ETAPA 1

1
...Assim, e nos termos do artigo 7 do CDC, sempre que uma lei garantir algum direito para o
consumidor, ela poder se somar ao microssistema do CDC, incorporando-se na tutela especial e tendo a
mesma preferncia no trato da relao de consumo... (STJ Resp. 10009591/RS 3. Turma Rel.
Min.
Nancy
Adrighi).
A anlise do texto acima transcrito da recente deciso do Superior Tribunal de Justia revela uma nfase:
Escolher uma resposta.

a. rigidez da hierarquia normativa em matria de consumidor.

b. aplicao da Teoria do Dilogo das Fontes.

c. Ao carter principio lgico das normas do CDC.

d. feio ps-moderna do CDC.

e. flexibilizao das normas de direito do consumidor.

Resposta correta: aplicao da Teoria do Dilogo das Fontes.

Comentrio sobre a resposta correta: de acordo com a Teoria do Dilogo das Fontes e luz do artigo
7 do CDC, as normas do Cdigo no prevalecem necessariamente sobre outras normas. As normas de
proteo mais favorveis que constituam direitos do consumidor sempre devem prevalecer, ainda que
veiculadas em diplomas distintos do CDC, at mesmo quando de posio hierrquica formal inferior ou
quando veiculadas no diploma geral que constitui o Cdigo Civil.
Correto

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Question2
Notas: 1

Dispe o artigo 6 do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90): Art. 6. So direitos bsicos do
consumidor:

...
VIII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no
processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente,
segundo as regras ordinrias de experincia.

Uma concluso correta sobre esse dispositivo que:

Escolher uma resposta.

a. O dispositivo consagra o princpio da vulnerabilidade do consumidor.

b. O nus da prova sempre invertido a favor do consumidor.

c. O nus da prova ser invertido a favor do consumidor hipossuficiente.

d. O juiz que no inverter o nus da prova viola a Lei 8.078/90.

e. A verossimilhana impede a inverso do nus da prova ao consumidor.

Resposta correta: o nus da prova ser invertido a favor do consumidor hipossuficiente.

Comentrio sobre a resposta correta: a critrio do juiz, segundo as regras ordinrias de experincia, o
consumidor pode ser considerado parte hipossuficiente em uma relao jurdica de consumo, hiptese em
que far jus facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova a seu
favor no processo civil.
Correto

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Question3
Notas: 1

Nas relaes de consumo, a boa-f objetiva leva em considerao:

Escolher uma resposta.

a. O interesse do consumidor.

b. A inteno do fornecedor.

c. A inteno do consumidor.

d. A vontade do consumidor.

e. O padro de honestidade.

Resposta correta: o padro de honestidade.

Comentrio sobre a resposta correta: concebe-se a boa-f objetiva como um padro de
comportamento honesto e leal, de acordo com a conduta de uma pessoa de bem (REALE, 2003).
Enquanto a boa-f objetiva est ligada a um padro social de comportamento, a subjetiva mais ligada
vontade interior da pessoa.
Correto

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Question4
Notas: 1

Art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio
de comunicao com relao a produtos e servios oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que
a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. Essa norma da Lei
8.078/90 constitui uma concretizao legislativa do princpio da:
Escolher uma resposta.

a. Boa-f objetiva.

b. Transparncia.

c. Hipossuficincia.

d. Vulnerabilidade.

e. Confiana.

Resposta correta: transparncia.

Comentrio sobre a resposta correta: o artigo 30 da Lei 8.078/90 constitui uma concretizao da
proteo transparncia nas relaes de consumo.
Correto

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Question5
Notas: 1

No so regidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor os servios de natureza:

Escolher uma resposta.

a. Financeira.

b. Trabalhista.

c. Educacional.

d. Bancria.

e. Securitria.

Resposta correta: trabalhista.

Comentrio sobre a resposta correta: constitui servio qualquer atividade fornecida no mercado de
consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e
securitria, salvo as decorrentes das relaes de carter trabalhista (CDC, art. 3, 2).
Correto

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Question6
Notas: 1

FGV 2010
Em relao aos princpios previstos no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.
Escolher uma resposta.

a. O CDC uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o com

consumidores e dos fornecedores.

b. O princpio da reparao integral dos danos consubstancia-se na garantia da

reparao de danos patrimoniais e individuais, excludos os morais, coletivos e d

c. O princpio da transparncia impe um dever comissivo e um omissivo, ou sej

fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode di
ele faz.

d. A boa-f prevista no CDC a boa-f subjetiva.

e. O princpio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco

consumo, diz respeito apenas vulnerabilidade tcnica.

Resposta correta: o princpio da transparncia impe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, no

pode o fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que
ele faz.
Comentrio sobre a resposta correta: o consumidor tem direito informao adequada e clara sobre
os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio,
qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem.
Correto

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ETAPA 2
1
Notas: 1

Contrariando a regra da responsabilidade objetiva do Cdigo de Defesa do Consumidor, subjetiva a

responsabilidade civil do:
Escolher uma resposta.

a. Profissional liberal.
b. Transportador.

c. Prestador de servios.

d. Industrial.

e. Comerciante.

Resposta correta: profissional liberal.

Comentrio sobre a resposta correta: excepcionalmente, o Cdigo admite a responsabilidade civil
subjetiva quando se trata de profissionais liberais, ao dispor que a responsabilidade pessoal desses ser
apurada mediante a verificao de culpa (CDC, art. 14, 4)
Correto

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Question2
Notas: 1

(MPE-SP 2012- adaptada)

Com relao responsabilidade do sistema consumerista quanto aos acidentes de consumo,

CORRETO afirmar que:
Escolher uma resposta.

a. A responsabilidade do fabricante comporta excludentes de ilicitude.

b. A responsabilidade do fornecedor de servio no comporta excludentes de ilicitu

c. A responsabilidade do fabricante subjetiva.

d. objetiva a responsabilidade pessoal dos profissionais liberais.

e. A responsabilidade do comerciante culposa.

Resposta correta: a responsabilidade do fabricante comporta excludentes de ilicitude.

Comentrio sobre a resposta correta: o fabricante no ser responsabilizado quando provar uma das
seguintes excludentes de responsabilidade: I - que no colocou o produto no mercado; II - que, embora
haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; III - a culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro (CDC, art. 12, 3).
Correto

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Question3
Notas: 1

(PUC/PR 2012)
No que concerne responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto, marque a alternativa CORRETA:
Escolher uma resposta.

a. O comerciante igualmente responsvel ao fornecedor pelo fato do produto ca

puder ser identificado.

b. O produto no pode ser considerado defeituoso por no oferecer, simplesment

dele legitimamente se espera.
c. O produto considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter
mercado.

d. O fabricante do produto defeituoso ir responder pelos danos causados ao con

prove que tenha no colocado o produto no mercado de consumo.

e. A culpa exclusiva do consumidor no isenta o fornecedor de reparar o dano pe

Resposta correta: o comerciante igualmente responsvel ao fornecedor pelo fato do produto caso o
fabricante no puder ser identificado.
Comentrio sobre a resposta correta: uma exceo responsabilidade objetiva diz respeito ao
comerciante, que figura igualmente como responsvel quando o fabricante, o construtor, o produtor ou o
importador no puderem ser identificados (CDC, art. 13, I).
Correto

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Question4
Notas: 1

(CEPERJ 2012)
Especialista em relojoaria chamado a consertar relgio raro com equipamentos de difcil reposio.
Apesar disso, aps longo esforo, consegue realizar o conserto e devolver o aparelho ao uso. Passados
trinta dias, o proprietrio do relgio volta loja do relojoeiro e afirma que novamente o aparelho
apresentou defeito porque sua esposa, em acesso de fria, lanou o relgio em direo ao proprietrio,
vindo o mesmo a espatifar-se na parede da sala. Diante de tal narrativa, luz do Cdigo de Defesa do
Consumidor, correto afirmar:
Escolher uma resposta.

a. Houve culpa do fornecedor por no alertar o consumidor da fragilidade do produ

prestao de servios.

b. Est o prestador de servios obrigado a realizar novamente o conserto em virtud

inerente ao servio.
c. Existe a responsabilidade subjetiva pela negligncia do fornecedor de servios,
tarefa e cobrado valores por ela.

d. caso de prtica de ato exclusivo do consumidor ou de terceiro que releva a cu

de servios.

e. Existe a responsabilidade objetiva, bastando que o consumidor prove o dano, ac

conserto pelo fornecedor do servio.

Resposta correta: caso de prtica de ato exclusivo do consumidor ou de terceiro que releva a culpa do
fornecedor de servios.
Comentrio sobre a resposta correta: uma exceo responsabilidade objetiva diz respeito ao
comerciante, figura igualmente responsvel quando houver culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro
(CDC, art. 13, III).

Correto

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Question5
Notas: 1

(CESPE- 2007)
Joana celebrou contrato com a pessoa jurdica A para prestao do seguinte servio de buf em um
evento: realizao de um jantar, com fornecimento de material (copos, talheres, pratos etc.), pessoal
especializado (chefe de cozinha, auxiliares e garons) e alimentao previamente definida. No dia do
evento, os servios foram prestados adequadamente, sem atrasos, ou quaisquer outras falhas. No dia
seguinte, todavia, Joana e inmeros convidados sofreram intoxicao alimentar e tiveram que se
submeter a tratamento ambulatorial de emergncia. Contatada, a empresa contratada informou que o
fornecimento dos alimentos ficou a cargo da pessoa jurdica B, contratada por A para auxili-la na
realizao do evento.
Considerando a situao hipottica acima, assinale a opo correta, de acordo com o direito das relaes
de consumo:
Escolher uma resposta.

a. Pela terminologia adotada pelo CDC, os alimentos fornecidos pela pessoa jurdi
considerados imprprios para o consumo.

b. Os convidados de Joana no so considerados consumidores para os fins do C

c. Havendo a comprovao de que os alimentos foram fornecidos por B, ser unic

responsabilidade pelos danos causados a Joana e seus convidados.

d. A contagem do prazo decadencial para a reclamao pelo vcio do produto inicio

seu fornecimento.
e. O prazo decadencial para reclamar pelo referido vcio de 90 dias.

Resposta correta: pela terminologia adotada pelo CDC, os alimentos fornecidos pela pessoa jurdica B
so considerados imprprios para o consumo.
Comentrio sobre a resposta correta: consideram-se imprprios para o uso e consumo: I - os produtos
cujos prazos de validade estejam vencidos; II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados,
avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos vida ou sade, perigosos ou, ainda, aqueles
em desacordo com as normas regulamentares de fabricao, distribuio ou apresentao; III - os
produtos que, por qualquer motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam (CDC, art. 18,
6).
Correto

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Question6
Notas: 1

(FCC - 2009)
O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se
em considerao as circunstncias relevantes, EXCETO.
Escolher uma resposta.

a. O modo de seu fornecimento.

b. O fim a que se destina.

c. A adoo de novas tcnicas de sua prestao.

d. Os riscos que razoavelmente dele se esperam.

e. A poca em que foi fornecido.

Resposta correta:A adoo de novas tcnicas de sua prestao.

Comentrio sobre a resposta correta: o servio considerado defeituoso quando no fornece a
segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se em considerao as circunstncias
relevantes, entre as quais (rol exemplificativo): I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos
que razoavelmente dele se esperam; III - a poca em que foi fornecido (CDC, art. 14, 1). Entretanto, o
legislador enfatiza que o servio no considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas (CDC, art.
14, 2).
Correto

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Terminar reviso

ETAPA 3
1
Notas: 1

A expresso que traduz de maneira mais completa o exerccio, pelo seu titular consumidor, de um direito
subjetivo fora de seus limites :
Escolher uma resposta.

a. Clusula abusiva.

b. Propaganda abusiva.

c. Abuso de direito.

d. Propaganda enganosa.

e. Abuso de direito consumerista.

Resposta correta: abuso de direito consumerista.

Comentrio sobre a resposta correta: na esfera do direito do consumidor, o abuso de direito, isto , o
exerccio, pelo seu titular, de um direito subjetivo fora de seus limites (CARVALHO NETO, 2010), melhor
traduzido pela expresso abuso de direito consumerista ou prticas abusivas.
Correto

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Question2
Notas: 1

Com base no Cdigo de Defesa do Consumidor, complete as lacunas da frase abaixo:

O consumidor ___________ quantia indevida tem direito repetio do indbito por valor __________
que ________ em excesso.
Escolher uma resposta.

a. Que pagou - igual pagou.

b. Cobrado em - igual ao pagou.

c. Cobrado em - em dobro do - pagou.

d. Cobrado em - superior ao - pagou.

e. Que pagou - em dobro pagou.

Resposta correta: cobrado em - em dobro do - pagou.

Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 42, pargrafo nico, do CDC, no
qualquer pagamento em quantia indevida que enseja a repetio do indbito pelo dobro, mas apenas
aquele decorrente de uma cobrana indevida por parte do fornecedor.
Correto

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Question3
Notas: 1

(CEPERJ 2012) Mvio contrata com Creso a prestao de servios pelo perodo de trs anos, com
valor fixo no primeiro ano, e reajustado a partir de janeiro do segundo ano pelo ndice Nacional da
Construo Civil. Verificado que o referido ndice no refletiu a inflao do perodo, sendo inferior, Creso
deseja reajust-lo por ndice superior, que pretende escolher revelia do contratante. Nos termos do
Cdigo de Defesa do Consumidor, correto afirmar:
Escolher uma resposta.

a. Caso o ndice contratualmente previsto seja inferior ao da enfiao projetada, outro

utilizado.
b. vedado aplicar frmula de reajuste diverso do contratualmente estabelecido.

c. O prestador de servios pode reajustar os valores pactuados independentemente do

d. O ndice do reajuste poder ser diverso se benfico ao fornecedor.

e. Havendo ndice que reajuste o preo em percentual superior enfiao, ele pode se

Resposta correta: vedado aplicar frmula de reajuste diverso do contratualmente estabelecido.

Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso XIII, do CDC, vedado aplicar
frmula ou ndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.
Correto

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Question4
Notas: 1

Dispe a Smula 302 do STJ que: abusiva a clusula contratual de plano de sade que limita no tempo
a internao hospitalar do segurado. Essa smula guarda relao com o abuso de direito consumerista
consubstanciado em:
Escolher uma resposta.

a. Elevar, sem justa causa, o preo de produtos ou servios.

b. Prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.

c. Condicionar o fornecimento de produto ou de servio.

d. Exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

e. Deixar de estipular prazo para o cumprimento de obrigao.

Resposta correta: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.

Comentrio sobre a resposta correta: planos de sade que limitam o tempo de internao hospitalar
exigem do consumidor vantagem manifestamente excessiva, o que constitui prtica abusiva, nos termos
do artigo 39, inciso V, do CDC.
Correto

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Question5
Notas: 1

Uma das prticas abusivas constantes do rol exemplificativo do artigo 39 do Cdigo de Defesa do
Consumidor :
Escolher uma resposta.

a. O fornecimento de produto com solicitao prvia do consumidor.

b. O fornecimento de servio com solicitao prvia do consumidor.

c. Prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.

d. A execuo de servio com prvia autorizao do consumidor.

e. A execuo de servio com prvia elaborao de oramento.

Resposta correta: prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.

Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso IV do CDC, constitui prtica
abusiva prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.
Correto

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Question6
Notas: 1

O aumento do pedgio pela concessionria de rodovias por ndice de reajuste diverso do previsto no
edital de licitao e no contrato administrativo constitui:
Escolher uma resposta.

a. Vcio do servio ao consumidor.

b. Fato do servio ao consumidor.

c. Direito contratual da concessionria.

d. Prtica abusiva consumerista.

e. Clusula contratual abusiva

Resposta correta: prtica abusiva consumerista.

Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso XIII do CDC, constitui prtica
abusiva aplicar frmula ou ndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.
Correto

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Terminar reviso

ETAPA 4
1
Notas: 1

O nus da prova da veracidade ou correo da informao ou comunicao publicitria cabe:

Escolher uma resposta.

a. A qualquer consumidor.

b. agncia de publicidade.

c. Ao consumidor atingido.

d. Ao patrocinador da publicidade.
e. A todos os fornecedores.

Resposta correta: ao patrocinador da publicidade.

Comentrio sobre a resposta correta: provar a veracidade e correo da informao ou comunicao
publicitria nus que cabe exclusivamente a quem as patrocina (CDC, art. 38).

Correto

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Question2
Notas: 1

A publicidade que desrespeita valores da sociedade e que capaz de induzir o consumidor a se

comportar de maneira prejudicial sua sade considerada:
Escolher uma resposta.

a. Abusiva por omisso.

b. Enganosa.

c. Lcita.

d. Abusiva.
e. Enganosa por omisso.

Resposta correta: abusiva.

Comentrio sobre a resposta correta: abusiva, dentre outras, a publicidade discriminatria de
qualquer natureza, a que incite violncia, explore o medo ou a superstio, se aproveite da deficincia
de julgamento e experincia da criana, desrespeite valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o
consumidor a se comportar de maneira prejudicial ou perigosa sua sade ou segurana (CDC, art. 37,
2).
Correto

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Question3
Notas: 1

A campanha publicitria de um magazine que contenha a imagem de departamentos de produtos que no

so comercializados pelas lojas da empresa constitui:
Escolher uma resposta.

a. Propaganda abusiva.

b. Publicidade abusiva por omisso.

c. Publicidade enganosa por omisso.

d. Publicidade enganosa.
e. Publicidade abusiva.

Resposta correta: publicidade enganosa.

Comentrio sobre a resposta correta: constitui publicidade enganosa qualquer modalidade de
informao ou comunicao de carter publicitrio, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro
modo, mesmo por omisso, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza,
caractersticas, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preo e quaisquer outros dados sobre
produtos e servios (CDC, art. 37, 1).
Correto

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Question4
Notas: 1

Segundo informao do site Car Machine (disponvel em http://www.carmachine.com.br/carros/citroen-c6nao-sera-mais-produzido - acesso em 17/03/2012), o C6 da Citron no ser mais fabricado devido
vendas abaixo da meta. Em relao notcia apresentada, sabendo-se que o veculo comercializado
pela empresa no Brasil, correto afirmar que, pela legislao brasileira, a Citron:
Escolher uma resposta.

a. No ter problemas se garantir a oferta de automvel de caractersticas e u

superiores ao C6.

b. No ter problemas se garantir a oferta de automvel de iguais caracterstic

C6.

c. Ter problemas, pois vedada a cessao da oferta de um produto em raz

abaixo da meta.

d. Dever manter a oferta de peas de reposio do C6 por perodo razovel d

forma da lei.

e. Dever manter a oferta do C6 por perodo razovel de tempo, na forma da l

Resposta correta: dever manter a oferta de peas de reposio do C6 por perodo razovel de tempo,
na forma da lei.
Comentrio sobre a resposta correta: os fabricantes e importadores devero assegurar a oferta de
componentes e peas de reposio enquanto no cessar a fabricao ou importao do produto (CDC,

art. 32). Cessadas a produo ou importao, a oferta dever ser mantida por perodo razovel de tempo,
na forma da lei (CDC, art. 32, pargrafo nico).
Correto

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Question5
Notas: 1

De acordo com a legislao e a doutrina consumerista, so consideradas como prticas de publicidade

vedadas ou ilcitas:
Escolher uma resposta.

a. Apenas a publicidade abusiva.

b. Apenas a publicidade enganosa.

c. Apenas a publicidade enganosa e a publicidade abusiva.

d. Apenas a publicidade que seja mascarada, clandestina, simulada ou dissimulad

e. Qualquer publicidade que seja enganosa, abusiva, mascarada, clandestina, sim

dissimulada.

Resposta correta: qualquer publicidade que seja enganosa, abusiva, mascarada, clandestina, simulada
ou dissimulada.
Comentrio sobre a resposta correta: no se admite em qualquer publicidade que seja mascarada,
clandestina, simulada ou dissimulada (TARTUCE, 2012). Alm disso, por disposio expressa do artigo 37
do CDC, proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
Correto

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Question6
Notas: 1

Nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, os Servios de Proteo ao Crdito:

Escolher uma resposta.

a. Constituem entidades de carter privado.

b. No precisam comunicar seus apontamentos previamente ao consumidor.

c. Devem ser objetivos, claros e verdadeiros.

d. Podem veicular informaes sobre dvidas prescritas.

e. Constituem prticas comerciais consideradas abusivas.

Resposta correta: devem ser objetivos, claros e verdadeiros.

Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, os Servios de
Proteo ao Crdito, como cadastros de consumidores, devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em
linguagem de fcil compreenso, no podendo conter informaes negativas referentes a um perodo
superior a cinco anos (CDC, art. 43, 1).
Correto

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Terminar reviso

ETAPA 5
1
Notas: 1

Em um bilhete de estacionamento constam os seguintes dizeres: Este estabelecimento no se

responsabiliza por avarias no veculo que no sejam causadas por nossos manobristas. Esses dizeres
constituem:
Escolher uma resposta.

a. Publicidade abusiva.

b. Mero alerta ao consumidor.

c. Publicidade enganosa.

d. Uma clusula contratual lcita.

e. Uma clusula contratual abusiva.

Resposta correta: clusula contratual abusiva.

Comentrio sobre a resposta correta: constituem clusulas abusivas aquelas que impossibilitem,
exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vcios de qualquer natureza dos produtos e
servios (CDC, art. 51, I).
Correto

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Question2
Notas: 1

(CEPERJ 2012 - adaptada) luz das normas do Cdigo de Defesa do Consumidor sobre clusulas
abusivas, ser considerada vlida a clusula que:
Escolher uma resposta.

a. Determinar a utilizao voluntria de arbitragem.

b. Estabelecer inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor.

c. Deixar ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, mas obrigando o

d. Permitir ao fornecedor, direta ou indiretamente, variao do preo de maneira

e. Impuser representante para concluir outro negcio jurdico pelo consumidor.

Resposta correta: determinar a utilizao voluntria de arbitragem.

Comentrio sobre a resposta correta: ser abusiva a clusula que determinar a utilizao compulsria
da arbitragem (CDC, art. 51, VII), no havendo vcio em se facultar a utilizao voluntria desse meio de
soluo de litgios.
Correto

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Question3
Notas: 1

A clusula contratual que subtrair ao consumidor a opo de reembolso da quantia j paga dever ser
considerada:

Escolher uma resposta.

a. Nula apenas para contratos de adeso.

b. Enganosa e nula de pleno direito.

c. Abusiva e nula de pleno direito.

d. Vlida se o contrato no for adeso.

e. Imprevisvel e passvel de reviso.

Resposta correta: abusiva e nula de pleno direito.

Comentrio sobre a resposta correta: o CDC considera clusulas abusivas e, portanto, nulas de pleno
direito, as estabelecidas no artigo 51 do CDC, entre elas a que subtrair ao consumidor a opo de
reembolso da quantia j paga (inciso II).
Correto

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Question4
Notas: 1

Constituir clusula contratual de decaimento e, portanto, nula de pleno direito, aquela que:
Escolher uma resposta.

a. Deixem ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, embora obrigando

b. Impossibilitar, exonerar ou atenuar a responsabilidade do fornecedor por vcios

natureza dos produtos e servios ou impliquem renncia ou disposio de direitos.

c. Estabelecer a perda total das prestaes pagas em benefcio do credor que, em

inadimplemento, pleitear a resoluo do contrato e a retomada do produto alienado

d. O consumidor a ressarcir os custos de cobrana de sua obrigao, sem que igu

conferido contra o fornecedor.

e. Estabelecer obrigaes consideradas inquas, abusivas, que coloquem o consu

desvantagem exagerada, ou sejam incompatveis com a boa-f ou a equidade.

Resposta correta: estabelecer a perda total das prestaes pagas em benefcio do credor que, em razo
do inadimplemento, pleitear a resoluo do contrato e a retomada do produto alienado.

Comentrio sobre a resposta correta: nos contratos de compra e venda de mveis ou imveis
mediante pagamento em prestaes, bem como nas alienaes fiducirias em garantia, consideram-se
nulas de pleno direito as clusulas que estabeleam a perda total das prestaes pagas em benefcio do
credor que, em razo do inadimplemento, pleitear a resoluo do contrato e a retomada do produto
alienado (CDC, art. 53). Portanto, vedada a chamada clusula de decaimento.
Correto

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Question5
Notas: 1

O consumidor que tem um contrato de financiamento cujas parcelas so reajustadas com base na
variao cambial de moeda estrangeira poder se defender de uma excessiva valorizao dessa moeda
em relao nacional invocando:
Escolher uma resposta.

a. A clusula geral que veda a prtica de usura por parte de instituies financeir
consumo.
b. O direito reviso de clusulas contratuais em razo de fatos supervenientes
excessivamente onerosas.
c. O direito modificao das clusulas contratuais que estabeleam indexao
moeda estrangeira.

d. A vedao indexao de qualquer contrato de consumo moeda estrangeira

e. O direito resciso dos contratos cujas clusulas indexao de pagamento m

Resposta correta: o direito reviso de clusulas contratuais em razo de fatos supervenientes que as
tornem excessivamente onerosas.
Comentrio sobre a resposta correta: entre os direitos bsicos do consumidor est a modificao das
clusulas contratuais que estabelecem prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos
supervenientes que as tornem excessivamente onerosas (CDC, art. 6, V).
Correto

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Question6
Notas: 1

Uma caracterstica tpica de qualquer contrato de adeso :

Escolher uma resposta.

a. A iniquidade de suas clusulas.

b. A vedao absoluta s clusulas resolutrias.

c. Ser assinado apenas pelo fornecedor.

d. Ser composto por clusulas preestabelecidas.

e. A sua nulidade de pleno direito.

Resposta correta: ser composto por clusulas preestabelecidas.

Comentrio sobre a resposta correta: em razo de ser composto por clusulas preestabelecidas,
comum que o contrato de adeso seja apresentado ao consumidor em formulrios padro.
Correto

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AULA TEMA 6
1
Notas: 1
Em um processo judicial movido por uma multinacional contra microempresa fornecedora de peas para
veculos, o nus da prova:

Escolher uma resposta.

a. S poder ser invertido a favor da multinacional se houver verossimilhana da

b. Poder ser invertido pelo juiz a favor da microempresa, parte hipossuficiente d

c. S poder ser invertido a favor da microempresa se houver verossimilhana da

d. Nunca poder ser invertido pelo juiz a favor da multinacional, ainda que seja co
hipossuficiente no processo.

e. Nunca poder ser invertido pelo juiz a favor da microempresa, ainda que seja c
hipossuficiente no processo.

Resposta correta: nunca poder ser invertido pelo juiz a favor da microempresa, ainda que seja
considerada parte hipossuficiente no processo.
Comentrio sobre a resposta correta: o nus da prova nunca pode ser invertido a favor do fornecedor.
Apenas o consumidor que, na hiptese de hipossuficincia ou verossimilhana, poder ser beneficiado
com a inverso do nus probandi.
Correto

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Question2
Notas: 1
Nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor _______ de pleno direito ____________ que
estabelea a utilizao ___________ da arbitragem:

Escolher uma resposta.

a. Vlida a clusula - compulsria.

b. Abusiva a clusula facultativa.

c. Nulo o contrato - compulsria.

d. Nula a clusula facultativa.

e. Nula a clusula - compulsria.

Resposta correta: nula a clusula - compulsria.

Comentrio sobre a resposta correta: ser abusiva a clusula que determinar a utilizao compulsria
da arbitragem (CDC, art. 51, VII), no havendo vcio em se facultar a utilizao voluntria desse meio de
soluo de litgios.
Correto

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Question3
Notas: 1
A converso da obrigao de fazer em perdas e danos:

Escolher uma resposta.

a. No ser admissvel se por elas optar o autor ou se impossvel a tutela especfica ou

resultado prtico correspondente.
b. Somente ser admissvel se por elas optar o autor e somente assim.

c. Nenhuma das demais alternativas est correta.

d. Nunca ser admissvel em matria consumerista.

e. Somente ser admissvel se por elas optar o autor ou se impossvel a tutela especfic
resultado prtico correspondente.

Resposta correta: Somente ser admissvel se por elas optar o autor ou se impossvel a tutela especfica
ou a obteno do resultado prtico correspondente.
Comentrio sobre a resposta correta: a converso da obrigao em perdas e danos somente ser
admissvel se por elas optar o autor ou se impossvel a tutela especfica ou a obteno do resultado
prtico correspondente (CDC, art. 84, 1).
Correto

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Question4
Notas: 1
A converso da obrigao de fazer em perdas e danos:

Escolher uma resposta.

a. Ser com prejuzo da busca e apreenso.

b. Ser sem prejuzo da busca e apreenso

c. S ser permitida se cumulada com multa.

d. Far-se- com prejuzo da multa.

e. Far-se- sem prejuzo da multa.

Resposta correta: far-se- sem prejuzo da multa.

Comentrio sobre a resposta correta: a converso da obrigao em perdas e danos se far sem
prejuzo da multa (CDC, art. 84, 2).
Correto

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Question5
Notas: 1
A modalidade de interveno de terceiro que poder trazer ao processo o ru que houver contratado
seguro de responsabilidade, vedada a integrao do contraditrio pelo Instituto de Resseguros do Brasil,
denomina-se:

Escolher uma resposta.

a. Denunciao da lide.

b. Assistncia litisconsorcial.

c. Litisconsrcio facultativo.

d. Chamamento ao processo.
e. Nomeao autoria.

Resposta correta: chamamento ao processo.

Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 102, inciso III, do CDC, o ru que houver
contratado seguro de responsabilidade poder chamar ao processo o segurador, vedada a integrao do
contraditrio pelo Instituto de Resseguros do Brasil. Nesta hiptese, a sentena que julgar procedente o
pedido condenar o ru nos termos do art. 80 do CPC.
Correto

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Question6
Notas: 1
Uma empresa de informtica deveria prestar assistncia tcnica em relao a um software personalizado
que vendeu a Csar. Entretanto, a referida empresa j est h mais de seis meses sem cumprir o

pactuado em contrato. Nesse caso, a tutela judicial especfica da obrigao de fazer a ser requerida por
Csar em uma eventual ao judicial corresponder:

Escolher uma resposta.

a. concesso de liminar para suspenso do pagamento do contrato

b. resciso do contrato com devoluo das parcelas pagas.

c. determinao para que a empresa preste a assistncia tcnica.

d. imposio de multa diria empresa.

e. converso da obrigao da empresa em perdas e danos.

Resposta correta: determinao para que a empresa preste a assistncia tcnica.

Comentrio sobre a resposta correta: tutela especfica da obrigao de fazer a tutela jurisdicional
cujos resultados coincidem com o que seria obtido caso tivesse ocorrido o cumprimento voluntrio da
obrigao.
Correto

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Terminar reviso

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AULA TEMA 7
1
Notas: 1

Um lote de mil unidades de um produto contaminado extremamente prejudicial sade dos consumidores
colocado no mercado de amplitude nacional por uma indstria de alimentos. Os interesses e direitos
decorrentes dessa prtica devem ser considerados:
Escolher uma resposta.

a. Difusos.

b. Coletivos.

c. Individuais coletivos.

d. Individuais homogneos.
e. Individuais.

Resposta correta: individuais homogneos.

Comentrio sobre a resposta correta: interesses e direitos individuais homogneos so aqueles
individuais decorrentes de origem comum (CDC, art. 81, pargrafo nico, II). Exemplo: os direitos de
todos os consumidores de um determinado lote de produto de um produto com defeito de fabricao.
Correto

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Question2
Notas: 1

No intervalo comercial da novela das nove da Rede Globo de Televiso, uma empresa de cosmticos
veicula um reclame comercial propagando propriedades medicamentosas que no correspondem ao
produto anunciado. Os interesses e direitos decorrentes dessa prtica ilcita devem ser considerados:
Escolher uma resposta.

a. Individuais coletivos.

b. Individuais homogneos.

c. Coletivos.

d. Individuais.

e. Difusos.

Resposta correta: difusos.

Comentrio sobre a resposta correta: direitos difusos so aqueles transindividuais, de natureza
indivisvel, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstncias de fato (CDC, art.
81, pargrafo nico, I). Por exemplo: os direitos de todos os consumidores diante da veiculao de uma
publicidade enganosa.
Correto

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Question3
Notas: 1

A Associao Nacional dos Consumidores de Energia Eltrica pretende defender os direitos de sua
categoria diante de prticas consumeristas abusivas de uma determinada empresa fornecedora de
energia. Os interesses e direitos dos consumidores atingidos por essas prticas ilcitas devem ser
considerados:
Escolher uma resposta.

a. Coletivos.
b. Difusos.

c. Individuais.

d. Individuais homogneos.

e. Individuais coletivos.

Resposta correta: coletivos.

Comentrio sobre a resposta correta: direitos coletivos so aqueles transindividuais, de natureza
indivisvel de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte
contrria por uma relao jurdica base (CDC, art. 81, pargrafo nico, II). Por exemplo: o direito de uma
associao de pais contra o aumento abusivo da mensalidade escolar.
Correto

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Question4
Notas: 1

Ao deixar de convocar os adquirentes de um determinado lote de automveis de um modelo determinado

para um recall, uma montadora automobilstica viola direitos individuais decorrentes de origem comum. O
caso submetido ao Ministrio Pblico mediante uma denncia. Nesse caso, o Promotor de Justia
responsvel dever:
Escolher uma resposta.

a. Recomendar aos consumidores prejudicados que ingressem com aes para defes
individuais.

b. Formar um litisconsrcio de consumidores para ajuizamento de uma ao na defes

c. Propor ao civil pblica, pois se trata de caso de legitimao extraordinria para d

difusos de consumidores.

d. Ajuizar tantas aes individuais quantas forem necessrias em nome de cada cons

e. Propor ao civil pblica, pois se trata de caso de legitimao extraordinria para d

individuais homogneos de consumidores.

Resposta correta: propor ao civil pblica, pois se trata de caso de legitimao extraordinria para
defesa de direitos individuais homogneos de consumidores.
Comentrio sobre a resposta correta: interesses e direitos individuais homogneos so aqueles
individuais decorrentes de origem comum (CDC, art. 81, pargrafo nico, II). Exemplo: os direitos de
todos os consumidores de um determinado lote de um produto com defeito de fabricao.
Correto

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Question5
Notas: 1

Para solucionar uma questo sobre competncia em matria de aes coletivas consumeristas, se no
houver previso no Cdigo de Defesa do Consumidor, poder ser aplicada:
Escolher uma resposta.

a. A Lei da Ao Civil Pblica.

b. A legislao processual penal.

c. A Lei do Mandado de Segurana.

d. A legislao processual do trabalho.

e. A Lei de Ao Popular.

Resposta correta: a Lei da Ao Civil Pblica.

Comentrio sobre a resposta correta: Aplicam-se s aes coletivas previstas no CDC as normas do
Cdigo de Processo Civil - CPC e da Lei 7.347/85 Lei da Ao Civil Pblica, inclusive no que respeita ao
inqurito civil, naquilo que no contrariar as disposies do CDC. Assim, por exemplo, embora o artigo 93
do CDC nada disponha a respeito, a competncia das aes coletivas est definida no artigo 2 da Lei
7.347/85 (Lei da Ao Civil Pblica)
Correto

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Question6
Notas: 1

Para o ajuizamento de aes coletivas, as associaes legalmente constitudas h pelo menos um ano e
que incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos protegidos pelo Cdigo de
Defesa do Consumidor possuem:
Escolher uma resposta.

a. Legitimao ordinria.

b. Ilegitimidade ativa ad causam.

c. Funo de custus legis.

d. Legitimao extraordinria.
e. custus legis

Resposta correta: legitimao extraordinria.

Comentrio sobre a resposta correta: os legitimados das aes coletivas em matria de direito do
consumidor ingressaro em juzo para pleitear em nome prprio direitos alheios, isto , direitos dos
consumidores. Trata-se, portanto, de legitimao extraordinria ou substituio processual,
consoante permissivo excepcional do artigo 6, do CPC.
Correto

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