HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE

ALVARADO
DOCENTE:
ING.IRIS DELFINA LOPEZ GUZMAN

INGENIERIA INDUSTRIAL
SABATINO
PRESENTA :
GLENDA GARCIA GONZALEZ

DIAGRAMA DE
AFINIDAD

tambin conocido como mtodo de Kj, fue creado

por el Dr. Kawakita Jiro en el ao de 1980.
se utiliza para la organizacin de ideas que aporta un
grupo sobre un problema complejo
Sus caractersticas son :Sintetizar, clasificar,
estructurar las ideas poco definidas.

DIAGRAMA DE
RELACIONES

Diferenciar las interrelaciones entre causa y efecto.

El diagrama de relacin deriva de tcnicas utilizadas
en econometra para visualizar las relaciones causa efecto en indicadores economtricos, y tambin en
anlisis de sistemas para visualizar la relacin entre
los diversos componentes del mismo.

EJEMPLO

DIAGRAMA DE
RBOL

Detallar desde lo general hasta lo particular.

El diagrama de rbol deriva de tcnicas utilizadas en
ingeniera de fiabilidad y en anlisis del valor.
Es una tcnica, aplicada preferentemente en grupo,
que ayuda a pensar sistemticamente sobre cada
aspecto de la solucin de un problema o el logro de
un objetivo.

EJEMPLO

DIAGRAMA DE
MATRIZ

El diagrama de matriz proporciona una visin

grfica entre las relaciones de los distintos factores
de un problema.
Es una tcnica, aplicada preferentemente en grupo,
que muestra la relacin entre factores, causas y
resultados.

EJEMPLO

POR QUE-POR QUE

utiliza un enfoque similar para determinar la causa

raz de un problema.
comienza con un problema y, como el nombre lo
indica, pregunta implacablemente porqu hasta que
se encuentra la causa raz o las causas, no solo la
causa obvia

EJEMPLO

Mi refrigerador esta vaco. Por qu? Porque no he

comprado alimento durante el mes. Por qu?
Porque no he tenido suficiente tiempo o dinero.
Porque no tengo tiempo suficiente? Porque ocupo el
tiempo en cosas menos importantes. Por qu no
tengo suficiente dinero? Dos respuestas--porque no
gano suficiente dinero, y porque gasto lo poco que
gano en las cosas menos importantes ya
mencionadas.

COMO-COMO

esta herramienta tiene cierta similitud de la de

Porque-Porque;

EJEMPLO

5W UNA H

es un mtodo de hacer preguntas acerca de un

proceso o un problema asumido para mejorar.
Cuatro de los de W (quin, qu, dnde, cundo) y la
H se emplea para comprender los detalles, analizar
las inferencias y el juicio para llegar a los hechos
fundamentales y las declaraciones de gua para
llegar a la abstraccin
. La ltima W (por qu) se pregunta con frecuencia
cinco veces lo que uno puede profundizar para llegar
a la esencia de un problema.