ACTITUDES

Las actitudes son un tipo de diferencias individuales que afectan el comportamiento de los
individuos. Se puede definir como las tendencias relativamente durables de emociones, creencias
y comportamientos orientados hacia las personas, agrupaciones, ideas, temas o elementos
determinados. Tanto la gente importante en la vida de la persona, como los factores genticos
tienen influencias en las actitudes del individuo.
Poseen tres componentes que ayudan a comprender su complejidad y la relacin fuerte que existe
entre actitud y comportamiento. Tales componentes son:
Componente cognoscitivo: Es el sector de opinin o de creencia de la actitud. Por medio de la
decodificacin de informacin que poseemos con respecto a un tema, objeto o persona evaluada.
Por ejemplo la creencia que hombres y mujeres somos iguales, es una opinin que corresponde a
este componente.
Componente afectivo: Se refiere al sector emocional o sentimental de la actitud. Por ejemplo si
una persona dice: aprecio a mi jefe, porque nos trata con respeto, est reflejando este componente
de la actitud.
Componente del comportamiento: Se refiere a la intencin de un individuo, a comportarse de
cierto modo hacia una persona, hacia una idea o hacia un objeto. Por ejemplo continuando con el
ejemplo anterior esa persona podra invitar a una reunin para agasajar a su jefe.
Resulta difcil encontrar la relacin fuerte entre actitudes y el comportamiento. Pero, en la medida
que se observen estos principios es viable mejorar los pronsticos del comportamiento tomando
como punto de partida las actitudes:
Las actitudes generales predicen mejor los comportamientos generales.
Las actitudes especficas pronostican mejor los comportamientos especficos.
A menor tiempo pasado entre la medicin de la actitud y el comportamiento, ms fuerte ser la
relacin entre ambos.
Por lo general las personas buscan consistencia entre sus actitudes y su comportamiento, para que
de esta manera parezcan razonables y consistentes.

Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a travs de enunciados; es la forma de

representar cmo se siente una persona Los tipos de actitudes que se relacionan con el
trabajo y son las que enfoca el comportamiento organizacional son tres: Satisfaccin en el
trabajo Compromiso con el trabajo Compromiso organizacional

Fuentes de actitudes
Las actitudes se adquieren de los padres, maestros y de los grupos de amigos y compaeros.
Adems desde que nacemos poseemos una determinada predisposicin gentica. A medida que la
persona crece, moldea sus actitudes en concordancia con lo que admira, respeta o en todo caso
con lo que ya posee.
Las actitudes no son muy estables. En las organizaciones son importantes ya que como se sabe
afectan el comportamiento de los individuos y por lo tanto de los trabajadores
Tipos de Actitudes
La mayor parte de las investigaciones acerca del comportamiento organizacional, ha puesto inters
especialmente en tres actitudes. Tales son:
Satisfaccin en el trabajo: Se refiere a la actitud global de una persona hacia el trabajo que
realiza. Si un individuo se encuentra satisfecho con el trabajo que lleva a cabo mostrar una actitud
positiva hacia el mismo.
Compromiso con el trabajo: Se puede definir como el nivel en el que una persona se identifica
con su trabajo, le interesa lo que realiza, participa de manera activa en lo que l implica y adems
considera su desempeo como importante para la valoracin personal. Los empleados que poseen
un alto grado de compromiso con el trabajo, por lo general poseen menor tasa de ausentismo y de
renuncia, pero sobre todo pronostica los niveles de rotacin.
Compromiso organizacional: Se refiere al grado en que un empleado se identifica con una
organizacin especfica y con sus metas, adems su deseo por quedarse en ella como integrante.
Las investigaciones muestran que existe una relacin negativa entre el compromiso organizacional
y el ausentismo y la rotacin, sobre todo de este ltimo, pues demuestra ser un mejor indicador de
la rotacin que la satisfaccin en el puesto.