Videovigilancia

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Infraestructura de red

Contenido
03 El concepto de Videovigilancia.
04 Tipos de cmaras.
05 Aplicaciones.
06 Funciones de cmaras IP.
08 Ventajas y beneficios.
09 Legislacin en Espaa.
10 Requisitos.
10

Previsiones.

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El concepto de Videovigilancia
Un CCTV (circuito cerrado de TV) es un sistema de tecnologa de vigilancia visual que
implica la instalacin de cmaras de grabacin, fijas o mviles, en lugares estratgicos para
que capten imgenes y las enven a uno o varios monitores en otro punto de la instalacin.
Las imgenes recibidas pueden ser almacenadas en un equipo videograbador para su anlisis
posterior.
Cuando el equipo est conectado a una red IP, es posible visualizar las imgenes, (las almacenadas
y las que suceden en tiempo real), desde cualquier punto remoto con Internet. Un sistema ideal
de CCTV debe proporcionar imgenes de gran calidad tanto de da como en condiciones de
baja luminosidad, ser verstil y fcil de usar. Las cmaras de seguridad permiten la deteccin
temprana de situaciones peligrosas.
La instalacin de los dispositivos tiene un efecto disuasivo para alejar a delincuentes potenciales.
La vdeovigilancia IP es una tecnologa que combina los beneficios analgicos de los tradicionales
CCTV con las ventajas digitales de las redes de comunicacin IP (Internet Protocol). Permite la
supervisin local y/o remota de imgenes y audio as como el tratamiento digital de las imgenes.
Los sistemas de seguridad que utilizan las cmaras IP son fciles de instalar y mantener, y
pueden ser personalizados para adaptarse perfectamente a sus exigencias especficas.
Una cmara en red se usa para enviar vdeo/audio a travs de una red IP, con una red de rea
local (LAN) o Internet. Permite visionado en directo y grabacin ininterrumpida en perodos
programados.

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Tipos de Cmaras

INTERIOR:
Son las ms sencillas. No necesitan carcasa. Suele haber iluminacin permanente durante las horas que se
requiere supervisin.

INFRARROJOS:
Si la cmara va a estar colocada en un lugar con poca iluminacin o se necesita vigilancia 24 horas la mejor
opcin es colocar cmaras con visin nocturna. Estas cmaras graban durante el da a todo color y cuando
hay poca iluminacin encienden de forma automtica sus infrarrojos para seguir grabando en blanco y
negro.

ANTIVANDLICAS:
Las zonas transitadas por mucho pblico o locales que son especialmente vulnerables a robos y agresiones
son las indicadas para las cmaras antivandlicas. Estas cmaras montan una carcasa resistente a golpes y
se mantienen fijas para seguir grabando todo lo que ocurre. Perfectas para parkings, almacenes, discotecas
o bares o exteriores de tiendas.

CMARAS IP:
Son sistemas completos que se conectan directamente a Internet y muestran la imagen del lugar donde
est colocada. Con una cmara IP puede utilizar su mvil para ver su casa desde cualquier parte del mundo,
sin necesidad de otros equipos.

CMARAS EN MOVIMIENTO Y ZOOM:

Idneas para instalaciones de CCTV que tienen a una persona monitorizando las cmaras o para grandes
superficies que se vigilan siguiendo una ruta de movimiento.

Hay cmaras que renen varias de las caractersticas al mismo tiempo. Se pueden encontrar cmaras
antivandlicas con infrarrojos y lente de varios focos, cmaras de exterior con movimiento o zoom, cmaras
IP con sistema de grabacin interno, etc.

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Aplicaciones
Comercio. Reducen los hurtos, mejora la seguridad del personal y optimiza la gestin de los locales.
Transporte. Ayuda a proteger a los pasajeros, el personal y la mercanca en cualquier sistema. En cuanto
al transporte pblico, todas las cmaras de seguridad de terminales, estaciones de trenes, autobuses y
tneles se pueden conectar a un centro de operaciones.

Actividades bancarias y financieras. Supervisin de oficinas, sucursales y los cajeros automticos

dese una localizacin central.

Vigilancia urbana. Se instalan en parques, centros deportivos, calles principales, sedes de conciertos
y de exposiciones pblicas.
Educacin. Las cmaras ayudan a evitar actos vandlicos y mejorar la seguridad del personal y los
estudiantes en guarderas, colegios, institutos, universidades.

Seguridad ciudadana. Se emplea en asuntos relacionados con el cumplimiento de la ley, militares,

controlfronterizo, proteccin de turistas. Tambin sirve para asegurar todo tipo de edificios.
Asistencia sanitaria. Mejora la seguridad del personal y de los pacientes: salas de urgencias, sala de
suministros mdicos, etc.

Petrleo. Las refineras, gaseoductos y oleoductos se protegen de ataques externos e internos. Centralizan
el control de la seguridad de kilmetros y kilmetros de tuberas y contenedores de materiales inflamables
y peligrosos.

Industrial. Proteccin de grandes permetros como aparcamientos, en grandes extensiones de terreno

(plantaciones agrcolas, naves industriales), para empresas con diferentes centros de trabajo, donde la
supervisin remota es importante con capacidad de visin en tiempo real.

Residencial. Garantizar la seguridad en acceso a portales y garajes con alertas en tiempo real.
Marketing. Anlisis de vdeo para el conteo de personas, anlisis del comportamiento del consumidor y
que los comerciantes puedan disear estrategias para mejorar sus ventas.

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Funciones de cmaras IP
REGISTRO Y CONTROL EN VIVO:
Las cmaras IP permiten el monitoreo remoto de vdeo, la grabacin digital y el
almacenamiento masivo. Existen soluciones de acceso remoto como sistemas inteligentes
de reconocimiento de matrcula basados en tecnologa IP. Se recomienda para aquellos
lugares en los que sea preciso controlar los accesos a personas y vehculos.

VIGILANCIA REMOTA A TRAVS DE INTERNET:

Las secuencias de vdeo se pueden ver desde cualquier ordenador en red con acceso a
Internet.

MONITOREO CON EL SOFTWARE DE VDEO IP:

Existen herramientas para el monitoreo simultneo de mltiples cmaras de seguridad,
funciones de gestin de eventos, notificacin de alarmas y grabacin.

GRABACIN DEL VDEO EN RED:

Con sistemas de gestin de vdeo IP, los operadores pueden programar la grabacin
continua, programada, o determinada para un evento.

DETECCIN DE MOVIMIENTO:
Se puede programar la cmara de seguridad IP para comenzar a grabar o realizar otras
funciones como el envo de alertas automticas por correo electrnico cuando se detecta
movimiento en una escena. La funcionalidad viene integrada con la cmara de seguridad
IP, o a travs de un software de gestin de vdeo.

GRABACIN DE AUDIO:
Se puede acceder a las grabaciones de audio desde lugares remotos. Los usuarios pueden
monitorizar y escuchar las reas dentro del alcance de las cmaras, y con una configuracin
de audio de dos vas, incluso se puede hablar con las personas bajo vigilancia. Las cmaras
tambin se pueden programar para reproducir mensajes pre grabados que alerten a los
delincuentes que estn bajo vigilancia.

ENTRADA Y SALIDA DIGITALES:

Los puertos de entrada y salida digitales permiten conectar una cmara a dispositivos
externos como detectores de movimiento y sonido, detectores de humo, timbres,
cerraduras, detectores de rotura de cristal, y a un sistema de alarma. La comunicacin
entre los dispositivos de red puede gestionarse de forma remota desde un PC con acceso
a la red o de forma automtica utilizando las funciones de las cmaras.
Las entradas y salidas digitales tambin permiten la activacin automtica de acciones
especficas tales como la captura y almacenamiento de imgenes, el envo de alertas
automticas por correo electrnico o telfono, y la activacin de luces, alarmas y
cerraduras.

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ANLISIS DE VDEO:
Los programas de anlisis de vdeo son aplicaciones con algoritmos avanzados que
realizan un anlisis de los vdeos de vigilancia a medida que las imgenes son capturadas.
Este tipo de herramientas incluyen:
Deteccin avanzada de movimientos.
Deteccin o reconocimiento facial.
Deteccin de objetos abandonados.
Conteo de entradas y salidas de personas y objetos.
Reconocimiento de comportamiento.
Deteccin de audio.
Reconocimiento automtico de matrculas en movimiento.
La capacidad de detectar eventos muy especficos, como salida y entrada de un rea,
vandalismo...

RECONOCIMIENTO BIOMTRICO FACIAL:

Consiste en identificar a las personas que aparecen en la imagen a partir de una base de
datos creada previamente. Este sistema permite dar de alta personas en listas a travs de
imgenes capturadas desde las propias cmaras o importadas desde ficheros, crendose
as un patrn de la persona.

VIDEO AS A SERVICE (VAAS)

VaaS es una solucin de comunicacin visual completamente gestionada, que incluye
conectividad de alta capacidad y baja latencia. Puede ir desde un servicio de recepcionista
virtual que saludar a los participantes en las reuniones al incorporarse a ellas, hasta
un servicio tcnico especializado de apoyo que permanecer disponible si lo desea para
resolver cualquier tipo de problema que pudiera surgir en sus reuniones ms importantes.
La vdeovigilancia como servicio (VaaS) consiste en ofrecer el servicio de vdeovigilancia
desde la nube, en el que no se adquieren las aplicaciones sino que los usuarios pagan
una suscripcin.
Los sistemas de vdeo basados en cloud computing aseguran la actualizacin automtica
del software, el mantenimiento y el soporte tcnico, adems de una sencilla instalacin,
por lo que no se precisa experiencia o grandes conocimientos de redes informticas para
aprovecharse de estos servicios.
Para ofrecer videovigilancia en la nube solo se necesita una cmara(s) y conexin a
internet. El usuario no tiene que invertir en grabadores, ni hacer mantenimiento, ni
instalaciones. Adems las imgenes son a prueba de robos y de fallos. Se puede utilizar
en porttiles, smartphones y tabletas.
Algunos de los clientes ms frecuentes de servicios VaaS son: empresas de seguridad,
operadores de telecomunicaciones, franquicias y redes de tiendas de informtica, clubes,
escuelas y universidades

EJEMPLOS DE APLICACIN Y SUS VENTAJAS:

Videovigilancia multipunto en tiempo real.

Grabacin de actividades.
Recopilacin de pruebas en caso de actos ilcitos.
Prevenir el robo interno en empresas y negocios.
Supervisar y controlar operaciones crticas.
Tener presencia dentro de su empresa cuando se est fuera de ella.
Reducir el personal de vigilancia as como sus riesgos fsicos.
Vigilar para que no se produzcan hurtos ni por parte del personal ni de los clientes.
Asegurar el bienestar fsico del personal.
Proteger el transporte de fondos y mercanca dentro y fuera de sus instalaciones.
Evitar o demostrar el fraude en las operaciones de caja y con tarjetas de crdito.
Contar con los dispositivos adecuados ante posibles intrusiones y robos nocturnos.

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Ventajas y beneficios
Las cadenas de restaurantes, los centros comerciales, centros de ocio y grandes superficies
solicitan esta tecnologa por las posibilidades que ofrece como sistema de monitorizacin y
gestin de negocio: control del gnero a distancia, estudios de marketing (estudio clientes,
ambiente en tiendas, interaccin con empleados, merchandising), herramientas de gestin
(horarios de mxima afluencia, pasillos ms visitados...), supervisin del trabajo, actitud de los
empleados y control de la calidad de los procedimientos.

OPERACIONES:
Al utilizar vdeo para supervisar la actividad del empleado, se puede detectar cualquier error en el proceso
de venta, analizar la interaccin del vendedor con el cliente y realizar mejoras a travs de posteriores
capacitaciones internas. En depsitos de comercios y empresas, las cmaras de seguridad pueden ayudar
a los gerentes de operaciones a confirmar la precisin de las entregas y el cumplimiento de las medidas
de seguridad para el procesamiento de entrada y el inventario de salida. Permite tambin mejorar las
decisiones que tienen que ver con el equipo de trabajo y la consistencia de los procesos.

PREVENCIN DE PRDIDAS Y RIESGOS:

Se puede utilizar el sistema de vdeo para advertir posibles daos a empleados y clientes, reduccin de
prdidas/riesgos y seguridad y la evidencia obtenida a travs del vdeo puede servir ante declaraciones
falsas.

MERCHANDISING:
Se puede monitorear el movimiento de los compradores por los pasillos, medir tiempos de permanencia
en la tienda, patrones de conducta estacionales, longitudes de colas para pagar, planes de mapeo, turnos
de reposicin y observar cmo las interacciones especficas de los usuarios influyen en las decisiones de
compra. Se puede utilizar como una herramienta de diseo de merchandising y garantiza la consistencia al
momento de ejecutar programas promocionales.

Segn el estudio CCTV en retail 2012 realizado por el fabricante Axis:

De los minoristas que utilizan sistemas de vdeo basados en IP para beneficios de funciones cruzadas
beneficios fuera de la seguridad, el 93 %han observado un impacto positivo en las operaciones, mientras
que el 40% han visto un impacto positivo en la comercializacin.
El 25% menciona la integracin con el vdeo inteligente de negocios con el anlisis y punto de venta
como el principal impulsor para la adopcin de una sistema de red/IP.
El conteo de personas fue, con diferencia, la aplicacin analtica ms utilizada, con un 46,3 % de los
encuestados implementando esta funcin, por encima del 27 % en 2011.
Casi el 32% de los encuestados utilizan la vigilancia para analizar el comportamiento de las compras.
Ms del 60 % de los encuestados apunta que no tener a nadie para controlar o analizar los datos de vdeo
es el mayor inconveniente de un sistema de videovigilancia, sugiriendo la necesidad de mejorar alertas de
inteligencia y proactivas mejoradas.

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Legislacin en Espaa
La legislacin espaola tiene una regulacin estricta para la instalacin y uso de cmaras de videovigilancia,
con varias Leyes Orgnicas. Adems, la Agencia Espaola de Proteccin de Datos tambin dedica un
apartado especial a las videocmaras, porque considera que su uso puede afectar a personas identificadas
o identificables, por lo que esta informacin constituye un dato de carcter personal.
Las principales Leyes Orgnicas que regulan esta actividad son:

La Ley Orgnica 1/1982, de 5 de mayo, de Proteccin Civil del Derecho al honor, a la Intimidad Personal
y a la Propia Imagen.

La Ley 23/1992, de 30 de julio de Seguridad Privada (LSP).

La Ley Orgnica 4/1997, de 4 de agosto, por la que se regula la utilizacin de videocmaras por las
fuerzas y cuerpos de seguridad en lugares pblicos.

La Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal (RDLOPD).

Esta es, sin duda, la ms relevante en cuanto a legislacin reciente, actualizada y complementada a travs
de la Instruccin 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos, sobre el
tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a travs de sistemas de cmaras o videocmaras,
que ha sentado jurisprudencia. Esta ley, tambin conocida como LOPD, reconoce al ciudadano la facultad de
controlar sus datos personales y la capacidad para disponer y decidir sobre ellos, especialmente teniendo
en cuenta la aplicacin de las nuevas tecnologas a la captacin y tratamiento de dichos datos.
Esta ley establece, por ejemplo, que los responsables que cuenten con sistemas de videovigilancia debern
informar que existe y colocar, en las reas videovigiladas, al menos un distintivo informativo ubicado en
lugar suficientemente visible, tanto en espacios abiertos como cerrados. Slo se considerar admisible la
instalacin de cmaras o videocmaras cuando la finalidad de vigilancia no pueda obtenerse mediante otros
medios que, sin exigir esfuerzos desproporcionados, resulten menos intrusivos para la intimidad de las
personas y para su derecho a la proteccin de datos de carcter personal.
Las cmaras y videocmaras instaladas en espacios privados no podrn obtener imgenes de espacios
pblicos salvo que resulte imprescindible para la finalidad de vigilancia que se pretende, o resulte imposible
evitarlo por razn de la ubicacin de aqullas.
Las imgenes slo sern tratadas cuando sean adecuadas, pertinentes y no excesivas en relacin con el
mbito y las finalidades determinadas, legtimas y explcitas, que hayan justificado la instalacin de las
cmaras o videocmaras.
Segn la Instruccin 1/2006, de 8 de Noviembre, de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos (AEPD),
publicada en el BOE el 12 de Diciembre de 2006:

Las grabaciones tendrn que inscribirse en la AEPD.

Las grabaciones debern ser eliminadas en el plazo mximo de un mes.
Se colocarn los distintivos informativos, identificando el responsable ante quien ejercer los derechos
de proteccin de datos.

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Requisitos
Las entidades que quieran instalar los sistemas de videovigilancia deben cumplir con los siguientes
requisitos:
La creacin de un fichero de imgenes de videovigilancia exige su previa notificacin a la Agencia
Espaola de Proteccin de Datos para la inscripcin en el registro general.
El uso de instalaciones de cmaras o videocmaras slo es admisible cuando no exista un medio menos
invasivo.
Debe informarse sobre la captacin y/o grabacin de las imgenes.
Las imgenes tendrn que ser canceladas en un plazo mximo de un mes desde su captacin.
Las empresas que realicen la instalacin y el mantenimiento de los sistemas de videovigilancia deben
estar autorizadas por la Agencia Espaola de Proteccin de Datos.
Las cmaras y videocmaras instaladas en espacios privados no podrn obtener imgenes de espacios
pblicos.
Los ciudadanos pueden ejercer su derecho a acceder a las imgenes y a cancelarlas.

Previsiones
La videovigilancia global se habr duplicado para el ao 2017, segn estimaciones de la empresa global de
electrnica y medios IHS (ex IMS Research), que explic en un comunicado que esperan que para dentro
de 3 aos la infraestructura inalmbrica y el equipamiento de vdeo globales sumen ms de 3200 millones
de dlares. Por ejemplo, la vigilancia a travs de vdeo tuvo un crecimiento explosivo en China, donde
siete millones de cmaras de seguridad ya controlan las calles, y se espera que haya otras 15 millones de
unidades para 2014.

De acuerdo con la informacin aportada la Agencia Espaola de Proteccin de datos (AEPD) se han disparado
las inscripciones de los ficheros de videovigilancia especialmente en el entorno privado. En Espaa hay
registradas ms de 15.000 cmaras de videovigilancia.

La sensacin de seguridad que aportan los sistemas de videovigilancia a los empresarios, comerciantes y
comunidades de vecinos ha provocado tambin el auge de las empresas de seguridad que instalan este
tipo de dispositivos y que han visto incrementar sus ventas en el ltimo ao de hasta un 40%. En cuanto
a los precios, los modelos de videovigilancia que se pueden encontrar actualmente en el mercado pueden
ir desde los mil euros con un grabador, dos cmaras y un monitor- hasta los ms sofisticados a partir de
los 6.000 euros.

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