Corperate Identity Mix

Corperatie identiteit is het beeld dat een bedrijf van zichzelf heeft en het
wenst uit te stralen. DNA organisatie.
3 instrumenten: Gedrag, communicatie en symboliek. Samen gevat in de
corporate identity mix van Birkigt & stadler.
Persoonlijkheid:
Organisatiedoelstellingen, producten of diensten, structuur en cultuur met
kernwaarden. Terug te vinden in de missie.
Communicatie:
Intern en extern, alle geplande/overwogen verbale communicatie.
Aansluiten bij gedrag
Gedrag:
Hoe opereren tov omgeving. Normen en waarden basis. Meest
effectieve/belangrijkste instrument
Symboliek:
Visuele identiteit, huisstijl, motiveren medewerkers, vertrouwen bij externe
groepen

Monolistische identiteit: een stijl/naam

Endorsed identiteit: eigen stijl, moederbedrijf herkenbaar
Branded identiteit: compleet eigenstijl.

Auteur: Birkigt & Stadler.

Datum: x

Basismodelcommunicatie:

Auteur: Datum: -

Communicatieplan:
Stap 1: Analyse => probleem!

imago nu? Wat wil je bereiken, kernwaarden/bedrijfscultuur, communicatie

probleem
Extern:
- Markt
- Concurenten
- Ontwikkelingen(DESTEP!)
Intern:
7S- model.
Publieksgroepen: Partners
intern(directie/medewerkers), algemeen(omwonende/instellingen), Politieke
publieksgroepen(overheid/gemeente/vakbonden), financieel-economisch(banken,
concurenten, leveranciers)
Doelgroep is publieksgroep waar je de communicatie op richt.
Communicatie middelen:
Krant, folder, televisie, belcampagne,

Stap 2:Publieks- en doelgroepen

Communicatiedoelgroep kiezen na analyse. Doelgroepen segmenteren in
subgroepen op kenmerken.
Leeftijd, woonplaats, socio-economisch, pschyografisch, betrokkenheid, gewenste
producteigenschappen, huidig gebruik, merkbekendheid
Grote van doelgroep voldoende? Homogeen? Gemeenschappelijke kenmerken
relevant?

Stap 3: Communicatiedoelstellingen
SMART!!
Specifiek: precies opschrijven wat je wilt
Meetbaar:
Acceptabel:
Realistisch
Tijdsgebonden:

Elk doel moet bij iemand anders bereikt worden..

Kennis > Naamsbekendheid
Houding > Imago, betrokkenheid
Gedrag > iets doen, actie

Stap 4: Boodschap
De belofte of payoff.
Afstemmen op kernwaarden organisatie/verwachtingen of kenmerken doelgroep

Stap 5: Communicatiestrategie
Hoe? Keuzes maken.

Massa vs persoonlijk
Online vs online ondersteunend

interne campagne eerst vs in- en extern tegelijk

Actiecommunicatie vs themacommunicatie

Positioneren
bepalen door wat organisatie wil, klanten en concurrentie.
Propositie
belangrijkste meerwaarde voor je doelgroep

Stap 6:Communicatiemiddelen

Tv, krant, dagblad..

Middelen afstemmen op boodschap en doelgroep
Kwantitatief vs kwalitatief?
Wanneer komt doelgroep met middel in aanraking?

Stap 7:Tijdsplanning
Activiteitenplanning + doelgroep/middelenmatrix

Stap 8:Budget
Kosten vastellen.

Hoeveel geld uit geven?

Omzetpercentage, sluitpost(wat er over blijft), concurrentiegeorinteerd,
anticyclisch(veel wanneer slecht, weinig wanneer goed),

Stap 9:Evaluatie
Effect evaluatie/procesevaluatie

Auteur: Datum: -