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UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
ASIGNATURA DE DEONTOLOGA

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD


BRUNO ALVA SAMUEL
PINEDO SANCHEZ HENRY
RODRGUEZ GARCA YADIRA
SANDOVAL MORENO PETER
SEMINARIO LAMAS MANUEL

CHIMBOTE, 2016
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ACTIVIDAD GRUPAL N 6
1) Qu significa las siglas ISO? Cada qu tiempo son revisados?
La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) es una federacin mundial de
organismos nacionales de normalizacin (miembros de ISO) que naci el ao 1947 y
que actualmente cuenta con 148 pases miembros, la sede est en Suiza.
Una vez otorgada, la certificacin tiene una validez de tres aos, trascurrido este periodo
es necesaria una auditora de renovacin y la emisin de un nuevo certificado.
Anualmente la entidad de certificacin debe realizar auditoras de seguimiento para
asegurar el cumplimiento de los requisitos de la norma.
2) Qu reas de la organizacin estn involucrados en la implementacin del
sistema de gestin de la calidad ISO 9001? Quin es el responsable?
El primer paso es tomar una capacitacin para entender un amplio espectro de ideas y
de lenguaje que debe aprender la empresa desde la gerencia hasta el ltimo empleado,
hay que entender y manejar el significado de trminos tales como calidad, mejora
continua, medicin, control de procesos, retroalimentacin del cliente, mejora del
sistema, y una variedad de ideas que trabajando en conjunto permiten a la empresa ir
modelando la nueva cultura organizacional.
Luego se desarrolla un proceso de documentacin del sistema de gestin, el cual se lleva
a la prctica de modo de que el trabajo se organiza apropiadamente para lograr el
estndar definido en cada proceso. La gerencia, entre tanto, trabaja con elementos de la
planificacin estratgica, y deber estar permanentemente monitoreando el proceso de
implementacin del SGC.
3) Cmo define el estndar ISO 9001 versin 2008? Haga un resumen.
La norma ISO 9001 versin 2008 es la base del sistema de gestin de la calidad ya que
es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administracin de
calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le
permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

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4) Cmo define la mejora continua? Cmo aplicara la mejora continua en su


formacin y desarrollo profesional?
La mejora continua, es una filosofa que intenta optimizar y aumentar la calidad de un
producto, proceso o servicio.
Es mayormente aplicada de forma directa en empresas de manufactura, debido en gran
parte a la necesidad constante de minimizar costos de produccin obteniendo la misma
o mejor calidad del producto, porque como sabemos, los recursos econmicos son
limitados y en un mundo cada vez ms competitivo a nivel de costos, es necesario para
una empresa manufacturera tener algn sistema que le permita mejorar y optimizar
continuamente.
5) Establece un cuadro comparativo entre el ISO 9000 y el ISO 14000, De qu
manera se relacionan las mencionadas normas?
ISO 9000
OBJETIVO

Objetivo Asegurar calidad de


procesos, productos y servicios.

A QUIN EST
DIRIGIDA

Cualquier organizacin.

CUL ES SU
ORIGEN

ISO 14000
Mostrar responsabilidad
hacia el cuidado y proteccin del
medio ambiente
Organizacin que implantar
sistema de produccin limpia

Se public en 1987, trabajo de Mediados de los '90. Aprobada en


30 pases (comit ISO/T C 176) 1996 (comit ISO/TC 207)

Establecimiento de objetivos de
ambiental,
CMO FUNCIONA Establece sistema que indica mejoramiento
qu hacer, cundo y cmo.
entrenamiento,
monitoreo
y
anlisis de progreso.
Sistema
muy
flexible
y
Reduccin de costos energticos.
adaptable.
Permite
entregar
PORQU
Mejor gestin de residuos.
imagen
confiable.
Mayor
IMPLEMENTARLA
Cumplimiento
de
legislacin
productividad y optimizacin de
internacional.
recursos. Mayor control.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:
1.- Delgado, T. Sistemas de Gestin de la Calidad. Universidad de La Habana [en lnea]. 2013.
[fecha de acceso 14 de setiembre]. URL disponible en:
http://sgc.itchihuahua.edu.mx/Calidad1/ISO9001-2008.pdf
2.- Gonzlez, M. Norma ISO 9001 2008. UCM [en lnea]. 2013. [fecha de acceso 14 de
setiembre]. URL disponible en:
http://www.itpiedrasnegras.mx/v2/SGC/ORIGENEXTERNO/NormaIso90012008.pdf
3.- Rubio, M. Implantacin de un sistema de gestin de la calidad. UNPA [en lnea]. 2013.
[fecha de acceso 14 de setiembre]. URL disponible en:
https://masterturismosevilla.files.wordpress.com/2013/03/implantacic3b3n-de-un-sgc-iso9001-2008.pdf

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