SLABO Z512 MARKETING

2016-3
1. DATOS GENERALES
Facultad:
Carrera:

Nmero de crditos:
Coordinador:
Requisitos:
Competencias:

Ingeniera Industrial y Mecnica

Ingeniera Industrial
Ingeniera Empresarial
Ingeniera Econmica
Ingeniera Textil y de Confecciones
Ingeniera de Diseo Grfico
Ingeniera de Diseo Computacional
Ingeniera de Seguridad Laboral y Ambiental

04
Jenny Jaico Carranza

Planeamiento Estratgico
Mejoras de los Procesos Y Sistemas Comerciales
Gestin ptima de los Recursos de la Empresa

Nmero de Horas:
Horas tericoprcticas

Horas de
evaluacin

28

Horas trabajo
autnomo
reflexivo
8

Total
42

2. FUNDAMENTACIN
Las Empresas para mantener su competitividad requieren de una mejora continua, el
Marketing proporciona los medios, para una adecuada toma de decisiones en el campo
comercial. El curso permite entender el efecto de estas decisiones en los niveles de
satisfaccin de los consumidores y ventas de la empresa, para que el Ingeniero realice
correctos propuestas de mejoras y diseos para la optimizacin de los sistemas
empresariales existentes en las empresas

3. SUMILLA
Proporciona los criterios y conocimientos del Marketing para el anlisis, planificacin y
diseo de estrategias de marketing en el marco de la administracin moderna. Lo que
permite entender como estas Estrategias influyen en el desarrollo de propuestas de
mejoras de los Sistemas Comerciales para la maximizacin de la satisfaccin de los
consumidores.

4. LOGROS GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante podr analizar, fundamentar Proyectos y Diseos y su
efecto en el comportamiento del mercado y de la satisfaccin de las necesidades de los
consumidores y especialmente sobre las ventas. As mismo podr establecer adecuados
Planes Comerciales y Marketing para mejorar los resultados de la empresa.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECIFICOS DE APRENDIZAJE

Semana: 1 y 2

Unidad de aprendizaje 1:
Logro especfico de aprendizaje
Identificacin de necesidades de los consumidores.
Temario
Conceptos generales.
Necesidades.
El consumidor.

Semana: 3, 4 y 5

Unidad de aprendizaje 2:
Logro especfico de aprendizaje
Evaluacin de la estrategia comercial
Temario
Mercado meta.
Mezcla comercial.

Semana: 6, 7 y 8

Unidad de aprendizaje 3:
Logro especfico de aprendizaje
Anlisis de la mezcla comercial
Temario
Producto
Precio
Promocin
Plaza
Post Venta

Semana: 9, 10 y
11

Unidad de aprendizaje 4:
Logro especfico de aprendizaje
Elaboracin de una estrategia comercial.
Temario
Anlisis de posicionamiento.
Segmentacin.
Las Ps.
Las Cs.
Unidad de aprendizaje 5:

Semana: 12, 13 y
14

Logro especfico de aprendizaje

Investigacin y plan de marketing.
Temario
Investigacin de mercados
Planeamiento comercial
2

6. METODOLOGA
El curso se desarrollar de manera presencial, terico-prctico y con la participacin
dinmica de los estudiantes. Los temas tericos sern complementados con aplicaciones
prcticas de las Empresas donde laboran los estudiantes y el desarrollo de casos y trabajos
de investigacin. Lo que permitir comprender el proceso de Toma de Decisiones en el
campo comercial, para mejorar los niveles de Satisfaccin de los consumidores y de las
utilidades de la empresa
As mismo se desarrollara un Trabajo Autnomo Reflexivo, el cual consistir en seleccionar
una Empresa existente a la cual se le realizara una Propuesta de Mejora de la Estrategia
Comercial y demostrar que con esta, generara una mejora de los Niveles de Satisfaccin
de nuestros consumidores y de las Ventas de la Empresa

7. SISTEMA DE EVALUACIN
El promedio final del curso ser:
PC1 y PC2 Prcticas Calificadas Grupal de 4
Estudiantes
0.1PC1 + 0.1PC2 + 0.2PC3 + 0.2PC4 + 0.4EF PC3 Prctica Calificada Individual
PC4 Evaluacin del Trabajo Autnomo Reflexivo
EF Examen Final
Nota:
Slo se podr rezagar el Examen Final.
El examen rezagado incluye los contenidos de todo el curso.
No se elimina ninguna prctica calificada.
La nota mnima aprobatoria es 12 (doce).
En el caso de que un alumno no rinda una prctica calificada (PC) y, por lo tanto,
obtenga NS, esta es reemplazada con la nota que se obtenga en el examen final o de
rezagado. En caso de que el alumno tenga ms de una prctica calificada no rendida,
solo se reemplaza la prctica calificada de mayor peso.
No es necesario que el alumno realice trmite alguno para que este remplazo se
realice.

8. FUENTES DE INFORMACIN
8.1 CONSULTA OBLIGATORIA

ARELLANO ROLANDO: Marketing: Enfoque Latinoamericano: El Marketing

Cientfico Aplicado a Latinoamrica Pearson Educacin, Mxico 2010
KOTLER PHILIP: Marketing: Versin para Latinoamrica Pearson Prentice Hall,
Decimoprimera Edicin, Mxico 2007

8.2 CONSULTA OPCIONAL

KOTLER PHILIP: Direccin de Marketing Edicin del Milenio, Prentice Hall,
Espaa 2000
KOTLER PHILIP: EL MARKETING SEGUN KOTLER: Como Crear, Ganar Y Dominar
Mercados
BRAIDOT NESTOR: Marketing Total
BURNETT JHON: La Promocin

9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
UNIDAD DE
APRENDIZAJE

Semana

Temas
Conceptos Generales
Marketing, Satisfaccin, Valor

UNIDAD 1
Identificacin
de
Necesidades y
de los
Consumidores

UNIDAD 2
Evaluacin de
la Estrategia
Comercial

UNIDAD 3
Anlisis de la
Mezcla
Comercial

Semana 1

Actividades y
Evaluaciones
Ejercicios de Aplicacin:
Marketing y
Comercializacin,
Satisfaccin y Valor

Necesidades
Deseos, Demanda
El Consumidor
Semana 2
El Cliente

Ejercicios de Aplicacin:
Identificacin de la
Necesidad, el Deseo y la
Demanda. Consumidores
y Clientes

Evaluacin de la Estrategia Comercial

Estrategia
Semana 3 Mejora Operativa

Ejercicios de Aplicacin:
Diferenciar y Evaluacin
de una Estrategia de una
Mejora de Marketing

Mercado Meta,
Segmentacin
Posicionamiento
Semana 4 Propuesta de Valor

Ejercicios de Aplicacin:
Identificacin de
Mercados Meta
Prctica calificada 1
Trabajo Autnomo
Reflexivo Avance 1

Mezcla Comercial
La Oferta
Semana 5 Las Ps
La Demanda
Las Cs
Anlisis de la Mezcla Comercial
Estrategias de Marketing
Semana 6

Ejercicios de Aplicacin:
Identificacin de las Ps
de las Empresas y las Cs
de los Consumidores

Producto, Precio, Promocin

Identificacin
Evaluacin
Semana 7 Descripcin
Estrategias de Marketing

Plaza, Post Venta

Identificacin
Semana 8 Evaluacin
Descripcin
Estrategias de Marketing
Elaboracin de una Propuesta de
Semana 9
Estrategia de Marketing
4

Ejercicios de Aplicacin:
Anlisis de las Ps de las
Empresas y las Cs de los
Consumidores
Ejercicios de Aplicacin:
Diagnostico Comercial
del Producto, Precio y
Promocin en la Empresa
Prctica Calificada 2
Trabajo Autnomo
Reflexivo Avance 2
Ejercicios de Aplicacin:
Diagnostico Comercial de
la Plaza y Post Venta en
la Empresa
Ejercicios de Aplicacin:
Evaluacin y Diseo de

UNIDAD 4
Elaboracin
de una
Estrategia
Comercial

Mercado Meta Propuesto

Mezcla Comercial Propuesta

una Estrategia de
Marketing

Mercado Meta Propuesto

Anlisis del Posicionamiento,
Semana 10 Anlisis de la Segmentacin

Ejercicios de Aplicacin:
Proyeccin del Mercado
Meta
Prctica Calificada 3

Mezcla Comercial Propuesta

Las 5Ps,
Semana 11
Las 5Cs

Ejercicios de Aplicacin:
Proyeccin de la Mezcla
Comercial

Semana 12
UNIDAD 5
Investigacin
y Plan de
Marketing

Investigacin de Marketing
Inteligencia de Marketing

Ejercicios de Aplicacin:
Anlisis y Proyeccin de
las 3C

Investigacin de Mercados
Metodologa de Investigacin de
Marketing

Ejercicios de Aplicacin:
Oportunidades de
Negocios
Prctica calificada 4
Trabajo Autnomo
Reflexivo Presentacin
Final 1,2,3

Planeamiento de Marketing
Marketing Estratgico

Ejercicios de Aplicacin:
Elaboracin de una
Propuesta de Mejora de
la Estrategia Comercial
Actual de una Empresa

Semana 13

Semana 14

Semana 15

EXAMEN FINAL

Semana 16

EXAMEN REZAGADO

10. TRABAJO AUTONOMO REFLEXIVO

El trabajo autnomo reflexivo consiste en elaborar una Estrategia de Marketing para una
Empresa existente, y Desarrollar una Propuesta de Mejora del Sistema Comercial Actual
para el ao 2016, demostrando que esta generara una Mejora de la Satisfaccin de los
Consumidores y las Ventas de la Empresa en el Corto y/o Largo Plazo y comprende las
siguientes actividades:

Actividad
1.Presentar Descripcin de la
Estrategia Comercial Actual

Semana
Semana 4 segn indicado en
cronograma. Avance 1

Horas

2.Descripcion de Problema
Comercial Central Actual

Semana 7 segn indicado en

cronograma. Avance 2

3 horas

3.Desarrollo Propuesta Mejora

Estrategia Comercial Actual

Semana 13 segn indicado

en cronograma.
Presentacin Final 1,2,3

2 horas

3 horas

CONTENIDO DE LOS AVANCES DEL TRABAJO AUTONOMO REFLEXIVO

1. Avance 1: Presentar la Empresa y su Estrategia Comercial actual

a) Presentar un resumen descriptivo de la Empresa que se est evaluando
b) Detallar la descripcin de la Estrategia Comercial que actualmente se aplica para
vender en la Empresa
2. Avance 2: Presentacin del Problema Central actual de la Empresa, desde el

punto de vista comercial:

a) Anlisis y evaluacin de la actual Estrategia Comercial
b) Identificacin de los Problemas Comerciales y
c) Seleccin del Problema Central
3. Avance 3: Presentacin Final con los Avance 1 y 2, y de la Propuesta de Mejora de la
Estrategia Comercial
a) Alternativas y Solucin del Problema Central
b) Mejora del Mercado Meta
c) Mejora de la Mezcla Comercial
d) Estrategia Comercial Propuesta de Corto y Largo Plazo

11. FECHA DE ACTUALIZACIN: 05/07/2016