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NEWSLETTER CGT AM ADEUS

SEPTEM BRE 2016 / N21


21 salaris Amadeus ont t licencis en 2015 et 7 entre janvier et mars 2016. Les salaris
convoqus par la direction pour un entretien pralable licenciement peuvent tre assists.

La CGT assiste lensemble des salaris qui en font la demande,


quelque soit leur niveau hirarchique.

Exemple de
COMPTE-RENDU

dun entretien pralable


licenciement
dun salari Amadeus
Le nom du salari a t remplac par le salari .
Le nom de la personne reprsentant la direction a t remplac par la direction .



Date : 4 mars 2016
XXX reprsente la direction dAmadeus et conduit lentretien dans son bureau.
Le salari est assist de Stphane Jouteux, salari Amadeus et dlgu du personnel.
La direction interroge le salari sur la convocation quil a reue. Elle lui demande sil est surpris et sil
avait peru des signes annonciateurs. Le salari rpond quil est trs surpris et quil na rien vu venir.
Il rappelle quil est salari de lentreprise depuis le dbut dAmadeus en 1995 et quil a particip
depuis plus de 20 ans son dveloppement sans que ses capacits professionnelles soient aucun
moment mises en cause et sans avoir reu aucun avertissement. Il indique avoir chang de poste en
aot 2015 et prcise que le nouvel environnement de travail tait compliqu : objectifs individuels
fixs par le management peu dfinis, changement majeur dorganisation du travail avec des mthodes
Agile, la mise en place des Tribus, un double reporting Il prcise ne pas avoir reu de formation
pour sadapter ce nouvel environnement.

La direction reproche au salari davoir eu des mauvaises valuations ces 3 dernires annes (Below
Target ou Unsatisfactory / ces valuations annuelles sur objectifs individuels sont en anglais - NDR)
sans raction de la part du salari.
Le salari rtorque que ces valuations sont contestables et quil a bnfici daugmentations de
salaire et de primes qui questionnent la pertinence des notes de lentretien annuel dvaluation.
S. Jouteux prcise que le salari a eu une dmarche pro-active afin de changer dquipe et que son PDR
(entretien annuel dvaluation en anglais) na pas t valid par son N+2. La direction ne peut par
consquent sen prvaloir pour justifier une sanction.
Le salari indique que sa mid-year review du 31 juillet 2015 tait satisfaisante avec de bonnes
apprciations.
S. Jouteux demande les faits qui sont reprochs au salari.

La direction rpond : manque de reporting, weekly status report (WSR) incomplets et en retard.
Le salari prcise quen plus du WSR, il existe galement des rapports oraux et des points rguliers
avec le management.
La direction reproche au salari des rapports trop synthtiques.
Le salari stonne que ses rapports soient tantt trop dtaills, tantt trop synthtique et sinterroge
sur le bon quilibre.
La direction reproche au salari un retard de livraison (8 dcembre au lieu daot 2015) sur des
sanity checks qui pourraient tre faits, selon elle, en deux semaines Bangalore.
Le salari rpond quil na jamais rencontr les salaris de Bangalore, quil ne connaissait pas les
procdures et que les tests de non-rgression ne fonctionnaient pas. Il prcise quil fallait dabord
remettre les tests daplomb et faire des procdures dexportation. Il indique quil ny avait pas de
ressources Bangalore.
La direction reproche au salari de ne pas avoir remont linformation.
Le salari conteste cette affirmation. Il indique avoir remont linformation et se demande si cest de
sa responsabilit de savoir sil y a un problme de ressources ou celle du management. Il a fallu faire
beaucoup de travail pour couvrir les tests fonctionnels qui navaient pas t faits depuis des annes. Il
ne sert rien dexporter des scnarii qui ne marchent pas.
La direction reproche au salari de ne pas venir aux runions ou de venir en retard.
Le salari conteste le caractre systmatique de cette affirmation et indique que cela peut arriver pour
des motifs lgitimes.
La direction reproche au salari de vouloir faire ce quil lui plat et rien dautre.
Le salari rpond quil a bien entendu des prfrences compte-tenu de son expertise sur certains
domaines et rfute laffirmation selon laquelle il refuserait deffectuer le travail qui lui est assign.
La direction reproche au salari de ne pas avoir ralis une runion de partage dinformation sur les
tests de non-regression en 2014.
Le salari indique quil y a bien eu des runions en binme mais quil ny a pas dapptence pour les
activits de testing.
La direction reproche au salari de ne pas avoir fait dvaluation pour le client XXX dans les temps.
Le salari rpond quil ne pouvait pas contacter le client directement et quil fallait passer par les USA.
Il prcise quil a envoy un mail qui est rest sans rponse.

La direction estime que le salari na pas dargument convaincant. Il reproche au salari un manque
dautonomie aprs plus de 20 ans dans les effectifs de lentreprise.

Le salari conteste cette affirmation. Il indique prendre des initiatives, investiguer les incidents de
production et amliorer les produits.
La direction reproche au salari dtre dans sa bulle et de faire ce quil lui plat.
Le salari rtorque quil na pas eu loccasion ces derniers temps de faire des choses qui lui plaisent et
quil se conforme aux directives de sa hirarchie.
S. Jouteux demande la direction pourquoi les RH nont pas sollicit de rendez-vous avec le salari
avant cet entretien si la direction estimait vraiment quil y a un problme.
La direction pense que les RH ont contact le salari, ce que le salari conteste.
La direction reproche au salari davoir rpondu une question de son management sur ce quil
souhaitait faire par : du bateau . Ce nest pas appropri.
Le salari reste interloqu quant ce reproche sorti de son contexte dans le cadre dun change
verbal. Il prcise quil a t affect un projet trs difficile, quil a t laiss labandon par sa
hirarchie, quil avait une grosse pression et que les ressources affectes ntaient pas en adquation
avec le challenge.
La direction reproche au salari un manque damlioration, de motivation et un dcalage avec
lentreprise.
Le salari rpond quil est content de venir travailler et quil aime son travail. Il rappelle quil a
particip au succs de lentreprise depuis plus de 20 ans.
La direction interroge le salari sur sa raction face aux critiques de son management.
Le salari rpond que son management ne dfinit pas clairement ses objectifs et ses priorits et lui
affecte une charge de travail trop importante.
La direction reproche au salari un problme de tenu des dlais, de choix de missions, de priorit des
tches, de reporting et dautonomie alors quil a de lanciennet. Elle estime que la situation navance
pas.
Le salari rtorque que de nombreuses activits sont sous-values en terme de temps et de
complexit.
La direction estime que ses collgues ne sont pas du mme avis.
Le salari remarque quil a form de nombreux collgues depuis des annes.
La direction reproche au salari un support () dfaillant.
Le salari indique quil ntait pas possible dabsorber cette charge de travail.
La direction demande au salari son retour par rapport tout cela. Elle a limpression que le salari
du mal remonter la pente. Elle estime que tout va bien jusquen 2004. Aprs, la situation se dgrade.
Le salari ne se rappelle pas se qui sest pass en 2004.
La direction a limpression que le salari ne ragit pas. Elle lui demande comment il souhaite ragir.
Le salari estime quil est capable damliorer le reporting. Cela ne lui semble pas hors de porte. Il
estime galement quil peut prendre en compte les remarques formules. Il demande sil est
envisageable de changer dquipe.
La direction estime nouveau que le salari est dans sa bulle.
Le salari indique que de nombreux collgues le considrent comme un spcialiste et un
professionnel.
S. Jouteux demande la direction de prendre en compte lanciennet et lexpertise du salari et de
favoriser un changement dquipe comme cela se pratique couramment. Il prcise que le salari 53
ans et 3 enfants et que la direction prendrait une grave responsabilit si elle dcidait de le licencier. Il

rappelle que lentreprise est en excellente sant financire et devrait donner des opportunits et le
support ncessaire au salari.
La direction demande au salari sil souhaite rester.
Le salari rpond oui.
La direction demande au salari ce quil voudrait faire sil tait licenci. Du bateau ?
Le salari rpond quil ne sait pas. Il a limpression de recevoir un coup de massue sur la tte. Il estime
que certains aspects sont perfectibles mais se demande ce quil va faire aprs 20 ans dexpertise
arienne.
La direction indique quelle a fait des essais, des relances et estime que cela ne marche pas.
Le salari conteste cette vision. Il estime quil y a galement beaucoup de choses positives dans son
travail, () par exemple. Les clients ne sont pas mcontents.
S. Jouteux interroge la direction sur le rle des RH et leur absence daccompagnement et de support.
Le salari remarque que le management a convoqu les salaris de son quipe pour leur dire que le
salari tait dehors et quil ne fallait plus compter sur lui. Le lendemain de cette runion, il a t
convoqu par les RH et a reu sa lettre de convocation son entretien.
Fait pour valoir ce que de droit Sophia-Antipolis,
Le 18 mars 2016,

Stphane Jouteux


Le salari a t licenci. Il est aujourdhui aux prudhommes et a produit ce compte-rendu dans
les pices verses au dossier.

Voici le message de remerciement quil nous a adress :

Merci pour votre soutien, accompagnement et Stphane tout particulirement
pour ses interventions, son professionnalisme, sa prsence et ses qualits humaines
tout au long de cette procdure de licenciement chez Amadeus.
Bravo pour vos actions, trop souvent discrtes, qui mritent pourtant dtre
exposes tous ... sans parler de votre courage pour affirmer vos convictions !

Nous assistons galement les consultants, notamment ceux qui sont licencis la suite de leur fin de
contrat chez Amadeus. Actuellement, la CGT Amadeus est partie intervenante dans un dossier
prudhomal dpos par un jeune consultant g de 28 ans suite son licenciement.

Les lois Macron et Rebsamen de 2015 et plus rcemment la loi El Khomri du 8 aot 2016 ont
considrablement renforc le pouvoir des employeurs au dtriment des salaris et de leurs
reprsentants, au sein des entreprises mais galement devant la justice.

Plus que jamais, nous avons besoin de votre soutien


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Message commun dAlain Marafetti et Sabine Dauplay



Chers collgues,

du 28 avril 2016

Le projet de loi travail remet en cause les fondamentaux du Code du


Travail et des Conventions Collectives. Le soutien apport la loi El
Khomri par la CFDT, que nous avons reprsent chez Amadeus
pendant de nombreuses annes en qualit de dlgus syndicaux,
dlgus du personnel, lus au Comit dEntreprise ou au CHSCT,
heurte nos valeurs et notre engagement syndical.
Comme 70% de la population, nous estimons que ce projet nest pas
acceptable et quil doit tre retir. Nous aurions prfr que la CFDT,
ainsi que les autres syndicats qui suivent ou adoptent une position
similaire de soutien au projet du gouvernement(*), rejoignent les
organisations syndicales de salaris et de jeunes qui dfendent le
Code du Travail. Malheureusement et malgr nos appels en ce sens, ce
nest pas le cas.
Dans ces conditions, restant attachs et fidles nos engagements en
dfense des salaris, il ne nous est plus possible ni de reprsenter la
CFDT au sein dAmadeus, ni de solliciter le suffrage des salaris aux
lections professionnelles sur une liste CFDT.
Cela aurait pour consquence de renforcer la reprsentativit de la
CFDT au niveau national et ainsi de lgitimer et soutenir, en votre
nom, une rforme particulirement dangereuse pour le monde du
travail et pour la jeunesse.
Nous gardons toute notre amiti pour les collgues et lus de la CFDT
avec qui nous avons travaill toutes ces annes et sommes toujours,
plus que jamais, au service des collgues qui nous ont lus.
Souhaitant poursuivre notre travail au service des salaris Amadeus,
notamment lors des ngociations syndicales mais galement au CE et
au CHSCT, nous avons choisi de rejoindre lquipe CGT dAmadeus
avec qui nous avons pu travailler de manire efficace et collective
dans la dernire priode.
Pour chacun et chacune dentre nous, le projet de loi travail oblige
un choix de socit. Sachons ensemble se rassembler pour dfendre
un syndicalisme qui porte des valeurs de progrs social.

Forte de ses valeurs et de son


histoire, la CGT Amadeus
travaille en quipe et sengage
au quotidien au service des
salaris Amadeus

Dlgus Syndicaux (DS) :


Stphane Jouteux, Christophe
Dauvillaire, Sabine Dauplay
Comit dEntreprise (CE) :
Stphane Jouteux, Christophe
Dauvillaire, Fabien Ducat,
Dominique Duron, Sabine
Dauplay, Guillaume Courvoisier,
Cyril Dioli, Xavier Lamorlette,
Jocelyn Auffret
Comit dEntreprise Europen
(AEEC) : Stphane Jouteux,
Dominique Duron, Christophe
Dauvillaire, Xavier Lamorlette
Dlgus du Personnel (DP) :
Chantal Mousseaux, Olivier
Geffroy, Anne Tarantola, Ugo
Laterra, Dominique Duron,
Jocelyn Auffret, Xavier Lamorlette,
Youssef Elalaoui, Sabine Dauplay,
Alain Marafetti, Dalila Mallah,
Stphane Jouteux, Susan Lovell,
Harishkumar Shah, Christophe
Dauvillaire, Marc Chantegreil, Cyril
Dioli, Fabien Ducat
Comit Hygine, Scurit et
Conditions de Travail (CHSCT) :
Ugo Laterra, Florent Exbrayat,
Thomas Quentin, Alain
Romedenne, Frdric Barber,
Sabine Dauplay, Alain Marafetti,
Stphane Jouteux

Vous aussi, vous pouvez uvrer
au service des salaris et du
progrs social avec la CGT
Amadeus. Ecrivez-nous :
cgt-amadeus@orange.fr

(*) Syndicats soutenant la loi Travail, loi adopte sans vote lAssemble Nationale par manque de
majorit : CFDT, CFTC, UNSA / Syndicats dfendant le Code du Travail et les Conventions
Collectives contre la loi Travail : CGT, FO, FSU, SUD, Unef, Fidl, Unl.

La CGT Amadeus, comme elle la toujours fait, dfendra ses valeurs.


Elle continuera favoriser et encourager laction et lunit intersyndicale autant que possible,
sur la base de revendications communes conformes aux attentes des salaris Amadeus.

Agissons ENSEMBLE