CULTURA ORGANIZACIONAL

Es un grupo complejo de valores, tradiciones, polticas, supuestos,

comportamientos y creencias esenciales que se manifiesta en los smbolos, los
mitos, el lenguaje y los comportamientos y constituye un marco de referencia
compartido para todo lo que se hace y se piensa en una organizacin.
En el ao 2001 Alabart y Portuardo formularon la definicin siguiente: La
cultura organizacional es un conjunto de paradigmas, que se forman a lo largo
de la vida de la organizacin como resultado de las interacciones entre sus
miembros, de stos con las estructuras, estrategias, sistemas, procesos, y de
la organizacin con su entorno, a partir de las cuales se conforma un conjunto
de referencias, que sern vlidas en la medida que garanticen la eficiencia, la
eficacia y la efectividad de la organizacin.

NIVELES DE LA CULTURA SEGN SCHEIN (1992)

ARTEFACTOS: Es el nivel ms visible de la cultura, encontramos la estructura

fsica de la empresa y personas que la integran; esta el ambiente fsico de la
organizacin, su arquitectura, los muebles, los equipos, el vestuario de los
integrantes, el patrn de comportamiento, documento, registros, entre otros.
LOS VALORES: Estn dirigidos al comportamiento de los miembros de la
empresa. Son los principios sociales, filosofas, estndares y metas, los cuales
tienen un valor intrnseco.
SUPUESTOS: Son representaciones de las creencias que se tienen acerca de
la naturaleza humana y la realidad. Estos tienen la clave para entender,
comprender y cambiar la cultura de una organizacin. Adems aparecen
cuando en repetidas ocasiones se presenta una propuesta de solucin a un
problema, que con el paso del tiempo termina por aceptarse como real.

LOS COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Sumariamente mencionaremos los siguientes:
a) Los fundadores. Incorporan a la organizacin sus iniciativas, principios,
prioridades, la comprensin que tienen de la organizacin. Las
organizaciones inician su desarrollo alrededor de los valores de sus
fundadores, los cuales son primordiales en la etapa inicial de
cada empresa.
b) El estilo de direccin. El estilo de direccin fija el tono de las
interacciones entre los miembros de la organizacin, influye en el
sistema de comunicaciones, la toma de decisiones y la forma de dirigir el
sistema total. Dentro de la administracin empresarial se han
identificado diferentes estilos gerenciales: el administrador autocrtico, el
permisivo,
el
democrtico
el
integrador...
Estos
estilos

de administracin crean a su vez culturas organizacionales, algunas de

las cuales se basan en el control totalmente normalizadas. Tambin hay
estilos que combinan el sistema autocrtico con el democrtico para
crear una cultura institucional integradora. As mismo, existen culturas
permisivas, sin normas comunes, son entes autnomos desintegradores.
Independientemente del estilo de direccin que se desarrolla en una
institucin educativa, la direccin tiene una influencia significativa ya que
su actuacin incide en todos los procesos de la institucin , en el
comportamiento del personal, de los educandos, de la coordinacin, en
la definicin del trabajo, la planificacin, la supervisin de la tarea y
otros.
c) Estructura. La estructura organizacional
crea cultura.
Hay estructuras altas
(Organigramas verticales)
que
requieren
abundantes normas y procedimientos que necesitan supervisin directa
y un permanente control sobre el comportamiento de los mismos en
la organizacin. En las estructuras planas (organigramas horizontales)
los procesos son giles y flexibles, facilita la comunicacin entre los
diferentes
niveles
de
la
organizacin,
adems
fomentan
la interaccin entre sus miembros y estn ms cerca del alumno. Cada
una de ellas generan comportamientos diferentes y por tanto, un
contexto cultural distinto.
d) Direccionamiento
estratgico.Hay organizaciones operativas
con objetivos cortoplacistas. Otras con visin empresarial de mediano
plazo y muchas con una perspectiva de largo plazo. Esta visin tambin
influye como elemento en la configuracin de la cultura organizacional.
El punto clave est en saber hasta dnde la visin empresarial (corto,
mediano y largo plazo) coincide con las estrategias. Las organizaciones
para crecer, generar utilidades y permanecer en el mercado deben tener
muy claro hacia donde van, es decir, haber definido su direccionamiento
estratgico.
e) El talento humano.- Su nivel educativo, su experiencia, compromiso y
pertenencia a la organizacin representan un elemento fundamental de
la cultura organizacional. La satisfaccin personal de cada individuo en
la organizacin, su reconocimiento como ser humano, el respeto por
su dignidad, la remuneracin justa, las oportunidades de desarrollo, el
trabajo en equipo y la evaluacin adecuada son componentes no slo
delclima organizacional sino de la cultura organizacional.
f) Sistema de apoyo.- La cultura de una organizacin tambin se define por
las situaciones de apoyo a la infraestructura de que dispone la organizacin. En
la actualidad el manejo y distribucin de la informacin crea una cultura, unas

son manualizadas, otras automatizadas. Salir de la cultura basada en papeles

a una apoyada en la tecnologa es un paso cultural de gran trascendencia.

QUE ES EL ICEBERG ORGANIZACIONAL?

Es una forma de representar en dos grandes grupos los elementos de la cultura
organizacional de una empresa compaa u organizacin. al igual que un
Iceberg este modelo tiene una parte visible y una parte invisible es decir lo que
se ve y lo que no se ve en una empresa
Elementos del Iceberg Organizacional.

Elementos visibles: entre los cuales se expresan las creencias, valores,

ceremonias, normas, ritos, slogans, conductas, smbolos, etc., la mayor
parte de las veces son observables, pero en realidad son la representacin
de valores, creencias, suposiciones, etc., localizadas a nivel ms profundo.
Estos elementos visibles explican cmo y por qu se hacen las cosas.

Elementos invisibles: localizados generalmente a nivel ms profundo en

la mente de los miembros que forman la organizacin, en donde residen
los sentimientos, temores, valores, creencias, actitudes, suposiciones, etc.,
que son difciles de explicar pero que influyen en el comportamiento de los
individuos en las organizaciones. Estos elementos invisibles cosntituyen el
incosciente organizacional.

VALORES ORGANIZACIONALES

Los valores organizacionales es un elemento clave por los que se rigen las
personas que colaboran y los empleados que trabajan junto para poder obtener
el mismo objetivo puede ser para una empresa, compaa o una
institucin donde los valores organizacionales sean efectivos y as los
miembros del grupo deben ejercerlos por las convicciones propias y no por
establecimientos donde cada persona tiene que estar seguro de que acta bajo
las normas de conducta que le puede favorecer tanto a l como al resto del
grupo.

Estos valores pueden perjudicar o puede favorecer de manera directa la

realizacin de las funciones propia del grupo porque estn relacionados con la
construccin de un ambiente de trabajo sano que permite que el ser humano se
desarrolle de una manera profesional, donde los valores tienen el objetivo de
dar razn o motivo al personal de modo que puede mejorar y as la empresa,
compaa o institucin pueda avanzar.

En una compaa los valores organizacionales son apropiados para ser llevado
a la prctica ideal por todos y se puede llegar a convertir en una empresa con
un nivel de tendencia a participar en cualquier rivalidad para conseguir un fin de
igualar o superar sus logros que estn basados en principios slidos y nicos.
En el rea de los valores organizacionales est conformado por la honestidad,
trabajo de equipo, lealtad, respeto, eficacia, calidad, responsabilidad,justicia,
Los valores organizacionales, orden y limpieza, creatividad e innovacin.
La honestidad, es el que indica la sinceridad y transparencia en los actos de las
personas.
La eficacia, es la que realiza o cumple con los trabajos para poder lograr el
objetivo que desea.
Trabajo de equipo, es favorece el compaerismo, la humildad, la
disponibilidad y la comunicacin con todos personas que desempean un
cargo o trabajo de la empresa.
Creatividad e innovacin, favorece un ambiente donde se facilita la generacin
e implementacin de las ideas y reconocimientos, creando una organizacin
que tiene la capacidad de responder a los cambios de lo que rodea.
Responsabilidad, es cuando tienen que cumplir con las funciones encargadas.
Justicia, es cuando una persona recibe un castigo por algn dao siendo
prudente en actos y en las tomas de decisiones.