Artigo

Os primeiros 90 dias
do CEO Inovador
Parte I
Por Maximiliano Carlomagno

Copyright 2012
1. Innoscience

Artigo publicado no Blog de Inovao 3M, em 24 de maio de 2012

Os primeiros 90 dias do CEO Inovador Parte I

O mercado tem exigido estratgias inovadoras dos novos CEOs. Os exemplos de
Yahoo e HP que trocaram seguidas vezes sua principal liderana evidencia que tanto
consumidores quanto analistas de mercado tem demandado respostas claras sobre
quais novos produtos sero lanados e como a empresa ir seguir crescendo.
Trabalhando
com
grandes
empresas nos acostumamos
com mudanas nas posies de
comando das reas de inovao
em funo da rotatividade dos
profissionais, programas de job
rotation
ou
mesmo
de
reestruturaes organizacionais
cada vez mais frequentes.
Tambm
sabemos
que
a
rotatitvidade dos novos CEOs
no pequena e que o tempo
para mostrar resultado muitas vezes reduzido. Passamos a perceber como
importante uma estratgia de interveno consistente em termos de inovao para
quem assume uma posio de principal executivo.
As experincias bem e mal sucedidas nos permitiram propor um modelo inicial
baseado no Octgono da Inovao focado nos primeiros 90 dias do novo CEO que
pode ser aplicado em diferentes organizaes com pequenas adequaes. O roteiro
pode ser aplicado pelo prprio CEO, pelo CIO Chief Innovation Officer ou pelo
Diretor de Inovao.
Anlise da Situao Atual
O primeiro passo de quem assume uma funo de alta gesto fazer um diagnstico
das capacidades, portifolio e resultados das atividades de inovao da empresa.
De forma mais especfica sugerimos:
1. Avaliao da estratgia e ambiente de negcios: O primeiro passo
compreender a dinmica do setor de atuao da empresa e seu posicionamento
estratgico. Esse entendimento prover condies de avaliar qual a intensidade e
tamanho dos investimentos em inovao e tambm que tipos de inovao devero ser
enfatizadas.
Como fazer: Analise os documentos do planejamento estratgico existentes; converse
com membros da direo; visite suas principais operaes; analise relatrios setoriais
de bancos de investimento, corretoras, consultorias e associaes especializadas.
2. Identificao da empresa na Curva de Maturidade da Inovao CMI: O
segundo passo identificar o estgio da empresa na curva de maturidade da
inovao. A empresa est iniciando essa caminhada ou j tem estrutura, processos e
sistemas operantes? Isso auxiliar o novo CEO na identificao de que aes
precisam ser empreendidas.
Como fazer: Entreviste membros das reas de inovao, P&D, novos negcios e das

unidades de negcio, marketing e vendas. Analise documentos e projetos do sistema

de inovao. Para uma anlise complementar do estgio da empresa na CMI acesse
matria que foi publicada no blog para conhec-la em detalhes.
3. Anlise de Equipe e Estrutura: Identifique qual o modelo de governana e gesto
de projetos a empresa est utilizando. As aes inovadoras rodam junto com o dia a
dia ou h uma estrutura especfica? H uma estrutura de governana que dissemina,
integra, avalia, prioriza e apoia as iniciativas? Quem so os principais executivos
envolvidos com o tema?
Como fazer: Identifique onde a inovao est presente no organograma da empresa,
a quem se reporta e qual sua estrutura. Entreviste gestores ou membros de times de
projetos inovadores na empresa. Mapeie quem so os inovadores da organizao.
4. Avaliao doPortifolio de Projetos: Avalie o portifolio atual de projetos em
andamento e seu alinhamento com a estratgia de negcios da empresa. H um
equilbrio de risco x retorno no portifolio? Quais projetos precisam ser descontinuados
e quais devem ser priorizados? Esse mapeamento facilitar a alocao de recursos,
possibilitar a seleo de alguns projetos de curto prazo que possam gerar resultados
em menor tempo sem deixar de priorizar os potenciais projetos de inovao radical.
Como fazer: Identifique e classifique os projetos de potencial inovador existentes em
funo do tipo de inovao, nvel de risco, fase de desenvolvimento e potencial
retorno. Coloque isso numa matriz para facilitar a visualizao. Converse com os
gestores dos principais projetos. Discuta as principais restries existentes.
5. Anlise do Ambiente Organizacional: O estgio seguinte avaliar o ambiente
organizacional, cultura, incentivos, comprometimento das lideranas e capacitao das
pessoas para inovar.
Como fazer: Mapeie pesquisas de clima organizacional j realizadas. Converse com
as pessoas da linha de frente. Entreviste gestores de projetos que tiveram sucesso e
aqueles que no tiveram continuidade. Com o gestor de recursos humanos conhea
os mecanismos de remunerao, reconhecimento e avaliao de desempenho
individual existentes na organizao e a presena da inovao em tais instrumentos.
6. Anlise do Processo de Inovao: O entendimento de como a empresa busca,
identifica, qualifica, testa e executa novas oportunidades o passo seguinte. Quem
participa? Como o mecanismo de engajamento? H momentos presenciais de
debate do tema? H templates, critrios e atividades a serem performadas em cada
fase? A empresa usa tecnologia da informao para otimizar esse processo?
Como fazer: Analise se existe um processo formal e critrios de avaliao de
potenciais projetos. Converse com que no teve seu projeto aprovado. Compreenda
como a empresa articula a participao dos envolvidos. Se existir um mercado de
ideias interno avalie a plataforma de TI utilizada. Se existirem eventos e momentos
presenciais destinados a inovao busque os resultados das ultimas iniciativas. Simule
a proposio de um projeto para conhecer o funcionamento real do sistema e no
aquilo que est no papel.
7. Anlise da Inovao Aberta:O foco central de toda inovao gerar e capturar
valor para quem inova. Isso parte do entendimento das necessidades que o cliente
tem e reconhece mas tambm aquelas que ele tem mas no reconhece.As empresas
tem uma enormidade de contatos com seus clientes mas poucos insights so

transformados em inovao. Entenda como a empresa utiliza esses contatos para fins
de inovao. Quais as formas de incorporar clientes, parceiros e fornecedores para
inovar? Quais as tcnicas de pesquisa utilizadas para compreender o cliente?
Como fazer: Entreviste aqueles que se relacionam diretamente com os clientes.
Avalie o quanto esto instrumentalizados para capturar e dar encaminhamento de
insights dos clientes. Com o departamento de marketing compreenda como so feitas
as pesquisas de mercado para novos produtos e negcios.
8. Anlise da Alocao de Recursos:Sem recursos financeiros no h
desenvolvimento de projetos. Identifique qual a origem dos recursos para novas
oportunidades. Como a empresa aloca o capital? H uso de recursos de terceiros? Um
intraempreendedor conseguiria recursos para testar uma nova ideia incipiente ainda
sem mercado definido e dimensionado?
Como fazer: Identifique o nvel de investimento em inovao sobre a receita.
Compare com seus benchmarks e com empresas inovadoras. Consolide ganhos de
incentivos fiscais e crditos com condies favorveis utilizados para inovar.
Compreenda a quem um potencial inovador tem que se dirigir para acessar recursos
iniciais para projetos inovadores e como os projetos so avaliados.
9. Avaliao de Resultados:Feitas as anlises acima necessrio identificar os
resultados que as iniciativas de inovao tem gerado para a empresa. Qual o ltimo
blockbuster? Quanto os novos produtos representam da receita atual? Quais
inovaes do setor foram introduzidas pela empresa nos ltimos anos? Quanto da
avaliao de mercado da empresa baseia-se em expectativas de ganhos futuros
dependentes de inovaes?
Como fazer: Levante indicadores existentes relacionados com o processo, ambiente e
produto da inovao. Monte novos indicadores. Analise o retorno do investimento em
inovao nos ltimos anos. Compare o atual portifolio da empresa com seus
concorrentes.
A consolidao desse material dar o entendimento e a sustentao para as
transformaes a serem desenhadas no ms seguinte. Na prtica, o trabalho resumese a coletar informaes, fazer anlises, ter contato com o campo e viver a realidade
do sistema de inovao da empresa. Pode ser realizado por uma equipe coordenada
pelo prprio CEO ou com apoio especializado.
O importante que o novo lder possa rapidamente compreender com profundidade
a dinmica de inovao de seu setor, sua estratgia de negcios, atuais projetos
inovadores e mecanismos internos para inovar sistematicamente. Do contrrio, pode
ser que o prximo trimestre seja o fim da linha.

www.innoscience.com.br | www.softwaredeinovacao.com.br
www.inovacaonapratica.com.br | innovacentro.wordpress.com