propuestas generadas en la negociacin debern ser
mejores que la "Mejor Alternativa al Acuerdo Negociado".
Este modelo tiene la ventaja de comparar las propuestas con otras opciones
independientes a la negociacin.

2.3 Tipos de negociacin

Los tipos de negociacin son importantes ya que dependiendo de cada tipo se
pueden plantear las diferentes formas de abordar la negociacin. Son los
siguientes:

Por tipo de asunto: Es muy amplio, ya que tenemos desde aspectos

polticos, comerciales, tcnicos, hasta personales y afectivos.

Por tipo de personas involucradas: Entre individuos, entre grupos, entre

individuos y grupos.
Por tipo de clima humano: Las negociaciones pueden ser amistosas o

polmicas, abiertas, sinceras o manipuladas.

Por tipo de participacin de los interesados: Negociaciones directas e

indirectas (a travs de mediadores, rbitros, abogados, etc.).

Por tipo del status relativo de los negociadores:
1) Horizontales: las partes que negocian estn en un mismo nivel de la
escala jerrquica.
2) Verticales: las partes que negocian se encuentran bajo subordinacin
directa.
3) Diagonales: la negociacin se produce entre partes que se

encuentran en diferentes reas, puestos y niveles de la organizacin.

Por tipo de canal de comunicacin: Cara a cara, telefnicas, con
representantes.
10

Por tipo de factores motivantes de la negociacin: Libres compraventa; forzadas, por un hecho especfico que genere la problemtica,
morales o afectivas, por comportamientos, actitudes o valores; por
situaciones legales, por demanda administrativa, fiscal y judicial
concreta.

3. Mediacin.
3.1 Concepto.

La mediacin es un procedimiento no adversarial en el que un tercero

neutral, que no tiene poder sobre las partes ayuda a stas a que en
forma cooperativa encuentren el punto de armona en el conflicto. El
mediador induce a las partes a encontrar el punto de controversia, a
acomodar sus intereses a los de la contraria, a explorar formulas de
arreglo que trascienden el nivel de la disputa, a tener del conflicto una
visin productiva para ambas. Es un procedimiento en el cual un
tercero imparcial ayuda a las partes a comunicarse y a realizar
elecciones voluntarias e informadas, en un esfuerzo para resolver su
conflicto
El mediador es un oyente activo modelador de ideas, que mostrar el
sentido de realidad necesario para lograr los acuerdos. El mediador,
como tercero neutral, acta con iniciativa suficiente para instar y
facilitar la discusin y consiguiente resolucin de la disputa, sin indicar
cul debe ser el resultado. Es un sistema informal aunque,
estructurado, mediante el cual el mediador ayuda a los contendientes a
llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Justamente el mediador es
un intermediario no es un juez que decide, ni un abogado que aconseja
o patrocina a las partes
En la mediacin son las partes las que se encuentran frente a frente, entre s y
con el mediador, que los ayuda a encontrar juntos una solucin de su conflicto.
El mediador utiliza tcnicas especiales; escucha a las partes, las interroga,
desbroza el problema, crea opiniones y logra que los contendientes lleguen a
11

su propia solucin del conflicto. No se trata solo de partir diferencias, sino de

que ambos ganen.
El mediador hace que las partes descubran cual es verdaderamente el tema
del debate, entiendan la diferencia entre lo que quieren y lo que necesitan,
entiendan los requerimientos y necesidades de la contraria y consideren las
opciones con realismo.
El mediador motiva sin manipular e insta a lograr un arreglo sin cohesionar
.Debe llegar a crear ciertas dudas e inseguridades en cada una de las partes,
para que vean ms endeble su posicin y abran su mente al avenimiento y al
compromiso.
sta forma de solucin de conflictos tiene la ventaja de ser:
1) Rpida: puede terminarse con el problema a las pocas semanas de iniciado
el conflicto, a veces en una sola audiencia de una o dos horas. Aunque la
mayor parte de las veces, se llega a un acuerdo despus de solo una
audiencia, las disputas complejas pueden requerir sesiones adicionales.
2) Confidencial: Una de las caractersticas ms importantes del proceso
mediado, es la confidencialidad. No hay mayor obligacin para el mediador
que preservar el secreto de todo lo que sea revelado en la o las
audiencias .Sin ste deber la mediacin no funcionaria, porque las partes
no se sentiran libres de explorar honestamente todos los aspectos de su
disputa y posibles caminos para un acuerdo. Las partes deben estar
seguras de que nada de lo que digan ser usado en su contra para el caso
de que falle la mediacin y deban recurrir a un tribunal. Por ello, las
sesiones de mediacin son siempre a puertas cerradas; todo lo que se
habla, y se dice en las audiencias es confidencial, no se transcribe en un
expediente, ni puede filtrarse a la prensa. El mediador tampoco puede
difundirlo, porque una de las reglas bsicas de su oficio es la
confidencialidad. La mediacin es siempre estrictamente privada.
3) Econmica: Los servicios se dan a cambio de contribuciones mnimas,
especialmente si se las relaciona con el costo de litigar dentro del sistema
de tribunales formales
4) Justa: La solucin de toda controversia se adapta a las necesidades
comunes de ambas partes, pues son ellas las que la encuentran
12

La mediacin le permitir:

Llegar a un acuerdo con la otra parte.

No establecer un procedente de un fallo judicial
Evitar la incertidumbre durante un tiempo prolongado.
Encontrar soluciones mas rpidas y efectivas.
Visualizar nuevas alternativas y generar propuestas creativas.
Mantener su protagonismo y poder de decisin.
Conservar la confidencialidad.

3.2 Normativa Vigente.

La Ley N 26.589, sobre Mediacin y Conciliacin, sancionada en el ao 2010
establece con carcter obligatorio la mediacin previa a todo proceso judicial, la
que se regir por las disposiciones de la presente ley. Este procedimiento
promover la comunicacin directa entre las partes para la solucin
extrajudicial de la controversia.
Esta misma Ley establece que la mediacin prejudicial obligatoria no ser
aplicable a los siguientes casos: acciones penales; acciones de separacin
personal y divorcio, nulidad de matrimonio, filiacin, patria potestad y adopcin;
causas en que el Estado nacional, las provincias, los municipios o la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires o sus entidades descentralizadas sean parte;
procesos de inhabilitacin, de declaracin de incapacidad y de rehabilitacin;
amparos, hbeas corpus, hbeas data e interdictos; medidas cautelares;
diligencias preliminares y prueba anticipada; juicios sucesorios; concursos
preventivos y quiebras; convocatoria a asamblea de copropietarios (artculo 10
de la ley 13.512); conflictos de competencia de la justicia del trabajo; y
procesos voluntarios.
El acuerdo en una mediacin tiene el carcter de cosa juzgada. A su vez, si no
se llegar a un acuerdo, el acta habilita la va judicial.
3.2.1 Principios que rigen el procedimiento de mediacin prejudicial
obligatoria.
a) Imparcialidad del mediador en relacin a los intereses de las partes
intervinientes en el proceso de mediacin prejudicial obligatoria;

13

b) Libertad y voluntariedad de las partes en conflicto para participar en

la mediacin;
c) Igualdad de las partes en el procedimiento de mediacin;
d) Consideracin especial de los intereses de los menores, personas
con discapacidad y personas mayores dependientes;
e) Confidencialidad respecto de la informacin divulgada por las partes,
sus asesores o los terceros citados durante el procedimiento de
mediacin prejudicial obligatoria;
f) Promocin de la comunicacin directa entre las partes en miras a la
bsqueda creativa y cooperativa de la solucin del conflicto:
g) Celeridad del procedimiento en funcin del avance de las
negociaciones y cumplimiento del trmino fijado, si se hubiere
establecido;
h) Conformidad expresa de las partes para que personas ajenas
presencien el procedimiento de mediacin prejudicial obligatoria.
En la primera audiencia el mediador deber informar a las partes sobre
los principios que rigen el procedimiento de mediacin prejudicial
obligatoria

3.3 Tipos de mediacin

Mediacin pblica (Ley 26.589): Es realizada por un mediador

matriculado en el Registro Nacional de Mediacin, que es sorteado por
la Cmara correspondiente. En este caso el mediador es sorteado por la
cmara correspondiente y ste fija posteriormente la fecha de la
audiencia a la que se debe concurrir con un abogado.
Mediacin privada (Ley 26.589): El mediador es elegido por las partes a
propuesta de quien

inicia la accin. Debe estar matriculado en

el Registro Nacional de Mediacin. El mediador es propuesto por el

reclamante de una lista de 8 mediadores quien junto con la fecha de la
14

primera audiencia le notifica al demandado que se ha iniciado el

proceso. El demandado puede o no aceptar la propuesta. Este tipo de
mediacin es justamente la que permite a los contadores desempear
su rol como mediadores, de forma libre o institucional,
El mediador podr ser designado:
1. Por acuerdo entre las partes.
2. Por propuesta del requirente que efectuar al requerido a efectos de
que ste seleccione, de un listado no menor a OCHO (8) mediadores,
aqul que llevar adelante la mediacin. Los mediadores propuestos
debern tener distintos domicilios entre s.
A diferencia de la mediacin pblica en la que se suspende la
prescripcin desde la fecha del sorteo y respecto de todos los
requeridos, en la mediacin privada la prescripcin se suspende desde
la fecha de interposicin del medio fehaciente de notificacin de la
audiencia.

3.4 La labor profesional del Contador Pblico como Mediador

Autorizada en el marco del Registro Voluntario de mediadores (Centro
de Mediacin Comunitaria GCBA) o pueden inscribirse en el Registro
de Profesionales Asistentes cumpliendo los siguientes requisitos:
a. Acreditar la capacitacin que exija la reglamentacin;
b. Contar con inscripcin vigente en el Registro Nacional de Mediacin;
c. Cumplir

con

las

dems

exigencias

que

se

establezcan

reglamentariamente.
Normalmente desarrollan su actividad mediadora los profesionales
inscriptos en el CEMECO, la cual es una mediacin de tipo
Extrajudicial-Privada-Institucional.

15

Su participacin en los procesos de mediacin tambin se encuentra

asegurada en los contratos que incluyen las llamadas "Clusulas
Compromisorias", cuya funcin es celebrar un acuerdo entre las partes,
anterior al conflicto, que determine que al ocurrir eventualmente el
mismo, ste sea resuelto a travs de la Mediacin.
3.4.1 Tipos de Clusulas
1. Corta: En caso de desavenencia o conflictos relacionados con el
presente contrato, las partes se comprometen a concurrir al Centro de
Mediacin, del Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires, para que las asista en un proceso
de negociacin, que se realizar en base a las normas del Reglamento
del Centro que las partes aceptan.
2. Elaborada: Las partes acuerdan que ante toda controversia,
discrepancia, desavenencia, reclamo, por cualquier cuestin, sea cual
fuera su ndole o naturaleza relativa a la interpretacin, validez,
invalidez, calificacin, aplicacin y/o alcance, acerca del cumplimiento,
incumplimiento, ejecucin total o parcial, en cualquiera de sus
aspectos; o con motivo o en ocasin de rescisin, resolucin,
conclusin o cualquier otra contingencia que se relacione directa o
indirectamente,

con

el

presente

contrato,

sus

anexos

y/o

complementos, como as tambin la indemnizacin por daos y

perjuicios resultante de los mismos se comprometen a concurrir al
Centro de Mediacin del Consejo Profesional de Ciencias Econmicas
de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, para que las asista en un
proceso de negociacin que se realizar en base a las normas del
Reglamento del Centro que las partes aceptan.
Su rol tambin se amplia como representante de parte o asesor de la
misma.

3.5 Organismos del CPCE.

16

3.5.1 Escuela de Mediacin y Arbitraje

Tiene como principal

objetivo

brinda

herramientas slidas de

Negociacin y Mediacin que faciliten el adecuado manejo de

relaciones valiosas, ya se traten de clientes tanto internos como
externos, proveedores, organismos gubernamentales, organizaciones
de la sociedad civil, aliados estratgicos, etc.
Su Plan de Estudios est integrado por:
Ciclo Introductorio: 30 hs.
Ciclo Entrenamiento: 50 hs.
Ciclo de Pasantas: 20 hs.
Alcances del Ttulo: Quien obtenga el Ttulo de Mediador podr:
1. Solicitar su inscripcin en el Centro de Mediacin (Cemeco), que de
acuerdo con los requisitos establecidos y el previo conocimiento de su
reglamento, considerar su peticin para integrar el registro respectivo.
2. Aspirar a integrar el Registro de Profesional Asistente, de acuerdo con el
artculo 12 de la Ley de Mediacin N 26.589.
3.5.2 Centro de Mediacin del C.P.C.E.C.A.B.A.
Creado en 1.997 con el objeto de promover, fomentar, desarrollar y
prestar servicios de mediacin en todo tipo de controversia.
Se encuentra localizado en la calle Uruguay 725 1 "3 de CABA.
Cemeco ofrece un mtodo de resolucin de conflictos no adversarial,
en el que prevalece la voluntad de las partes, es econmico en tiempos
y esfuerzos, colaborativo, creativo, y reasegura la confidencialidad.
Segn CEMECO podrn ser mediadores los profesionales matriculados en el
Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la Ciudad Autnoma de

17

Buenos Aires que, adems, integren el Registro de Mediadores del Centro de

Mediacin de esta Entidad.
Registro de mediadores matriculados estar integrado por:
Los mediadores diplomados de la Escuela de Mediacin y Arbitraje del
C.P.C.E.C.A.B.A., que soliciten su inscripcin, quienes debern tener
una antigedad de cinco (5) aos en la matrcula. (Modificado el
09/08/00, publicado en el B.O. 09/10/00

Excepcionalmente, quienes sean designados por el Consejo Profesional

de Ciencias Econmicas de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, con
carcter restrictivo y en la medida en que sus antecedentes y
necesidades del Centro de Mediacin lo justifique. El Registro estar
permanentemente abierto y los interesados podrn solicitar su
inscripcin en cualquier momento, a partid de la cual pasan a formar
parte del mismo.
La permanencia en el Registro ser por dos aos, debindose dejar pasar un
perodo intermedio de otros dos aos para solicitar la reinscripcin.

3.6 Rol del Mediador

El mediador es una parte neutral que no toma decisiones a nombre de
las partes. Alienta la cooperacin y la justicia. Tambin asiste a las
partes para alcanzar un entendimiento de los problemas, enumerando
las posibles soluciones, evaluando opciones y poniendo el plan por
escrito.
Durante el curso de la mediacin, el mediador desempea varios
roles ,en los que debe facilitar la discusin, abrir los canales de
comunicacin, traducir y transmitir informacin, distinguir posiciones de
intereses, crear opciones, ser agente de realidad.
El Mediador no recomienda a las partes solucin alguna, salvo en casos
excepcionales y a solicitud de las partes; su labor se centra en mantener un
18

proceso de negociacin positivo y fluido hasta que las partes llegan a un

acuerdo que ambas partes consideran razonable. Parte de la labor del
Mediador ser la sugerencia de distintas posibilidades con el fin de que las
partes puedan considerar diversas alternativas a la hora de llegar a un acuerdo.
3.6.1 Tareas bsicas del mediador.
Controlar el proceso
Registrar la historia de la negociaciones de cada caso
Asegurarse de que los participantes estn autorizados para negociar y

acordar
Alentar a las partes s usar seales
Obrar de verificador de la realidad
Llevar un registro de los acuerdos en casos privados
Determinar un radio razonable de conciliacin

El Mediador debe:

Desarrollar una exposicin inicial con la que se sienta cmodo

Tomar notas
Escuchar activamente
Formular preguntas para identificar los temas, teniendo la precaucin de

no aparecer parcial. Preguntar igualmente a cada parte.

Recibir comentarios y preguntas asumiendo la buena fe e intencin de

las partes, aun si tiene dudas.

Permitir que las partes presenten todos sus alegatos
Evaluar el caso solo durante el caucus y solo en la ocasin y bajo
trminos que limiten la apariencia de parcialidad. De ser necesario,

permitir que quede a salvo la imagen de las partes.

Expresar empata
Apuntar a las soluciones
Alentar la creatividad y sugerir opciones que satisfagan los intereses de

ambas partes.
Ser paciente.

Los

contendientes

frecuentemente

estn

muy

atrincherados en sus posiciones y necesitan tiempo para reformular su

pensamiento
Observar los estilos de negociacin. Sealar a las partes como

sobrellevar estilos agresivos.

Mantener el impulso. De ser necesario, ordenar la finalizacin de la
mediacin
19

El Mediador no debe:

Actuar como actuara un juez o permitir que las partes lo traten como

tal.
Permitir interrogatorios, objeciones o interrupciones.
Entregar el control a no ser que las partes estn abocadas a un dialogo

til
Sugerir que alguien no est bien preparado
Interrumpir, excepto para mantener el control, para obtener una rpida

aclaracin o para dictar que escucha activamente

Apoyar el caso de cualquiera de las partes. Si el caso de una de las
partes puede mejorarse, puede ser til sealarlo a la otra parte en
caucus y sugerir que pueden encontrarse con un caso ms difcil en un

litigio que en una mediacin.

Evaluar un caso en sesin conjunta o demasiado anticipadamente en

caucus
Permitir ofertas finales. Las partes no necesitan un mediador para hacer

una oferta final

Socavar el proceso de mediacin para lograr un acuerdo, Las partes
otorgan al mediador bastante poder. Si se abusa de ello, la conciliacin
puede fracasar o las partes pueden verse imposibilitadas de resolver

futuros conflictos.
Acordar un arreglo principios.
Reunirse. Las partes frecuentemente concilian inmediatamente despus
de una mediacin fracasada

3.6.2 Tcticas que utiliza un mediador:

1) Reflexivas: Se refieren a la orientacin del mediador hacia la disputa y a
crear las bases de su concreta actividad en una determinada disputa. Entre
ellas se cuentan, por ejemplo, tratar de hablar el mismo lenguaje que las
partes, crear el clima adecuado y de buena imagen del mediador; permitir que
los intervinientes ventilen emociones; mantener la discusin enfocada en los
temas relevantes; o evitar aparecer como parcial hacia alguna de las partes,
especialmente en las audiencias conjuntas.
2) Sustantivas: Se refieren a las cuestiones contenidas en el fondo de la
disputa. Entre ellas se cuentan, por ejemplo la posibilidad de sugerir algn
20

punto de acuerdo; tratar de modificar las expectativas de los participantes;

tratar de que las partes entiendan que estn fuera de la realidad; lograr
situaciones en que las partes puedan mantener la propia imagen no obstante
estar haciendo importantes concesiones; hacer surgir argumentos que permitan
a los participantes presentar los posibles acuerdos a sus superiores o
familiares; o intentar sacar a las partes de posiciones en que se encuentran
enquistadas .
3) Contextuales: Se refieren a la facilitacin del proceso de resolucin de la
disputa .entre ellas se cuentan: por ejemplo, crear un clima de confianza con el
mediador y entre las partes, usar el humor para alivianar las tensiones;
clarificar los intereses y necesidades de cada parte; clasificar los temas de
conformidad a prioridades; dejar traslucir agrado cuando las partes progresan;
intentar obtener acuerdos parciales sobre cuestiones menores; o simplemente,
dar a los interesados la impresin que se puede llegar a un punto muerto, a fin
de instarlos a llegar a compromisos.

3.7 Procedimiento de Mediacin.

En lneas generales, en el procedimiento de la mediacin pueden encontrarse
los siguientes pasos:

Preparacin de la mediacin.
Presentacin de las reglas a que se sujetar la mediacin.
Narracin de hechos e identificacin de problemas.
Deteccin de intereses y necesidades.
Replanteo.
Generacin de opciones.
Seleccin de opciones.
Propuestas.
Convenio.
Seguimiento y evaluacin de la mediacin.

El procedimiento de mediacin se iniciar:

a) A pedido de todas las partes en conflicto:
1) La solicitud de mediacin ser presentada y firmada por todas las
partes en conflicto. En ella harn constar el mediador, el co-mediador en

21

su caso, que hayan elegido de comn acuerdo. De no haberlo hecho

estos sern seleccionados por sorteo.
2) Dicha solicitud deber exponer en forma sucinta las cuestiones y
puntos que deseen ser sometidos a mediacin, as como la identificacin
de las otras partes.
3) Inmediatamente el Secretario pondr en marcha el procedimiento
general.

b) A pedido de una sola de las partes:

1) La solicitud ser presentada y firmada por la parte que solicita la
mediacin.
2) Dicha solicitud, que ser confidencial, deber exponer en forma
sucinta las cuestiones y puntos que deseen ser sometidos a mediacin,
as como la identificacin de la otra parte.
3) El centro remitir por lo menos una carta certificada a las partes
solicitadas invitndolas a participar de la mediacin y explicando las
caractersticas

bondades

de

este

procedimiento,

adjuntando

informacin complementaria sobre el Centro de Mediacin. Tambin

intentara tener una conversacin directa fomentando el inters de la otra
parte para que intente esta va como solucin de conflicto.
4) El asistente deber informar por escrito de la gestin realizada y de
las impresiones obtenida como consecuencia de ella.
5) La aceptacin de procedimiento de mediacin deber ser por escrito,
dentro de los diez das de formulada la invitacin. La contestacin
negativa o la falta de respuesta en ese trmino pondr fin a la actuacin
del Centro y se deber notificar al solicitante de la finalizacin del
procedimiento.
El Director del Centro convocar a cada parte en forma independiente para:
22

a) Suscribir la aceptacin del procedimiento y del reglamento de la

institucin.
b) Conocer los mejores das para realizar las audiencias de mediacin
c) Sortear, cuando no haya acuerdo, al mediador y co-mediador en su
caso.
d) Hacer abonar la tasa administrativa y la parte anticipada que
corresponda por aranceles.
El Director del Centro tambin tomar contacto con el mediador y co-mediador,
en su caso, que hayan resultado sorteados y/o elegidos; para:
a) Aceptar el cargo.
b) Fijar los das y horas para la primera reunin de mediacin.
Los mediadores y co-mediadores sorteados no volvern a serlo, hasta que no
quede agotado el bolillero. Los que hayan sido seleccionados por las partes no
sern

excluidos

del

bolillero,

manteniendo

el

derecho

al

sorteo.

En caso de renuncia del mediador, que deber ser con expresin de causa, las
partes podrn solicitar la intervencin de otro mediador del Centro.
Los mediadores y co-mediadores tienen las mismas obligaciones de
excusacin que los jueces y peritos. Las partes pueden recusar a los
mediadores y co-mediadores con causa por las mismas razones previstas para
los jueces y peritos.
3.7.1 Convenio de confidencialidad.
El procedimiento de mediacin tiene carcter estrictamente confidencial: las
partes, sus letrados, el o los mediadores y todo aquel que haya participado o
intervenido del procedimiento como asesor, observador y pasante estn ligados
por el deber de confidencialidad, el que se ratificar en la primera reunin de
Mediacin mediante la suscripcin de un convenio. Cada uno de los firmantes
23

podr ser relevado del deber de confidencialidad si as acordaren las partes

restantes, expresamente y por escrito, bajo pena de nulidad, excepto los
pasantes, que si los hubiera, en ningn caso quedarn relevados de firmar este
convenio.
3.7.2 Consideraciones sobre el procedimiento
Asesoramiento. Las partes pueden actuar con asesoramiento letrado, u otro, a
su libre eleccin y a su cargo, pero el primero ser obligatorio cuando sea
requerido por el mediador.

Delitos de accin pblica: tambin se dejar constancia en el referido

convenio de que el Mediador quedar relevado del deber de
confidencialidad cuando tomare conocimiento de la tentativa o comisin
de un delito perseguible de oficio o se ponga en peligro la integridad
moral, fsica o patrimonial de un menor o de un incapaz.

Reuniones. La funcin del mediador y, del co-mediador en su caso, ser

la de asistir a las partes en la negociacin de un acuerdo voluntario
respecto del asunto por el cual concurren a la mediacin, basado en la
cooperacin mutua y en el intercambio sincero de la informacin
pertinente. A tal efecto realizar reuniones conjuntas y privadas, cuando
las considere convenientes, manteniendo en todo momento la
imparcialidad y respetando la confidencialidad de las reuniones privadas
hacia la otra parte.

Firma del Convenio. Si las partes llegan a un acuerdo total o parcial, se

redactar un convenio donde constarn los trminos del mismo, firmado
por el mediador, las partes y los asesores que hubieran intervenido.
A ruego de todas las partes, el mediador, sobre la base de un borrador o
los principios generales del acuerdo, le podr dar forma y contenido de
estilo.
En la mediacin con acuerdo parcial se determinarn los puntos en
desacuerdo. Los acuerdos verbales no comprometen a las partes.
En caso de no llegar al acuerdo, las partes quedarn en libertad de
24

continuar el planteo de la controversia en la forma que estimen ms

conveniente.
3.7.3 Establecimiento de Reglas de juego.
Informar si se van a utilizar portavoces
Explicacin breve del proceso.
Clarificar rol del mediador y su imparcialidad.
Recordar la importancia de la confidencialidad del proceso.
El mediador da la palabra a los participantes y es quien modera el
debate
El proceso es voluntario y no vinculante
Las partes pueden poner fin en cualquier momento a la mediacin,
notificando a la otra parte y al mediador de su decisin
Se establecen claramente los honorarios que percibir el mediador por
su trabajo, y la forma de pago
El mediador puede reunirse por separado con las partes, y esas
reuniones son confidenciales
El mediador establecer los casos en los que l considera que debe
poner fin a la mediacin
3.7.4 Tipos de reuniones.
Conjuntas: Los principales tpicos que se abordan son:

Encuadrar el proceso.

Establecer reglas.

25

Confidencialidad.

Todos van a hablar.

Todos tendrn reunin privada o individual.

Todos tendrn reunin pblica o conjunta.

No deben interrumpirse.

Cualquiera, si quiere, puede irse.

Estas reuniones deben ser cuidadosamente preparadas y no realizarse hasta

que se tienen ciertas garantas de su viabilidad. En la primera de estas
reuniones el mediador debe volver a explicar las condiciones del proceso de
mediacin para que ste pueda ser explcitamente aceptado (incluso firmado,
cuando as convenga) por las distintas partes; y a continuacin pedir a cada
uno que exprese su punto de vista sobre el conflicto y lo que espera de la
mediacin, pidiendo a la otra parte que no interrumpa. El objetivo de las
reuniones conjuntas es favorecer la escucha recproca (en presencia del
mediador) para facilitar que puedan llegar a un acuerdo con ganancias mutuas,
siguiendo los pasos del proceso negociador expuesto en el apartado anterior.
Antes de llegar a un acuerdo, a veces puede resultar necesario volver a realizar
reuniones por separado con cada parte despus de haber iniciado las
conjuntas. En este punto el mediador puede establecer consultas a expertos en
determinadas materias, con el objetivo de conseguir el acuerdo.
Privadas (Caucus):

Despliegue del problema.

Objetivos, recursos, necesidades, pedidos.

Contribuciones para solucionar el problema.

Borrar el discurso de los derechos.

26

Circularizar.

Reposicionamiento (el resumen).

Soluciones intentadas.

Como reunin de corta duracin, el caucus se utiliza para manejar obstculos

emocionales, procesales o sustantivos que surjan durante la mediacin. La
persona mediadora juzgar la conveniencia del uso del caucus as como aadir
reglas temporeras para facilitar el proceso.
Por lo general el caucus es propuesto por el mediador o la mediadora, aunque
podra ser solicitado por cualquiera de las partes. La decisin de realizar o no el
caucus recaen sobre el mediador. Debe respetarse el principio de mantener en
secreto lo comunicado por la parte (confidencialidad).
Procedimiento
1. Antes de llevarse a cabo la reunin de caucus, el mediador explicar a
los participantes las razones que justifican la peticin de un caucus y el
procedimiento a seguir.
2. Completado el caucus con uno de los participantes, se reunir en
caucus con la otra parte en la misma sesin de mediacin.
3. Finalizado el caucus con ambas partes, la persona mediadora reiniciar
la reunin conjunta con los participantes.
3.7.5 Conclusin de los procedimientos.
La mediacin concluye:
1) Con un acuerdo total o parcial.
2) Cuando cualquiera de las partes manifiesten su decisin de no continuar
las reuniones.

27

3) Con la redaccin de un acta no motivada en donde el mediador hace

constar el fracaso para llegar a un acuerdo.
4) Cuando, debindose contar con asistencia letrada, las partes no
cumplen con tal recaudo.

3.8 Acuerdo
En este se establece nuevamente quienes son las partes junto con el mediador,
se procede a relatar los hechos y luego se informa, en carcter formal, el
resultado de la mediacin, que podr ser:

Se han alcanzado acuerdos sobre la totalidad de puntos objeto de la

mediacin.
Se han alcanzado acuerdos sobre una parte de los puntos objeto de la

mediacin
No ha sido posible llegar a ningn acuerdo.
Las partes han llegado a los acuerdos que se suscriben.
Las partes han llegado a los acuerdos que se suscriben en documento
adjunto

Posteriormente se incluye el acuerdo alcanzado con la siguiente

estipulacin:
"El presente acuerdo de mediacin podr protocolizarse ante notario.
Las partes declaran haber participado en la mediacin de forma
totalmente libre y voluntaria y en su caso haber alcanzado los acuerdos
y compromisos descritos."
Finalmente el juez homologar el acuerdo, tendr efecto de cosa
juzgada y se ejecutar mediante el procedimiento previsto para la
ejecucin de sentencia. En caso de incumplimiento, lo acordado podr
ejecutarse ante el juez designado, mediante el procedimiento de
ejecucin de sentencia regulado en el Cdigo Procesal Civil y
Comercial de la Nacin. En el supuesto de llegar a la instancia de
28

ejecucin, el juez deber aplicar la multa establecida en el artculo 45

del Cdigo Procesal Civil y Comercial de la Nacin.

3.9 Honorarios y Costas.

Los costos del proceso de mediacin se limitan a:
a) Una tasa administrativa: solventar los costos administrativos, de
infraestructura, secretara y asistencia a las partes y mediadores, que
puedan originar un proceso normal de mediacin.
b) Un arancel de Mediacin: objeto constituir un Fondo de Mediadores
destinado a retribuir a los mediadores y co-mediadores que intervengan
en los distintos casos. A este fondo contribuirn tambin los aranceles
que en su caso se estipulen para los pasantes.
Base del clculo. Los Aranceles de Mediacin sern calculados sobre la base
de la cantidad de reuniones que demande la mediacin e importancia
econmica del asunto, sobre la base de la siguiente escala:

Cuanta del Asunto

Cantidad de sesiones que requiere la Mediacin

Bsico hasta 4a.

5a.

6a.

7a. Reunin

3 reuniones Reunin Reunin Reunin y siguientes

$
$
$
$
$
Menos de 10.000

300

120

145

175

210

de 10.001 a 50.000

450

180

220

260

310

de 50.001 a 100.000

600

240

290

345

415

de 100.001 a 500.000 900

360

430

520

620

de

480

575

690

830

500.001

a 1.200

29

2.000.000
ms de 2.000.000

1.800

720

865

1.035

1.245

Liquidacin final. Finalizado el acuerdo, el Secretario del Centro practicar la

liquidacin final de los derechos de mediacin adicionando los de las reuniones
que hubieran excedido de tres y la eventual participacin de co-mediadores y
sustrayendo del monto final, en su caso, el premio por llegar a un acuerdo (las
partes que llegaran a un acuerdo son premiadas con un descuento de 20%
sobre los aranceles). Del monto determinado se restar el anticipo percibido al
iniciarse el proceso. La suma final ser aportada por las partes segn acuerdo,
y en caso de no existir, se dividir por la cantidad de partes intervinientes. Cada
parte deber hacer efectiva la suma que le corresponde en el momento de la
firma del acuerdo o dentro de los cinco das siguientes cuando por alguna
razn soliciten ese plazo y se deje constancia de ello en el mismo acuerdo a
firmar.
Origen de los fondos y monto de los honorarios. Los honorarios de los
Mediadores y Co-mediadores sern pagados con los recursos del Fondo de
Mediadores, e importarn el setenta por ciento (70%) de los Aranceles de
Mediacin que por cada asunto debi haber ingresado a aquel Fondo, con
independencia de si fueron percibidos o no y del carcter comunitario que
hubiera tenido la mediacin.
Premio por lograr un acuerdo. En los casos en que el mediador y comediador lograran un acuerdo entre las partes, stos sern premiados con un
incremento de los honorarios equivalente a un diez por ciento (10%) adicional
sobre el importe consignado en el punto anterior.
Puesta a disposicin de los honorarios. Los honorarios sern puestos a
disposicin de los mediadores dentro de los treinta (30) das de finalizada la
mediacin.
30

4. Arbitraje
4.1 Introduccin
El arbitraje es uno de los mltiples modos de solucin pacfica de conflictos
previsto en nuestro ordenamiento jurdico vigente.
Es de derecho pblico cuando involucra Estados o personas de derecho
pblico. Es privado cuando el conflicto se desarrolla entre personas fsicas o
jurdicas no estatales. Es internacional si no todas las partes residen dentro de
las fronteras de un nico Estado o el pleito contiene elementos de carcter
internacional.
El Cdigo Civil y Comercial de la Nacin sancionado en 2014 (CCCN) no
regula el arbitraje pblico y tampoco se ocupa del arbitraje de inversin del
CIADI. Adems, son excluidos el arbitraje laboral y el arbitraje de consumo,
porque tienen legislacin especfica propia. El CCCN incluye como contrato
tipificado el de arbitraje privado o comercial exclusivamente (Captulo 29, arts.
1649-1665). Tampoco se ocupa del proceso arbitral, aunque contiene pocas
reglas sobre la designacin de rbitros y su remuneracin y para dar solucin
prctica a determinadas incidencias que podran presentarse cuando las partes
no han acordado nada al respecto, con la intencin de dotar de la mayor
eficacia al contrato de arbitraje.
El juicio de arbitraje se encuentra incluido dentro del Cdigo Procesal Civil y
Comercial de la Nacin (CPCCN; Libro VI, arts. 736 y ss.) y en los diversos
cdigos de procedimientos provinciales. Los cdigos procesales establecen
reglas para el proceso del juicio arbitral, pero no regulan el acuerdo de arbitraje
ni los restantes acuerdos bajo los cuales se estructura el arbitraje, tales como
el acuerdo con la institucin administradora y los acuerdos con los rbitros
designados. El CPCCN omite legislar el arbitraje internacional.
31

La institucin del arbitraje existe en todos los Estados que tienen alguna
relacin comercial con Argentina, incluidos Cuba, Rusia, China, los pases de
frica y del Cercano Oriente, y todos los Estados europeos. Es decir, es
respetada y utilizada en naciones con organizaciones polticas y culturas
jurdicas dismiles.

4.2 Concepto
El arbitraje, es una institucin ampliamente acreditada y reconocida en nuestro
ordenamiento y desde el Derecho Romano, por el que las partes renuncian a
acudir al juez y someter la controversia voluntariamente a un tercero imparcial,
independiente y experto, cuyo dictamen, denominado laudo, ser vinculante a
todos los efectos, goza de respaldo nacional y sobretodo, internacional, en el
mundo de los negocios. Por su parte, en los ltimos aos, es necesaria su
utilizacin por los operadores internacionales.
En primer lugar debemos sealar que el arbitraje es un contrato por el que las
partes deciden someter las controversias o litigios que surgen de una
determinada relacin jurdica a la decisin de rbitro/s abriendo un proceso
generalmente institucionalizado.
El arbitraje se caracteriza fundamentalmente por ser un sistema alternativo a la
va judicial

y equivalente a la jurisdiccin de los Tribunales estatales, de

carcter convencional, objetivo, temporal y determinado subjetivamente, y cuya

resolucin mediante el denominado laudo, pone fin a la controversia planteada
y cuyos efectos equivalen a una sentencia judicial no apelable y ejecutable.
4.2.1Caractersticas del arbitraje

Celeridad en su resolucin. El plazo mximo para dictar el laudo es de 6

meses.
Econmico. Se reducen los costes y gastos en comparacin con los

obligatoriamente deben afrontarse en la va judicial.

Resolucin definitiva de las controversias, ya que el laudo emitido ser

vinculante para las partes.

Confidencialidad del caso planteado, lo que difiere de la publicidad
existente en la jurisdiccin ordinaria.

32

4.2.2 Eficacia del arbitraje.

Para que un arbitraje sea eficiente y sobre todo, conveniente, cada caso
concreto, cada relacin jurdica y cada supuesto deben ser estudiados
previamente al cerrar el pacto o contrato e incluir una clusula/convenio
arbitral. Para ello, debe tenerse en cuenta diversos factores como la materia
objeto de acuerdo, los costes, cantidades, importes, precios, indemnizaciones y
contraprestaciones del objeto/s pactado/s, el fin y la ejecucin del contrato que
se realice, etc. Previo estudio de cada caso concreto, las partes deben decidir
qu aspectos les conviene someter a arbitraje, y en su caso ante qu rbitro y
en base a qu tipo de arbitraje (de derecho o de equidad) desean que para los
supuestos en los que inevitablemente no lleguen a un entendimiento, as sea
solucionado.

4.3 Clases de Arbitraje

ARBITRAJE

De Derecho

Forzoso

Libre o
Adhoc

Amigables
componedores

Voluntario

Institucionalizado

Siguiendo las normas emanadas de un derecho

determinado.
Es aquel exigible en virtud de una disposicin de la

Ley.

Las partes designan a los rbitros y ponen ellas

mismas las reglas de procedimiento.

Resuelven segn su leal saber y entender.

Tiene su origen en la propia voluntad de las partes.

Interviene una institucin especializada de

carcter permanente para brindar apoyo.

4.4 Desarrollo de Arbitraje, pasos a seguir

33

El arbitraje comienza cuando las partes deciden no acudir a los estrados

judiciales.
El Arbitraje se materializa:
En un solo acto, mediante el acuerdo arbitral.
En dos actos, con la clusula compromisoria y el compromiso arbitral.

4.5 Clausula Compromisoria.

Las partes deciden se incluya una clusula en el contrato para que en el caso
de que se susciten entre ellas conflictos, stos sean resueltos mediante
arbitraje.
Se trata de un acuerdo de voluntades, en el cual se especifica cules son los
sujetos comprendidos, el objeto de proceso y todo aquello que deber
decidirse.
La caracterstica de sta clusula es que no tiene una forma determinada, y su
contenido est librado a las partes.

4.6 Compromiso arbitral.

Se redacta una vez que el conflicto se ha materializado, debiendo las partes
especificar las cuestiones a decidir, la designacin de los rbitros, los requisitos
del procedimiento y del laudo.
Se trata de un contrato, y como tal se encuentra sujeto a los requisitos del
Cdigo Civil.
4.6.1 Forma y contenido.
Se debe formalizar mediante escritura pblica o instrumento privado, o por acta
extendida ante el juez de la causa.
Hay dos clases de enunciaciones:
1. Obligatorias (art. 740 C.P.C.C.)

Fecha, nombre y domicilio de los otorgantes.

Nombre y domicilio de los rbitros, excepto en el caso del art.

743.

Las cuestiones que se sometan al juicio arbitral, con expresin de

sus circunstancias.

34

La estipulacin de una multa que deber pagar a la otra parte, la

que dejare de cumplir los actos indispensables para la realizacin
del compromiso.

2. Facultativas (art. 741 C.P.C.C.)

El procedimiento aplicable y el lugar en que los rbitros hayan de

conocer y fallar. Si no se indicare el lugar, ser el de otorgamiento
del compromiso.

El plazo en que los rbitros deben pronunciar el laudo.

La designacin de un secretario, sin perjuicio de lo dispuesto en

el art. 749.

Una multa que deber pagar la parte que recurra el laudo, a la

que lo consienta. Para poder ser odo, si no mediase la renuncia
que se menciona en el inciso siguiente.

La renuncia del curso de apelacin y del de nulidad, salvo los

casos determinados en el art. 760.

4.7 Pasos del Arbitraje.

1. Audiencia de conciliacin
El rbitro conciliador citar a las partes en forma personal a una primera
audiencia, dentro de los cinco das hbiles del sorteo de rbitros, a los
siguientes efectos
a) precisar y delimitar los puntos de desacuerdo entre las partes,
b) realizar las gestiones conciliatorias que fueren necesarias para arribar, en lo
posible, a un acuerdo conciliatorio de carcter parcial o total.
Las opiniones vertidas por los rbitros no sern consideradas como
prejuzgamiento de los temas en cuestin.
El rbitro conciliador podr fijar cuantas audiencias resultaren conducentes
para intentar la conciliacin efectiva de las partes. Tambin podr requerir, en el
caso de un Tribunal colegiado, su integracin en pleno, cuando lo considerase
necesario.
35

El plazo de la etapa conciliatoria no podr exceder de treinta das corridos,

desde la primera audiencia, salvo acuerdo de partes para que se establezca
uno distinto.

Conciliacin Total: En caso de arribarse a una conciliacin total, se

levantar un acta que contenga lo acordado, plazos de cumplimiento,
multas o sanciones para el eventual incumplimiento y dems recaudos
estimados necesarios por el tribunal y por las partes.

En el mismo acto, el rbitro Conciliador dar su aprobacin a la conciliacin

arribada, dndose por terminado el litigio, con fuerza de laudo definitivo. La
conciliacin deber contener necesariamente el acuerdo sobre las costas.

Conciliacin Parcial o Imposible: En caso de una conciliacin parcial,

se observar lo previsto en el artculo precedente, dndose por
terminado el litigio en cuanto a los temas conciliados, con fuerza de
laudo definitivo. La conciliacin parcial deber contener necesariamente
el acuerdo sobre costas referidas a los temas conciliados.

En caso de no arribarse a conciliacin alguna se darn por concluidas las

gestiones del rbitro conciliador, y el Tribunal, integrado tambin con los
restantes rbitros -si los hubiere-, continuar el proceso arbitral.
2. Laudo Arbitral
El laudo ser fundado, y deber expedirse sobre todos los puntos sometidos a
decisin. Se emitir por mayora de votos de los integrantes del Tribunal,
debindose dejar constancia de los fundamentos de las eventuales disidencias.
El mismo deber fijar el plazo para su cumplimiento y el del pago de las multas
que se hubieran impuesto.
Se pronunciar sobre el monto de la decisin y sus accesorios y sobre la
imposicin y la graduacin de las costas, cuantificndolas.
El laudo ser ejecutable ante la justicia competente.
Recursos admisibles: Slo se admitirn los siguientes recursos, los que
debern interponerse, dentro del plazo de cinco das hbiles de notificada la
resolucin, debiendo ser fundados en la misma presentacin.
36

El Recurso de Reposicin o Revocatoria contra las providencias simples,

para que se modifiquen, enmienden o aclaren. El Tribunal resolver lo
que entienda corresponder respecto de esta peticin, y su resolucin
ser definitiva y no admitir recurso alguno. El Tribunal podr desestimar
este recurso, cuando lo considere improcedente.

Recurso de Aclaratoria, el que se podr interponer contra un laudo

definitivo por oscuridad o ambigedad de sus disposiciones, por error
material respecto de nombres, calidad y pretensiones de las partes o por
simple error de clculo en su parte dispositiva.

El Tribunal Arbitral resolver lo que corresponda respecto de esta peticin,

fundndola y substancindola, y de su resolucin no se admitir recurso
adicional alguno.
Recurso de Revisin, slo en los siguientes casos:
a) Cuando el laudo definitivo hubiera recado sobre cosas no pedidas por
las partes, o
b) Cuando se omitiera proveer sobre alguno de los captulos de la
demanda o de la reconvencin, si la hubiere.
Luego de la presentacin del recurso de revisin, la sentencia que el Tribunal
Arbitral emita, previa substanciacin, confirmando o revocando, total o
parcialmente su laudo definitivo, har cosa juzgada.

4.8 Labor profesional del Contador Pblico como rbitro

Conflictos Societarios: En materia de conflictos societarios, los
principales temas en los que cabe a los profesionales en ciencias
econmicas

una

actuacin

preponderante

en

virtud

de

sus

incumbencias, son fundamentalmente:

Determinacin de la suma que debe abonarse al accionista que se retira

de la sociedad (ya fuera por venta o cesin de su cuota social).

Rendicin de cuentas.

Disolucin y liquidacin societaria.

37

Nulidad de decisiones societarias tomadas por mayora, rectificacin de

balances y remocin de socios administradores.

Interpretacin del contrato social.

Cuestiones referentes a la oportunidad o procedencia de la disolucin y

a la forma y condiciones en que debe liquidarse la sociedad.

Arbitraje tributario: En Congresos y Jornadas Profesionales sobre

mtodos de resolucin de conflictos, se han planteado la necesidad de
implementar el arbitraje como mtodo de resolucin de controversias
impositivas cuando no resulta aplicable la Ley Penal Tributaria, dado que
no existe un procedimiento alternativo de solucin de controversias entre
el fisco y el contribuyente cuando lo que est en juego sea una mera
interpretacin de una norma tcnica. En caso de integracin de un futuro
tribunal arbitral ser de fundamental importancia la participacin de
profesionales en ciencias econmicas que sean expertos tributarios.
Principales contratos comerciales: de compraventa y de transporte:
En lo que respecta al tradicional contrato de compraventa, el art. 476 del
Cdigo de Comercio impone el arbitraje forzoso en materia de
compraventa comercial al establecer que los vicios o defectos que se
atribuyan a las cosas vendidas, as como la diferencia en las calidades,
sern siempre determinadas por peritos arbitradores, no mediando
estipulacin contraria. En lo que respecta al transporte, el Cdigo de
Comercio previ la actuacin de peritos arbitradores, estableciendo en
los artculos 179, 170 y 182 el principio bsico que para determinar el
monto de la indemnizacin a cargo del transportador en el caso de
prdida o extravo, el valor de los efectos y si se trata de avera o dao,
el importe del menoscabo, queda sometida a la decisin de peritos. Los
profesionales en ciencias econmicas especialistas en el tema de
transporte, actan como rbitros o peritos arbitradores, segn los casos.
En tal sentido se encuentran casos de averas de buques y de transporte
multimodal en los cuales profesionales en ciencias econmicas
especializados en el tema de transporte martimo de mercaderas y
38

comercio nacional e internacional han arbitrado en numerosas

oportunidades.
Reclamos entre consumidores y comerciantes: Debido que, se trata
de consumidores o comerciantes individuales o empresas pequeas o
grandes,

el

profesional

responsable

en

la

organizacin,

comercializacin, administracin y control de las respectivas unidades

econmicas es habitualmente un profesional en ciencias econmicas.
Los mencionados profesionales adecuadamente entrenados, sern
hbiles rbitros para solucionar controversias derivadas de las
operaciones comerciales de compraventa de productos y servicios. La
incumbencia

profesional

especfica

deber

ser

considerada

especialmente al designar los rbitros que conformen los Tribunales

Arbitrales de consumidores

4.9 Honorarios y costas

El Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la Ciudad Autnoma de
Buenos Aires tiene como costos una Tasa Administrativa, y el Arancel del
Tribunal Arbitral.
La Tasa Administrativa tendr por objeto solventar los costos administrativos,
de infraestructura, secretara y asistencia a los rbitros, propios de los procesos
de arbitraje.
El monto de la Tasa Administrativa ser de quinientos pesos ($ 500) por cada
parte interesada y deber ser hecho efectivo al solicitar el arbitraje y como
requisito para poner en marcha el procedimiento.
Si las partes hubiesen participado de un proceso de mediacin en el Centro de
Mediacin de este Consejo, sobre la misma cuestin, las tasas anteriormente
descriptas se reducirn en un veinte por ciento (20%).
En el caso que slo una o algunas de las partes soliciten el arbitraje, sta/as
abonar/n anticipadamente slo el cincuenta por ciento (50%) de la parte
proporcional de la Tasa Administrativa que le corresponda y el resto lo har/n
efectivo en el momento que la/s otra/s parte/s acepte/n el proceso, oportunidad
39

en la cual stas tambin harn efectiva su parte proporcional. En caso de no

ser aceptado el proceso por el/los demandados, siempre y cuando no mediara
clusula arbitral, la tasa no ser devuelta a la parte solicitante.
Los aranceles del Tribunal Arbitral tendrn por objeto constituir el Fondo de
rbitros al que se refiere el artculo 13, destinado a retribuir a los rbitros que
intervengan en los distintos casos. A este Fondo contribuirn tambin los
aranceles, que en su caso se estipulen, para eventuales pasantes de la
Escuela de Mediacin y Arbitraje del C.P.C.E. DE LA CDAD. AUT. DE BS. AS.
Escala para la aplicacin de los aranceles:

Hasta $ 20.000
----

$ 2.000

----

De $ 20.001 a $ 50.000
$ 20.000

$ 2.000

+ 9 % s/el excedente de

De $ 50.001 a $ 100.000
$ 50.000

$ 4.700

+ 7 % s/el excedente de

De $ 100.001 a $ 500.000
$ 100.000

$ 8.200

+ 5 % s/el excedente de

De $ 500.001 a $ 2.000.000 $ 28.200

$ 500.000

+ 3 % s/el excedente de

Superiores a $ 2.000.000
$ 2.000.000

+ 1 % s/el excedente de

$ 73.200

4.10 Escuela de Arbitraje y Tribunal Arbitral del C.P.C.E.C.A.B.A.

El Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la CABA, advertido de la
necesidad de resolver los conflictos correspondientes a las especialidades de
sus matriculados, ha iniciado estudios para la capacitacin de sus
profesionales en esta disciplina. Con ese objetivo cre en el ao 1996 la
Escuela de Mediacin y Arbitraje, conducida en esta ltima materia por
docentes de reconocidos antecedentes acadmicos y experiencia prctica en el
tema. Los egresados del curso se encuentran incorporados al Registro del
40

Tribunal Arbitral. Este registro de rbitros estar integrado por los rbitros
diplomados de la Escuela de Mediacin de Arbitraje del C.P.C.E.C.A.B.A. que
soliciten su inscripcin, y excepcionalmente, quienes sean designados, con
carcter restrictivo, por la Mesa Directiva, en la medida que sus antecedentes y
las necesidades del Tribunal Arbitral as lo justifiquen.
El reglamento limita la permanencia en el registro por dos aos, debindose
dejar pasar un perodo intermedio de otros dos aos para solicitar la
reinscripcin. Sin embargo, podrn reinscribirse sin el perodo intermedio, los
rbitros que durante los dos aos inmediatos anteriores acrediten haber
participado de cursos, seminarios, congresos, etc. de la especialidad que no
importen menos de veinte horas de dedicacin en conjunto; o acrediten haber
realizado trabajos, investigaciones o publicaciones u otro desempeo que, a
criterio del Director del Tribunal Arbitral tenga debida relevancia para el caso.

4.11 Tribunales Arbitrales existentes en la Argentina

4.11.1 Tribunal Arbitral del Consejo Profesional de Ciencias Econmicas
de la Capital Federal
El Tribunal Arbitral es competente en toda cuestin, nacional o internacional, en
la que se discuta la validez, interpretacin o cumplimiento de actos, contratos,
convenios, convenciones, pactos, y cualquier otro asunto que tenga por objeto
derechos patrimoniales susceptibles de transaccin.
Las partes pueden actuar por s o por apoderados. Asimismo podrn contar con
el asesoramiento de profesionales debidamente acreditados en la causa,
matriculados en jurisdiccin de la Ciudad de Buenos Aires en los Consejos
Profesionales de su incumbencia.
Los rbitros, las partes, sus apoderados y asesores, y todos los que intervienen
en el proceso, debern mantener el carcter confidencial de todas las
cuestiones relativas al mismo.
4.11.2 Tribunal de Arbitraje del Colegio De Abogados de la Ciudad de
Buenos Aires
El Tribunal de Arbitraje del Colegio de Abogados de la Ciudad de Buenos Aires,
entender en toda cuestin que surge respecto de la interpretacin, ejecucin o
41

cumplimiento de los actos y contratos en los cuales su intervencin ha sido

pactada expresamente, o cuando, mediando o no clusula compromisoria, las
partes lo eligiesen como rbitros de sus diferencias acerca de cualquier
conflicto jurdico que sea susceptible de transaccin.
El Tribunal de Arbitraje del Colegio de Abogados de la Ciudad de Buenos Aires
se regir por el procedimiento que establece su reglamento y subsidiariamente
por las normas del C.P.C.C.N. en materia de juicio sumario y de amigables
componedores.
4.11.3 Tribunal Arbitral Permanente de la Cmara Argentina de Comercio
Tiene por objeto la resolucin de toda cuestin o divergencia referente a la
interpretacin, ejecucin o resolucin de un contrato u operacin comercial.
Al igual que el Tribunal Arbitral del C.P.C.E.C.F., el reglamento del Tribunal
Arbitral de la Cmara Argentina de Comercio, prev en todos los casos como
trmite previo llamar a las partes para tratar una conciliacin.
En lo que se refiere a la presentacin de demanda y contestacin de la misma,
ofrecimiento y produccin de pruebas, y alegatos, puede decirse que el
Reglamento del Tribunal Arbitral de la Cmara Argentina de Comercio, en
lneas generales, guarda similitud con el del C.P.C.E.C.F., y el del Colegio de
Abogados de la Ciudad de Buenos Aires.

42

5. Bibliografa.

Ley 26589 y D.R. 1467 (Art. 1, 5, 7, 8, 11, 12, 17, 26, 27).

Ley 24573 y D.R. 1021 (Art, 1, 2, 11, 16).

Actuacin Profesional Judicial. Luisa Fronti de Garca-Viegas; Macchi

1998.

ABC Profesional Del Contador. EDICON 2009.

Reglamento CEMECO: Art. 1 - Art. 4, 4.1, 4.2 - Art. 9, 9.1, 9.2, 9.3, 9.4,
9.6 - Art. 11 y 11.7.

Federacin Argentina de la Magistratura. Comisin de Reduccin de

Litigiosidad. Pautas para la implementacin en todo el pas de sistemas
de mediacin.

Instituto Andaluz de Mediacin: Publicaciones, artculo: Diferencias entre

negociacin, mediacin y arbitraje.

Cdigo Procesal, Civil y Comercial de la Nacin

Coleccin Cuadernos Profesionales Arbitraje, N 36. EDICON. Octubre

2007.

Tribunal Arbitral: http://www.consejo.org.ar/arbitral/arbitral.htm

http://neglumnuevo.blogspot.com.ar/2012/10/vbehaviorurldefaultvmlo.html
Reglamento general de Arbitraje del C.P.C.E.C.A.B.A.:

43

http://www.consejo.org.ar/arbitral/regl_gral.htm
La Mediacin: Aspectos Generales. Adriona Schiffrin.

44