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SENAI/sc em Florianpolis
Joo Roberto Lorenzett
Diretor do SENAI/SC em Florianpolis
Gesto de Projetos
Disciplina na Modalidade a Distncia
Florianpolis/SC
2012
proibida a reproduo total ou parcial deste material por qualquer meio ou sistema sem o prvio consentimento do editor.
Ficha catalogrfica elaborada por Luciana Effting Takiuchi CRB14/937 - Biblioteca do SENAI/SC Florianpolis
S586g
Silva, Antonio Joaquim da
Gesto de projetos / Antonio Joaquim da Silva, Maycon Cim. -- Florianpolis : SENAI/SC
Florianpolis, 2012.
195 p. : il. ; 29 cm.
Inclui bibliografias.
1. Administrao de projetos. 2. Anlise de valor (Controle de custo). 3. Administrao de
recursos humanos. 4. Administrao de riscos. I. Cim, Maycon. II. SENAI. Departamento
Regional de Santa Catarina. Florianpolis. III. Ttulo.
CDU 658.512.2
Sumrio
Apresentao da Disciplina ..........................................7
Plano de Estudos...........................................................9
Unidade 1 - Introduo ao Gerenciamento de Projetos.. 11
Unidade 2 - Iniciando Projetos......................................53
Unidade 3 - Planejamento do Projeto............................75
Unidade 4 - Desenvolvendo o Plano do Projeto.............113
Unidade 5 - Execuo - Monitoramento e Controle de Projetos................................................................................139
Unidade 6 - Encerramento de Projetos..........................157
Palavras dos Autores......................................................183
Referncias...................................................................187
Articulando Conceitos e Prticas....................................189
Apresentao
da Disciplina
Estimado(a) aluno(a), seja bem-vindo(a)!
Este curso foi desenvolvido com o objetivo de proporcionar
a voc noes necessrias gesto de projetos em empresas
de caractersticas distintas, de acordo com as melhores prticas descritas no PMBOK.
A gesto de projetos uma matria de carter multidisciplinar, cuja importncia se revela a cada dia. Sua relevncia
percebida desde as ideias que surgem no cho de fbrica
das empresas, passando pelas inovaes tecnolgicas, at o
desdobramento do planejamento estratgico de qualquer
organizao, afinal, todas essas fontes precisam da viso
de projetos para se transformarem em resultados, pois com
a utilizao de uma metodologia para gesto de projetos
pode-se trabalhar de maneira uniforme e gerar indicadores
de gesto para facilitar a tomada de deciso.
Ento, aproveite os diversos momentos de interao e explore todos os contedos do curso, para compreender e aplicar
na sua vida profissional os processos conhecidos durante
este perodo que estaremos juntos. Lembre-se de que mesmo a distncia voc contar com o apoio e acompanhamento constante da nossa equipe.
Boa parte das atividades dessa disciplina baseada em leituras atuais e, sempre que possvel, estas so sedimentadas
com exerccios prticos, portanto, prepare-se para conhecer
as melhores prticas descritas pelo PMI1 (que atualmente a
maior organizao internacional quando se trata de referncia na gesto de projetos).
O PMI possui mais de 500 mil associados espalhados em
185 pases, sendo que uma de suas principais publicaes
o Project Management Body of Knowledge (PMBOK), um
guia com mais de 13 tradues oficiais, que contm as melhores prticas de gerenciamento de projetos.
A partir deste momento, veremos juntos os benefcios que a
gesto de projetos pode trazer para conduo dos diversos
projetos existentes em uma empresa.
Preparado para comear? Ento, bom estudo!
Antnio e Maycon
Plano de
Estudos
Carga horria de dedicao
30 horas de atividades:
26 horas de atividades a distncia;
4 horas presenciais.
Ementa
Fundamentos em gesto de projetos. A estrutura organizacional e o papel do gerente de projetos. Iniciao de
projetos. Planejamento de projetos. Execuo de projetos.
Monitoramento e Controle de projetos. Encerramento de
projetos. Perfil do Gerente de Projetos.
Objetivos da disciplina
Geral
Apresentar os conceitos e as melhores prticas relacionadas
Gesto de Projetos, de acordo com os padres definidos
pelo PMI.
Especficos
Entender a importncia da utilizao das melhores prticas da gesto de projetos na empresa, utilizando como
nfase os padres definidos pelo PMI, apresentando os 5
grupos de processos e as 9 reas de conhecimento descritas no PMBOK.
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Unidade 1
Sees de estudo
Acompanhe, nesta unidade, o estudo das seguintes sees.
Seo 1 - Conceitos introdutrios para gesto de projetos
Seo 2 - Ciclo de vida do projeto
Seo 3 - Processos de gerenciamento de projetos
Seo 4 - reas de conhecimento do gerenciamento de
projetos
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Para iniciar
Nesta unidade voc convidado a conhecer os conceitos
introdutrios para gesto de projeto, bem como sua importncia para o bom gerenciamento dos diversos projetos no
dia a dia da empresa. Conhecer, tambm, os cinco grupos
de processos de gerenciamento descritos pelo PMI: iniciao; planejamento; execuo; monitoramento e controle; e
encerramento.
Ainda nesta unidade, voc ver a sobreposio dos grupos
de processos no ciclo de vida do projeto, onde as incertezas
so maiores no incio do mesmo e vo diminuindo com o
transcorrer de seu desenvolvimento. Voc tambm visualizar as nove reas de conhecimento para gerenciamento de
projetos, segundo o PMBOK:
PMBOK recursos humanos;
tempo;
comunicao;
qualidade;
escopo;
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riscos;
aquisio;
custo;
integrao.
Ento, para dar incio aos seus estudos, reflita sobre as seguintes questes.
Qual a diferena entre projeto e programa?
Por que utilizar a metodologia de gesto de projetos?
Em quantos projetos voc trabalha em sua empresa?
Voc divide recursos com outros projetos?
Voc tem as respostas para estas questes?
No? Mas no se precipite! O estudo desta unidade trar a
voc subsdios para aprofundar essas e outras questes importantes sobre gesto de projetos.
Siga em frente!
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Seo 1
O PMI, ou Project Management Institute, uma entidade internacional sem fins lucrativos que congrega profissionais das
reas relacionadas a gerenciamento de projetos. Foi fundada
em 1969, como decorrncia natural de um movimento que
impulsionou a viso cientfica e sistmica do gerenciamento
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de projetos no final da dcada de 1950, na Filadlfia, Pensilvnia (EUA). Atualmente, a organizao com maior reconhecimento internacional quando o assunto projetos.
Uma das publicaes do PMI o Project Management Body
of Knowledge (PMBOK), um guia com mais de 13 tradues
oficiais que contm as melhores prticas de gerenciamento
de projetos. Ele foi elaborado e redigido com o apoio de colaboradores de diversas reas de especializao espalhados
por todos os continentes.
O PMI possui ainda outras publicaes que estendem, ampliam e especializam ainda mais o conhecimento sobre
O que so projetos?
A palavra projeto costuma causar algumas confuses semnticas, j que pode ser interpretada de diferentes formas,
dependendo da rea de conhecimento. Por exemplo, comum ver profissionais de construo civil associando a palavra projeto ao trabalho inicial de uma obra, desenvolvido
pelo arquiteto, e utilizando o termo obra para designar
o restante do empreendimento. J na rea de desenvolvimento de produtos da manufatura tradicional, alguns profissionais designam projeto como o desenho feito em uma
ferramenta de CAD.
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Zoonar RF
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O conceito de corrente crtica um bom exemplo de teoria de gesto. Ele ganhou corpo nos ltimos anos graas aos
trabalhos do Prof. Eliyahu Goldratt, com seus livros A Meta e
Corrente Crtica.
realizado por pessoas esta uma caracterstica gratificante e, ao mesmo tempo, desafiadora. Remete necessidade de competncias comportamentais e de gesto por parte
dos gerentes de projetos, e pode ser o fator determinante
para uma gesto bem-sucedida.
Coexiste com outros projetos tal caracterstica, que
negligenciada em muitas definies, uma das mais importantes e deve ser observada atentamente pelas pessoas que
trabalham com gesto de projetos. Alm de exigir habilidades tcnicas especficas, tambm exige habilidades como
negociao e comunicao para que os objetivos dos projetos sejam atingidos. Realmente a vida dos gerentes de projetos seria muito mais simples se cada um pudesse gerenciar
apenas um projeto de cada vez, mas no isso que acontece. Torna-se necessria uma viso corporativa que garanta a
coexistncia pacfica e organizada entre os diversos projetos
das organizaes.
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A subcontratao de uma empresa considerada invivel para um projeto especfico pode ser viabilizada,
desde que essa necessidade seja compartilhada por
vrios projetos. Isso tambm pode acontecer para
tratamento de riscos, processos de contratao, dentre
outros.
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Gerenciar um programa significa coordenar centralizadamente o programa para atingir seus objetivos estratgicos e
benefcios. Mas lembre-se sempre da importncia de gerenciar cada projeto individualmente! Afinal, esse o foco
principal deste curso.
At aqui voc entendeu o que so projetos, as origens e que
eles no esto sozinhos. Agora, siga em frente nos estudos
e conhea o ciclo de vida de um projeto. Esse o prximo
assunto, acompanhe!
Seo 2
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na figura a seguir.
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Seo 3
Processos de Gerenciamento
de Projetos
At agora voc estudou os conceitos introdutrios para a
gesto de projetos e conheceu o ciclo de vida de um projeto. Voc se lembra o que gerenciar projetos?
Que tal relembrar? Gerenciar projetos aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas nas
atividades do projeto para atingir os seus requisitos.
Como voc j viu, os projetos no so executados exatamente como foram planejados. Diferentes tipos de mudanas e de situaes ocorrem no meio do processo, e
justamente nesse momento que a presena do gerente de
projetos se faz necessria.
De maneira pejorativa, mas no fora da realidade, comum
ouvir que gerenciar projetos a arte de dar respostas ruins
a situaes que, se no tiverem um tratamento adequado,
tero respostas ainda piores.
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Riscos no avaliados.
Projetos sem dono, ou com muitos.
Planejamento pobre presso para comear.
Gerente ignora o patrocinador e os envolvidos.
Falta de estratgia e cultura em projetos.
Falta de estrutura, ferramentas e processos.
Equipe despreparada.
Constantes mudanas de escopo.
E esses motivos acabam gerando projetos interminveis,
oramentos furados, clientes insatisfeitos e retrabalho para
a equipe.
Para que o gerenciamento de projetos ganhe uma dimenso
profissional e evite problemas como os que voc acabou de
conferir, importante vislumbr-lo como um conjunto de
processos.
Em vrios momentos a viso tradicional de processo ser
aplicada, conforme mostra a figura a seguir.
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O PMI prope que os processos de gerenciamento de projetos sejam organizados em grupos. Esta proposta sofreu a
influncia dos princpios de Deming, na rea de qualidade,
sendo que o resultado final se assemelha muito a um Ciclo
PDCA (Plan Do Check Action).
Observe a figura com os grupos de processos propostos pelo
PMI.
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Objetivo
processos
Iniciao
Autorizao do projeto ou fase. neste momento que dado o norte do projeto, porque a iniciao envolve diretamente stakeholders (partes interessadas) importantes, como
o patrocinador e o cliente. Tambm neste
momento (ou antes) que o gerente de projeto deveria ser nomeado. Esta viso inicial
e abrangente do projeto fica registrada no
termo de abertura do projeto.
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Planeja-
mento
leo das melhores alternativas para alcan-los. Trata-se do maior grupo de processos do
PMBOK, no qual devem ser vislumbradas as
nove reas de conhecimento propostas pelo
PMI, integrando-as, para que os objetivos
Execuo
Monitora-
mento e
Controle
ficando variaes e aes corretivas necessrias para assegurar que os objetivos sejam
atingidos. Mais do que uma viso reativa
contra os problemas que podem ocorrer nos
projetos, o grupo de processos de controle
deve influenciar os fatores que poderiam impedir o controle integrado de mudanas, para
que somente as mudanas aprovadas sejam
Encerra-
implementadas.
Confirmao de que o trabalho est em con-
mento
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Seo 4
reas de conhecimento do
gerenciamento de projetos
De acordo com a quarta edio do PMBOK, so nove as
reas principais de conhecimento em gerenciamento de pro-
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Tempo
O gerenciamento de tempo descreve os processos necessrios para assegurar a concluso do projeto dentro do prazo
previsto. As atividades do tempo so:
definir as atividades;
sequenciar as atividades;
estimar os recursos das atividades;
estimar as duraes das atividades;
desenvolver o cronograma;
controlar o cronograma.
Custos
O gerenciamento de custos descreve os processos necessrios para realizar o trmino do projeto no prazo definido.
Veja as suas atividades:
estimar os custos;
determinar o oramento;
controlar os custos.
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Qualidade
O gerenciamento de qualidade descreve os processos necessrios para que as polticas de qualidade sejam implantadas
e atendam as necessidades do projeto. As atividades da rea
de qualidade so:
planejar a qualidade;
realizar a garantia da qualidade;
realizar o controle da qualidade.
Recursos humanos
O gerenciamento de recursos humanos descreve os processos necessrios que organizam e gerenciam a equipe do
projeto. So atividades da rea de RH:
desenvolver o plano de recursos humanos;
mobilizar a equipe do projeto;
desenvolver a equipe do projeto;
gerenciar a equipe do projeto.
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Comunicao
O gerenciamento das comunicaes descreve os processos
necessrios para assegurar a apropriada e oportuna gerao,
coleta, divulgao, armazenamento e disposio final das
informaes do projeto. As atividades da rea de comunicao so as seguintes:
identificar as partes interessadas;
planejar as comunicaes;
distribuir as comunicaes;
gerenciar as expectativas das partes interessadas;
reportar o desempenho.
Riscos
O gerenciamento de riscos descreve os processos relacionados identificao, anlise, respostas, monitoramento e
controle a riscos do projeto. Suas atividades so:
planejar o gerenciamento dos riscos;
identificar os riscos;
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Integrao
O gerenciamento de integrao descreve os processos necessrios para assegurar que os vrios elementos do projeto
sejam adequadamente coordenados. So atividades da rea
integrao:
desenvolver o termo de abertura;
desenvolver o plano de gerenciamento do projeto;
orientar e gerenciar a execuo do projeto;
monitorar e controlar o trabalho do projeto;
realizar o controle integrado de mudanas;
encerrar o projeto ou fase.
Confira, na figura a seguir, um mapa integrado dos processos
propostos pelo PMI. O prprio PMBOK observa que no so
mostradas todas as interaes entre os processos, nem todo
o fluxo de dados entre eles. A representao dessas interaes dificultaria a visualizao do mapa. Acompanhe!
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Esses processos esto descritos com mais detalhes nas prximas unidades.
Agora que voc j conhece os processos e as principais reas
de conhecimento em gerenciamento de projetos, coloque
em prtica o que estudou nesta unidade, realizando as atividades a seguir.
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Resumindo
Durante esta unidade, voc teve contato com os principais
conceitos introdutrios referentes gesto de projetos portflios, programas e ciclos de vida de projetos. Tambm teve
uma viso macro dos cinco processos e das nove reas de
conhecimento que envolvem a gerncia de projetos.
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Saiba mais
Para conhecer novas fontes de informao, aprofundando
seus conhecimentos, confira as seguintes sugestes de leitura:
DINSMORE, Paul Campbell; CABANIS-BREWIN, Jeannette. AMA manual de gerenciamento de projetos. Rio
de Janeiro: Brasport Livros e Multimdia, 2009. 498 p
NOCRA, Rosaldo de Jesus. Gerenciamento de projetos: teoria e prtica. Santo Andr: Ed. do Autor, 2009.
975 p.
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Hora da pausa
Que tal dar uma paradinha agora? Descanse do trabalho e
alongue a musculatura de peitoral: um brao de cada vez
ou os dois juntos. Se voc uma pessoa saudvel, que no
apresenta doenas nesta articulao, pode alterar a altura
dos braos na parede.
Retorne s atividades somente aps 10 minutos de pausa.
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