COMPETITIVIDAD

Entendemos por competitividad a la capacidad de una organizacin pblica o privada, lucrativa

o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener
y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico.
El trmino competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, polticos y
socioeconmicos en general. A ello se debe la ampliacin del marco de referencia de nuestros
agentes econmicos que han pasado de una actitud autoprotectora a un planteamiento ms
abierto, expansivo y proactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de
negocios, lo que est provocando obviamente una evolucin en el modelo de empresa y
empresario.
La ventaja comparativa de una empresa estara en su habilidad, recursos, conocimientos y
atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus
competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtencin de unos
rendimientos superiores a los de aquellos.
El uso de estos conceptos supone una continua orientacin hacia el entorno y una actitud
estratgica por parte de las empresas grandes como en las pequeas, en las de reciente
creacin o en las maduras y en general en cualquier clase de organizacin. Por otra parte, el
concepto de competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea, con caractersticas
de eficiencia y eficacia de la organizacin.
La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontneamente; se crea y se
logra a travs de un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos colectivos
representativos que configuran la dinmica de conducta organizativa, como los accionistas,
directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por ltimo, el
gobierno y la sociedad en general.
Una organizacin, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel
adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o despus, unos
procedimientos de anlisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso
de "planificacin estratgica". La funcin de dicho proceso es sistematizar y coordinar
todos los esfuerzos de las unidades que integran la organizacin encaminados a
maximizar la eficiencia global.

ORGANIZACIN
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas;
la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. Una organizacin
slo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar
conjuntamente para obtener un objetivo comn.
Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos
sus miembros, y as generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin
es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros).
Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos.
Para desarrollar una buena organizacin es preciso primero establecer sus leyes o al menos
principios tericos para as continuar elaborando una teora sobre ellos. Un camino sera
clasificar y mostrar las diferentes formas de organizaciones que han sido ms estudiadas, tales
como la burocracia como administracin o elementos que componen la organizacin y que
igualmente han sido ya muy tratados, tales como el liderazgo formal e informal.

COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL

Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles de competitividad, la

competitividad interna y la competitividad externa.
La competitividad interna se refiere a la capacidad de organizacin para lograr el mximo
rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los
procesos de transformacin. Al hablar de la competitividad interna nos viene la idea de que la
empresa ha de competir contra s misma, con expresin de su continuo esfuerzo de
superacin.
La competitividad externa est orientada a la elaboracin de los logros de la organizacin en
el contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo
es ajeno a la empresa, sta debe considerar variables exgenas, como el grado de innovacin,
el dinamismo de la industria, la estabilidad econmica, para estimar su competitividad a largo
plazo. La empresa, una vez ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deber
disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y
de buscar nuevas oportunidades de mercado.
Refuerzo Competitivo
Competitividad significa un beneficio sostenible para su negocio.
Competitividad es el resultado de una mejora de calidad constante y de innovacin.
Competitividad est relacionada fuertemente a productividad: Para ser productivo, los atractivos
tursticos, las inversiones en capital y los recursos humanos tienen que estar completamente
integrados, ya que son de igual importancia.
El mundo ha empezado el Tercer Milenio hablando de cambio, porque las organizaciones
necesitan ms, y no menos cambio. Diferentes estudios han mostrado que los resultados de los
esfuerzos de cambio distan de ser satisfactorios. Por esa razn se ha elaborado un modelo
integral, interdisciplinario y prctico de DOS fases, para buscar una transformacin precisa que
mejore sustancialmente los resultados de la empresa.
1. EL CAMBIO
Facetas y Nombres
Para sobrevivir, para prosperar, las empresas deben adaptarse a los cambios del entorno. Un
entorno difcil de predecir, en cambio veloz, crecientemente competitivo y mucho ms exigente
(los clientes, los accionistas y la comunidad pretenden cada vez ms).
Por ahora se llamar simplemente cambio tanto a la adaptacin al contexto como al esfuerzo
por mejorar. Cuando se quiere enfatizar la profundidad de ese cambio, se lo llama
transformacin.
El cambio tiene diferentes facetas. Puede ser deliberado (intencional, planeado) o accidental
(casual, no planeado). Su magnitud puede ser grande o pequea. Puede afectar a algunos o
muchos elementos de la empresa. Puede ser rpido (abrupto, drstico, revolucionario) o lento
(continuo, evolutivo). El nuevo estado de las cosas puede tener una naturaleza
significativamente diferente (cambio fundamental o cuntico) o el nuevo estado puede tener la
misma naturaleza con nuevos aspectos (cambio menor o incremental).

El concepto fundamental, dicho en palabras breves e imperfectas, es que la empresa necesita

provocar un cambio para mejorar su competitividad.
El cambio tiene diferentes nombres. Ms de 50 palabras diferentes se usan, casi en forma
simultnea, produciendo una confusin semntica y de conceptos. Las personas que utilizan
esas palabras destacan algn aspecto del cambio que creen fundamental o significativo.
Algunas de esas palabras son:
Relacionadas
con
la
naturaleza
del
cambio.
Se enfatiza la magnitud o caracterstica del cambio. Ejemplos: Ajuste, Reconversin,
Transformacin, Revolucin, Salvataje, Cambio Discontinuo o Cambio Continuo, Reflote,
Renovacin, Revitalizacin, Perestroika.
Relacionadas
con
el
Cambio
de
Estrategia.
Se piensa que no hay cambio significativo si no se revisan la orientacin, los objetivos y la
estrategia de la empresa. Se supone que esto es ms importante que buscar mejoras internas
en la empresa. Ejemplos: Turnaround, Retrenchment, Ventajas Competitivas y Core
Competencies, Hipercompetencia, Re-posicionamiento (Repositioning), Re-ubicando
(Reframing), Migracin de Valor, Reestructuracin de Valor. Agregado de Valor, Co-evolucin.
Relacionadas
con
el
Cambio
de
Estructura.
Se piensa que no hay cambio significativo sin un cambio importante en la estructura. Ejemplos:
Reestructuracin, Resizing-Downsizing-Rightsizing, Deconstructing (desmontando o deconstruyendo), Demoliendo (demassing), Destruccin creativa, Reingeniera, Innovacin en los
procesos.
Nuevas
Estructuras
Empresariales.
Hay autores que recomiendan una clase de estructura empresaria y un tipo de gestin que
haga que las empresas no necesiten programas de ajuste en forma peridica. Se supone que
estas estructuras se adaptarn a los cambios de contexto. Un ejemplo es: The Learning
Organization (la organizacin que aprende, planteada de la Quinta Disciplina y La Danza del
Cambio de P. Senge).
Programas
de
Mejora.
Con el pasar del tiempo, las empresas adoptan programas para mejorar, con diferentes
objetivos de cambio. En las ltimas dcadas hemos visto programas de: Reduccin de Costos,
Anlisis de Valor, Mejora de Productividad, Incremento de Ganancias, Calidad (Crculos de
Calidad, Cero Defecto, Seis Sigma Calidad Total, ISO 9000, Premios Nacionales de Calidad,
Satisfaccin del Cliente, GMP), Management por Objetivos, Time-based Management,
Mejoramiento Continuo, Kaizen (mejoramiento continuo), Tatsumaki (tornado).
02. UN ENFOQUE PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD
El modelo integral
En el mundo crecientemente competitivo los gerentes estn cada vez ms presionados por
obtener resultados y en un contexto cambiante estn obligados a adaptar la empresa a esos
cambios del entorno. Eso los obliga a pensar continuamente en cmo mejorar lo que estn
haciendo. La pregunta que les surge es: Cmo lo hago. En otras palabras, con
qu metodologa se encara el esfuerzo de cambio.
Apabullado por programas de moda (Calidad Total, Reingeniera , etc.), herramientas o
conceptos que aparecen y desaparecen (Direccin por Objetivos, Creacin de Valor,
Customer Relationship Management, etc.) y multitud de seminarios y libros que explican
diferentes opiniones o recomendaciones de expertos, el gerente termina confundido. Le
parece que nunca est actualizado e ntimamente, tiene dudas sobre lo que hace en la

empresa. El avance de la tecnologa, la superabundancia de informacin disponible y el

fenomenal progreso de Internet contribuyen a que esa confusin sea ms completa.
Para encarar un cambio deliberado, articulado, intencional se necesita seguir una forma de
razonamiento, es decir plantear un modelo.
Recordando el viejo proverbio ingls No hay malos alumnos, slo malos maestros, se ha
buscado un modelo fcil de entender.
Este modelo de transformacin empresaria ha sido probado: sirve para analizar, actuar y
comunicar. Es til para empresas de diferente tamao y naturaleza.
El enfoque que se presenta es mucho ms amplio de lo que se conoce hoy como: Change
Management, Total Business Transformation o Enterprise Transformation (Gestin de
cambio, Transformacin de empresas), Strategic Management (Administracin estratgica),
Reingeniera, Calidad Total y otros programas para mejorar la empresa.
Se trata ms bien de una sntesis integradora de tales conceptos. Incorpora la experiencia de
los principales pensadores sobre el tema a travs de una variada bibliografa. Su objetivo es
que el gerente obtenga mejores resultados que permitan incrementar el valor de la empresa y
de esta manera la empresa aumente su competitividad.
Se eligi una variante de la analoga mdica en donde se plantea que todo intento de mejorar
la competitividad involucra tres fases:
Anlisis.
Somos
competitivos?
El diagnstico deber determinar la magnitud del deterioro competitivo, el tiempo disponible
para el cambio y los recursos necesarios.
Ideas.
Qu
propuestas
tenemos?
La
prescripcin
variar
segn
el
diagnstico.
Para las empresas con aguda falta de competitividad los remedios (propuestas de mejoras)
sern diferentes que para las empresas competitivas.
Accin.
Cmo
cambiamos?
El tratamiento implica transformar las ideas en hechos concretos. El cambio es diferente para
empresas en crisis, que para empresas que slo desean mantener la posicin de privilegio
ganada.
Las tres fases son importantes. Un mal diagnstico, lleva a una mala recomendacin. La mejor
propuesta no sirve si no hay una buena implementacin. No todas las veces est claro cul es
la mejor propuesta. As como ms vale prevenir que curar, una vez recuperada la
competitividad, vendr la fase de prevencin, o sea, acciones para mantener una buena
posicin competitiva.
El modelo permite un enfoque interdisciplinario e integra todos los conceptos existentes y
modas o enfoques especficos. Es particularmente til en el anlisis y difusin del tema.

EJEMPLO
Metas
y
objetivos
de
la
investigacin
Objetivo
general:
Que la empresa constructora logre mayores ventajas competitivas por medio de
la
reestructuracin
organizacional.
Objetivos
especficos:
1.

Demostrar

que

la

reestructuracin

organizacional

es

una

herramienta

administrativa
para
lograr
ventajas
competitivas.
2. Que la empresa constructora logre mejorar su utilidad por medio de la
reestructuracin
organizacional.
3. Lograr que los colaboradores de la empresa constructora conozcan
cuales son sus atribuciones para desempear efectivamente su trabajo.
4.
Identificar
que
la
reestructura
organizacional
permitir
aumentar
la
eficiencia y eficacia de la empresa.
VISIN
Ser la empresa lder en la industria de la construccin a nivel nacional y
posteriormente
internacional,
a
travs
de
la
satisfaccin
del
cliente,
proporcionndole una solucin total por medio de la realizacin de proyectos
especficos.
MISIN
Somos una empresa constructora que
vecinales, carreteras, puentes, pistas
desarrollo urbano y rural as como a
recursos necesarios para mejorar

se
de
la
la

dedica a la
aterrizaje y
infraestructura
rentabilidad

construccin de caminos
otros, para contribuir al
del pas, obteniendo los
operativa y financiera.

Actualmente se vive en una poca de desarrollo tecnolgico, modificacin de

sistemas
econmicos,
transformaciones
estructurales,
apertura
de
los
mercados internacionales. Lo que genera mas competencia no solo a nivel
nacional sino internacional, por lo que toda empresa para poder competir tiene
que modernizar procesos, maquinaria, sistemas financieros, para lo cual debe
capacitar al recurso humano el cual es el elemento mas importante de la
empresa.
En Peru como en cualquier parte del mundo la persona tiene un enorme
potencial para desarrollar habilidades y destrezas, las cuales por diversas
circunstancias permanecen subutilizadas porque no existen mecanismos que
los ayuden a desarrollarse de una forma organizada. Es por esto que para las
empresas constructoras es indispensable reestructurar organizacionalmente y
poderlo usar como una ventaja competitiva en el mercado de la construccin.
Para
una empresa
constructora
dedicada al movimientos de tierra
y
urbanizaciones es indispensable la reestructuracin administrativa para poder
llevar un mejor control tanto del personal de la empresa como en las reas
financieras, en el control de materiales as como en la maquinaria.
El presente estudio permite conocer la importancia que tiene una empresa
constructora enfocada en la rama de movimientos de tierra y urbanizaciones,
conocer y aplicar la reestructuracin organizacional. Se vive en un mundo de
cambio rpido y acelerado que tiene lugar en mucha reas, incluyendo los
aspectos polticos, cientfico, tecnolgico y de comunicaciones, as como en las
organizaciones,
por
lo
que
desempean
un
papel
fundamental.
Muchas organizaciones modernas han desarrollado la habilidad para integrar el
cambio tecnolgico y de informacin. Sin embargo, la habilidad de muchas
organizaciones para acomodar, modificar y adaptarse al cambio social y cultural
se ha retrasado debido a su mala adaptacin para integrar el cambio
tecnolgico.
En efecto se estudian las diferentes disciplinas con las que se relaciona la
reestructuracin organizacional, analizndolas cada una. Se podr conocer
como enfocarlo en una empresa constructora dedicada al rea de movimientos
de tierra y pavimentacin y si ayuda a tener mayor ventaja sobre las dems
constructoras.
Se estudi a una empresa constructora para analizar si es necesario la
elaboracin y creacin de la reestructuracin organizacional, que permita
mejorar
el
funcionamiento
de
la
misma.

Con la informacin obtenida se propone la reestructura organizacional para que

pueda ser llevada a cabo y as lograr que las personas que prestan sus
servicios dentro de la empresa constructora sean ms eficientes mediante el
aprendizaje, la adaptacin y el mejoramiento en su desempeo y que les
permita ser lder en el mercado de la construccin.
Localizacin

del

contexto

El medio de la construccin en Peru ha sido predominantemente dirigido

por Ingenieros y Arquitectos que no tienen la suficiente instruccin sobre los
manejos administrativos de la empresa, quines se enfocan nicamente en la
parte tcnica y constructiva. Esto crea problemas de liquidez dentro de muchas
empresas y al final lleva a la quiebra a muchas empresas constructoras. El
estudio se realizo a una empresa mediana que tiene su sede en Guatemala
capital y que se dedica principalmente a desarrollar trabajos de movimiento de
tierras y urbanizaciones, pudiendo observar que a pesar que tienen tcnicas y
mtodos buenos para sacara adelante sus proyectos, tienen mucho problemas
en el aspecto administrativo ya que los directores y gerentes de las empresa
son
ingenieros
civiles.
La empresa constructora que se investigo, cuenta con todo la infraestructura
para poder dirigir tcnicamente un proyecto de construccin, sin embargo
carece de una administracin fuerte lo que le produce compilaciones en la
ejecucin
de
sus
proyectos.
El trabajo inicia con la necesidad que se observo de tener una gua prctica que
ayude identificar el problema dentro de las empresas constructoras y que facilite
la implementacin de una reestructuracin, que su nico fin es poder reforzar el
rea administrativa y financiera y as volver a la empresa ms competitiva en
medio
de
un
proceso
de
globalizacin
y
cambios
constantes.

La
administracin
dentro
de
la
empresa
constructora
es
el
conjunto
sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las formas de
coordinar un organismo social" o "la Administracin es un tcnica que busca
lograr resultados de mxima eficiencia en la coordinacin de las cosas y
personas
que
integran
una
empresa
constructora"1.
La reestructura organizacional es el marco formal o el sistema de comunicacin
y autoridad de la organizacin de acuerdo a su grado de complejidad,
formalidad
y
centralizacin.
La Administracin de la empresa constructora sirve como base para poder
llevar a cabo la reestructuracin de la organizacin, ya que ello ayudar a
lograr la mxima eficiencia y eficacia en la empresa. Esto permitir lograr la
satisfaccin total tanto de la empresa como la de los trabajadores, provee las
herramientas para ayudar a establecer una mejor relacin entre patronotrabajador.
Si se aplica adecuadamente
la
administracin
dentro de la empresa
constructora se obtendr resultados exitosos, ya que mejora la calidad de vida
en el trabajo y se le ensea al trabajador a realizar su labor por medio de
objetivo
y
metas.
Con la Administracin y la reestructuracin Organizacional dentro de la
empresa constructora se podr lograr la satisfaccin de los objetivos
institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano
coordinado, y realizando los propsitos y objetivos que se desean lograr o
alcanzar.
La
mercadotecnia
dentro
del
mercado
de
la
construccin
es
una
actividad administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a travs de
intercambios. Implica la determinacin de los valores de un mercado especfico
con el fin de adaptar la organizacin de una empresa constructora o de
cualquier tipo al suministro de las satisfacciones que se desean de una forma
ms
eficiente.

"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual las

personas y los grupos obtienen aquello que necesitan y quieren, creando
productos
y
valores
e
intercambindolos
con
terceros."2
Adems provee de una Ventaja sobre los competidores lograda ofreciendo mas
valor a los consumidores, sea por medio de precios bajos o con una mayor
cantidad
de
beneficios
que
justifique
los
precios
mas
altos."
El objetivo de la mercadotecnia dentro de la empresa constructora , tomando en
cuenta su definicin, es el de buscar la satisfaccin de las necesidades de los
consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, al mismo
tiempo,
permita
a
la
organizacin
alcanzar
sus
metas.
La mercadotecnia empieza con las necesidades de los clientes reales y
potenciales de la empresa constructora , realiza un plan coordinado de servicios
y programas para satisfacer tales necesidades y sus utilidades se derivan de la
satisfaccin del cliente.
"La economa es la ciencia que se ocupa del estudio de las leyes econmicas
que indican el camino que debe seguirse para mantener un elevado nivel de
productividad, mejorar el patrn de vida de la poblacin y emplear
correctamente
los
recursos
escasos."3
La economa es el estudio, de qu se produce? , cmo? y para quin? El
problema central es como resolver el conflicto entre las demandas casi
ilimitadas de los individuos y la capacidad limitada de la sociedad para producir
bienes y servicios que satisfagan esas demandas. Esta muestra las disyuntivas
a la que se enfrenta la sociedad cuando tiene que decir que bienes deber
producir. Como tambin ilustra el problema central de la escasez por que los
puntos situados por encima de la frontera son inalcanzables. Tambin se puede
sealar que la economa estudia como funciona el sistema econmico o
explicar las relaciones que se observan entre las variables, tratando de resolver
los problemas diarios que van desde como frenar la inflacin, hasta las tarifas
del
sistema
de
transporte.
La ciencia econmica examina aquella parte de la accin social e individual que
est ms estrechamente ligada al logro y empleo de los requisitos materiales
del
bienestar.
La ciencia econmica es algo valiosa; primero, porque construye un cierto
nmero de leyes econmicas; en segundo lugar, debido a que ha desarrollado
unos conceptos que hacen posible las clasificaciones de los hechos
econmicos y ayudan al anlisis de la poltica econmica eliminando las
vaguedades y los resultantes del uso ordinario; en tercer lugar, tambin pueden
inculcar un juicio y una sabidura practica, al igual que los estudios literarios y
otros estudios "no cientficos".
"La administracin de los recursos humanos es una rea bastante sensible que
predomina en las organizaciones. Por eso es contingencial y situacional, los
recursos humanos son los ms sacrificados en pocas de dificultades y se
convierte en una especie de cajas de ahorros que salva los resultados de las
empresas
a
corto
plazo".4
Los objetivos de la administracin de recursos Humanos son prcticamente los
mismos que se ha fijado la organizacin, por lo tanto influye mucho la estructura
interna y la relacin con otros organismos, la funcin de lnea y staff, la
centralizacin
o
descentralizacin
de
direccin
de
recursos
humanos.
Un aspecto que preocupa mucho dentro de las organizaciones es la rotacin de
personal y el ausentismo, por lo que la administracin de recursos humanos,
ayudar a determinar las causas de la falta o el exceso de cada uno, teniendo
un anlisis amplio y complejo basado en las diversas reas de las que se auxilia
y la historia de la mano de obra con que se cuenta para poder elaborar una
visin
a
futuro
de
los
recursos.
La administracin de recursos humanos (ARH) es un rea de estudios
relativamente reciente, sin embargo es perfectamente aplicable a cualquier tipo
o
tamao
de
organizacin.

Es necesaria la aplicacin de la administracin de recursos humanos dentro de

una organizacin, sea cual sea su magnitud, giro y nmero de empleados.
La administracin es necesaria para la aplicacin y cambio de los recursos
humanos, ya que al realizar la rotacin de personal, se tiene que tomar en
cuenta todas las necesidades bsicas del puesto para que as se pueda cubrir
rpidamente la vacante con el menor costo posible y con la mejor eficiencia.
La administracin de recursos humanos tambin puede beneficiar a que el
ausentismo disminuya, determinando cules son los factores por los cuales el
trabajador falta al trabajo y as darles otras funciones o colocarlos en puestos
diferentes segn sus necesidades. Esta ciencia tiene como una de sus tareas,
proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organizacin y
desarrollar habilidades y aptitudes del individuo, para ser lo ms satisfactorio a
s mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que las
organizaciones
dependen,
para
su
funcionamiento
y
su
evolucin,
primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin
exageracin, que una organizacin es el retrato de sus miembros
ESTRATEGIAS

DE

POSICIONAMIENTO

- Bsqueda de un nombre apropiado para la empresa constructora que

sea llamativo y que la identifique de esta manera a los clientes les
ser
ms
fcil
recordar
el
nombre.
- Bsqueda de posicionamiento en el mercado para lograr una ventaja
competitiva en lo que respecta a tecnologa, costo, calidad o servicio.
ESTRATEGIAS

PARA

LA

COMPETENCIA

1. Establecer el campo de accin especfico donde puede ser mas

competitiva.
La empresa deber de definir el campo de accin dentro de la construccin
donde quiere estar, para as especializarse y dar un mejor servicio al cliente
final dentro de la rama de su especializacin, ya que el espectro de la
construccin es tan grande que seria imposible para una solo empresa ser
eficiente en todas las ramas que esto demandara; por lo que la mejor
estrategia
para afrontar la
competencia
que una
empresa
constructora
deber de tomar ser hacer un anlisis FODA de cada una de sus
actividades para descubrir en cual tiene mayores fortalezas y menores
amenazas y as especializarse en esa rama dando un servicio de calidad a
bajo costo y que remunere para una mejor utilidad para la empresa, por lo
que la empresa constructora podra especializarse en una o varia ramas
como es la vivienda ( bajo o alto costo), infraestructura, arrendamiento de
maquinaria,
urbanizacin
entre
otros.

35
2.
Especializacin:
Luego que la empresa constructora se ha enfocado en la rama de la
construccin en la cual es ms eficiente, deber de tomar las siguientes
acciones, en reas en las que son mejores que las dems, en:
Oportunidad,
costos
de
adquisicin
de
materia
prima,
tecnologa
constructiva,
tecnologa
administrativa,
disponibilidad
de
equipo,

financiamiento,
recursos
relaciones,
cobranzas,
mercado;
cumplimiento

humanos,
y,
de

compromisos

3.
Aumentar
la
productividad:
Para que la empresa constructora puede lograr que el trabajo realizado sea
productivo
debe
de:
Implementar
sistemas
de
controles
cruzados
escritos
en
todas
las
actividades que se realicen en la empresa, de tal forma de que cada
trabajador
estar
brindando
a
la
empresa
un
informe
detallado
y
exacto
con
el
cual
se
podr
llevar
un
control
real
de
los
procedimientos
para
mejor
la
calidad
y
eficacia
del
trabajo.
Disminuir
el
costo
y
tiempo
de
operacin
utilizando
asesoras
por
expertos en las reas que la empresa requiera para poder capacitar
al personal e implementar nuevas tendencias.

36
Utilizar
sistemas
informticos
para
obtener
estados
de
resultados
en
el
tiempo
real,
valindose
de
herramientas
poderosas
y accesibles como Microsoft Excel, Microsoft Proyect y a travs de
sistemas
de
webcam
operadas
a
travs
de
Internet
para
una
supervisin
constante
de
los
procesos.
Capacitacin del personal : es indudable que la capacitacin en la
industria
de
la
construccin
debiera
dirigirse
a
sus
mandos
de
primera
lnea,
empero
su
estacionalidad,
dispersin
y
rotacin
constante, la hacen muy difcil, por lo que se debe de dar de los
mandos
altos
a
mandos
intermedios
y
de
estos
a
personal
de
primera lnea, pudiera ser la solucin en esta industria, siempre y
cuando
se
logre
implantar
en
los
primero,
la
consciente
obligatoriedad
de
capacitarse
y
capacitar
posteriormente,
con
la
idea
de
iniciar
una
progresin
geomtrica
de
enseanza.
o
Mandos
altos
y
medios:
Si
la
capacitacin
insume
tiempo,
deber
de
realizarse
una
mezcla
de
sacrificio
de
tiempo
de
trabajo
de
la
empresa
y
tiempo
de
descanso
del
personal.
Los
temas
a
tratar
debern
ser
seleccionados
en
la
empresa
constructora,
recomendando
la
secuencia
y
reas
siguientes:
a.
conocimiento
profundo
de
la
operacin
de
la
empresa.
b.
Complementacin
y
reafirmacin
de
los
conocimientos
acadmicos
indispensables
c.
Exposicin
de
conocimientos
actualizados
necesarios

RECOMENDACIONES
1. Para que la empresa constructora pueda llevar de una mejor manera la
organizacin de la empresa, deber reestructurarla organizacionalmente, para
dar prioridad a las reas que se requiera y as poder consolidar las bases de la
empresa.
2. Para poder obtener mejores utilidades es necesario que se tome en cuenta la
parte de la reestructuracin administrativa y financiera para entender mejor el
comportamiento econmico de la empresa y as poder obtener las utilidades
deseadas.
3. Se debe de tomar en cuenta al recurso humano como motor de funcionamiento
de la empresa y entender que si no se logra hacer que este se identifique y
funcione como debe de funcionar en su puesto no se obtendrn los resultados
que
se
desean.
4. La eficiencia y eficacia son consecuencia de un trabajo de reestructuracin
adecuado en todas las reas de la empresa y de la aplicacin de los mtodos
necesarios
para
esta
funcione.