LIBRO DE RECLAMACIN

(Book of Claims)
Conforme a lo establecido en el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, la Asociacin Civil Educativa Juan Enrique Newman
cuenta con un libro de reclamaciones a tu disposicin. Si has tenido algn inconveniente y deseas formularnos tu reclamo, queja o
sugerencia, por favor completar toda la informacin requerida en la Hoja de Reclamacin. Nosotros adoptaremos las acciones pertinentes
respecto al reclamo o queja, las cuales sern informadas oportunamente en el caso que correspondan.
Fecha / Date:// 20.....
Razn Social / Company:
Direccin /Address:

Asociacin Civil Educativa Juan Enrique Newman

Av. Los cndores 196 La Molina

1. Identificacin del consumidor reclamante /Identification of the Claimant Consumer:

Nombre Completo / Name:
Apellido Paterno / First Last Name:
Apellido Materno / Second Last Name:
Domicilio / Address:
Documento de identidad: / Identity Card :
DNI
CE
Pasaporte / ID / Passport

Correo electrnico / Email :

Telfono / Phone Number :
Nombres de Padre o Madre / Name Father or Mother :
(para caso de menores de edad) / (For the case of minors of
age)
2. Identificacin del contratado / Identification of the contracted
Producto / Product

Servicio / Service

Monto Reclamado/ Amount Claim

3. Detalles de reclamacin / Detail of the claim
Tipo / Type :
Reclamo / Claim (Disconformidad relacionada a los productos o servicio).

Queja / Complaint (Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atencin al pblico).

Sugerencia / Suggestion (Consejo y/o recomendacin para mejorar nuestro servicio).

Descripcin / Description :

Pedido / Request :

Declaro ser titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaracin jurada la veracidad de los

hechos descritos / I declare hold the service and accept the contents of this affidavit form stating the veracity of the events described.

Nota: La Asociacin Civil Educativa Juan Enrique Newman se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes en caso de
verificarse la falsedad o inexactitud de las declaraciones realizadas.