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La actividad administrativa
1. Clasificacin.
Existen diversos modos de clasificar las miles de normas procedentes de la Administracin.
La clasificacin ms comn de la llamada parte especial atiende a los diversos sectores de
la actuacin o intervencin administrativa: orden pblico, asuntos exteriores, comercio,
agricultura, industria, sanidad, educacin porque el criterio de ordenacin responde a la
materia que regulan tales normas o al fin ltimo que persiguen.
Sin embargo, esta no es la nica manera que existe para clasificarlas. Es preciso que contemos
con otros criterios que permitan sistematizar, dentro de cada sector o materia (orden pblico,
sanidad, etc), las normas que la rigen. Para ello se atiende al efecto que la actividad
administrativa causa en la libertad y derechos de los particulares, distinguindose entre:
1. Actividad de limitacin o de polica: restringe la libertad, los derechos o la actividad
de los particulares.
2. Actividad de fomento o incentivadora: Estimula mediante premios o apoyos el
ejercicio de la actividad de los particulares para que oriente sta al cumplimiento de
fines de inters general.
3. Actividad de prestacin o de servicio pblico: La Administracin suministra
prestaciones a los particulares (sanidad, educacin, transporte etc.).
Hemos de reconocer, que estas tres formas de la actividad administrativa (actividad de polica,
fomento y servicio pblico), no agotan la realidad de la actividad de la Administracin, puesto
que en nuestro Derecho la Administracin ha sido investida de funciones de indudable
carcter judicial, de tipo sancionador y arbitral, que no encajan en el concepto de actividad de
limitacin o de polica.
Hemos de diferenciar la llamada actividad de polica de:
productivas y respetuosas con los derechos de los ciudadanos y con los valores que la
sociedad quiere mantener, como son la seguridad e higiene en el trabajo, un medio ambiente
adecuado, etctera.
Siendo la Administracin Pblica la personificacin del Poder del Estado, a ella le
corresponde la titularidad y el ejercicio de la actividad de polica. Ahora bien, la
Administracin no se justifica nunca a s misma, sino que su existencia y toda su actividad
tienen como finalidad la satisfaccin de los intereses generales de la sociedad, teniendo sta
como valores esenciales la libertad personal y el respeto de los derechos de los ciudadanos.
Esto supone la necesidad de que el poder conferido a la Administracin de limitacin de
la libertad y la propiedad de los ciudadanos en aras del inters general se encuentre a su
vez delimitado (limitado), de forma que su ejercicio no pueda degenerar en abusos contrarios
a los valores constitucionales que la Administracin pblica est llamada a proteger. En
definitiva, se hace necesaria la existencia de unos lmites al poder de limitar.
Concretamente, los principios contenidos en la Constitucin determinan los siguientes lmites
al poder de polica administrativa:
particulares, exige siempre la previa existencia de una norma con rango de Ley en la que se
regulen con cierto detalle los derechos de los ciudadanos y las obligaciones a que vienen
sujetos, as como las condiciones o requisitos a los que, en su caso, pueda sujetarse el
ejercicio de los derechos reconocidos. Adems, la Administracin slo podr ejercer la
potestad reglamentaria de carcter limitador dentro de los trminos previstos en la Ley. El
principio de legalidad opera aqu como vinculacin positiva: la Administracin slo puede
introducir limitaciones all donde cuente con una Ley que le habilite para hacerlo.
Como hemos visto, el artculo 53.1 CE dispone que la regulacin de los derechos deber, en
todo caso, respetar su contenido esencial . El mandato, que incluye una garanta material de
los derechos de los ciudadanos, no va dirigido tanto a la Administracin cuanto al legislador
estatal y autonmico. Las leyes que regulen los derechos reconocidos en el Captulo segundo
del Ttulo I de la Constitucin debern respetar su contenido esencial. Ahora bien, es evidente
que el mandato obliga tambin a la Administracin, aunque no se diga expresamente. As
resulta de lo dispuesto en el artculo 9.1 CE: "Los ciudadanos y los poderes pblicos estn
sujetos a la Constitucin y al resto del ordenamiento jurdico".
c) En tercer lugar, las medidas adoptadas por la administracin han de ser adecuadas,
aptas e idneas para el fin perseguido.
La actividad administrativa de limitacin de los derechos y libertades de los administrados
responde a una escala o progresin, segn la intensidad de la medida interventora:
Una forma de limitar los derechos es tambin su sacrificio o privacin en favor de un inters
pblico mediante una indemnizacin (la expropiacin forzosa).
La administracin cuenta con diversas tcnicas para llevar a cabo su actividad de polica o
de limitacin: la reglamentacin, la autorizacin, la prohibicin y el mandato.
rdenes, mandatos y prohibiciones. Las rdenes son actos por los que la
Administracin, sobre la base de una potestad de supremaca, hace surgir a cargo de
un sujeto un deber de conducta positivo (mandato) o negativo (prohibicin), cuya
inobservancia expone al obligado a una sancin en caso de desobediencia. Las
rdenes positivas o negativas pueden venir establecidas de forma general por una
norma sin necesidad de acto administrativo interpuesto, o bien requerir para su
efectividad que la Administracin dicte un acto administrativo con dicho contenido.
Las rdenes, que siempre han de justificarse en una norma legal, pueden estar
legitimadas por una potestad de supremaca general que afecta a todos los ciudadanos
o bien configurarse dentro de una relacin de supremaca especial (Ej. concesionarios
de la administracin), o de una relacin jerrquica (funcionarios, militares), aunque en
ste ltimo caso la orden no tiene efecto limitativo sobre derechos. En donde con ms
evidencia se manifiesta el carcter limitativo de derechos de la orden es en las
relaciones de supremaca general (Ley Proteccin de Seguridad Ciudadana.disolucin manifestaciones que alteren gravemente la seguridad ciudadana, etc). El
efecto de la orden debidamente notificada o comunicada consiste en la obligacin de
obedecer conforme a su contenido, es decir, en una obligacin ejecutoria de
conducirse de la manera exigida por la orden. Las rdenes, mandatos y prohibiciones
cuentan con un amplio sistema garantizador, que normalmente es ms enrgico en las
rdenes dictadas en una relacin de supremaca especial, que incluso pueden disponer
de una Jurisdiccin al servicio de su peculiar disciplina (militares).
establecido.
Que el proyecto, la accin, conducta o situacin financiada tenga por objeto el
fomento de una actividad de utilidad pblica o inters social o de promocin de una
finalidad pblica.
de los cuales debe pronunciarse la resolucin, siguiendo despus el trmite de audiencia a los
interesados, concedindoles un plazo de quince das para que formulen las alegaciones y
presente los documentos y justificaciones pertinentes.
La resolucin del procedimiento tendr lugar en el plazo que establezca la convocatoria y, en
su defecto, en seis meses. Transcurrido el plazo mximo para resolver sin que haya recado
resolucin expresa, se entender que el silencio es desestimatorio de la concesin de
subvencin.
Tambin se admite la terminacin convencional del procedimiento, cuando las normas
reguladoras de la subvencin as lo prevean, respetndose el objeto, condiciones y finalidad
de la subvencin, as como los criterios de valoracin establecidos respecto de solicitudes o
peticiones.
f) La relacin de subvencin: anulacin, modificacin, obligaciones del beneficiario
y reintegro
La principal obligacin del beneficiario de la subvencin es la de realizar aquella actividad
o adoptar el comportamiento que fundamenta la concesin de la subvencin.
Adems est obligado a:
de ayuda.
Someterse a las actuaciones de comprobacin.
Comunicar la obtencin de subvenciones o ayudas para la misma finalidad.
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asumidas.
Falta de justificacin del empleo dado a los fondos recibidos.
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vayan produciendo.
Por el principio de neutralidad, una concrecin del principio constitucional de
objetividad en el funcionamiento de la administracin, los servicios pblicos deben
prestarse teniendo en cuenta las exigencias del inters general, siendo ilcita su
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corporacin local.
La gestin por Organismo autnomo local: comporta la creacin de una organizacin
especializada regida por un Consejo de Administracin que ser presidido por un
miembro de la Corporacin.
Como forma privada de gestin directa se prev la sociedad mercantil cuyo capital
social pertenezca ntegramente a la Entidad local.
En cuanto a las formas de gestin indirecta o contractual, todas ellas suponen la intervencin
de un particular o de una empresa mixta ligada a la Administracin titular del servicio por una
relacin contractual.
Por ello, las modalidades de gestin indirecta se regulan en la Ley de Contratos de las
Administraciones Pblicas, a propsito del contrato de gestin de servicio pblico.
Concepto de servicio universal:
Aunque a partir de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, general de telecomunicaciones las
telecomunicaciones no revisten el carcter de servicio pblico (salvo para defensa nacional y
proteccin civil) y a pesar de que su prestacin queda genricamente abierta al rgimen de
libre competencia, la indudable utilidad pblica de tales prestaciones ha obligado al legislador
a buscar una frmula que garantice la plena satisfaccin del inters general en un contexto de
libre concurrencia. La solucin la constituye la imposicin de obligaciones de servicio pblico
a los operadores a fin de asegurar a todos los ciudadanos un mnimo comn de servicios en
condiciones de igualdad y a un precio asequible.
El artculo 25 de la nueva Ley /2014 entiende al servicio universal como el conjunto
definido de servicios cuya prestacin se garantiza para todos los usuarios finales con
independencia de su localizacin geogrfica, con una calidad determinada y a un precio
asequible.
Bajo el mencionado concepto de servicio universal se deber garantizar, en los trminos y
condiciones que mediante real decreto se determinen por el Gobierno, que:
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a) Todos los usuarios finales puedan obtener una conexin a la red pblica de
comunicaciones electrnicas desde una ubicacin fija siempre que sus solicitudes se
consideren razonables en los trminos que mediante real decreto se determinen y que,
incluirn, entre otros factores, el coste de su provisin. La conexin debe permitir realizar
comunicaciones de voz, fax y datos, a velocidad suficiente para acceder de forma funcional a
Internet. La conexin a la red pblica de comunicaciones con capacidad de acceso funcional a
Internet deber permitir comunicaciones de datos en banda ancha a una velocidad en sentido
descendente de 1 Mbit por segundo. El Gobierno podr actualizar esta velocidad de acuerdo
con la evolucin social, econmica y tecnolgica, y las condiciones de competencia en el
mercado, teniendo en cuenta los servicios utilizados por la mayora de los usuarios.
b) Se satisfagan todas las solicitudes razonables de prestacin de un servicio telefnico
disponible al pblico a travs de la conexin a que se refiere el prrafo anterior, de modo que
se permita efectuar y recibir llamadas nacionales e internacionales.
c) Se ponga a disposicin de los abonados al servicio telefnico disponible al pblico una
gua general de nmeros de abonados, ya sea impresa o electrnica, o ambas, que se
actualice, como mnimo, una vez al ao. Mediante real decreto se determinarn los
colectivos de abonados que pueden solicitar que se le entregue la gua impresa. Asimismo,
que se ponga a disposicin de todos los usuarios finales de dicho servicio, incluidos los
usuarios de telfonos pblicos de pago, al menos un servicio de informacin general sobre
nmeros de abonados. Todos los abonados al servicio telefnico disponible al pblico tendrn
derecho a figurar en la mencionada gua general, sin perjuicio, en todo caso, del respeto a las
normas que regulen la proteccin de los datos personales y el derecho a la intimidad.
d) Exista una oferta suficiente de telfonos pblicos de pago u otros puntos de acceso
pblico a la telefona vocal en todo el territorio nacional, que satisfaga razonablemente
las necesidades de los usuarios finales en lo relativo a la cobertura geogrfica, al nmero
de aparatos u otros puntos de acceso, y a la calidad de los servicios, garantice la
accesibilidad de estos telfonos por los usuarios con discapacidades y permita efectuar
gratuitamente llamadas de emergencia desde los telfonos pblicos de pago sin tener que
utilizar ninguna forma de pago utilizando el nmero nico de llamadas de emergencia 112 y
otros nmeros de emergencia espaoles.
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e) Los usuarios finales con discapacidad tengan acceso a los servicios incluidos en los
prrafos b), c) y d) de este apartado, a un nivel equivalente al que disfrutan otros usuarios
finales.
f) Se ofrezcan a los consumidores que sean personas fsicas, de acuerdo con condiciones
transparentes, pblicas y no discriminatorias, opciones o paquetes de tarifas que difieran
de las aplicadas en condiciones normales de explotacin comercial con objeto de garantizar,
en particular, que las personas con necesidades sociales especiales puedan tener acceso a la
red y a los servicios que componen el concepto de servicio universal. Con el mismo objeto
podrn aplicarse, cuando proceda, limitaciones de precios, tarifas comunes, equiparacin
geogrfica u otros regmenes similares a las prestaciones incluidas en este artculo.
El Ministerio de Industria, Energa y Turismo supervisar la evolucin y el nivel de la
tarificacin al pblico de los conceptos que forman parte del servicio universal, bien sean
prestados por el operador designado, o bien se encuentren disponibles en el mercado en caso
de que no se hayan designado operadores en relacin con estos servicios, en particular en
relacin con los niveles nacionales de precios al consumo y de rentas.
2. Mediante real decreto se podrn adoptar medidas a fin de garantizar que los usuarios
finales con discapacidad tambin puedan beneficiarse de la capacidad de eleccin de
operadores de que disfruta la mayora de los usuarios finales. Asimismo, podrn
establecerse sistemas de ayuda directa a los consumidores que sean personas fsicas con rentas
bajas o con necesidades sociales especiales.
3. Todas las obligaciones que se incluyen en el servicio universal estarn sujetas a los
mecanismos de financiacin que se establecen en el artculo 27.
4. El Gobierno, de conformidad con la normativa comunitaria, podr revisar el alcance de las
obligaciones de servicio universal.
Cuando la prestacin de cualquiera de los elementos integrantes del servicio universal no
quede garantizada por el libre mercado, el Ministerio de Industria, Energa y Turismo
designar uno o ms operadores para que garanticen la prestacin eficiente de dichos
elementos del servicio universal, de manera que quede cubierta la totalidad del territorio
nacional. A estos efectos podrn designarse operadores diferentes para la prestacin de
diversos elementos del servicio universal y abarcar distintas zonas del territorio nacional.
(artculo 26)
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como el subjetivo (la asistencia social se dirigira a los colectivos excluidos y marginados) o a
la idea de complementariedad (la asistencia social ocupa el espacio que no cubre la Seguridad
Social).
Hemos de tener en cuenta que la asistencia social como servicio pblico debe quedar limitada
a las actividades prestacionales materiales que, por razones de solidaridad, tratan de conseguir
la superacin de situaciones de necesidad y la procura del bienestar de la persona, ms all de
los servicios pblicos tradicionales como la educacin, la sanidad o la seguridad social.
La actividad de asistencia social consistente en prestaciones tcnicas a colectivos necesitados
podemos definirla como actividad de servicios sociales. Esta actividad ha tendido en los
ltimos aos a irse configurando paulatinamente como verdadera actividad de servicio
pblico.
Por lo que se refiere al contenido de la actividad prestacional se acostumbra a diferenciar
entre diversos niveles prestacionales, ( as, por ejemplo , la ley catalana diferencia entre los
servicios bsicos, de atencin especializada y de atencin especializada de alcance superior ),
y se atribuye a la Administracin una amplia discrecionalidad en la determinacin de los
servicios a crear y en el reconocimiento de los servicios a prestar.
Es decir, el acceso a las prestaciones no se configura por lo general como un verdadero
derecho subjetivo, sino como un inters legtimo que da derecho a solicitar la prestacin y a
obtener una respuesta razonada sobre el cmo y cundo de la misma, siendo el criterio de la
no disponibilidad de medios econmicos suficientes argumento bastante para denegar lo que
se pide. Diversa es la situacin una vez obtenido el derecho al ingreso en un centro de
atencin, en cuyo caso s que existen unos derechos previamente establecidos sobre el trato
que debe recibirse en el mismo.
Recientemente la Comunidad Autnoma de Asturias ha reconocido ya el derecho subjetivo a
determinadas prestaciones. La ley 1/2003 de 24 de febrero de servicios sociales en su
prembulo establece que el ncleo esencial del sistema pblico de servicios sociales lo
constituyen sin duda sus prestaciones, que se establecen en el ttulo IV, constituidas por el
conjunto de servicios, intervenciones tcnicas, programas y ayudas destinadas al
cumplimiento de los fines del mismo, que no son otros que la mejora de la calidad de vida y
del bienestar social. En este sentido, la ley obliga a la aprobacin, en un plazo de dos aos, de
un catlogo de prestaciones que contendr el conjunto de prestaciones del sistema pblico de
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Puede decirse, por tanto, que este tipo de actividad administrativa no es ms que la
materializacin fctica y tcnica de las atribuciones jurdico-pblicas conferidas por el
ordenamiento a la Administracin.
Ahora bien, en la medida en que constituye un tipo de actuacin administrativa que se sita
ms all de las formas administrativas clsicas, puede ser calificada como una actuacin
administrativa no formalizada. El mbito de la actuacin material de la Administracin
engloba una amplia tipologa de actuaciones bastante heterogneas, en muchos casos sin
conexin funcional aparente (informacin, concertacin, prestacin); tipos, adems, con
manifestaciones tan diversas que incluso en algunos supuestos ni siquiera estn
vinculadas directamente a una actuacin jurdico-pblica o, en general, a la prestacin de
un servicio. Dicho de otro modo, el amplio espectro de la actuacin material de la
Administracin incorpora tambin actuaciones carentes de cualquier formalizacin (la
que aqu hemos denominado como actuacin informal en sentido estricto), no slo
porque, lgicamente, no respondan a las categoras fundamentales del sistema de actos
jurdico-pblicos, sino tambin porque al no manifestarse por relacin con un acto, norma o
contrato, son ajenas a cualquier procedimiento administrativo, no obstante poder tener
relacin mediata o indirecta con esas actuaciones formalizadas, como ms adelante
pondremos de relieve. En otras palabras, la actuacin informal de la Administracin es una
forma de manifestacin de la accin administrativa que comparten buena parte de los tipos de
actuacin integrables en el gnero actuacin material.
Toda actividad material de la Administracin constituye una actuacin no formalizada porque
en ningn caso incorpora actuaciones integrables en la triloga clsica del sistema de actos
jurdico-pblicos (acto, norma, contrato). Si la actuacin material en s misma considerada no
es categorizable como norma, acto o contrato, esto significa, igualmente, que las
actuaciones materiales de la Administracin carecen, en principio, de eficacia jurdica
imperativa, esto es, no poseen fuerza vinculante por s mismas (lo que es especialmente
evidente en el caso de la actuacin informal de la Administracin); para ser ms exactos,
habra que decir que gozan de la eficacia y trascendencia jurdica que corresponde a los
actos jurdico-pblicos que acojan formalmente el resultado de la accin fctica
administrativa, o bien de la que pueda derivarse de los actos jurdicos de los que traigan
causa (ejecucin forzosa, prestacin de servicio). Esto no es inconveniente para admitir que
todas las actuaciones materiales generan, repercuten o influyen en las relaciones jurdicas que
entabla la Administracin con los ciudadanos mediante sus actuaciones materiales, ya como
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