Qu es la mercadotecnia

La palabra mercadotecnia es una traduccin tentativa del termino marketing

que empez a utilizarse en EUA en el siglo XX. Aunque con un significado
distinto al actual. Las propuestas por traducirlo como mercadotecnia,
mercadeo, mercadologa y ms reciente mente por comercializacin no han
tenido aceptacin.
Por mercadotecnia entendemos al conjunto de actividades destinadas a lograr,
con beneficio, la satisfaccin de las necesidades del consumidor, con un
producto o servicio. Es decir, la MERCADOTECNIA es el anlisis, organizacin,
planeacin y control de los recursos, polticas y actividades, de la empresa que
afectan al cliente con vista a satisfacer las necesidades de grupos escogidos de
clientes, obteniendo con ello una utilidad.
Philip Kotler defienden la mercadotecnia como el desempeo de actividades de
negocios que dirigen la corriente de bienes y servicios del productor al
consumidor o usuario. Otros autores coinciden con la combinacin de las 4 P,
es decir, producto, precio, posicin y promocin.
Observamos en esta definicin la aparicin de: el desarrollo de actividades de
anlisis, planificacin, organizacin y control, los cuatro instrumentos de la
mercadotecnia y los beneficios de doble sentido: Satisfaccin mutua. Esta
definicin tambin muestra el objeto de estudio de la mercadotecnia: la
creacin de intercambios.

Qu es el mercado
Puede definirse como el lugar fsico o ideal en el que se produce una relacin
de intercambio. Sin embargo, desde el punto de vista del marketing, el
concepto de mercado como lugar es muy limitado y poco operativo. Define

ms conveniente definir el mercado por los elementos que determina su

existencia. As, un mercado es:
-

Un conjunto de personas, individuales u organizadas.

Que necesitan un producto o servicio determinado
Que desean o pueden desear comparar.
Que tienen capacidad econmica y legal para comparar.

Para que un producto llegue a su mercado, El marketing es una estrategia que

abarca Producto, Precio, Publicidad y Punto de venta ("las 4 P").hace falta
marketing. En qu consiste? En definir de manera coherente cuatro elementos
centrales para que, en simultneo, el cliente perciba su valor y lo quiera
comprar, y la empresa invierta sus recursos de manera eficiente.
Para recordarlos fcilmente, se resumen en las 4P, que detallamos a
continuacin:

Producto. Qu vendes exactamente? Qu beneficios ofreces a tus

clientes? Qu caractersticas definen tu producto o servicio? Considera
no solo el qu, sino el cmo: envase, nombre, forma de entrega,
atencin, tiempos, etc.
Se entiende como todo aquello que pueda satisfacer una necesidad.
Puede ser bien material, servicio o idea que posea una idea para el
consumidor o usuario y pueda satisfacer una necesidad. Este trmino,
por tanto, se utiliza de forma genrica, no incluye nicamente a bienes
materiales o tangibles, sino tambin a servicios e ideas. Las personas y
anhelos por medio de productos.

Precio. Qu valor tiene lo que ofreces a tus clientes? Cunto vale algo
similar en el mercado? Tu producto va a ser exclusivo o econmico? La
fijacin del precio de un producto no es solo el resultado de sus costos
ms la ganancia esperada, sino un complejo proceso que impacta en
la imagen ante los clientes.
El precio es la expresin de valor que tiene un producto o servicio,
manifestado en trminos monetarios u otros elementos de utilidad, que
el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de
beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.
Publicidad o Promocin. De qu forma vas a dar a conocer tu
producto o servicio? Dnde estn tus clientes? De acuerdo a los
medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversin que
realices, puedes alcanzar a distintos pblicos. Hay que tener en
cuenta formas de comunicacin tradicionales, como los avisos, pero
tambin las promociones y descuentos, y las campaas de fidelizacin.
La Promocin es un elemento o herramienta del marketing que tiene
como objetivos especficos: informar, persuadir y recordar al pblico
objetivo acerca de los productos que la empresa u organizacin les
ofrece, pretendiendo de esa manera, influir en sus actitudes y
comportamientos, para lo cual, incluye un conjunto de herramientas

como la publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas, marketing

directo y venta personal

Plaza o Punto de venta. Las definiciones sobre canal de ventas y

formas de comercializacin impactan en tu negocio. No es lo mismo
el marketing mayorista, minorista o de venta hacia el gobierno y
organismos pblicos. Venta directa, distribuidores, venta online y
franquicias son opciones comerciales que puedes evaluar y que implican
distintos acercamientos a los clientes.
Cmo se los har llegar?
Defina si entregar sus productos directamente o por medio de
distribuidores.
Seleccione si vender en bodega o a domicilio.
Defina, si usa un local comercial, dnde se ubicar.

De una estrategia de marketing integral que combine estos cuatro

aspectos centrales de forma coherente, alineada y orientada a tu pblico
objetivo, depender en gran parte el xito comercial de tus productos o
servicios.

Philip Kotler, sin duda uno de los ms importantes tericos del marketing se
adentr en lo que son las nuevas tendencias a nivel mundial de esta disciplina
y propuso en 2010 un nuevo enfoque sobre las formas de llegar al consumidor.
Kotler nos propone lo que l considera los 10 mandamientos del marketing
1. Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2. S sensible al cambio, preprate para la transformacin.
3. Protege tu marca, s claro acerca de quin eres.
4. Los consumidores son diversos, dirgete primero a aquellos que se
pueden beneficiar ms de ti.
5. Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6. S accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
7. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8. No importa de qu sea tu negocio, siempre ser un negocio de servicio.
9. Difernciate siempre en trminos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10.Archiva informacin relevante y usa tu sabidura al tomar una decisin.