ISIAUTOS

NIT: 6344674
PROCEDIMIENTO DE ACCIN CORRECTIVA

VERSIN:1
CODIGO: EP-PAC-05
FECHA DE CREACIN:
02/08/2016

OBJETIVO
Establecer el procedimiento para identificar, analizar y eliminar las causas de los problemas
potenciales/reales en los procesos de la Organizacin, con el fin de tomar las acciones
preventivas/correctivas apropiadas para prevenir su ocurrencia.
ALCANCE
Aplica a Todo el Personal Involucrado del SGC, desde la identificacin de la no conformidad hasta el
seguimiento hacia las acciones de mejora.
DEFINICIONES
Accin Preventiva: Accin emprendida para eliminar la causa de una no conformidad potencial u
otra situacin indeseable y evitar que suceda una no conformidad.
Accin Correctiva: Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situacin indeseable.
No Conformidad: El no cumplimiento de un requisito especificado a la cual se debe dar tratamiento.
RESPONSABLE
Los Cargos quien cumple el procedimiento.
RECURSOS
Personal capacitado, tecnolgico
RECURSOS
Personal capacitado, tecnologa, software y la norma ISO 9001

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ISIAUTOS
NIT: 6344674
PROCEDIMIENTO DE ACCIN CORRECTIVA

VERSIN:1
CODIGO: EP-PAC-05
FECHA DE CREACIN:
02/08/2016

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
N

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

Revisa No Conformidades.
Revisa No Conformidades detectada derivada de las
fuentes declaradas en la poltica.
Evala necesidad de implantar acciones
Analiza la No Conformidad detectada y se determina la
necesidad de llevar a cabo una correccin o una accin
correctiva.

Responsable SGC.

Responsable SGC.

Si se llevar a cabo una correccin se informar al

responsable de SGC para su control y liberacin

Realizar revisin, Anlisis y causa de la No

Conformidad
Identifica la causa raz que dio origen a la No
Conformidad y solicita al rea responsable evale la
necesidad de abrir un Revisin de AC, si es necesario.
Implanta acciones correctivas.
Implanta acciones con el fin de prevenir que las No
Conformidades vuelvan a ocurrir.
Para las Correcciones se llevarn a cabo sin Acciones
preventivas evala la necesidad de actuar para prevenir
la ocurrencia de No Conformidades.
Implementa las Acciones necesarias (las acciones
correctivas estas deben ser apropiadas a los efectos de
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Responsable SGC.

Responsable SGC.

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NIT: 6344674
PROCEDIMIENTO DE ACCIN CORRECTIVA

VERSIN:1
CODIGO: EP-PAC-05
FECHA DE CREACIN:
02/08/2016

las No Conformidades).

Da Seguimiento a las Acciones implementas y supervisa

que las acciones determinadas se hayan implementado.
Revisar la eficacia de acciones correctivas
Recibe el informe de resultados de las acciones con el
fin de llevar un control del estado que guardan las
acciones implantadas.
Revisa Eficacia de cualquier Acciones Tomadas.
Revisa la efectividad de las Acciones Correctivas
implantadas, informa al Responsable SGC.
Registra Acciones Correctivas y elabora informe.
Registra el avance de las acciones implementadas y
cuando hayan alcanzado el 100% en su respetivo
formato.
Comunicar las acciones tomadas
Recibe el informe sobre el estado que guardan las
Acciones Correctivas para proponer y establecer
acciones de mejora al sistema.

Versin

Elaborado Por:

CONTROL DE CAMBIOS
Descripcin de Cambio

Revisado Por:

Responsable SGC.

Responsable SGC.

Responsable SGC.

Responsable SGC.

Fecha de Aprobacin

Aprobado Por:

REGISTROS
DOCUMENTO
Formato de no conformidad

CDIGO
FNC-068

VERSIN
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3

ACUALIZACIN
09/08/2016

ISIAUTOS
NIT: 6344674
PROCEDIMIENTO DE ACCIN CORRECTIVA

Evaluacin de no conformidad
Informe de no conformidad

ENC-069
ENC-070

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VERSIN:1
CODIGO: EP-PAC-05
FECHA DE CREACIN:
02/08/2016

13/08/2016
17/08/2016