Desarrollo de Capacidades para Comunicacin institucional y

Transparencia de las Organizaciones de la Sociedad Civil Dominicana

Alcanzando Resultados Gerenciales desde

las Conversaciones

Junio 8 de 2016, San1ago, Repblica Dominicana

w w w . j o s e b r e t o n . d o

Para comenzar..
Todo trabajo direc?vo/gerencial, sucede en
Conversaciones.
Ninguna descripcin verbal es capaz de

representar completamente
o con toda precisin la idea que intenta expresar.
La gerencia es una prc?ca Conversacional.
R. Echeverra
Alcanzando resultados desde las Conversaciones

Conceptos Relevantes
Comunicacin
Hablar
Entrevista
Negociacin | Conicto
Tcnicas de Oratoria
Tcnicas de Presentacin
Conversaciones

Obje7vo de las Conversaciones

Generar futuros dis?ntos y deseados,

trabajando desde las Conversaciones.

Alcanzando resultados desde las Conversaciones

La Interaccin Humana..

Alcanzando resultados desde las Conversaciones

Tridimensionalidad del Trabajo Direc7vo

Trabajo Individual

Resultados
Trabajo de Coordinacin
del
Negocio
Trabajo Reexivo

Comunicacin Vs Conversar
Comunicacin = TODO!
Conversar = Escuchar
+ Inuir
+ Acordar
+ Crear

Qu es una Organizacin, Gremio, Familia..?

... red dinmica de conversaciones.

Cadena de compromisos.
Red de coordinacin de acciones.
Red de promesas!

Red de Promesas y Compromisos

w w w . j o s e b r e t o n . d o

Algunas Tcnicas a Tener Presente

w w w . j o s e b r e t o n . d o

Lenguaje

Lenguaje Evalua7vo
Eres impuntual. No
entregas a Kempo.

Lenguaje Descrip7vo
[Sensorial]
El lunes pasado y el mircoles acordamos que la
entrega sera a las 3:00pm y entraste a la ocina
con el reporte a las 5:00. Cmo puedes cumplir
con el acuerdo? Qu requieres de mi o del rea?
w w w . j o s e b r e t o n . d o

Palabras y Pensamientos

Alcanzando resultados desde las Conversaciones

Preguntas

w w w . j o s e b r e t o n . d o

Ejemplo de Preguntas
Qu cosas hacer que no hemos hecho
que cambiara el resultado?
Si esto no lo quiero, que s quiero?
Cmo lo hacemos que se logre algo
disKnto?
Qu necesitamos ver haciendo a las
personas?
Cmo aportar lo mejor de m a este
equipo?
w w w . j o s e b r e t o n . d o

Las conversaciones son el corazn del

ser humano y de las empresas.

Su calidad ser indicador de
sus logros y no logros.

Muchas Gracias!
jose_breton

Junio 8 de 2016, San1ago, Repblica Dominicana

josebreton

jose.breton

j o s e b r e t o n . d o