Hoy por hoy, no es posible concebir una empresa desprendida totalmente de la

teora clsica y cientfica de la administracin, sino que, por el contrario, todas las
unidades de explotacin econmicas para su correcto funcionamiento
administrativo y productivo, deben estar permeadas por los conceptos bsicos que
componen las dos teoras.
En el caso que nos atae, se hace evidente la aplicacin de los conceptos bsicos
de la teora cientfica de Taylor, por cuanto en la seleccin del personal, casi
siempre se requieren personas con experiencia tcnica relacionada con la labor a
realizar. El trabajo es supervisado por el jefe de planta y en cierto punto se
instruye a los empleados (sin experiencia en este tipo de actividades) para que
realice a cabalidad su trabajo, el palpable ejemplo de lo anterior se ve reflejado en
casos de seleccin de un ayudante tcnico sin mucha experiencia, pues se le da
la oportunidad de adquirir conocimientos y experiencia durante su estancia en la
empresa.
Por otro lado, tambin es evidente la aplicacin de los postulados de la teora
clsica, en virtud de que la comunicacin es de manera vertical (desde el ms alto
rango hacia los empleados). La disciplina, el orden y el camino hacia la lealtad son
aspectos relevantes dentro de la organizacin, al igual que la estabilidad en el
personal permitiendo llevar un ambiente agradable y por ende cumplir de con el
objeto social de la empresa.
Como se acaba de explicar, esta empresa se encuentra estructurada de la
siguiente manera:

Direccin (Incluye la gerencia de la empresa y gestin comercial).

Administracin (la administracin maneja las funciones del rea de
recursos humanos, contabilidad y compras).
Recepcin (Apoya las actividades de la administracin y
contabilidad).
Almacn (desempea adems del control de inventarios, el control
del mantenimiento de la infraestructura de la empresa).
rea operativa (actividad principal de la empresa).

Gestin de calidad (actividades de seguimiento y medicin del desempeo de las

reas de la empresa, en base a sistemas de gestin de normas internacionales).
Se sabe que en la teora clsica de Fayol habla de una eficiencia pero sta debe
de ir con un esquema en la empresa, como una estructura general de la
organizacin.
Segn Fayol, la administracin es un todo y un conjunto de procesos del cual la
organizacin es una de las partes, la cual es esttica y limitada, ya que se refiere a
la
estructura
y
la
forma.
A partir de esta diferenciacin, la palabra organizacin tendr dos significados:

Organizacin
como
entidad
Organizacin como funcin administrativa.

social.

Para Fayol era muy importante la jerarquizacin en la empresa con unidad de

mando, Este tipo de organizacin presenta una forma claramente piramidal. En
ella los rganos que la conforman siguen con fidelidad el principio de autoridad de
mando. As como tambin se presenta una divisin de trabajo, enfocando a los
trabajadores en su rea de actividad mediante la distribucin de tareas que debe
realizarse entre grupos e individuos, para garantizar el esfuerzo y la atencin.
Fayol propuso la especializacin del trabajo como la mejor manera de aprovechar
los recursos humanos de la organizacin.
Desde los albores de la revolucin industrial se ha vivido un fenmeno de
crecimiento en empresarial gigantesco, llevando consigo la necesidad de creacin
y aplicacin de teoras administrativas, para el correcto funcionamiento de toda
empresa, pues el objetivo cardinal de estas en es la eficiencia empresarial, pero
no solo a nivel administrativo sino tambin productivo. en el presente estudio nos
daremos a la tarea de demostrar como las bases de las teoras administrativas
especficamente la Teora Clsica de Henry Fayol y la teora Cientfica de
Frederick Taylor, inciden en la estructura organizacional de una empresa en
nuestros das.
Para dicho objetivo escogimos una empresa de la ciudad de Cartagena que se
dedica a la prestacin de servicios de construccin estructural y mantenimiento
metalmecnico y de equipos industriales, DISERMI SAS; informacin que fue
adquirida a travs de Mara Victoria Ochoa Prieto quien labora en esta empresa
en el rea de Auxiliar de Calidad .
Antes de adentrarnos en comparaciones con las respectivas teoras debemos
conocer un poco como es la funcionalidad de la empresa en mencin,
caractersticas que expondremos a continuacin:
DISERMI SAS, naci en la ciudad de Cartagena, con el fin de satisfacer la alta
demanda del mercado de servicios metal mecnicos existentes en la zona
industrial de Mamonal.
Es una empresa nueva, desde su creacin en (2008), pero cuenta con toda la
experiencia de su Gerente y representante legal, el Ing. Blas Mercado Rivera. El
cual cuenta con amplia experiencia personal en el sector, buscando satisfacer a
sus clientes mediante la generacin del mximo valor agregado en sus servicios.
Tambin ha venido desarrollando programas de capacitacin y programas de
mejoramiento, los cuales permitan arrojar altos estndares de calidad, y poder
hacer de la firma una empresa competitiva.

Dentro de los servicios que presta la empresa se encuentran:

 Mantenimiento general de equipos de transmisin.

Construccin y mantenimiento general de equipos de transporte de
materiales slidos.
Construccin y mantenimiento de estructuras para almacenamiento y
transporte de materiales lquidos y gaseosos.
Reparacin de equipos propios de canteras y produccin de cementos y
cales.
Construcciones y reparaciones navales.
Construccin y arriendo de equipos de izaje.
Construccin y montaje de estructuras metlicas para techos:
Mantenimiento general y gamas de lubricacin de equipos.
Suministro de personal especializado en mecnica y montajes industriales.

Tambin tiene una caracterizacin de procesos los cuales se identifican de la

siguiente manera:

Procesos estratgicos
Gestin direccin
Gestin calidad
Procesos de prestacin del servicio
Comercial
Operaciones
Procesos de apoyo
Recursos humanos
Mantenimiento de infraestructura
Compras
Dentro del contexto de la organizacin se encuentran relacionados los agentes
externos e internos que puedan afectar la empresa de manera positiva o
Negativamente el desarrollo de los procesos, estos tambin se denominan partes
interesadas, estas aportan la informacin indispensable para la mejora continua
del Sistema de Gestin de Calidad.
Entrando en materia con las teoras y la empresa.
Como se plantea en la teora clsica, la capacidad de visualizar un plan y asegurar
su xito, la libertad de proponer y la de ejecutar, esta empresa propone algo
similar en cuanto a la iniciativa de cualquier obrero, en donde ste propone su
idea pensando en un mayor y eficaz rendimiento, luego el lder y el gerente se
encarga de dar una aprobacin a esa idea o trabajo. Hay que tener en cuenta que
la empresa antes de realizar cualquier trabajo recurre a la opinin del lder de esa

rea operativa y un grupo de empleados con mayor experiencia, todo esto es con
el fin de generar una secuencia de tareas como base de la planeacin de los
trabajos a ejecutar. La aprobacin de estas ideas motiva ms al empleado a
desempearse ms en su labor, incluso algunos trabajan ms, pero este trabajo
de ms tiene que ser recompensado como lo estipula la teora cientfica de Taylor
trabajas ms, te pagan ms. La empresa genera un incentivo o bonificacin
teniendo en cuenta el cargo a desempear y la experiencia en el mismo; ya sea
operativo o administrativo, el trabajo de ms se puede representar como horas
extras y recargos nocturnos de acuerdo a la normatividad vigente.
As como al empleado se le generan incentivos por trabajar ms, esta empresa
determina lmites para sus tareas, esto lo considero Taylor como uno de sus
principios; principio de ejecucin, donde se hace un estudio detallado de la labor
del obrero para luego determinar un tiempo adecuado para

su entrega o

modificacin del tiempo para la mayor produccin. El lmite del trabajo o trabajos
realizados depende de las caractersticas, necesidades

y requerimientos, se

pueden realizar horas extras para dar cumplimiento en el tiempo de entrega de las
tareas o proyectos. Lo anterior con previa planificacin, una ejecucin de
actividades de acuerdo al cronograma establecido por la empresa DISERMI S.A.S.
Pero se llega a una parte donde se pasa de Taylor a Fayol y es de manera que
esta empresa si ve al obrero como un ser humano mas no como otra mquina y
por ende piensa el descanso por cargas laborales extensas, claro est todo esto
sin perder la idea de perfeccionar el trabajo con el tiempo.
Pero estos empleados pasan por una seleccin, en la empresa es necesario
cumplir un perfil especificado para la actividad en la cual se vaya a desenvolver.
Algunos cargos requieren de conocimientos tcnicos, tales como los cargos
administrativos y en el operativo por ejemplo, el caso del soldador o mecnico
industrial. En el caso de un ayudante tcnico con poca experiencia, se le da la
oportunidad de adquirir conocimientos y experiencia durante su estancia en la
empresa. En esta parte coincide con el pensamiento de Taylor y su organizacin

racional del trabajo, la cual consiste en que los obreros aprendan la manera de
ejecutar las tareas de su trabajo observando a sus compaeros vecinos.

A continuacin se muestra algunas de las preguntas realizadas a la empresa y sus

respuestas, esto con el fin de demostrar que se aplican las dos teoras en esta.
Preguntas
Respuestas
1. Cmo es la forma de pago a los La forma de pago de los empleados est
empleados, segn su funcin, por igual... determinado por el cargo a desempear y
cmo?

la experiencia en el mismo; ya sea

operativo o administrativo. Es definido un
salario base en el contrato de trabajo con
el cual se tendr referencia para el pago
de horas extras y recargos nocturnos de
acuerdo a la normatividad vigente.
De acuerdo al organigrama nominal de la

2. Cmo se divide la empresa, con

empresa y las funciones que
respecto a cada cargo? me refiero a que
si un grupo u organizacin se dedica a la desempean, se dividen por reas.
parte tcnica, comercial, financiera,
seguridad, contabilidad... etc.

se

3. Cmo se ejecuta una tarea o un Para la ejecucin de un proyecto, el

planteamiento o un proyecto de la gerente y lder principal de la empresa,
empresa?

Pueden

los

empleados se encarga de dar aprobacin a los

intervenir en las ideas o solo la decisin trabajos, pero sin antes haber consultado
viene del generante y no se cambia?

al lder del rea operativa y a dos o tres

empleados con mayor experiencia, para
generar una secuencia de tareas como
base de la planeacin de los trabajos a

ejecutar.
4. Cmo se selecciona a un empleado?
En base a perfil de cargos definido por la

Este tiene que tener un conocimiento empresa, algunos cargos requieren de

cientfico y total de su empleo o labor? conocimientos tcnicos, tales como los
cargos administrativos y en el operativo
Puede adquirir el conocimiento de labor por ejemplo, el caso del soldador o
mecnico industrial.
mientras trabaja?
En el caso de un ayudante tcnico con
poca

experiencia,

se

ha

dado

oportunidad de adquirir conocimientos y

experiencia durante su estancia en la
empresa.
5. Exigen que los empleados realicen Debido a las caractersticas del trabajo y
su trabajo a determinado tiempo, y este a las necesidades y requerimientos del
mismo (trabajo) se perfecciona para as cliente, se definen lmites en la duracin
eliminar o reducir los movientes intiles?

del mismo, y hasta se realizan horas

extras para dar cumplimiento en el
tiempo de entrega de los proyectos. Lo
anterior

con

previa

planificacin

(Ejecucin de las tareas de acuerdo al

cronograma) y adems sin exceder al
trabajador a carga laboral, no se omiten
los descansos.
Se procede a realizar otra tabla, y en esta se coloca si la respuesta de la empresa
hace referencia a la teora clsica o cientfica.
1
2
3
4
5

Taylor
Fayol
Fayol
Fayol y Taylor
Taylor