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Universidad Catlica Santo Domingo

-U.C.S. D-

Facultad ciencias econmicas y administrativas


Escuela de Economa
Tema de investigacin
Relaciones Corporativas

Sustentante
Arisla Ysabel Antigua Fernndez

/ 2014-1213

Asignatura / Seccin
Relaciones Corporativas / 200

Profesora
Magnolia Ledesma

Santo Domingo, D.N.


Septiembre,2016.

INTRODUCCION

Esta investigacin consta de lo que son las pinceladas ms importantes y precisas sobre
lo que son las relaciones corporativas que tambin pueden ser llamadas comunicaciones
corporativas. Conoceremos las diferentes comunicaciones corporativas que pueden
existir, as como la evolucin que ha tenido la comunicacin en las empresas con el pasar
de los aos y el valor o significado que tiene la comunicacin dentro de la empresa, as
como con otras empresas del entorno.

RELACIONES CORPORATIVAS O COMUNICACIONES


CORPORATIVAS
Las Comunicaciones Corporativas abarcan las comunicaciones externas e internas que
se desarrollan en una organizacin con el fin de cumplir sus objetivos de negocio.

Comunicacin externa: Son las comunicaciones que la empresa genera con


actores externos a ella. Son las relaciones que mantiene con los medios de
comunicacin, el gobierno, gobiernos provinciales, la comunidad y sus clientes.
En la mayora de las grandes Compaas hay un Director de Comunicaciones
Corporativas o Relaciones Externas o Relaciones Institucionales. A su vez tiene
a su cargo varias Gerencias que gestionan la publicidad, patrocinios,
responsabilidad social empresaria, marketing y relaciones con los medios.

Comunicacin interna: Son las comunicaciones donde interactan los empleados


y la organizacin. Tiene que ver con generar canales de comunicacin con el
pblico interno a fin de generar una relacin ms fluida que permita el mejor
desarrollo organizacional. Slo en grandes empresas europeas y
estadounidenses hay Directores de Comunicacin Interna. Pero en el resto de los
pases o empresas medianas tienen Responsables de Comunicaciones Internas
que son los que disean acciones de comunicacin e intercambio de informacin
entre la empresa y sus empleados.

Las comunicaciones corporativas son clave en la estrategia competitiva. El modelo de


organizacin vertical que entiende las comunicaciones corporativas como la compra de
espacios publicitarios en medios de comunicacin est llegando a su fin.
El nuevo modelo que cobra fuerza es el que privilegia la comunicacin; los empleados
quieren saber que pasa y poder dialogar con la Alta Direccin cuando lo crean necesario.
Necesitan informacin que les sirva para su desempeo, informacin sobre actividades
de la empresa en el exterior y nuevos lanzamientos. El responsable de relaciones
institucionales es el nexo entre el gobierno, las cmaras empresarias y la empresa.
No hay empresa sin comunicacin; no hay organizacin sin relaciones. Muchas
empresas que encuentran dificultades en implementar modelos de cambio
organizacional o en estructurar una fusin porque antes no han dado importancia a las
comunicaciones corporativas. No han aceitado convenientemente sus vnculos con
periodistas y comunicadores sociales. Cuando quieren salir en los medios pagan la
publicidad y listo; no les preocupa que piensan los empleados sobre la empresa.

Jams han provisto a su gente de informacin de inters para ellos y de repente un buen
da, la desesperacin; bombardean la empresa con consignas tipo: A partir de tal da
todo cambiarnos fusionaremos con, Seamos amables con los nuevos
colaboradores, Hay que hacer esto, lo otro etc. Indicaciones y ordenes de todo tipo
en carteles de colores, reuniones para bajar informacin en cascada todos los das.
Quieren que cientos de periodistas vayan a la conferencia de prensa sobre la fusin;
pero todo esto est destinado al fracaso.
La comunicacin se alimenta y crece da a da, es una retroalimentacin permanente
donde la empresa debe ser la protagonista. La informacin que enva la empresa, si bien
debe ser abundante y a travs de distintos canales, tiene que priorizar la calidad.
A quin no le importa qu hace el CEO da tras da? Los empleados quieren saber que
no estn alienados, que no son el engranaje de una mquina gigante. Las personas
necesitan identificacin, personalizacin, salir (aunque sea mentalmente) con una buena
lectura de la rutina, y a la vez sentirse motivados. Y esto se logra con una buena gestin
de las comunicaciones corporativas.
Pas hace aos la Era donde guardar informacin era sinnimo de poder. En los aos
de la Guerra Fra, o del Welfare State (o Estado de bienestar) es lgico que primara esa
conducta en todo tipo de organizaciones. Durante la Guerra Fra, organizaciones como
la CIA o la KGB monopolizaban el trfico de informacin en el mundo. Y esa conciencia
de no dar informacin al enemigo tambin se tradujo a las organizaciones empresarias
y en la mente de las personas. Por eso no se comparta informacin. Era la anttesis del
xito. Ms tarde con el Estado de Bienestar, sindicatos, gobierno, Iglesia y empresas de
acuerdo en el modelo de pas, no necesitaban compartir informacin con nadie.
Pero en los 80, el fenmeno y la apertura informativa que lograron los medios de
comunicacin, especialmente la TV y los medios grficos cambi el paradigma. Se
generaron nuevos negocios, jams pensados, fue declinando el modelo de Estado de
bienestar para pasar a una liberalizacin total de la informacin. Ahora quien no comparte
lo que sabe, tampoco recibe informacin de otras personas, queda en la parlisis. No
puede hacer mucho ms de lo que sabe; es la Era del intercambio, las organizaciones
son redes conversacionales. De cada conversacin surge una accin simple o compleja
o surge informacin para dar lugar a otras conversaciones. Por eso el quid de muchos
negocios est en tener relaciones lo ms cercanas posibles con distintos actores. Y
esto se logra a travs de la comunicacin.

CONCLUSION

Las relaciones corporativas o comunicaciones corporativas se dan en el mbito tanto


interno, como en el externo donde su objetivo fundamental es cumplir con sus
planteamientos o metas organizacionales. Las relaciones internas son la interaccin de
los empleados con la empresa. Las relaciones externas son las interacciones de la
empresa con actores externos a ella.
Con el pasar de los aos, se ha hecho necesario compartir la informacin de la empresa
con sus empleados, tema el cual se consideraba como una fortaleza guardar informacin
acerca de las empresas algunos aos atrs, ahora es de vital importancia para la
empresa que sus empleados tengan conocimiento de lo que en la empresa se est
sopesando o se est planeando y contar con sus opiniones a la hora de tomar accin.

BIBLIOGRAFIA

Annimo (6 de agosto del 2008). Los Recursos Humanos.


http://www.losrecursoshumanos.com/comunicaciones-corporativas-definicion/

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