UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLN

LICENCIATURA: ADMINISTRACIN

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA DE:

DESARROLLO DE HABILIDADES DE LA COMUNICACIN ADMINISTRATIVA
IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA
MODALIDAD:
Curso
rea: Bsica
TIPO DE ASIGNATURA:
Terico - Prctica
SEMESTRE EN QUE SE IMPARTE: Primero
CARCTER DE LA ASIGNATURA: Obligatoria
NMERO DE CRDITOS:
10
Clave:1122
HORAS DE
CLASE A LA
SEMANA:

Tericas:

Prcticas:

Semanas
de clase:

ASIGNATURAS ANTECEDENTES OBLIGATORIAS:

ASIGNATURAS SUBSECUENTES OBLIGATORIAS:

16

TOTAL
DE
HORAS:

96

Ninguna
Gestin Administrativa

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar en el alumno las competencias necesarias para la aplicacin de procesos de
comunicacin, comprendiendo la importancia que tiene ste para la toma de decisiones en la
organizacin.

NDICE TEMTICO
UNIDAD
1
2
3
4
5
6
7
8
9

TEMAS
Importancia de la Comunicacin
Comunicacin
Comunicacin Oral: Habilidades
Hablar en Pblico
El Discurso y sus Tipos
La Comunicacin Escrita
Comunicacin No Verbal
Comunicacin Asertiva
Comunicacin Organizacional
Medios de Comunicacin Masiva

para

Total de Horas Tericas

Total de Horas Prcticas
Total de Horas

Horas
Tericas
6
6

Horas
Prcticas
0
0

8
8
8
6
6
8
64

5
5
5
4
4
5
32
96

12

CONTENIDO TEMTICO

1. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
1.1. La comunicacin esencia de la vida.
1.1.1. Comunicacin biolgica, animal y humana.
1.2. Comunicacin intrapersonal.
1.2.1. Naturaleza dialogal de la persona.
1.3. Comunicacin interpersonal.
1.3.1. El autoconocimiento y la autoimagen.
1.4. Comunicacin grupal.
1.4.1. Codificacin y decodificacin.
2. COMUNICACIN
2.1. Concepto.
2.2. Elementos que intervienen en la comunicacin.
2.3. El proceso de comunicacin y sus Modelos.
2.4. Estilos de comunicacin.
3. COMUNICACIN ORAL: HABILIDADES PARA HABLAR EN PBLICO
3.1. La expresin oral y corporal: Elementos objetivos y subjetivos.
3.2. Caractersticas de la comunicacin oral.
3.3. Formas de expresin oral.
3.4. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones.
3.5. Hablar en pblico en la era de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin.
3.6. Habilidades del comunicador eficaz.
3.7. Aplicaciones prcticas.
4. EL DISCURSO Y SUS TIPOS
4.1. Preparacin y presentacin del discurso.
4.2. Planeacin del contenido del discurso.
4.3. Redaccin preliminar del discurso.
4.4. Presentacin del orador y tcnicas de exposicin.
4.5. Tipos de discurso.
4.6. Aplicaciones prcticas.
5. LA COMUNICACIN ESCRITA
5.1. Concepto.

13

5.2. Comprensin e interpretacin de textos.

5.3. Redaccin de documentos.
5.4. El poder de la palabra es expresar, no impresionar.
5.5. Estructura de la redaccin para llegar al lector.
5.6. Aplicaciones prcticas.
6. COMUNICACIN NO VERBAL
6.1. Caractersticas.
6.2. Clasificacin.
6.3. Actos no verbales.
6.4. Funciones y reglas de la comunicacin no verbal.
6.5. Aplicaciones prcticas.
7. COMUNICACIN ASERTIVA
7.1. Asertividad.
7.2. Maduracin y madurez.
7.3. Autorrealizacin y xito a travs de la comunicacin asertiva.
7.4. Aplicaciones prcticas.
8. COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
8.1. Comunicacin organizacional.
8.1.1. Naturaleza de los fenmenos.
8.2. Teora de las organizaciones y comunicacin organizacional.
8.3. Tipos de Comunicacin organizacional.
8.4. Aplicaciones prcticas.
9. MEDIOS DE COMUNICACIN MASIVA
9.1. Organizacin y estructura de los medios masivos de comunicacin.
9.2. Investigacin social sobre los medios masivos de comunicacin.
9.3. Medios masivos de comunicacin.
9.3.1. Actuales.
9.3.2. Tendencias.
9.4. Aplicaciones Prcticas: Preparacin de: Discurso, Conferencia, Mesa Redonda.
Seminarios y Asambleas, etc.

14

BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA BSICA

Brassel, C., Las Mejores Tcnicas para Hablar en Pblico, Mxico, Editorial
De Bolsillo, 2005.
Flores de Gortari, Sergio, Hacia una Comunicacin Administrativa Integral,
Mxico, Editorial Trillas, 2005.
Gonzlez, Garca, C., La Comunicacin Efectiva, Grupo Mxico, ISEF, 2007.
Laure, Francois, Tcnicas de Presentacin de Mtodos y Herramientas para
Lograr las Mejores Presentaciones, Mxico, Editorial CECSA, 2005.
Martnez, Selva, J. M., Aprender a Comunicarse en Pblico, Espaa, Editorial
Paidos, 2003.
Sparks, Suzanne, La Habilidad de Escribir en los Negocios, Espaa, Editorial
Mc Graw Hill, 2002.
Van-der Hofstadt, R. C., El Libro de las Habilidades de la Comunicacin,
Mxico, Editorial Daz de Santos, 2003.
Verderber, F., Rudolph F. y Verderber, Kathllen S., Comunicate!, Mxico,
Editorial Thomson, 2005.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA

Blau, Silver, Impacto de los Medios, Mxico, Editorial Thomson, 2005.

Farnier Macos, Celinda, Comunicacin Verbal, Mxico, Editorial Thomson,
2004.
Libert, Therry, El Plan de Comunicacin Organizacional, Mxico, Editorial
Limusa Willey, 2005.
Verderber, F., Rudolph F., Comunicacin Oral Efectiva, Mxico, Editorial
Thomson, 2004.
Koontz, Harold, Weihrich Heinz, Administracin: Una Perspectiva Global,
Mxico, Editorial Mc Graw Hill, 2005.
Bateman, S. Thomas, Snell A. Scott, Administracin un Nuevo Panorama
Competitivo, Mxico, Editorial Mc Graw Hill, 2005.
Rodrguez, Valencia, Joaqun, Direccin Moderna de Organizaciones,
Mxico, Editorial Thomson, 2006.

15

SUGERENCIAS DIDCTICAS RECOMENDADAS PARA IMPARTIR LA

ASIGNATURA
SUGERENCIAS DIDCTICAS
Exposicin oral
Exposicin audiovisual
Ejercicios dentro de clase
Ejercicios fuera del aula
Seminarios
Lecturas obligatorias
Investigacin documental
Aplicaciones Prcticas: preparacin de discurso,
conferencia, mesa redonda, seminario, asambleas,
elaboracin de minutas y agendas de trabajo
Prcticas de campo
Otras

UTILIZACIN
EN EL CURSO
9
9
9
9
9
9
9

MECANISMOS DE EVALUACIN

ELEMENTOS UTILIZADOS PARA EVALUAR EL PROCESO

ENSEANZA-APRENDIZAJE

Exmenes parciales
Examen final
Trabajos y tareas fuera del aula
Elaboracin de discurso, preparacin de la conferencia,
organizacin de mesa redonda, preparacin de seminario,
organizacin de asambleas, elaboracin de minutas y
agendas de trabajo
Exposicin de seminarios por los alumnos
Participacin en clase
Asistencia
Otras

UTILIZACIN EN EL
CURSO

9
9
9
9

9
9

PERFIL PROFESIOGRFICO REQUERIDO PARA IMPARTIR LA ASIGNATURA

LICENCIATURA
POSGRADO
REA INDISPENSABLE
REA DESEABLE
Ciencias de la
Didctica Manejo de
Comunicacin,o
Personal, Supervisin y
Administracin
Toma de Decisiones

16