INTRODUCCIN

Para empezar, debemos tocar el concepto de comunicacin, la lista de definiciones

de comunicacin es muy larga ya que cada autor se ha encargado de proponer su
propia apreciacin. Denominaremos comunicacin al proceso por el cual los
interlocutores asignan significados a hechos y en especial al comportamiento de los
dems. La primera condicin para que exista la comunicacin es la existencia de un
emisor y un receptor.
Con ste trabajo sobre la comunicacin gestual nuestro objetivo es analizar ste tipo
de comunicacin a fondo, es por ello que realizaremos un estudio ms amplio sobre
lo que es la comunicacin y todos los factores que intervienen en el proceso de la
comunicacin: los factores verbales y no verbales, siento los factores no verbales y
todo lo referente a la comunicacin gestual donde profundizaremos.
Debemos tener en claro que solo se pueden emitir y recibir mensajes a travs de
ambos factores, el verbal y el no verbal, para poder crear un contexto que
comprensin comn entre los interlocutores involucrados, es decir no se puede
hablar de la comunicacin verbal y la no verbal de forma aislada ya que ambas se
conectan y son una parte inseparable del proceso comunicativo global.
Ya dejado en claro el desarrollo y el objetivo de nuestro trabajo profundizaremos en
cada punto mencionado.

1. LA COMUNICACIN

La definicin que creemos ms acorde al significado de comunicacin es un

proceso de transferencia y comprensin de conocimientos dentro de un marco
de una bsqueda comn; siendo sta la generacin y creacin del
conocimiento. Dicho esto, la accin de comunicar puede existir solo si hay
relacin entre el emisor y el receptor, donde la comunicacin puede que fluya en
una direccin y termine ah mismo, tanto como puede que el mensaje emitido
por el emisor produzca una respuesta del receptor creando un dilogo entre
estos.
Existen tres clases de movimientos observables a la hora de comunicarnos: los
faciales, los gesticulares y los de postura. Todos ellos estn fuertemente
entrelazados, y es muy frecuente que se nos haga difcil darle significado a uno
de ellos dejando a lado los otros.

2. COMUNICACIN NO VERBAL
Al principio, el estudio de la comunicacin no verbal iba dirigido especficamente
a gente dedicada a la ventas, gerentes y ejecutivos, pero al pasar el tiempo el
pblico se fue ampliando cada vez ms, de tal manera que, a toda persona sin
importar ocupacin, vocacin o posicin social, puede usar este estudio como
herramienta para obtener una mejor comprensin del acontecimiento de la
comunicacin.
En la comunicacin verbal, siendo el lenguaje el factor que ms importa,
sabemos que enviamos y recibimos una gran cantidad de mensajes que no solo
vienen expresados en palabras. Estos mensajes son denominados no verbales,

y pueden ir desde los movimientos de los ojos, cabeza, cuerpo, hasta en tono de
voz, gestos, espacio y tiempo.
El estudio de stos sistemas de comunicacin empoz de manera rigurosa aos
despus de la Segunda Guerra Mundial. Lo que no quita que no podamos
encontrar referencias de comunicacin no verbal en los mundos antiguos tales
como Grecia o China, o en manifestaciones como la danza, el teatro o la liturgia.

Las caractersticas generales de la comunicacin no verbal son:

-

Es frecuente que los mensajes no verbales tengan ms significado que los

verbales.
Generalmente, la comunicacin no verbal mantiene una relacin de

independencia con la comunicacin verbal.

En cualquier interaccin comunicativa el lenguaje gestual es inevitable.
Los sistemas no verbales son diferentes dependiendo de la cultura.
En este tipo de comunicacin no verbal predomina la funcin expresiva o
emotiva por sobre la referencial.

2.1.

COMPONENTES DE LA COMUNICACIN NO VERBAL

2.1.1. El Paralenguaje
Es el grupo de caractersticas de las cualidades no verbales de la voz, como
las vocalizaciones, ciertas distorsiones o imperfecciones del habla, como
pausas, repeticiones, etc., y ciertos sonidos no lingsticos, como la risa, el
llanto, los gruidos, el bostezo, entre otros, que usamos de manera
consciente o inconsciente para aplicar ms nfasis en el mensaje emitido.
Estas son caractersticas de la voz que nos diferencian como individuos,
dicho esto existen factores que intervienen e influyen en ests por motivos
diversos, estos pueden ser: el timbre, la intensidad o volumen, la velocidad al
hablar, el tono de voz empleado, el ritmo. Al igual que se encuentran

influenciadas por elementos psicolgicos, biolgicos, fisiolgicos,

socioculturales y/o ocupacionales.
Unos ejemplos sobre estos elementos y factores que nos ayudan a dejar en
claro sus influencias en la voz sera el hecho de la muestra de personalidad
en una persona a travs de su manera de comunicarse. Por ejemplo, si la
persona es extrovertida tendr mayor nfasis en su manera de expresarse
que una persona introvertida.
2.1.2.

La Proxmica

Se le dice proxmica al estudio que analiza la forma en la que las personas

utilizan el espacio para comunicarse.
El conocido antroplogo norteamericano Edward T. Hall fue uno de los
pioneros en el estudio de las necesidades principales del hombre. Como
sabemos, Hall, apoyndose en el hecho que todo animal posee un territorio
o espacio propio de su estructura y estilo de vida, observa que en el caso de
los hombres tienen igualmente un espacio propio, que en este caso se
diversifica a causa de las variaciones de la organizacin cultural de cada
sociedad. Es por ello que distinguimos en cada ser humano un espacio de
organizacin fija, que es el determinado por el modo social de satisfacer
necesidades materiales tales como comer, beber y dormir, un espacio de
organizacin semifija, que est determinado por el agrupamiento de
individuos, tal como ocurre en espacios pblicos como teatros, salas de
espera, cafs, etc., y un espacio informal, el cual es las distancias que
vivimos inconscientes de los dems.

2.1.3. La Kinesia o Movimiento Corporal

La palabra Kinesia viene del griego kinesis, significa movimiento, dicho esto,
por kinesia se da a entender que es la capacidad de efectuar comunicacin

mediante gestos u otro tipo de movimientos corporales tales como la

postura, la expresin facial, el movimiento ocular, entre otros.
ste tipo de seales no verbales pueden ser nicas en cada individuo o
pueden ser globales. Podemos decir que algunas pueden tener la intencin
de comunicar, mientras que otras son meramente expresivas y espontneas.
De esto se puede deducir que algunas nos pueden brindar mucha
informacin sobre el individuo, unas sus emociones y otras sus diferentes
estados de nimo o personalidad y actitudes.
Las principales fuentes de comportamiento kinsico estudiadas han sido la
postura corporal, los gestos, la expresin facial, la mirada y la sonrisa. De
forma general, pueden distinguirse tres categoras bsicas de signos
kinsicos:
1- Los gestos o movimientos faciales y corporales.
2- 2- Las maneras o formas convencionales de realizar las acciones o los
movimientos.
3- 3- Las posturas o posiciones estticas comunicativas, resultantes o no de
la realizacin de ciertos movimientos.
El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones,
principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos,
brazos y cabeza. Para algunos el gesto se diferencia de la gesticulacin.
La gesticulacin es un movimiento anrquico, artificioso e inexpresivo,
los gestos son movimientos psicomusculares con valor comunicativo.
Otros estudiosos no diferencian estos dos elementos.
Se destacan dos tipos de gestos bsicos que, generalmente estn
interrelacionados, aunque pueden especializarse funcionalmente:
1) Los gestos faciales, realizados, fundamentalmente, con los ojos, las
cejas, el entrecejo y el ceo, la frente, los pmulos, la nariz, los labios, la
boca y la barbilla.
2) Los gestos corporales, realizados, fundamentalmente, con la cabeza,
los hombros, los brazos, las manos, los dedos, las caderas, las piernas y
los pies. Cualquier acto discursivo oral conlleva, lgica y obviamente, a la
produccin de gestos faciales. En muchos casos, los gestos realizados
son determinantes en la produccin e interpretacin del sentido, pero, en
otras, no, su valor o funcin es secundario y la marcacin fundamental

proviene de signos gestuales corporales, paralingsticos o lingsticos.

Las maneras son las formas de hacer movimientos, tomar posturas y, en
general, realizar actos no verbales comunicativos. Incluyen las formas en
que, convencionalmente, producimos gestos y posturas, por un lado, y a
determinados hbitos de comportamiento culturales, por otro. Se
distinguen dos tipos de maneras bsicas: las maneras gestuales y
posturales, que se identifican y describen junto con el gesto o la postura
mismos, al formar parte de su produccin, y, las maneras de realizar
hbitos de comportamiento culturales.
Las posturas son las posiciones estticas que adopta o puede adoptar el
cuerpo humano y que comunican, activa o pasivamente; son signos no
verbales que, por un lado, forman parte de los gestos mismos, pues su
significado puede variar dependiendo de la postura final que adoptan los
rganos implicados, y por otro, funcionan como signos comunicativos
independientes. Muchos signos tambin pueden ser utilizados para
conferir un determinado carcter a un enunciado, donde la posicin del
cuerpo puede reflejar cierta intencin, irona, por ejemplo. No hay ms
que imaginar la produccin del siguiente ejemplo: "Es como yo, muy
fina..."

se

dice

tal

expresin

sentada,

con

las

piernas

considerablemente abiertas. En estos casos, se utiliza el valor

comunicativo de un signo no verbal (una postura, un gesto...) que
contradice el significado del enunciado verbal para conseguir un efecto
determinado. Para muchos investigadores la mirada es uno de los signos
gestuales faciales ms plurifuncionales que tenemos. Estudios han
indicado que la expresin facial es el medio ms rico e importante para
expresar emociones, junto con la colaboracin de la mirada, por tanto,
son elementos a tener en cuenta por el intrprete. A diferencia de lo que
muchos tericos defienden, la mirada no slo incluye o se basa en los
gestos a travs de los ojos, aqu se refleja el verdadero peso de dicho
elemento en la Comunicacin no Verbal. La mirada cumple varias
funciones en el acto expresivo entre ellas regular el acto comunicativo,
adems en algunas circunstancias constituye la fuente principal para
transmitir y obtener informacin, y tambin complementa la informacin

auditiva. Sin duda esta ltima es algo muy importante para el intrprete,
pues quien no ha tenido la experiencia, que el hecho de poder visualizar,
ya sea la persona, interlocutor o ponente, la diapositiva o la escena
donde se desarrolla la accin constituye una importante fuente de apoyo
para el trabajo interpretativo. Como hemos podido ver con anterioridad la
interpretacin no es tan solo una operacin lingstica, pues el discurso
oral tambin incluye el paralenguaje (que adems informa sobre el
estado de nimo o las intenciones del hablante) y la kinsica (lenguaje
corporal), que actan como complementos para el canal lingstico.
La comunicacin no verbal formar parte del lenguaje semitico y, por
tanto, el intrprete tendr que considerarla como parte traducible del
discurso. La AIIC seala en su Code for the Use of New Technologies
(Cdigo para el uso de las nuevas tecnologas), que para una
interpretacin correcta son de gran importancia el campo visual del
intrprete y la comunicacin no verbal.
As, el intrprete ha de escuchar al emisor y observar los signos no
verbales de su mensaje, al igual que las reacciones que provoca en el
pblico receptor. Por otra parte, tambin ha de analizar un mensaje vivo
y efmero ampliamente, es decir, tanto los mensajes explcitos como
implcitos, junto con los rasgos culturales presentes. La AIIC tampoco
obvia que el intrprete ha de establecer contacto visual con su audiencia,
utilizando los gestos cuando sean apropiados. En su libro Profesin
Comunicador, Vicente Gonzlez Castro expresa que la posibilidad de
comprensin y asimilacin de los mensajes depende de la cultura
personal y social del destinatario. Seala adems que los sujetos no
pueden transmitir informacin mental, sino es sobre la base de la palabra
y otros lenguajes visuales. El mensaje comprende el tema, la
racionalizacin de lo que se dice en torno al tema y la forma en que se
expresa. En su opinin, ninguna comunicacin puede resultar efectiva si
comunicador y receptor, no conocen plenamente el cdigo propio de
cada canal. Tanto para el lenguaje verbal como no verbal, es necesario
conocer con exactitud el valor de cada signo, para que la interpretacin
sea objetiva. Lo antes expresado se traduce en tener al menos una idea

de los elementos que constituyen el lenguaje del medio en que se

desarrolla, que en el caso del intrprete, no solo implica conocer bien el
idioma, sino adems otros elementos relacionados tales como la cultura,
el medio y los elementos no verbales. Todo lo antes expuesto corrobora
una vez ms la importancia de la comunicacin no verbal dentro del
proceso de comunicacin. En un trabajo presentado por un grupo de
profesores y especialistas de la Universidad de Quintana Roo, titulado
Interpretation: A tool beyond boundaries, (La Interpretacin: una
herramienta ms all de las fronteras), se destacan algunos elementos
muy importantes a tener en cuenta en el proceso de interpretacin que
de cierta manera guardan estrecha relacin con la CNV, en este caso, a
los efectos del intrprete propiamente. En su presentacin refieren
aspectos tales como la apariencia del intrprete, destacando que la
imagen del intrprete debe ser neutral y el vestuario acorde con la
situacin de que se trate, la postura a adoptar debe ser en una posicin
recta, pero de manera cmoda, aconsejan adems nunca cruzar las
piernas ni sentarse en el borde de la silla. Por otra parte, en cuanto al
comportamiento, refieren evitar la gesticulacin pues distrae la atencin
de las personas, no jugar con las plumas o mover las piernas de forma
nerviosa pues puede dar la impresin de nerviosismo y mirar siempre a
la audiencia, segn sea el caso.
La diccin es otro elemento de extrema importancia, lo que se dice y
como se dice es clave en la labor del intrprete, transmitir las frases
completas lograr claridad en la voz y el tono adecuado para que llegue a
todos los presentes, con el nfasis donde lo requiera segn la expresin
del orador, pero siempre cuidando de no sobresalir a la actuacin de este
ltimo. Otro factor importante es ser fiel al original no inventar
informacin o dar elementos adicionales innecesarios. Tambin el hecho
de contar con tiempo suficiente para relacionarse con los organizadores
y el orador constituyen una gran ayuda para el trabajo del intrprete, para
lo cual se recomienda llegar al lugar de trabajo preferiblemente una hora
antes de que se inicie la actividad en cuestin. Todo esto nos demuestra

tambin la dualidad de la comunicacin no verbal, o sea no solo implica

la actitud, o intencin del orador (es) en cuestin, sino tambin la del
propio interprete.

3. MODALIDADES DE COMUNICACIN NO VERBAL

3.1.

El Olfato
El Olfato, si bien es uno de los sentidos que ms usamos a diario, es uno
de los sentidos que el hombre tiene mucho menos desarrollado que nos
animales, esto no quita el hecho que el olfato nos permita percibir
mensajes, es por ello que tiene gran importancia en lo que respecta a la
comunicacin no verbal.
Un claro ejemplo de ste tipo de comunicacin es cuando solemos dirigir
nuestros pasos hacia un lugar guiados meramente por un olor
caracterstico. Toda persona tiene un olor personal. Aparte de ello est el
cdigo, no claramente conocido de los perfumes que las industrias
desarrollan continuamente tratando de enviar un mensaje diferente con
cada olor caracterstico: viril, femenino, alegre, etc.
Cabe decir que en nuestra cultura estamos muy acostumbrados a
subestimar la gran importancia del sentido del olfato, somos tan reacios a
olernos entre nosotros por parecer primitivo que podramos llegar a
suprimir este sentido, lo cual puede deberse al temor de los recuerdos
que estos olores puedan traer consigo para el individuo ya que los olores
tienen una gran capacidad de despertar memorias.
Otra razn por la que el hombre ha podido relegar su sentido del olfato
es proporcionarnos la capacidad de soportar aglomeraciones, pues, si
tuvisemos el sentido del olfato tan altamente desarrollado como el de
los animales y ya que nuestro sentido del olfato va fuertemente ligado a
las memorias, nos sera difcil en extremo controlar nuestras variaciones
emocionales frente a lo que nos rodea y poseeramos un menor control
consciente.

3.2.

La Vista
El rostro humano es una de las ms importantes herramientas de la
comunicacin gestual, y la vista juega un gran papel aqu puesto que
cada expresin y gesto realizado por el emisor es procesado por medio
de la vista de receptor.
Cuando hablamos del rostro humano sabemos que el hombre usa su
rostro para transmitir una serie de emociones y mensajes a travs de
gestos y movimientos faciales. Las personas tenemos una gran
capacidad de controlar nuestros rostros y el carcter reflejado en este, ya
que cada uno tiene expresiones habituales que suelen dejar huellas
permanentes en l.
Al estudiar las expresiones faciales nos damos cuenta que la mayora de
personas sabe perfectamente como fingir una expresin, pero no saben
cmo hacerla surgir espontneamente, cuanto tiempo deben mantenerla,
o la manera en la que esta debe desaparecer. Esto nos lleva a decir que
el ser humano no sabe mentir. En palabras de Freud: Aquel que tenga
ojos para ver y odos para escuchar, podr convencerse de que ningn
mortal puede guardar un secreto. Si tus labios mantienen silencio,
parlotear con las puntas de sus dedos, la traicin brota de todos sus
poros.
El rostro humano, en este campo tenemos que hablar de los grandes
avances que logr Paul Ekman, uno de los mejores psiclogos
especialistas en comunicacin no verbal que cataloga las expresiones
faciales usando fotografas en lugar de descripciones y divide el rostro en
tres zonas: frente, rostro y resto de la cara (nariz, mejillas, boca y
mentn). Cuando hablamos del rostro humano debemos saber que el
hombre lo utiliza para transmitir mensajes y emociones. Las personas
somos capaces en gran medida de controlar el rostro y en l se refleja
nuestro carcter, ya que existen expresiones habituales de cada uno que
suelen dejar huellas permanentes en l. Si estudiamos las expresiones
faciales, podemos comprobar que las personas, en su mayora, saben
fingir una expresin, pero no saben cmo hacerla surgir

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espontneamente ni cunto deben mantenerla o cmo debe

desaparecer: esto nos lleva a decir que los seres humanos no saben
mentir. En palabras de Freud: Aquel que tenga ojos para ver y odos
para escuchar, podr convencerse de que ningn mortal puede guardar
un secreto. Si tus labios mantienen silencio, parlotear con las puntas de
sus dedos, la traicin brota de todos sus poros. Existen cierto tipo de
expresiones que denominamos micros o micromomentneas que
fueron detectadas al pasar una pelcula a cmara lenta que aparecen en
el rostro por un instante para volver a desaparecer. Estas expresiones
fugaces ocurren, generalmente, cuando una persona est en conflicto
consigo misma, ya que lo que est diciendo no concuerda con expresin
momentnea. Estas expresiones no son mensajes en si mismos sino que
son filtraciones de los sentimientos verdaderos, que pueden servir como
vlvula de escape que permite a una persona, aunque sea muy
brevemente, sus sentimientos o impulsos inaceptables. Tanto los micros
como el resto de las expresiones faciales no pasan, necesariamente,
desapercibidas ya que el ser humano las detecta de forma
subconsciente, pero desde la infancia se nos ensea (de forma
subconsciente) a no prestar atencin a los gestos del rostro debido a que
son demasiado reveladores. En relacin a las micros y a esta falta de
atencin podemos ver que los individuos tienden a perderse una
expresin en particular, diferente para cada individuo, pero siempre
desagradable, es decir, existe un mecanismo de bloqueo subconsciente,
que depende del estado de nimo y de la personalidad del individuo. En
cuanto a la capacidad del ser humano para transmitir emociones con el
rostro, podemos decir que dichas expresiones son un indicador fiel de los
sentimientos y aunque existen ms de mil expresiones posibles
anatmicamente slo tienen sentido y significado unas pocas y an stas
no se vern en toda su intensidad ya que la etiqueta nos induce a
controlarlas. Los ojos, la mirada fija y sostenida es un signo de
amenaza para muchos animales y para el hombre y existen estudios que
demuestran que una persona que es observada de forma fija e insistente
presenta un ritmo cardaco ms rpido que otra que no lo sea, quiz sea

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ste uno de los inconvenientes de hablar en pblico. Los seres humanos

responden de forma innata a la mirada, esto se demuestra con
experimentos que revelan que la primera imagen a la que reaccionan los
bebs es la de unos ojos. Por otro lado, el lugar en el que est fija la
mirada nos da a conocer cul es el punto de atencin de una persona
pero no dice nada de sus intenciones, esto explicara que ciertas
personas sientan incomodidad frente a un ciego, ya que su
comportamiento ocular no proporciona indicios sobre sus intenciones.
Tambin explicara el porqu todas las culturas desaprueban el mirar
fijamente., aunque algunas sean ms estrictas que otras. El contacto
ocular es una forma de comunicacin no verbal que intensifica la
intimidad -mirar est relacionado de forma directa con el agrado-,
expresa y estimula las emociones y es un elemento importante en la
exploracin sexual y activa la excitacin rpidamente. Cuando nuestros
ojos se encuentran sabemos cmo se siente el otro, pero adems, el otro
sabe que nosotros conocemos su estado de nimo, por estas razones el
contacto visual nos hace sentirnos vulnerables y expuestos.
Es el contacto visual el que nos hace conscientes de la presencia de
otro ser humano con conciencia e intenciones propias, por eso, el
contacto ocular proporciona una clase especial de entendimiento. A
pesar de todo esto, las diferencias culturales en la consideracin del
contacto ocular son realmente importantes entre determinadas culturas,
por ejemplo, los rabes miran muy fijamente mientras conversan, sin
embargo, en los pases orientales esto se considera de muy mala
educacin. El comportamiento ocular es una de las formas ms sutiles
de comunicacin no verbal, de lenguaje corporal, ya que desde
pequeos aprendemos a saber qu hacer con nuestros ojos y qu
debemos esperar de los dems. As el efecto producido por el contacto
ocular o la ausencia de ste es desproporcionado con el esfuerzo
muscular requerido. Otro de los cometidos de los movimientos de ojos,
adems del de determinar qu es lo que ve una persona es el de regular
una conversacin, es decir, los ojos proporcionan un sistema de seales
que indican cul es el turno del interlocutor. Un ejemplo de esto es que

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dos personas que usan gafas oscuras estn manteniendo una

conversacin se notan pausas mayores y una mayor cantidad de
interrupciones de las que ocurren normalmente. Pero debemos tener
cuidado con esto, ya que las seales visuales cambian de significado de
acuerdo con el contexto, as en una conversacin podemos estar ante
una seal de regulacin de una conversacin o ante un gesto de
galanteo. Con los movimientos oculares podemos tambin modificar el
comportamiento del otro, impedimos interrupciones evitando la mirada o
alentamos las respuestas mirando con frecuencia. La forma de mirar y el
tiempo de duracin de la mirada refleja tambin, al igual que entre los
animales, la posicin de dominancia de una persona. Al igual que los
gestos del rostro, los movimientos oculares vienen determinados por la
personalidad del individuo las personas ms afectuosas o con ms
necesidad de recibir afecto suelen mirar ms- la situacin en que se
encuentra y su actitud hacia los miembros del grupo en el que est.
Son distintos y, a su vez, se utilizan de diferente forma en hombres y
mujeres, as tanto hombres como mujeres miran ms cuando alguien les
resulta agradable, pero en una conversacin la mujer mira ms cuando
hablan ya que se sienten menos inhibidas a la hora de expresar sus
emociones y son ms receptivas a las emociones de los dems; en
cambio, los hombres, aumentan el tiempo de la mirada cuando
escuchan, esta diferencia reside en que a los nios se les ensea a
controlar ms sus emociones. Cuando hablamos de comunicacin no
verbal visual debemos hacer alusin a las pupilas, ya que los seres
humanos responden de forma subliminal variaciones dentro del ojo, as
como a cambios del tamao de las pupilas, que se dilatan ante imgenes
agradables y se contraen ante estmulos desagradables. Pero la pupila
reacciona, adems ante el gusto y el sonido.
Los gestos de las manos, la mayora de las personas es consciente de
los movimientos de las manos de los dems pero no les prestan atencin
porque los consideran faltos de significado, pero esto no es as, los
ademanes comunican, ya sea revelando emociones involuntariamente o
aclarando mensajes verbales. Cada nivel del discurso va acompaado de

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un esquema de movimientos corporales, de esta forma cuando el orador

pasa de una oracin a otra, tambin cambia de movimiento corporal. As,
se est representando, en cierta forma, la estructura gramatical del
mensaje verbal y existen, adems, ciertos movimientos asociados a unas
ideas determinadas.
Adems, algunos de los gestos ms comunes estn vinculados de forma
clara al lenguaje verbal, como instrumento para ilustrar o subrayar lo que
se est diciendo.
As, el estilo al gesticular es diferente para cada individuo y depende de
su cultura. Las distintas culturas poseen, adems, su propio repertorio de
emblemas, que es un movimiento corporal con un significado
preestablecido, como el gesto del autoestopista. Existen emblemas
comunes a toda la humanidad, pero estn condicionados por la anatoma
humana, como el gesto que se utiliza para decir que tenemos sueo, que
consiste en inclinar la cabeza y apoyar la mejilla sobre una mano, ya que
cuando la musculatura permite realizar una accin de ms de una forma,
existen diferencias culturales en dicho emblema. Por otro lado, existen
emblemas iguales en distintas culturas, pero, como explicaremos ms
adelante, poseen distintos significados. El lenguaje de las manos puede
transmitir muchas cosas, nos puede decir, por ejemplo el origen tnico de
la persona, su estilo personal o la tensin que est soportando el
individuo.
3.3.

El Tacto
La piel es el rgano ms extenso del cuerpo humano, es sensible a la
presin, dolor y temperatura, aunque el grado de sensibilidad depende
del estado emocional del individuo y la parte del cuerpo que se trate ya
que las terminaciones nerviosas no son iguales en toda la piel. El tacto
posee una especial clase de proximidad puesto que cada vez que un
individuo toca a otro la experiencia para ambos es mutua.
El ser humano experimenta a travs de la piel mucho ms de lo que uno
se da cuenta. Las primeras experiencias de un nio son tctiles,

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descubre donde empieza y termina su propio cuerpo, el calor de la

madre, el fro, el mundo exterior.
Cuando nos referimos a comunicacin tctil esta va a variar mucho
dependiendo del status social, cultura y situacin, pues, por ejemplo,
muchas culturas como la espaola, francesa, italiana o rusa, tienden a
tener gran contacto fsico al comunicarse, mientras que la cultura inglesa,
alemana o norteamericana gustan poco del contacto corporal por lo que
la comunicacin es diferente y los mensajes emitidos pueden ser
interpretados de diferentes maneras en ambos tipos de culturas.

3.4.

Las Posturas y Los Ritmos

Algunas veces el cuerpo comunica por s mismo y no slo por sus
posturas o movimientos, sino tambin por la forma del cuerpo en s que
est referida a la moda y que experimenta cambios a lo largo del tiempo
y por la distribucin de sus rasgos faciales. Ray BirdWhistell crea que el
aspecto fsico est programado culturalmente y posee adems nuestra
firma personal que utilizamos para decirle a los dems si debemos
encajar o no en la sociedad, el aspecto fsico se adquiere, no se nace
con l. Esta es la razn de que la gente de algunas regiones se parezca
siempre entre s a pesar de no poseer una carga gentica compartida. La
forma de llevar el cuerpo erguido o de colocar la boca se aprende, de
esta forma se puede llegar a decir que marido y mujer se parecen o que
los nios adoptados se parecen a sus padres adoptivos o que los dueos
se parecen sus perros. Esto se debe a la gran sensibilidad del ser
humano para captar las seales corporales de los dems y a su
capacidad para imitar. As, BirdWhistell cree no slo podemos crear
nuestro propio rostro, sino que tambin la torpeza o la belleza se
adquieren de esta forma. Si tomamos belleza en el sentido de la forma
de llevar el cuerpo y el rostro, no slo por su forma, nos estamos
refiriendo a respuestas, no a condicionantes biolgicos, lo que se
demuestra con los estudios realizados sobre el galanteo. El cuerpo a su

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vez proporciona, tambin informacin sobre lo que est diciendo, sobre

el discurso en el plano verbal, tanto por sus rasgos faciales como por su
postura o su estilo, es decir, el cuerpo por s mismo irradia un mensaje
que est determinado por la sociedad, pero tambin por la herencia y la
surte. Los movimientos corporales cambian de direccin coincidiendo
con los ritmos del discurso, de forma que el cuerpo puede danzar al ritmo
de las palabras. Una vez que hemos construido el marco conceptual del
desarrollo de nuestro trabajo abordaremos terica y prcticamente todo
lo referente a la Comunicacin Gestual.
4. LA INTERPRETACIN DE LA POSTURA
Para la mayora de nosotros, la postura es un tema poco agradable sobre el
que nuestra madre sola regaarnos. Pero para un psicoanalista la postura
de un paciente muchas veces constituye una clave de primer orden sobre la
naturaleza de sus problemas.
La postura es la clave no verbal ms fcil de descubrir, y observarla puede
resultar muy entretenido. Con sorprendente frecuencia, las personas imitan
las actitudes corporales de los dems. Dos amigos se sientan exactamente
de la misma manera, la pierna derecha cruzada sobre la izquierda, por
Comunicacin no verbal Comunicacin en las Organizaciones ejemplo, y las
manos entrelazadas detrs de la cabeza; o bien uno de ellos lo hace a la
inversa, la pierna izquierda cruzada sobre la derecha, como si fuera una
imagen reflejada en un espejo.
Se denomina a este fenmeno posturas congruentes. Se cree que dos
personas que comparten un mismo punto de vista, suelen compartir tambin
una misma postura. Estudiar la postura de las personas durante una
discusin es sumamente interesante, ya que muchas veces podremos
detectar quin est a favor de quin, antes de que cada uno hable. Se ha
observado que las personas que no se conocen evitan cuidadosamente
adoptar las mismas posiciones.
La importancia de la imitacin puede llegar a ser una de las lecciones ms
significativas que podemos aprender, pues es la forma en que los dems nos
expresan que coinciden con nosotros o que les agradamos.

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Tambin es la forma en que comunicamos a los dems que realmente nos

agradan. Si un jefe desea establecer rpidamente una buena relacin y crear
un ambiente tranquilo con un empleado, slo debe copiar la postura de ste
para lograr sus objetivos. De la misma manera que las posturas congruentes
expresan acuerdo, las no congruentes pueden utilizarse para establecer
distancias psicolgicas.
Al ver una pareja de jvenes sentados uno al lado del otro en un sof. La
chica est mirando hacia el muchacho, que est sentado mirando hacia
afuera, los brazos y las piernas como formando una barrera entre ambos y
este permanece sentado as durante ocho largos minutos y slo de tanto en
tanto gira la cabeza hacia la chica para hablar con ella. Al trmino de ese
tiempo entra otra joven en la habitacin y el muchacho se pone de pie y sale
con ella; mediante su postura haba establecido que la chica que estaba
sentada a su lado no era su pareja. Algunas veces cuando las personas se
ven forzadas a sentarse demasiadas juntas, inconscientemente despliegan
sus brazos y piernas como barreras.
Dos hombres sentados muy juntos en un sof girarn el cuerpo levemente y
cruzarn las piernas de adentro hacia afuera, o pondrn una mano o un
brazo para protegerse el lado comn del rostro. Un hombre y una mujer
sentados frente a frente a una distancia muy prxima, cruzarn los brazos y
tal vez las piernas, y se echarn hacia atrs en sus asientos. La postura no
es solamente una clave acerca del carcter, es tambin una expresin de la
actitud.
En efecto, muchos de los estudios psicolgicos que se han hecho sobre la
postura la analizan segn lo que revela acerca de los sentimientos de un
individuo con respecto a las personas que lo rodean. Un investigador ha
observado que cuando un hombre se inclina levemente hacia adelante, pero
relajado y con la espalda algo encorvada, probablemente simpatiza con la
persona que est con l.
La postura es, como ya hemos dicho, el elemento ms fcil de observar y de
interpretar de todo el comportamiento no verbal. En cierto modo, es
preocupante saber que algunos movimientos corporales que tenamos por
arbitrarios son tan circunscritos, predecibles y, a veces, reveladores; pero,
por otra parte, es muy agradable saber que todo nuestro cuerpo responde

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continuamente al desenvolvimiento de cualquier encuentro humano. Por

ejemplo, los que venden por las casas de parejas casadas deben observar
los gestos de los cnyuges para ver quin los inicia y quin los copia. Si el
marido es el que mantiene la conversacin y la mujer no dice nada, pero
usted observa que l copia los gestos de la mujer, descubrir que es ella la
que decide y firma los cheques, as que al vendedor le conviene dirigir su
charla a la seora.

5. EL MOVIMIENTO CORPORAL
Las investigaciones acerca de la comunicacin humana a menudo han
descuidado al individuo en s. No obstante, es obvio que cualquiera de
nosotros puede hacer un anlisis aproximado del carcter de un individuo
basndose en su manera de moverse - rgido, desenvuelto, vigoroso, y la
manera en que lo haga representar un rasgo bastante estable de su
personalidad.
Tomemos por ejemplo la simple accin de caminar. Este slo hecho nos
puede indicar muchas cosas. El hombre que habitualmente taconee con
fuerza al caminar nos dar la impresin de ser un individuo decidido. Si
camina ligero, podr parecer impaciente o agresivo, aunque si con el mismo
impulso lo hace ms lentamente, de manera ms homognea, nos har
pensar que se trata de una persona paciente y perseverante. Otra lo har
con muy poco impulso, como si cruzando un trozo de csped tratara de no
arruinarlo y nos dar una idea de falta de seguridad. El hecho de levantar las
caderas exageradamente da impresin de confianza en s mismo; si al
mismo tiempo se produce una leve rotacin, estamos ante alguien garboso y
desenfadado. Si a esto se le agrega un poco ms de ritmo, ms nfasis y
una figura en forma de guitarra, tendremos la forma de caminar que, en una
mujer, hace dar vuelta a los hombres por la calle. Esto representa el cmo
del movimiento corporal, en contraste con el qu: no el acto de caminar
sino la manera en que se hace; no el acto de estrechar la mano, sino la
forma de hacerlo. La proporcin entre gesto y postura es una forma de
evaluar el grado de participacin de un individuo en una situacin dada. Un

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hombre que sacude enrgicamente los brazos no parecer convincente si

sus movimientos no se extienden al resto del cuerpo.
Lo que importa es la proporcin existente entre los movimientos posturales y
los gestuales, ms que el mero nmero de movimientos posturales. Un
hombre puede estar sentado muy quieto, escuchando, pero si al moverse lo
hace con todo su cuerpo, parecer estar prestando mucha atencin; mucha
ms que si estuviera continuamente en movimiento, jugueteando tal vez
constantemente con alguna parte de su cuerpo. Las actitudes corporales
reflejan las actitudes y orientaciones persistentes en el individuo. Una
persona puede estar inmvil o sentada hacia adelante de manera activa, o
hundida en s misma, y as sucesivamente. Estas posiciones o posturas, y
sus variaciones o la falta de ellas, representan la forma en que uno se
relaciona y orienta hacia los dems. Hay una manera de aprender a
controlar la cualidad del movimiento? Sera como el problema del ciempis.
Si alguna vez empezara a pensar cul pata debe mover primero, se quedara
totalmente paralizado.

6. ANTROPOLOGA DE LA GESTUALIDAD
Ray BirdWhistell ha sido el pionero de la cinesis y, tras largos aos de
estudiar grabaciones en sesiones de terapia o similares a cmara lenta y en
silencio lleg a la conclusin de que la base de las comunicaciones humanas
se desarrolla a un nivel por debajo de la conciencia, en el cual las palabras
slo tienen relevancia indirecta. Mediante estos estudios estim que no ms
del 35 por ciento del significado social de cualquier conversacin
corresponde a las palabras habladas.
Se puede decir que la historia de la cinesis y la antropologa de los gestos
son bsicamente la historia del desarrollo del pensamiento de Ray
BirdWhitell. A finales de los aos 40, BirdWhistellse dedic al estudio de los
movimientos corporales y parti de la idea de que las emociones bsicas del
ser humano, como la alegra, el temor o la atraccin sexual, se deben
expresar de igual forma en las diferentes culturas y, por tanto, deben existir
gestos y expresiones comunes a toda la humanidad. Sin embargo, lleg

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rpidamente a la conclusin de que no hay gestos universales, es decir, no

existe una expresin facial, una actitud o una postura corporal que transmita
el mismo significado en todas las sociedades. Consideramos significado de
una forma especial, todos los hombres sonren, pero la sonrisa vara segn
las diferentes culturas; en nuestro aprendizaje en la niez nos ensean en
qu ocasiones debemos sonrer y cules no y esto ser diferente en cada
cultura.
BirdWhistell descubri que no existe la mera sonrisa. La expresin de la
cara, la postura del cuerpo y la expresin en torno a los ojos pueden
participar, como ocurre a menudo en la sonrisa.
Tras descarta las reglas universales dedic sus estudios a los gestos que
tienen un significado consciente y sobreentendido. Incluso este tipo de
gestos son slo actos parciales que deben ir acompaados de otros para
tener un significado, deben estudiarse o interpretarse en un contexto.
Al estudiar las pelculas BirdWhistell descubri que existe una analoga entre
la cinesis y el lenguaje. Al igual que el discurso puede descomponerse en
sonidos, palabras, oraciones, en la cinesis existen unidades similares
llamadas kines, que son la unidad menor, un movimiento apenas perceptible.
Por encima de estos existen otros movimientos mayores y ms significantes
llamados kinemas que son los portadores de sentido cuando se los toma en
conjunto. Estos kinemas son, a veces, intercambiables y se puede sustituir
uno por otro sin alterar el significado. Con respecto a estos movimientos que
son posibles anatmicamente para el ser humano podemos decir que, cada
cultura otorga un significado a unos pocos.
Al analizar las normas del movimiento del cuerpo humano no podemos
hacerlo a simple vista porque son muy complejas, por l, Ray BirdWhistell
ide un signo taquigrfico para cada kine y la direccin del movimiento de
cada uno de estos kines se registra con otro sistema de smbolos. Este
peculiar sistema taquigrfico es la clave de la tcnica de investigacin
llamada microanlisis.
Una vez terminado el trabajo escrito, Ray BirdWhistell verificaba las
regularidades, es decir, aquellas pautas que se repetan una y otra vez. Esta

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repeticin es una de las cosas que ms llaman la atencin del movimiento

del cuerpo humano. Debemos tener muy en cuenta que el significado del
mensaje est siempre en el contexto y jams en ningn movimiento aislado
del cuerpo. Esta es la razn de que no podamos tener nunca un diccionario
fiable de gestos inconscientes, porque el significado debe buscarse siempre
dentro del contexto general.
BirdWhistell descubri que en ocasiones el comportamiento no verbal
contradice al verbal en lugar de subrayarlo. En este tipo de casos se tiende a
creer ms en el componente no verbal, por ser menos probable que se
encuentre bajo control consciente.
Un resumen de su punto de vista sobre la comunicacin humana es el
siguiente: Hace muchos aos comenc a preguntarme: cmo hacen los
movimientos del cuerpo para representar las palabras? Ahora me pregunto:
Cundo resulta apropiado el empleo de las palabras? Son muy adecuadas
para ensear o para hablar por telfono, pero en un instante dos personas
se estn comunicando en muchos niveles diferentes, y solamente en uno o
dos de ellos las palabras poseen alguna relevancia. Actualmente mi
planteamiento es distinto: El hombre es un ser multisensorial. Algunas veces
verbaliza

7. LOS GESTOS: SEALES CULTURALES APRENDIDAS, GENTICAS O

INNATAS
Sobre lo que es la comunicacin gestual, es decir, todo lo referente a los
gestos se ha investigado y discutido mucho para descubrir si estas seales
no verbales son innatas, aprendidas, transferidas genticamente o
adquiridas de alguna u otra manera.
Se ha estudiado a gente ciega y/o sorda que no haya podido aprender las
seales no verbales por va visual ni auditiva, se ha observado la conducta
gestual de miembros de civilizaciones diferentes y el comportamiento de
nuestros parientes antropolgicos ms cercanos: los grandes simios y los
monos.

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Y se ha llegado a la conclusin que hay gestos de las cuatro clases, pero

vamos a hablar solamente de las que son universales, es decir, las
conductas transferidas genticamente y las que innatas.
Transferidas genticamente: algunas expresiones faciales podran estar pre
codificadas en los genes que determinan la estructura del cerebro, y por ello
determinaran un comportamiento eventual.
Se toma como evidencia de su naturaleza hereditaria el que determinados
gestos se observen de forma universal en el hombre y se encuentren,
tambin, en los primates inferiores. Innatas: son aquellos comportamientos
universales que estn condicionados por la anatoma humana, como es por
ejemplo el signo de la comida que consiste en llevarse las manos a la boca,
ya que para todos los seres humanos la mano y la boca estn en el mismo
sitio. Existen a su vez, determinados gestos, como el saludo, que son a la
vez universales y especficos de cada cultura.
Esto se explica porque debemos considerarlos no como un acto aislado,
sino como una secuencia de actos. As, un anlisis cintico sobre el saludo
ha diferenciado cuatro etapas sucesivas: avistarse y reconocerse; un saludo
a distancia con la mano o las cejas; el acercamiento: con un saludo ms
prximo como un beso y la separacin momentnea. Para entender los
resultados de estas investigaciones vamos a exponer una serie de ejemplos.
As, por ejemplo, la sonrisa de los nios ciegos y sordos se produce, aunque
no hayan podido aprenderla por imitacin, lo que califica a la sonrisa como
innata o gentica.
De esto se deriva que los mismos gestos familiares bsicos para demostrar
emocin son innatos. Por otro lado, cuando cruzamos los brazos, es decir,
cruzamos el brazo izquierdo sobre el derecho o viceversa, casi nadie puede
describir con certeza qu significado tienen porque mientras que una manera
puede resultar cmoda para el individuo, la otra puede parecer errnea. Por
ello, la evidencia sugiere que ese gesto puede ser tambin gentico y que no
puede cambiarse.
Pero a pesar de estos ejemplos, hoy en da todava se discute si algunos
gestos son aprendidos y se convierten en costumbres o son genticos. Por
ejemplo, la mayora de los hombres se ponen la chaqueta por la manga

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derecha y la mayora de las mujeres por la izquierda entonces cabe

preguntarnos si es una reaccin innata o se ha aprendido de forma
inconsciente de otros hombres y/o mujeres.
Por ello a la nica conclusin a la que podemos llegar y de la que hemos
hecho referencia al principio de este apartado, es que los gestos pueden ser
innatos y aprendidos, aunque gran parte de nuestra conducta no verbal es
aprendida, y el significado de los movimientos y gestos est determinado por
el tipo de civilizacin.
Con respecto a esto ltimo comentaremos que, as como el lenguaje hablado
difiere en culturas diferentes, el lenguaje no verbal tambin puede variar. Un
gesto puede resultar comn y tener un significado conocido en una cultura y
desconocerse o interpretarse distintamente en otra. Para demostrar esta
afirmacin tomaremos como ejemplo las interpretaciones y consecuencias
de tres gestos comunices de la menor: el del anillo, el del pulgar hacia arriba
y del de la V.

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CONCLUSIONES

Cmo puede una persona saber a travs de los gestos de otra lo que
est pensando en una situacin determinada si esto puede atribuirse a
tantos factores diferentes? En la mayora de las situaciones, la
intuicin sumar muchos pequeos mensajes no verbales que
permitirn obtener una conclusin, o por lo menos una idea.

Solamente a travs de la interaccin de la comunicacin verbal y la no

verbal es como se puede emitir y recibir los mensajes para poder
crear un espacio de comprensin comn entre los interlocutores, es
decir, no se puede hablar de la comunicacin no verbal de forma
aislada, sino como una parte inseparable del proceso global de
comunicacin.

Cualquier gesto o conjunto de los mismos que queramos interpretar

debe aparecer siempre dentro de un contexto, ya que por s mismo
puede poseer muchos y variados significados y podemos caer en el
error.

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BIBLIOGRAFA
1. Rebel G. El Lenguaje Corporal. Barcelona: Edaf. 2009.
2. Ekman P. Qu dice el gesto? Madrid: RBA Libros Integral. 2007.

3. Pease A. El Lenguaje del Cuerpo. Santiago: Paids. 1999.

4. Cohen D. El Lenguaje Corporal en las Relaciones. Barcelona: Hispano
Europea. 2010
5. Glass L. S lo que ests pensando. Barcelona: Edaf. 2011

6. Davis F. La Comunicacin no Verbal. Mxico DF: Cervantes. 2000.

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